會(huì)計(jì)電算化程序性知識(shí)教學(xué)改革探討

（湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 湖南常德415000）

一、會(huì)計(jì)電算化教學(xué)的特點(diǎn)

（一）操作性

會(huì)計(jì)電算化是一門操作性很強(qiáng)的課程，它的最終目的就是要讓學(xué)生能用軟件處理各企業(yè)事業(yè)單位的會(huì)計(jì)事務(wù)。教師如果在教學(xué)中講述會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)與操作的基本原理或是軟件方面的架構(gòu)性的內(nèi)容太多，勢(shì)必減少教師的操作演示課時(shí)與學(xué)生的操作時(shí)間，讓學(xué)生在純理論的講述中對(duì)該課程產(chǎn)生厭倦心理，但應(yīng)特別注意“操作性”安排的適時(shí)、適量。

（二）遷移性

會(huì)計(jì)本科專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，到所在單位使用的軟件不一定與學(xué)校所學(xué)的軟件一樣，這就需要學(xué)生在校學(xué)完會(huì)計(jì)電算化課程后，具備“遷移性”，要由此及彼、推陳出新，通過(guò)已學(xué)會(huì)的財(cái)務(wù)軟件基本操作原理能輕而易舉地操作其他的軟件。

（三）靈活性

考核的“靈活性”在會(huì)計(jì)電算化教學(xué)中尤其要注意，不能固化在原有的閉卷考試上，也不能簡(jiǎn)單化的選擇用上機(jī)軟件做會(huì)計(jì)分錄處理，除應(yīng)注重學(xué)生的平常操作和綜合實(shí)訓(xùn)能力的測(cè)量外，還需要考核會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的基本原理和原則，做到既與社會(huì)考證相結(jié)合，又與考核學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力相結(jié)合。

（四）趣味性

“趣味性”是教學(xué)中的最高層次，就是將游戲的趣味融入到教學(xué)中，使學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)像在游戲中那樣專注，在游戲中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。只有這樣學(xué)生才會(huì)主動(dòng)地探討財(cái)務(wù)軟件的架構(gòu)原理，提高軟件操作和遷移能力。

二、會(huì)計(jì)電算化程序性知識(shí)課程教學(xué)的設(shè)計(jì)

（一）程序性知識(shí)的內(nèi)涵及其學(xué)習(xí)階段

1.程序性知識(shí)的內(nèi)涵。陳述性知識(shí)、程序性知識(shí)是認(rèn)知心理學(xué)家J.R.安德森于1976年提出的一組概念，后來(lái)得到了很多心理學(xué)家的響應(yīng)。所謂陳述性知識(shí)，就是用來(lái)描述世界，回答“世界是什么”問(wèn)題的知識(shí)，包括對(duì)事實(shí)、規(guī)則、事件等信息的表達(dá)，也常被稱為言語(yǔ)信息。所謂程序性知識(shí)是一套辦事的操作步驟，用于回答 “怎么辦”或“如何做”的問(wèn)題，也稱為步驟性或過(guò)程性知識(shí)。顯然，會(huì)計(jì)電算化課程是典型的程序性知識(shí)的學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)前提是必須擁有基礎(chǔ)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的陳述性知識(shí)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)手工處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的程序性知識(shí)、計(jì)算機(jī)的基本操作的程序性知識(shí)。

2.程序性知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。第一階段，認(rèn)知階段。新信息進(jìn)入短時(shí)間記憶階段，與以前長(zhǎng)久以來(lái)記憶的相關(guān)知識(shí)建立聯(lián)系，從而出現(xiàn)新知識(shí)的重新建構(gòu)。第二階段，轉(zhuǎn)化階段。通過(guò)應(yīng)用規(guī)則的變式聯(lián)系，使規(guī)則的陳述性向程序性形式轉(zhuǎn)化。第三階段，自動(dòng)階段。它是程序性知識(shí)發(fā)展的最高階段，規(guī)則完全支配人的行為，技能達(dá)到相對(duì)自動(dòng)化。基于程序性知識(shí)獲得的三階段理論，在教學(xué)過(guò)程中可相應(yīng)地從三個(gè)方面展開(kāi)對(duì)程序性知識(shí)的教學(xué)：幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)子技能或前提技能的自動(dòng)化；幫助學(xué)生將一些小的程序合并成一些大的程序；幫助學(xué)生將這些技能程序化，使學(xué)生可以對(duì)程序本身無(wú)須多作考慮，就能使用程序的目標(biāo)與子目標(biāo)結(jié)構(gòu)。

（二）會(huì)計(jì)電算化程序性知識(shí)的范圍及教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.會(huì)計(jì)電算化程序性知識(shí)的范圍。會(huì)計(jì)電算化實(shí)質(zhì)是指會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)，在通常的財(cái)務(wù)軟件中所表現(xiàn)出來(lái)的模塊包括了11個(gè)，具體為總賬系統(tǒng)、應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)、其他管理系統(tǒng)等。但是在教學(xué)中有限的教學(xué)課時(shí)教師不可能將財(cái)務(wù)系統(tǒng)的所有的子系統(tǒng)都一一演示操作，所以根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)各子系統(tǒng)的信息傳遞關(guān)系（如圖1）來(lái)確定具體的教學(xué)內(nèi)容。

圖1 財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間子系統(tǒng)之間的關(guān)系圖

2.教學(xué)內(nèi)容的分層設(shè)計(jì)。會(huì)計(jì)電算化選擇的教學(xué)軟件主要是采用用友ERP。這是因?yàn)樵撥浖粌H具有財(cái)務(wù)系統(tǒng)，還具備其他的管理模塊（如供應(yīng)鏈和銷售等模塊），能提高學(xué)生的職業(yè)拓展能力。教學(xué)軟件中各個(gè)子系統(tǒng)模塊較多，教學(xué)中需注重先易后難，循序漸進(jìn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容實(shí)行分層設(shè)計(jì)：（1）初級(jí)教學(xué)內(nèi)容，啟用單一的總賬系統(tǒng)生成會(huì)計(jì)報(bào)表 （總賬系統(tǒng)→余額表→會(huì)計(jì)報(bào)表如圖1）。（2）中級(jí)教學(xué)內(nèi)容，啟用固定資產(chǎn)、工資、總賬系統(tǒng)生成會(huì)計(jì)報(bào)表。（3）高級(jí)教學(xué)內(nèi)容，利用已編好的會(huì)計(jì)報(bào)表資料啟用用友ERP財(cái)務(wù)分析模塊進(jìn)行財(cái)務(wù)分析；金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。

3.教學(xué)內(nèi)容的分時(shí)設(shè)計(jì)。我校會(huì)計(jì)電算化安排的教學(xué)課時(shí)是50課時(shí)和為期一周的實(shí)訓(xùn)課時(shí)。對(duì)于會(huì)計(jì)電算化的初級(jí)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)課時(shí)是22課時(shí)，中級(jí)教學(xué)內(nèi)容是18課時(shí)，高級(jí)教學(xué)內(nèi)容是10課時(shí)，最后一周的實(shí)訓(xùn)課時(shí)由學(xué)生融合初、中、高的教學(xué)內(nèi)容獨(dú)立地進(jìn)行操作，著重培養(yǎng)其會(huì)計(jì)電算化程序性知識(shí)的遷移能力。

（三）參照程序性知識(shí)的學(xué)習(xí)階段對(duì)課程進(jìn)行教學(xué)步驟設(shè)計(jì)

第一步，教師“邊說(shuō)邊做，及時(shí)總結(jié)”。教師精選實(shí)務(wù)工作中某一個(gè)企業(yè)的一個(gè)月的較為簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行演示操作，并將用友軟件各系統(tǒng)模塊分解成子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)分解成幾個(gè)操作步驟進(jìn)行陳述性解釋。如對(duì)總賬系統(tǒng)進(jìn)行演示操作時(shí)，將總賬系統(tǒng)分解成總賬初始化、總賬日常操作、記賬、查賬、期末處理等幾個(gè)子系統(tǒng)來(lái)講；對(duì)期末處理又分自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬、結(jié)賬、取消結(jié)賬等幾個(gè)步驟演示講述。教師在講解演示完一個(gè)系統(tǒng)模塊后還必須及時(shí)總結(jié)各模塊之間的聯(lián)系，容易存在的問(wèn)題，如何解決，以利于學(xué)生進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

第二步，學(xué)生“課堂畫舊瓢，課后畫新瓢”。為學(xué)生準(zhǔn)備兩個(gè)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一個(gè)與教師教學(xué)內(nèi)容相同，另一個(gè)是課后練習(xí)所用；課堂上聽(tīng)了、看了教師的演示操作后就 “依葫蘆畫瓢”，初步了解軟件的操作過(guò)程；課后有時(shí)間仍然可以利用學(xué)校的機(jī)房或是自己的電腦進(jìn)行新的實(shí)例操作，檢驗(yàn)自己在獨(dú)立操作的情況下是否掌握了所學(xué)的操作內(nèi)容并寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，深刻理解軟件的各系統(tǒng)的架構(gòu)規(guī)則。

第三步，學(xué)生“扮演角色，合作操作”。由于財(cái)務(wù)工作的機(jī)密性、嚴(yán)謹(jǐn)性的特點(diǎn)，在會(huì)計(jì)電算化的系統(tǒng)管理教學(xué)中通常需要對(duì)操作人員的角色 （即相應(yīng)的崗位或職務(wù)）進(jìn)行分工，不同角色、不同操作人員的權(quán)限設(shè)置不同，在財(cái)務(wù)軟件上的操作權(quán)力是不同的。因?qū)W生要學(xué)會(huì)整個(gè)軟件的操作，所以在前兩步教學(xué)中，所有的業(yè)務(wù)處理都由學(xué)生完成，只是通過(guò)更換操作員和登錄密碼來(lái)解決角色的更替問(wèn)題，學(xué)生仍存在角色意識(shí)模糊不清的狀況。因此在第三步，初、中級(jí)課程內(nèi)容完結(jié)時(shí)，讓學(xué)生四至六人組成一組，分別任系統(tǒng)管理員、賬套主管、會(huì)計(jì)、出納、資產(chǎn)管理員、工資管理員，利用綜合性的較簡(jiǎn)單的企業(yè)資料進(jìn)行軟件的業(yè)務(wù)處理，最后報(bào)出會(huì)計(jì)報(bào)表。這樣不但有利于學(xué)生對(duì)角色與軟件的理解，明確角色的權(quán)限，而且能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和軟件操作的熟練度，活躍課堂氣氛，并能提高學(xué)生對(duì)軟件的程序性知識(shí)的遷移，為操作其他軟件打下基礎(chǔ)。

三、會(huì)計(jì)電算化程序性知識(shí)教學(xué)方法改革

（一）交互式教學(xué)法

交互式教學(xué)法是由美國(guó)教育心理學(xué)家Brown和Palincsar于1989年提出的一種旨在提高學(xué)生閱讀能力和自我監(jiān)控技能的教學(xué)策略，倡導(dǎo)在閱讀教學(xué)中由學(xué)生不時(shí)地互換角色，教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間互教互學(xué)，友愛(ài)互助，資源共享，共同完成閱讀任務(wù)的有效閱讀策略。將交互式教學(xué)法應(yīng)用于會(huì)計(jì)電算化的教學(xué)中也不失為一種有益的探討，這種交互式教學(xué)的內(nèi)容是指在教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間通過(guò)頻繁的信息交流達(dá)到傳輸程序性知識(shí)的目的。

具體的交互式教學(xué)過(guò)程如下：首先，教師教授的程序性知識(shí)要與實(shí)際財(cái)務(wù)工作緊密結(jié)合，讓學(xué)生在心理上有想學(xué)的需求。第二，上課時(shí)在計(jì)算機(jī)房可以利用先進(jìn)的教學(xué)輔助軟件控制所有學(xué)生的電腦，將操作財(cái)務(wù)軟件的操作過(guò)程演示給學(xué)生看，同時(shí)也要陳述并解釋相關(guān)操作步驟。第三，教師演示完教學(xué)內(nèi)容后馬上就解除對(duì)學(xué)生電腦的控制，讓學(xué)生在聽(tīng)完、看完后馬上動(dòng)手實(shí)踐，增強(qiáng)操作能力。第四，學(xué)生操作中有問(wèn)題的，先讓其與同學(xué)討論。學(xué)生在互教的過(guò)程中鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，而且也有成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生之間不能解決的操作問(wèn)題，教師出面解決。在這個(gè)互相教互相討論學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生忘卻了操作軟件的枯燥，課堂氣氛比較活躍。最后，確定學(xué)生基本會(huì)操作后，再進(jìn)行軟件知識(shí)的理論規(guī)則學(xué)習(xí)，并將操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。

交互式教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生主動(dòng)思考為主，教師解答為輔，教師的解說(shuō)主要是在于學(xué)生反饋來(lái)的弄不懂的地方，減少了教師的冗余解說(shuō)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生積極思考能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

（二）拋錨式教學(xué)法

拋錨式教學(xué)法是以建構(gòu)主義為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的一種科學(xué)的教學(xué)方法，是以真實(shí)事例或問(wèn)題為基礎(chǔ) （作為“錨”）的教學(xué)。它是由溫特比爾特認(rèn)知與技術(shù)小組在約翰·布朗斯福特的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)發(fā)的。其主要特點(diǎn)是使學(xué)生在一個(gè)完整、真實(shí)的問(wèn)題背景中，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要，并通過(guò)鑲嵌式教學(xué)模式以及學(xué)習(xí)共同體中成員間的互動(dòng)、交流，即合作學(xué)習(xí)，憑借自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)、生成學(xué)習(xí)親身體驗(yàn)從識(shí)別目標(biāo)到提出并達(dá)到目標(biāo)的全過(guò)程。

拋錨式教學(xué)法具體的實(shí)施過(guò)程通常是讓學(xué)生在已做過(guò)的操作內(nèi)容中來(lái)設(shè)定一個(gè)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題或者是錯(cuò)誤操作，讓學(xué)生來(lái)思考如何解決該問(wèn)題，不僅要讓學(xué)生能夠解決“錨”中的問(wèn)題，而且能自主地解決實(shí)際工作中的真實(shí)問(wèn)題，培養(yǎng)與他人合作、交流、相互評(píng)價(jià)和自我反思的能力。例如，設(shè)定總賬期末處理中出現(xiàn)的操作問(wèn)題是“無(wú)法結(jié)賬”，根據(jù)學(xué)生掌握的可能出現(xiàn)的不結(jié)賬的情況，教師可提示學(xué)生仔細(xì)查看結(jié)賬的四步驟的內(nèi)容，使學(xué)生清楚明白其規(guī)律，查找學(xué)生自己的操作正誤并加以強(qiáng)化，從而對(duì)軟件中的結(jié)賬功能有更加深刻的理解。在會(huì)計(jì)電算化教學(xué)中像這樣的“拋錨”問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，學(xué)生通過(guò)自我解決問(wèn)題，相互解決問(wèn)題，教師提示解決問(wèn)題，為后期自學(xué)其他系統(tǒng)模塊的探索性學(xué)習(xí)無(wú)疑是打下了伏筆。當(dāng)然為了讓學(xué)生對(duì)自己存在的“拋錨問(wèn)題”和教師設(shè)定的“拋錨操作”有更為深刻的印象和理解，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽的操作財(cái)務(wù)軟件，要學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。同時(shí)要求學(xué)生將自己在操作中出現(xiàn)的“拋錨問(wèn)題”寫到實(shí)驗(yàn)報(bào)告上，并寫出自己解決問(wèn)題的步驟。

（三）嘗試教學(xué)法

嘗試教學(xué)法的基本觀點(diǎn)是 “學(xué)生能嘗試，嘗試能成功，成功能創(chuàng)新”，特征是“先試后導(dǎo)、先練后講”，即充分發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)活動(dòng)中的主體作用，一開(kāi)始就要求學(xué)生進(jìn)行嘗試練習(xí)，把學(xué)生推到主動(dòng)的地位；嘗試練習(xí)中遇到困難，學(xué)生便會(huì)主動(dòng)地自學(xué)課本或?qū)で蠼處煹膸椭瑢W(xué)習(xí)成為學(xué)生自身的需要。這種教法符合辯證唯物主義的認(rèn)識(shí)論要求——重視學(xué)生在教學(xué)中的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生獲得知識(shí)，發(fā)展思維，培養(yǎng)能力。

嘗試教學(xué)法主要應(yīng)用于會(huì)計(jì)電算化高級(jí)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，這是對(duì)程序性知識(shí)遷移能力的一種驗(yàn)證。主要是學(xué)生已經(jīng)具備了操作軟件的基本能力，解決軟件操作問(wèn)題的基本思路，如果還采取會(huì)計(jì)電算化初、中級(jí)的先演示后說(shuō)明的教學(xué)方法，勢(shì)必會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得厭煩。具體操作步驟是：第一步，學(xué)生已充分掌握理解用友財(cái)務(wù)軟件的基本操作，發(fā)揮“舊知識(shí)”的遷移作用，準(zhǔn)備以舊引新，為軟件的嘗試操作鋪路架橋。第二步，教師發(fā)放給學(xué)生操作金蝶軟件的企業(yè)實(shí)務(wù)數(shù)據(jù)資料。第三步，學(xué)生自學(xué)課本上的金蝶軟件程序操作知識(shí)并進(jìn)行嘗試性操作練習(xí)，對(duì)個(gè)別操作困難的學(xué)生，教師可提示操作，同時(shí)學(xué)生之間可以互相幫助。第四步，學(xué)生討論存在的操作問(wèn)題，教師總結(jié)并比較不同軟件的差異。第五步，學(xué)生再進(jìn)行第二次軟件的嘗試練習(xí)，以形成其他財(cái)務(wù)軟件的遷移操作能力。

（四）項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法是德國(guó)職業(yè)教育在20世紀(jì)80年代開(kāi)始大力推行的一種“行為引導(dǎo)式”的教學(xué)形式，是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，由實(shí)踐來(lái)引導(dǎo)理論，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力，其最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的一種新型教學(xué)模式。

顯然在會(huì)計(jì)電算化的為期一周的綜合實(shí)訓(xùn)中采用項(xiàng)目教學(xué)法是最佳選擇。首先，學(xué)生已經(jīng)具備了獨(dú)立且較熟練操作ERP財(cái)務(wù)軟件的能力，而且有欲望想去做實(shí)際企業(yè)的會(huì)計(jì)工作。其次，將學(xué)生每三至四人編成一組成立一個(gè)財(cái)務(wù)室，將實(shí)際企業(yè)的背景資料和一個(gè)月涉及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的所有原始憑證分發(fā)給每個(gè)小組 （資料數(shù)據(jù)比教學(xué)課時(shí)中給學(xué)生的資料要多），并提出相關(guān)要求，如按規(guī)定格式報(bào)出企業(yè)的月報(bào)和有關(guān)明細(xì)賬和日記賬等。再次，學(xué)生明確項(xiàng)目要求和目的后，自行分工，明確各自的分項(xiàng)目的任務(wù)和操作員的權(quán)利后，利用軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。最后，教師與學(xué)生對(duì)各組的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行評(píng)分。先由第一財(cái)務(wù)室檢查第二財(cái)務(wù)室的報(bào)表資料，第二財(cái)務(wù)室檢查第三財(cái)務(wù)室的報(bào)表資料，按此順序進(jìn)行，并將存在的問(wèn)題一一記錄在案，評(píng)分不僅在準(zhǔn)確度上有所體現(xiàn)，而且還在合作程度、速度方面也要體現(xiàn)。如果在前面教學(xué)中還有個(gè)別同學(xué)軟件操作或是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理存在問(wèn)題的，在最后綜合實(shí)訓(xùn)中也會(huì)有很大的提高。

總之，不論是何種課程的教學(xué)改革，它的宗旨是讓學(xué)生易學(xué)、易懂、易用，會(huì)計(jì)電算化的程序性知識(shí)教學(xué)改革也應(yīng)同樣基于此。