淺談圖書ATM機及其在圖書館未來發展中的作用

鄭小燕

(南陽理工學院圖書館，河南 南陽 473000)

1 前言

當今是一個信息化、知識化、網絡化的時代，隨著網絡、數字的到來，人類社會將從以工業經濟、工業文化為特征的工業社會過渡到以網絡、數字為特征的信息社會。作為提供無限資源的圖書館在歷經了不同時代之后，發展到如今的網絡時代，其管理、服務方式也發生了諸多變化。新的時代也向圖書館工作提出了新的挑戰。各圖書館為了適應這種信息不斷變化的外部環境，都在圖書館的硬件和軟件方面有了新的發展。近年來出現的“圖書ATM機”就是圖書館新的發展的產物。

2 圖書ATM機

2.1 圖書ATM機的概念及服務流程(見圖1)

圖1 圖書ATM機的服務流程

圖書ATM機可以進行24小時隨借隨還圖書。由于借還書就像操作銀行ATM取款機一樣方便，因此稱圖書ATM機。圖書ATM機安裝在城區街道，以借還圖書為主要功能，也被人們稱為“街頭自助圖書館”。使用圖書ATM機，讀者僅憑二代身份證，提供少量的押金就能從中借閱喜歡的書籍。借閱圖書則完全免費。

2.2 圖書ATM機在國內的發展

2008年第13個世界讀書日，深圳自主研發的“城市街區24小時自助圖書館系統”正式投入使用。這是圖書ATM機在國內的首次使用。在2009年被列入國家首批文化創新工程，并被國內外專家稱為第三代圖書館。2012年2月8日春節剛過完，廣州第一臺24小時自助圖書館落戶廣州文化公園。2月15日圖書ATM機在廣州開放一周，圖書ATM機試運營以來，借閱人數68人，借出圖書258冊，還書148冊，有40人利用圖書ATM機成功辦理借書證。近幾年，圖書ATM機又出現在北京、武漢、福建等各大城市(見表1)。

表1 圖書ATM機在各城市出現的時間統計表

圖書ATM機這個被縮小了的圖書館，如今遍布在城市的大街上，它打破了傳統圖書館的服務模式，讀者借還書不再受時間、空間的限制，24小時為廣大群眾服務。這是我國圖書館創新的成果之一。相信圖書ATM機在圖書館以后的發展中會越來越完善，更好地為讀者服務。

3 圖書ATM機在圖書館未來發展中的作用

3.1 促進傳統圖書館單一的文獻傳遞方式改變

傳統圖書館的文獻傳遞是被動的，讀者如果需要看書、查文獻資料等，必須到圖書館。而圖書ATM機是24小時隨時為讀者服務，更不必再跑到圖書館來。相對于傳統被動的文獻傳遞方式，圖書ATM機更具靈活性、主動性。現代社會，隨著經濟的不斷發展，網絡、電視、手機、報刊雜志等各種傳媒形式空前發達，使人們獲取和接受各種信息的渠道和方式多樣化，圖書館傳統、單一的文獻服務傳遞方式已不能滿足和引起廣大讀者的需求和興趣。

據有關資料顯示，截至2011年，中國網民規模達到5.13億人，普及率達到28.9%，超過世界平均水平。手機用戶為 9.03億，其中 3G用戶總數為8，719.9萬戶，使用手機上網的網民達到3.6億。網絡以其自身的優勢正成為人們普遍使用的信息傳遞、獲取方式。網絡的普及直接影響了讀者的到館率。面對如此激烈的競爭，圖書館一直在發展中尋求創新，適應不斷變化的外部環境。圖書ATM機就是圖書館不斷發展創新的成果。它彌補了傳統圖書館文獻傳遞方式的不足，發揮自己的長處和優勢，促進圖書館文獻傳遞方式多元化發展，更多地為廣大讀者服務。

3.2 增強了圖書館員服務中的主動參與意識

圖書館員顧名思義就是在圖書館管理圖書的人員。傳統圖書館員的工作主要是以采、編、流通為主，工作的重點是文獻信息的收藏保管和傳遞，同時館員也是為廣大讀者提供知識和信息的服務者。在傳統圖書館的管理服務模式中，圖書館員在文獻傳遞的過程中一直充當被動的角色。隨著知識經濟的崛起，網絡的普及，圖書館員不僅充當文獻傳遞者的角色，而更應該是知識的發現者和知識創造的參與者角色。

圖書ATM機的推廣和使用，促使館員文獻傳遞服務由被動向主動轉變。圖書ATM機的靈活性、分布的廣泛性，都要求館員主動地不斷更換ATM機的信息資源，了解讀者的使用反饋情況，學習更多的網絡知識，并在最短的時間內呈現給讀者，更好地為讀者服務。這種館員的主動參與，不再像傳統的文獻傳遞服務，固定在圖書館進行，館員也固定上班、下班，機械地等待讀者到館。信息時代的到來，給館員機械性的工作注入了新的元素，需要館員的主動參與，改變傳統圖書館服務意識的被動性，增強圖書館在網絡信息時代的競爭力。

3.3 打破傳統圖書館空間的單一性

長久以來，在人們的意識中，圖書館就是固定在某個地方的龐大建筑物，外部整體空間上具有不可移動性。圖書館的職能也主要是保存人類文化遺產、開發信息資源、參與社會教育等，大部分空間都成為文獻集藏和讀者學習的地方。而被“縮小了的圖書館”——圖書ATM機，顛覆了圖書館在人們傳統意識中的概念。現代社會，工作中的激烈競爭，使更多的人沒時間到圖書館看書，享受知識的樂趣和帶來的充實感。圖書ATM機彌補了傳統圖書館空間上的單一性，讓讀者24小時更近距離地借閱自己所需要的信息資料。嘈雜的城市生活，使得人們都想到一個環境優雅、輕松愉快的文化知識交流的休閑場所，如果圖書館不僅是文獻信息的存儲和借閱中心，也是會展中心、文化休閑活動中心。相信圖書館的競爭力會更強、讀者會更多。圖書ATM機的廣泛使用對圖書館這方面的發展有積極的推動作用。

4 結語

隨著經濟的不斷發展進步、網絡的更新，圖書館的事業將面臨更激烈的外部環境。圖書ATM機的推廣和應用，不僅是圖書館不斷自我發展創新的成果，還對圖書館的事業起著積極的推動作用。相信在圖書館的不斷發展創新中，即使有更多的信息資源的存在，圖書館的作用仍是無法替代的。

［1］周長強，焦運立.網絡時代圖書館靠什么吸引社會民眾——論網絡環境下的圖書館功能嬗變［J］.新世紀圖書館，2010(6).

［2］劉昆雄，李慧玲.圖書館休閑功能的經濟價值［J］.圖書館建設，2003(6).

［3］吐書的 ATM 機［N］.南方都市報，2012-01-20.