高職《市場(chǎng)營銷》課程滲透德育教學(xué)研究

曹成喜，胡雪晴

1 課程教學(xué)中滲透德育的重要性

課程教學(xué)是高等學(xué)校育人的主要工作，在學(xué)生的培養(yǎng)和人格發(fā)展中起著主渠道的作用。溫家寶總理對(duì)人才培養(yǎng)工作寄予的期望是：“我們培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該是有學(xué)問有道德的人，是一個(gè)和諧發(fā)展的人。”這為市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)指明了方向。但目前無論從教師的思想認(rèn)識(shí)上，還是從課程設(shè)計(jì)、教學(xué)考核與評(píng)價(jià)上，都明顯表現(xiàn)出德育與專業(yè)課程教學(xué)的分離，教師往往比較重視知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)，而忽視對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育滲透和素質(zhì)教育，在考核考評(píng)體系中也普遍缺乏德育的考核內(nèi)容，或是只有原則性的要求，而無具體的可操作性的指標(biāo)。因此必須推進(jìn)課程教學(xué)改革，重視發(fā)揮在專業(yè)課程教學(xué)中的德育滲透作用，堅(jiān)持育人為本、德育為先，將知識(shí)性和思想性有機(jī)地結(jié)合起來，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)營銷人才。

2 《市場(chǎng)營銷》課程德育滲透的主要內(nèi)容

營銷專業(yè)的德育目標(biāo)要求學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，有為民族振興而奮斗的遠(yuǎn)大抱負(fù)；有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；有高尚的精神追求；有高雅的生活情趣；有良好的道德風(fēng)尚和文明的行為舉止；有一定的藝術(shù)修養(yǎng)等。每一門課程教學(xué)計(jì)劃中必須具有清晰的德育目標(biāo)，各門專業(yè)課程的德育目標(biāo)彼此之間及與德育課程目標(biāo)之間形成橫向互補(bǔ)，再與專業(yè)課程的“知識(shí)教育目標(biāo)”、“能力培養(yǎng)目標(biāo)”整合，共同構(gòu)成綜合素質(zhì)教育的構(gòu)架系統(tǒng)。《市場(chǎng)營銷》課程的德育目標(biāo)是營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)縱向延伸，是營銷專業(yè)課程思想性的深化。在教學(xué)實(shí)踐中，我們以營銷業(yè)務(wù)循環(huán)為主線，將市場(chǎng)營銷課程整合成營銷職業(yè)認(rèn)知、市場(chǎng)分析與營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷管理四大模塊，根據(jù)課程內(nèi)容預(yù)設(shè)職業(yè)道德、創(chuàng)新精神、堅(jiān)強(qiáng)毅力、團(tuán)隊(duì)精神四大德育滲透專題。

2.1 良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)

目前，雖然營銷職位備受青睞，但由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)、人際關(guān)系高度契約化的現(xiàn)代社會(huì)，“金錢至上”、“金錢崇拜”的觀念腐蝕著人們的心靈，導(dǎo)致符合企業(yè)營銷崗位素質(zhì)、能力要求者稀少。因此職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)，是衡量一個(gè)營銷人員好壞的前提條件。營銷人員既要與產(chǎn)品打交道，更要與人打交道。在營銷認(rèn)知模塊以職業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)為載體，滲透良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)的滲透教育，要求營銷人員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立誠信觀念、“以消費(fèi)者為中心”的現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念，一切以社會(huì)利益、顧客利益為經(jīng)營出發(fā)點(diǎn)，合法經(jīng)營，講求信譽(yù)。

2.2 踏實(shí)的工作態(tài)度和開拓進(jìn)取的精神

營銷工作是一項(xiàng)創(chuàng)造性工作，營銷人才必須是具有必要的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力、能夠?qū)W習(xí)和運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)、創(chuàng)造性地解決生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)一線中的實(shí)際技術(shù)問題的高素質(zhì)技能型專門人才。因此，在市場(chǎng)分析與營銷戰(zhàn)略模塊的學(xué)習(xí)中，要求營銷人員具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神。通過實(shí)踐課嚴(yán)肅認(rèn)真地操作及實(shí)踐結(jié)果準(zhǔn)確的觀察、計(jì)算,培養(yǎng)實(shí)事求是的科學(xué)觀念，通過嘗試分析和解決營銷實(shí)際問題,培養(yǎng)科學(xué)辯證的思維、創(chuàng)新的意識(shí)和創(chuàng)新精神。

2.3 誠信營銷理念、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、平和的心態(tài)

不少學(xué)生報(bào)考營銷專業(yè)，主要考慮它是熱門專業(yè)，畢業(yè)后工資待遇較高。其實(shí)，這種認(rèn)識(shí)是非常片面的。不少畢業(yè)生首先要從基層做起，調(diào)查市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)。這是一項(xiàng)比較辛苦的工作，經(jīng)常出差、跑路，工作時(shí)經(jīng)常會(huì)碰釘子、遭冷落，需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力、平和的心態(tài)。在營銷策略模塊的學(xué)習(xí)中，滲透誠信營銷理念，養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣，完成營銷實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力、平和的心態(tài)、一絲不茍地規(guī)范操作的工作態(tài)度。

2.4 團(tuán)隊(duì)精神和與人溝通、共事的能力

營銷專業(yè)人才活躍在市場(chǎng)第一線，經(jīng)常與人打交道，而市場(chǎng)的開拓、業(yè)績(jī)的創(chuàng)新又需要很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和與人溝通、共事的能力。這種能力需要在校期間有計(jì)劃的培養(yǎng)和鍛煉。在教學(xué)中重視知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng)的同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生既會(huì)“做事”，更會(huì)“做人”。在營銷管理模塊的學(xué)習(xí)中，建立工作團(tuán)隊(duì)，滲透計(jì)劃、組織、溝通和執(zhí)行力訓(xùn)練，培養(yǎng)協(xié)作精神，在共同完成工作任務(wù)的過程中提升執(zhí)行力。

3 基于營銷活動(dòng)過程的市場(chǎng)營銷課程德育滲透教學(xué)總體設(shè)計(jì)

3.1 《市場(chǎng)營銷》課程德育滲透項(xiàng)目

市場(chǎng)營銷課程力圖綜合描繪市場(chǎng)營銷的核心理念與核心技能框架，尤其是對(duì)學(xué)生營銷思維模式的形成起主要支撐作用。因此，在進(jìn)行營銷知識(shí)、營銷技能、營銷態(tài)度的訓(xùn)練時(shí)，要與企業(yè)結(jié)合，選擇適宜的載體，體現(xiàn)滲透教學(xué)需要的實(shí)踐條件，建立基于營銷活動(dòng)過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)模式，充分體現(xiàn)市場(chǎng)營銷的職業(yè)性、實(shí)踐性和綜合性要求。在以培養(yǎng)學(xué)生營銷職業(yè)能力為重點(diǎn)的同時(shí)，進(jìn)行德育滲透（見表1）。

3.2 德育滲透項(xiàng)目的實(shí)施

（1）德育滲透的五步教學(xué)法：

第一步：確定行為目標(biāo)。把職業(yè)能力陳述為行為目標(biāo)，讓學(xué)生明確認(rèn)知行行為目標(biāo)是崗位的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照行為目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)。

表1 《市場(chǎng)營銷》課程德育滲透項(xiàng)目任務(wù)書

第二步：樹立行為榜樣。一方面，教師的表率作用是其他任何教育形式所無法相比和替代的。另一方面，通過企業(yè)員工現(xiàn)場(chǎng)演練或示范，讓學(xué)生在頭腦中建立行為目標(biāo)的映像。通過榜樣示范將行為目標(biāo)具體化，通過行為示范建立自我認(rèn)知意識(shí)。

第三步：設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)。教師的主要任務(wù)是為教學(xué)找載體，項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量決定教學(xué)的質(zhì)量，教學(xué)活動(dòng)要走出課堂貼近職業(yè)，要保持職業(yè)活動(dòng)的完整性，讓學(xué)生養(yǎng)成完整職業(yè)能力的意識(shí)。

第四步：行為活動(dòng)引導(dǎo)。以學(xué)生為中心，通過活動(dòng)建立自我管理意識(shí)，通過行為改變養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。

第五步：回歸行為目標(biāo)。建立基于營銷活動(dòng)過程的德育滲透任務(wù)及考評(píng)體系。要以行為目標(biāo)作為考核依據(jù)，以工作現(xiàn)場(chǎng)作為考核平臺(tái)，以自我考評(píng)和證據(jù)為依據(jù)，通過客觀、公正的第三方評(píng)估，考核與行為活動(dòng)相關(guān)的知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)演示或工作業(yè)績(jī)。

（2）平時(shí)成績(jī)考核：

一是組織學(xué)生做課前報(bào)告（平時(shí)成績(jī)考核占10%）：按學(xué)號(hào)順序，每次課前5分鐘由一位同學(xué)發(fā)言，內(nèi)容自選。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：觀點(diǎn)明確，表達(dá)清晰，儀態(tài)大方，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于調(diào)動(dòng)同學(xué)們的情緒和注意力；二是開展專題活動(dòng)，展示項(xiàng)目活動(dòng)成果（考核占55%，以小組為單位考核）；三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作（考核占15%，小組成員互評(píng)、自評(píng)、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)專家評(píng)價(jià)）；四是讀書筆記（考核占10%）：每個(gè)學(xué)生至少閱讀五本營銷書籍，收集10篇有關(guān)市場(chǎng)營銷道德方面的案例，并作讀書筆記；五是常規(guī)考核（考核占10%），按學(xué)院的相關(guān)規(guī)章制度，如考勤要求等。

4 《市場(chǎng)營銷》課程教學(xué)中德育滲透的實(shí)施應(yīng)該注意的問題

4.1 注重學(xué)生參與程度

參與程度由低到高的教學(xué)形式是：講授、演示、案例討論小組討論、角色扮演模擬演練、獨(dú)立實(shí)踐、畢業(yè)（作品）展示與技能大賽。通過在第一課堂上進(jìn)行市場(chǎng)營銷基本理論和基本技能的學(xué)習(xí)演練；在第二課堂以具體的生產(chǎn)企業(yè)為載體，要求學(xué)生進(jìn)行營銷基本技能、核心理念的學(xué)習(xí)演練，并進(jìn)行檢查評(píng)比；在第三課堂，改變傳統(tǒng)教育主要以教師為中心，開展創(chuàng)造性教育，通過教師與學(xué)生共同參與教學(xué)過程，完成企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)，把培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力貫穿于教學(xué)過程的始終。

4.2 注重以行動(dòng)導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法來組織教學(xué)

倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)教學(xué)的組織方式，各業(yè)務(wù)循環(huán)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施有校企多名不同專業(yè)領(lǐng)域的教師參與，培養(yǎng)高效的團(tuán)隊(duì)合作精神，提升管理水平。通過走訪當(dāng)?shù)仄髽I(yè)等課前作業(yè)，采用案例分析、報(bào)告寫作、公開演講等教學(xué)方法，鍛煉學(xué)生的溝通能力（書面和口頭表達(dá)）、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決現(xiàn)實(shí)問題的能力以及學(xué)習(xí)能力等，采用多元貫穿的課程教學(xué)模式、靈活多樣的教學(xué)方法與現(xiàn)代化的教育手段，以行動(dòng)導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法來組織教學(xué)，加強(qiáng)營銷職業(yè)道德、營銷思維、營銷技能和營銷素質(zhì)的訓(xùn)練。使學(xué)生對(duì)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)循環(huán)有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，并通過具體的可操作性的教學(xué)計(jì)劃貫徹落實(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

4.3 注重教師的表率作用

教師的表率作用是其他任何教育形式所無法相比和替代的。專業(yè)課教師對(duì)學(xué)生的影響更為突出。一位專業(yè)教師若能熱愛事業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，克已奉公、信用誠實(shí)、識(shí)大體顧大局，處處以教育利益為主，為人師表，要求學(xué)生做到的，自己首先做到，要求學(xué)生不做的自己帶頭不做，這種“潤物細(xì)無聲”的言傳身教，更有著“無聲勝有聲”的巨大感召力和說服力。孔子說的好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”很難想象，一個(gè)工作三心二意，敷衍了事，對(duì)集體事業(yè)漠不關(guān)心，強(qiáng)調(diào)自我的專業(yè)教師對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育能發(fā)揮多大作用。

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[2]劉輝.高職市場(chǎng)營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐模式探討[J].教育與職業(yè),2008,(7):161-163.