文/天正/

“沒(méi)有誠(chéng)信,百姓戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢;沒(méi)有誠(chéng)信,企業(yè)如履薄冰;沒(méi)有誠(chéng)信,政府寢食難安?!碧煺姎舛麻L(zhǎng)高天樂(lè)如是說(shuō)。
在改革開(kāi)放三十多年的今天,樂(lè)清柳市擁有“中國(guó)電器之都”、“溫州經(jīng)濟(jì)第一強(qiáng)鎮(zhèn)”、“溫州模式發(fā)源地”等稱(chēng)號(hào)。然而,在高天樂(lè)剛創(chuàng)業(yè)的1990年,正值國(guó)家六部委聯(lián)合整頓柳市低壓電器之時(shí),一時(shí)間,柳市街頭一半以上的電器生產(chǎn)作坊因產(chǎn)品不合格被查封。受其影響,高天樂(lè)從事的低壓電器東南亞出口業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)。在溫州產(chǎn)品歷經(jīng)一次次信用的死生陣痛之后,質(zhì)量與誠(chéng)信意識(shí)在高天樂(lè)心中落地、生根、發(fā)芽。那時(shí)候,高天樂(lè)就暗暗立誓,一定要讓溫州甩掉假冒偽劣的尾巴。他決心從自身做起,扭轉(zhuǎn)人們對(duì)溫州產(chǎn)品的整體印象,塑造一個(gè)全新的“溫州制造”形象。他把企業(yè)取名“天正”,也寓意著要堂堂正正做人,堂堂正正做事。這是天正電氣董事長(zhǎng)高天樂(lè)和“天正”踏上電氣之路的開(kāi)始。
90年代初期,樂(lè)清分布著很多以生產(chǎn)低壓電器為主的小企業(yè),這些企業(yè)規(guī)模不大,檔次不高,零星分散。高天樂(lè)本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信守承諾,在貨款方面從不拖欠的經(jīng)營(yíng)原則和處事態(tài)度,逐步取得了這些中小企業(yè)的信賴(lài),最后成功將7家小企業(yè)凝聚在自己周?chē)?,以長(zhǎng)城變壓器廠為核心組建了浙江天正集團(tuán)?!耙窬S護(hù)我們尊嚴(yán)一樣關(guān)注質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)。任何與之相悖的行為都要受到懲罰?!边@是天正人價(jià)值觀中的一句話(huà)。從長(zhǎng)城變壓器廠到天正電氣,公司一直視質(zhì)量如生命。一次,天正董事長(zhǎng)高天樂(lè)在車(chē)間發(fā)現(xiàn)一只產(chǎn)品的表面有一道小劃痕,臉上立刻“晴轉(zhuǎn)多云”。他拿出自己的手機(jī),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō):“假如這只手機(jī)雖然使用起來(lái)很好,但顯示的數(shù)字有一點(diǎn)模糊,你會(huì)愿意買(mǎi)它嗎?我們要?jiǎng)?chuàng)造天正品牌,就必須做到‘零缺陷’!”
為了完善產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品技術(shù)含量,天正電氣還不斷追求技術(shù)創(chuàng)新,早在1999年,天正就投入1000萬(wàn)元興建“低壓電器測(cè)試中心”,這是柳市電器同行中最早興建“國(guó)家實(shí)驗(yàn)室”的企業(yè);天正還建立了“低壓電器測(cè)試中心”和“天正科技研發(fā)中心”,并以此為科技創(chuàng)新主體,每年投入銷(xiāo)售收入的3.6%進(jìn)行科技研發(fā)。
今年年初,天正在樂(lè)清企業(yè)中率先將二維碼技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),這是天正創(chuàng)新管理的大膽嘗試。只要輕輕掃描,從零件到成品到用戶(hù)的所有數(shù)據(jù)都能一一顯現(xiàn),并實(shí)現(xiàn)可追溯。這使得公司整個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程得以快速優(yōu)化,品質(zhì)管控實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控,品牌及市場(chǎng)保護(hù)得以實(shí)現(xiàn)。
溫州大學(xué)城市學(xué)院教授馬津龍?jiān)f(shuō),市場(chǎng)的高端競(jìng)爭(zhēng)是品牌競(jìng)爭(zhēng),而品牌的高端競(jìng)爭(zhēng)則是標(biāo)志性品牌的競(jìng)爭(zhēng)。標(biāo)志性品牌不是靠宣傳和策劃得來(lái)的,而是靠誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新一點(diǎn)一滴積累而來(lái),這是一條漫長(zhǎng)的道路。馬津龍的這句話(huà)恰如其分地概括了天正20余年的發(fā)展史。正因?yàn)樘煺齽?chuàng)業(yè)之初就樹(shù)立了“誠(chéng)信為本、質(zhì)量立市”的信念,之后又搞技術(shù)創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)做大做強(qiáng)后,積極履行社會(huì)責(zé)任,使得2004年,在溫州政府提出打造“品牌溫州”戰(zhàn)略時(shí),天正集團(tuán)已經(jīng)先知先覺(jué)地完成前期積累。在其它企業(yè)還在為如何打造企業(yè)品牌形象傷透腦筋之時(shí),天正電氣已經(jīng)水到渠成的實(shí)現(xiàn)了“品牌”天正,“標(biāo)志性品牌”的稱(chēng)號(hào)被天正電氣收入囊中。“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”讓“品牌”天正的內(nèi)涵更加豐富。
從1994年政府提出“質(zhì)量立市”開(kāi)始,在隨后的20余年,溫州市的品牌建設(shè)先后經(jīng)歷了“名牌興業(yè)”、“信用溫州”、“品牌溫州”等發(fā)展階段,而天正的企業(yè)思路牢牢契合了政府的宏觀政策和指導(dǎo)方針,從長(zhǎng)城變壓器廠到天正電氣,見(jiàn)證的是中國(guó)23年的品牌建設(shè)風(fēng)雨歷程,也是民營(yíng)企業(yè)崛起突圍的過(guò)程。
天正電氣新的品牌價(jià)值主張“天正綠,不一樣的來(lái)電感覺(jué)”也闡釋了天正綠色經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信為先的理念。如今,這一綠色價(jià)值主張——可靠的綠色、便捷的綠色、清潔的綠色、變革的綠色正在世人中流傳。