杰出CEO的10條定律

[美]波爾.施皮格爾曼 李起

盡管經營公司需要關注一系列數據，為提升利潤也要降低成本并提高銷售量，但這些都不能體現一個CEO的領導才能。想成為杰出的CEO，你應該靈活運用以下10條定律，它們會真正地幫你駕馭公司，使它蓬勃發展。

1. 建立各種關系

不管你的公司是做產品還是提供服務，其實都是在同員工、客戶、供應商及其他人建立各種關系。大家一起共事是因為彼此信任、彼此欣賞，因此你建立的關系越密切，你的公司就越穩固。

2. 聘任“超級明星”

有能力又有表率作用的“明星員工”更有助于促進公司的發展，但你在選擇這個人時，應有足夠的耐心，不要出現一個覺得合適的人就急于拋出橄欖枝。你要聘任最出色、最具人氣、最適合的員工作為公司里的“超級明星”，這需要你掌握很多識人技巧。

3. 著眼于細微處

公司的大動作的確會成為眾人關注的焦點，但公司最大的成績卻往往源于最細微的舉動——如手寫一張表示謝意的短箋寄到員工家中，或者將禮物放在訪客下榻的酒店，甚至僅是拍拍員工的肩膀說句“干得不錯”，也很奏效。

4. 絕不成為瓶頸

對任何公司來說，最糟糕的情況莫過于員工這樣說：“文件還在CEO的辦公桌上等待批閱呢。”這就是說，CEO已經成為工作順利進行的阻礙。你每天都應該迅速有效地將文件一一處理完畢，以便及時做出有效的決策。

5. 公司文化反映你的價值觀

公司的多數文化都會折射出你個人的價值觀，同時，別人也會通過你的個人表現來評價你的公司。所以，你要時刻注意自己的穿著打扮、言行舉止，甚至是一些日常瑣事的處理方式，因為他人正是據此來認定你們公司的價值觀。

6. 說到做到

問責制要從CEO做起——這意味著你必須信守承諾。如果你覺得無法在規定的期限內履行承諾，一定要提前與對方聯絡，不要等到事后才致歉。

7. 公司的前景與每個員工息息相關

不錯，許多員工都知道公司的戰略前景，但當他們全身心地投入具體的工作中時，又發覺前景難以預料。你只能耐心地讓有益公司發展的理念在公司中慢慢浸潤，并對認同理念而付出行動的員工給予肯定。只有讓員工認同公司的發展理念并為之努力，公司的戰略前景才會實現。

8. 及時為花園“除草”

將團隊從過去帶到今天的管理層不可能再將團隊帶回去了。所以，你必須總是樂于為公司這座花園“除草”，果斷地同不再適應公司文化、不再適應公司發展的下屬說再見，另聘新人。

9. 抽空離開辦公區

雖然CEO沒有什么閑暇，但只要有時間，你就應該離開辦公區去舒展一下身體，也讓同事們有機會看到一個不一樣的你。我性格內向，卻常強迫自己出去散散步，與同事談談心。我想正是因此，同事們除了認識我作為領導的一面，也見過我幽默或脆弱的一面，這讓我更具魅力。

10. 了解員工與客戶的想法

大多數公司都愿意花大量時間去開創公司使命及價值觀，卻不想花點兒時間去了解員工和客戶的想法。只有了解員工在想些什么，才能幫助他進步；只有了解客戶的意見，才能讓雙方的合作更順利，讓公司更好地成長。

（摘自《諷刺與幽默》）