管而不“理”非理也

羅勁松 李明

管理，管理，“管”后要“理”，“管”后不“理”，會出問題。只“管”不“理”古已有之，“大禹治水”就是一例。鯀用堵截之法，未平水患，被舜處死于羽山。禹用疏導之法，治水成功，深得百姓感激。父子二人同是治水，但結果迥異。鯀被處死就是因為只“堵”不“疏”，即有“管”無“理”。而現如今，有些管理者沒有吸取歷史教訓，還犯此類錯誤，當部屬犯有過失時，往往暴跳如雷，方法過于簡單粗暴，不講理，不梳理，嚴厲批評一頓就不管不問，這勢必會給管理工作帶來負面影響，導致管理受阻，甚至事故頻發。

如今一談到管理，大家就會條件反射地想到各種規章制度、條令條例，強調“管”，似乎管理成了簡單的執行一種條令法規。其實不然，管理不僅是一門高深的學問，更是一門處理問題的藝術。管理工作中就得有管有理，有堵有疏，動之以情、曉之以理，力求理順，方能真正管理好部隊。

管理，從字面上理解，就是依據制度，通過組織、領導等手段，使工作順利進行。往往，依據條令條例、規章制度抓工作成了部隊開展工作的首選，甚至唯一方法。然而，現實告訴我們，單純地用條令條例是管理不好部隊的。日常工作中，免不了要對身邊的官兵提出些建議與批評，這完全可以理解為管理中的前半部分“管”的工作，但是光有管還是遠遠行不通的。管后還得有“理”的后續工作。不少官兵，在對他們嚴格批評后，表面服從，但不見得心服口服。甚至有部分官兵會有情緒，這時，切忌嚴厲批評一頓而置之不“理”，這樣會埋下隱患，給管理工作帶來不必要的被動。此時，就需做到有“管”有“理”，做好善后工作，及時消除叛逆情緒，清除管理隱患。

“管”其實不單純是一種“堵”的行為，工作中不能用條令條例壓死人，否則，太過于死板、教條主義，要“堵”、“疏”并用。管理就好如大禹治水，治水的最佳辦法其實并非一味堵截，而要善于引導、疏流、泄洪，努力“理”通關系，“理”清職責，“理”和氣氛，“理”暢情緒，疏通管理的“河道”，這樣廣大官兵的主觀能動性才能得到最大限度的發揮，收到事半功倍的效果。

管理工作還得凸顯一個“理”字，即管理工作中還得學會以理服人、曉之以理、動之以情。講清道理對管理工作尤為重要，常說“以人為本”，其實，曉之以理就是以人為本的最好體現。工作中發現了問題，最好的解決方法，就是幫人糾錯而非一味的懲罰與批評。你得學會從情感上“理”，“梳理”他，教育他，引導他，曉之以理，動之以情，消除心理對抗，以理服人，才會使管理工作更加順暢、有效。

若想管理好，必須會協調，形成合力?！袄怼钡幕韭毮芫褪菂f調。協調者重在理順，而理順必先理睬。這是實現管理民主化、人本化、人性化、人文化的具體要求。一些“調皮”的戰士，可能會對誠摯的建議不予采納，強加于他不予理睬可能會使他置身于管理之外，勢必會給管理工作帶來阻力。這時就要主動靠上去，接近他，理睬他。用管理者的愛心打動被管理者的內心，使其心里涌起一股暖流，自覺服從管理，參與管理，把他納入管理工作之中，這樣才會減小阻力，形成管理合力。

綜上所述，管理不可顧此失彼，只有“管”與“理”相得益彰，才是管理的最高境界。