全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試學(xué)習(xí)方法及應(yīng)試技巧研究

魏軍君

南京揚(yáng)子職業(yè)培訓(xùn)有限責(zé)任公司，南京 210048

全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試學(xué)習(xí)方法及應(yīng)試技巧研究

魏軍君

南京揚(yáng)子職業(yè)培訓(xùn)有限責(zé)任公司，南京 210048

計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試由于考試時(shí)間短,考題數(shù)量多難度大等原因，對(duì)部分應(yīng)試的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)該課程形成了障礙，該文從題庫(kù)特點(diǎn)分析入手, 并針對(duì)學(xué)習(xí)方法、應(yīng)試技巧等加以闡述和探討，尋找出克服應(yīng)試者學(xué)習(xí)該課程瓶頸之途徑，教學(xué)實(shí)踐證明，該文研究的方法和技巧對(duì)參加全國(guó)職稱計(jì)算機(jī)考試的專業(yè)技術(shù)人員有很大的幫助。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試；考試環(huán)境特性;學(xué)習(xí)方法；應(yīng)試技巧

引言

從2002年起，國(guó)家人事部在全國(guó)范圍推行了專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，并且將成績(jī)作為評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。隨著試題題庫(kù)的升級(jí)，考題難度的增加，導(dǎo)致部分專業(yè)技術(shù)人員在考前學(xué)習(xí)和考試中遇到不少問(wèn)題，不少應(yīng)試者理論沒(méi)學(xué)好，實(shí)際操作也不過(guò)硬，更不能利用計(jì)算機(jī)獨(dú)立解決工作中遇到的問(wèn)題。如何改進(jìn)現(xiàn)狀，提升應(yīng)試者技能，并通過(guò)考試已成難題。筆者結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)該課程(多個(gè)考試模塊)的研究，找出了解決問(wèn)題的方法,并在本單位教學(xué)中使用，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試的通過(guò)率大幅提高，取得了較為理想的教學(xué)效果。下面筆者從題庫(kù)特點(diǎn)、考試環(huán)境特性、學(xué)習(xí)方法、應(yīng)試技巧等幾個(gè)方面加以闡述和探討，以期幫助考生學(xué)好該課程，同時(shí)在考試中發(fā)揮出自己的水平，取得優(yōu)異的成績(jī)。

1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試特點(diǎn)分析

全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試主要是面向非計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人員，目前推出的考試科目(模塊)共22個(gè)，幾乎覆蓋了信息技術(shù)最常見的應(yīng)用領(lǐng)域。其目的在于考核應(yīng)試者在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的實(shí)際操作和應(yīng)用能力，或從事某一方面應(yīng)用時(shí)所應(yīng)具備的能力，而不注重計(jì)算機(jī)構(gòu)造、原理、理論等方面的知識(shí)，這就是該考試的最大特點(diǎn)。

2 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試試題特點(diǎn)分析

首先，職稱計(jì)算機(jī)考試（題庫(kù)升級(jí)之后）已不再是針對(duì)某個(gè)模塊的單一知識(shí)點(diǎn)出題，而是將各個(gè)科目(模塊)、各個(gè)章節(jié)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納綜合出題，其目的在于真正考查應(yīng)試者應(yīng)用相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)際操作和應(yīng)用能力。與原職考試題相比，新試題將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)綜合成一道操作題，難度明顯加大，更加注重對(duì)知識(shí)點(diǎn)靈活應(yīng)用能力的考查。其次，由于職稱考試題目難度增加，考查重點(diǎn)轉(zhuǎn)向相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的綜合應(yīng)用，所以題目描述也相對(duì)復(fù)雜，長(zhǎng)題難題較多，這樣就導(dǎo)致應(yīng)試者解讀題目的難度增加。最后，職稱考試知識(shí)點(diǎn)較之以往試題更加注重細(xì)節(jié)，對(duì)應(yīng)試者平時(shí)認(rèn)為不重要或不常用的知識(shí)點(diǎn)也會(huì)考到，其目的在于促進(jìn)考生對(duì)計(jì)算機(jī)常用軟件的操作達(dá)到熟練應(yīng)用的程度。

3 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試學(xué)習(xí)方法

3.1 以軟件菜單項(xiàng)為指導(dǎo)，熟悉菜單主要命令

有些考生因?yàn)榻?jīng)常接觸電腦并且報(bào)考了熟悉的考試模塊，就認(rèn)為自己可以通過(guò)考試了，其實(shí)并非如此。由于考試的知識(shí)點(diǎn)多，很可能會(huì)考到很多平時(shí)沒(méi)用過(guò)的知識(shí)點(diǎn)。例如Powerpoint模塊中的“組織結(jié)構(gòu)圖”，平時(shí)可能很少使用，但在考試中會(huì)出現(xiàn)不少類似的題目。參加考試的考生僅僅掌握一些常用功能是不夠的，職考大綱中規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)都必須掌握，這樣才能做到有備無(wú)患，因此學(xué)習(xí)時(shí)要?jiǎng)?wù)必系統(tǒng)全面，以軟件的菜單項(xiàng)為指導(dǎo)，把菜單下的主要功能都學(xué)習(xí)和熟悉一遍，全面掌握各模塊的內(nèi)容。

3.2 通過(guò)動(dòng)手操作去理解模塊中的難點(diǎn)

由于不少考生平時(shí)很少用到計(jì)算機(jī)，這就要求考前多動(dòng)手操作，通過(guò)操作才能對(duì)較難的知識(shí)點(diǎn)理解得更深入。例如，Word模塊郵件合并這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)于一些考生來(lái)說(shuō)，只看書本可能會(huì)感到難以理解，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)直觀的感覺(jué)。但是如果一邊看書一邊上機(jī)操作，很快就會(huì)理解郵件合并其本質(zhì)就是一個(gè)批量文檔的生成功能。操作過(guò)程首先是建主文檔，其次是建數(shù)據(jù)源，再次是合并主文檔和數(shù)據(jù)源。類似例子還有許多，所以通過(guò)動(dòng)手操作去理解模塊中的難點(diǎn)是非常重要的。

3.3 尋找各知識(shí)點(diǎn)的共性，善于歸納總結(jié)

歸納總結(jié)是學(xué)習(xí)最常用的方法之一，職稱計(jì)算機(jī)也不例外。不管是操作系統(tǒng)軟件還是應(yīng)用軟件，很多功能的實(shí)現(xiàn)方法都是類似的，這就給使用者帶來(lái)了方便，如果平時(shí)考生善于歸納，尋找各知識(shí)點(diǎn)的共性，就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。例如，Word模塊的圖片、藝術(shù)字、剪貼畫、自選圖形，這些對(duì)象的操作方法都很相似，可以歸納為：首先，是把這些對(duì)象插入到文檔中，然后，對(duì)這些對(duì)象進(jìn)行編輯操作，例如位置移動(dòng)、大小調(diào)整等，最后，就是對(duì)操作對(duì)象進(jìn)行修飾，修飾的方法也都相似，在快捷菜單中選擇設(shè)置對(duì)象格式菜單項(xiàng)打開設(shè)置對(duì)象格式對(duì)話框，然后對(duì)線條、填充色、尺寸和旋轉(zhuǎn)、環(huán)繞方式、圖像控制等分別進(jìn)行設(shè)置。

3.4 掌握知識(shí)點(diǎn)的綜合應(yīng)用和某一功能的多種操作方法

現(xiàn)在職考試題綜合性明顯加強(qiáng)，目的在于讓考生靈活熟練地掌握操作技巧并運(yùn)用到實(shí)際操作中。因此，考生在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)，一定要注意舉一反三，學(xué)會(huì)把相關(guān)知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，并且做到靈活操作。此外，在職考時(shí)限制對(duì)一個(gè)題的做法，即平時(shí)考生在真實(shí)軟件環(huán)境下可以用某種辦法解決的問(wèn)題，可能在考試時(shí)這種方法不能用，這樣就要求平時(shí)要練習(xí)一題多解。在練習(xí)的時(shí)要注意一道題解法有哪幾種，嘗試著用不同的方法解題，這樣在考試時(shí)就可以按照試題明確指定或者沒(méi)有明確指定但暗中指定的方法去解題。

3.5 操作步驟一定要完整

操作步驟不完整是初學(xué)者易犯的錯(cuò)誤之一。操作步驟的完整性指步驟不能多也不能少。例如：Windows模塊中，新建一個(gè)文件夾的題目。操作步驟是：第一步，在題目要求的目標(biāo)位置單擊右鍵，選擇快捷菜單中的新建／文件夾，第二步，通過(guò)鍵盤輸入文件夾名。初學(xué)者往往做到這就認(rèn)為做好了，其實(shí)不然，還有第三步，即在新建的文件夾外面任意處單擊鼠標(biāo)，到這里本題才算做完整。諸如此類，操作步驟的完整性絕不可忽視。

3.6 在仿真考試環(huán)境下測(cè)試，提前熟悉考試環(huán)境和規(guī)則

充分利用指定教材隨書附帶的光盤，讓考生提前感受考試環(huán)境。這樣不僅是為了測(cè)試知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，更重要的是使考生熟悉考試規(guī)則和操作，避免考試時(shí)面對(duì)陌生的規(guī)則而出現(xiàn)手忙腳亂現(xiàn)象。

3.7 掌握常用的快捷鍵

職考中有些題目專門考查使用快捷鍵，例如在Word模塊試題中有一個(gè)題目：光標(biāo)插入點(diǎn)在一篇文章的第二頁(yè)的一行中，要考生將光標(biāo)快速拖動(dòng)到文章行首。如果考生使用鼠標(biāo)拖動(dòng)，就很難到達(dá)第一張頁(yè)面，該題顯然是考查使用Ctrl+Home快捷鍵定位到頁(yè)面行首的功能。在試題中還有很多這樣類似題目，尤其在Photoshop模塊的試題中較多，考生在平時(shí)學(xué)習(xí)中就要注意。

3.8 注意區(qū)分英文字母的大小寫和中文字符的半角和全角

英文字母大小寫在有些場(chǎng)合大小寫意義是不同的。例如題目：利用“我的電腦”對(duì)E盤進(jìn)行共享設(shè)置，訪問(wèn)類型設(shè)置為“只讀”，密碼為SYSTEM。對(duì)這個(gè)題目如果不注意大小寫的區(qū)分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論怎么做，題都處在編輯狀態(tài)下，操作不可繼續(xù)下去。此外，中文輸入法狀態(tài)下字符的半角、全角也是有區(qū)別的，這也是職考試題的一個(gè)考查點(diǎn)，考生平時(shí)就要多加留意。

4 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試應(yīng)試技巧

4.1 看清楚題目，尋找解題的入手點(diǎn)

做題前要先看清題目，理解題目真正考試的題意是什么，考生必須有判斷出題者考查意圖的能力，分析出題目要求你需要用那種具體的操作才能正確的做對(duì)題目，這樣題目的入手點(diǎn)就容易找到，知道了題目的入手點(diǎn)就可輕松解題了。

4.2 善于把握和控制考試時(shí)間

因考試每道題目平均只有1分多鐘的時(shí)間，所以在做題時(shí)就必須要把握好時(shí)間，在最短時(shí)間里要把會(huì)做的題先做完，不懂或難做的題留到最后等有時(shí)間再做，否則，最后懂的題也沒(méi)時(shí)間做，就像大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)考試那樣，動(dòng)作要迅速。

4.3 利用考試環(huán)境的特性，判斷考題是否正確完成

有的考生做完某題后，會(huì)產(chǎn)生困惑，不知道題目是否正確完成，使得時(shí)間無(wú)謂消耗。其實(shí)判斷很簡(jiǎn)單，就是利用考試環(huán)境的特性即當(dāng)把某題做正確了，最后的結(jié)果是一張靜止的圖片，然后再用鼠標(biāo)進(jìn)行操作，應(yīng)該沒(méi)有任何響應(yīng)。例如：Internet應(yīng)用和Windows模塊的界面就比較多，打開的窗口也會(huì)比較多。有時(shí)考生就不知道操作完成后，應(yīng)該返回到什么地方，整道題的操作才算結(jié)束。題目操作到最后時(shí)，首先應(yīng)該點(diǎn)擊一下菜單欄和工具欄，如果這兩個(gè)地方還有響應(yīng)，可以在工作區(qū)內(nèi)點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵，再點(diǎn)擊菜單欄和工具欄，如果還有響應(yīng)，就可以將當(dāng)前操作的窗口關(guān)閉，看看菜單欄和工具欄是否還有響應(yīng)，直到?jīng)]有響應(yīng)為止。總之，每道題目只有真正完成了操作，對(duì)本題的操作才不再有作用，所以說(shuō)如果發(fā)現(xiàn)題目還能繼續(xù)操作，就說(shuō)明操作還不完全正確，還需繼續(xù)做。

4.4 解答長(zhǎng)題時(shí)要把握關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，按題目所要求的步驟去解題

考生解答長(zhǎng)題時(shí)看似很復(fù)雜，其實(shí)也有解題的技巧。面對(duì)這類題時(shí)，考生首先要冷靜分析題目，抓住題目關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，理清解題思路后，問(wèn)題就容易解決了。較長(zhǎng)的考題，會(huì)在題目結(jié)束后用括號(hào)標(biāo)注解題步驟，這有助于考生理清做題思路。

4.5 用過(guò)濾法做題，先解簡(jiǎn)單的題后做難題

考生考試的目的就是要通過(guò)考試，因此要在不長(zhǎng)的50分鐘內(nèi)做40個(gè)操作題，這就需要非?？斓淖鲱}速度。讀題時(shí)，如不能一眼看出該題的做法或即使能看出做法，但解題步驟多，用時(shí)長(zhǎng)，就可以暫時(shí)先不做本題，鼠標(biāo)點(diǎn)擊 “標(biāo)識(shí)本題”，繼續(xù)做下一題。用這種方法做完所有題之后，單擊“選題”按鈕，看到紅色的標(biāo)識(shí)，就是未做的題，點(diǎn)擊鼠標(biāo)切換到那一題，繼續(xù)解題。如果仔細(xì)思考后還是沒(méi)有解題思路，就繼續(xù)點(diǎn)擊標(biāo)識(shí)本題，再去做其它未做的題。用這種辦法又進(jìn)行了一遍過(guò)濾，這樣所剩題目較少，可用同樣的方法對(duì)紅色標(biāo)識(shí)的題進(jìn)行解答。在使用本方法時(shí)要注意當(dāng)?shù)诙芜€沒(méi)有看出做法的時(shí)候，應(yīng)該再一次標(biāo)識(shí)本題，如果不標(biāo)識(shí)本題，那么將無(wú)法判斷是否做過(guò)該題，第三次過(guò)濾也就無(wú)法進(jìn)行。

4.6 嘗試使用右鍵彈出快捷菜單

當(dāng)考生使用工具欄單擊常用工具，使用菜單選擇都不能響應(yīng)或者都不能完成題目的時(shí)候，這時(shí)務(wù)必嘗試右鍵彈出快捷菜單試一試，很多試題就是出題者專門設(shè)計(jì)考查考生使用右鍵快捷菜單功能的。

4.7 用非常規(guī)的答題方式，應(yīng)對(duì)最后剩下的難題

在考試時(shí)如果時(shí)間不多了，還有題目尚未解出，這時(shí)就要采用非常規(guī)的答題方式，考生不要一次性地將題讀完，如果感覺(jué)這題應(yīng)該使用某個(gè)命令來(lái)解，你就使用那個(gè)命令，或許點(diǎn)擊了這個(gè)命令就執(zhí)行了，說(shuō)明這就是該題要用的命令，然后采取一邊讀題一邊做題的方法，這會(huì)提高做題的速度，這種方法也是利用了考試環(huán)境的特性（不靈活性）。

5 考試時(shí)可能出現(xiàn)的意外問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法

職稱考試系統(tǒng)只可登錄一次，退出便認(rèn)為是交卷，不能再次登錄。有個(gè)別考生在參加考試時(shí)，由于不注意屏幕的提示，錯(cuò)誤點(diǎn)擊交卷按鈕而終止考試，致使題目沒(méi)有做完。另外，考試過(guò)程中，如果出現(xiàn)死機(jī)、斷電等意外情況，考生要保持冷靜，不要亂了心情而影響考試，先前做過(guò)的題一般都在，不會(huì)因故障而丟失。等考場(chǎng)管理老師排除故障后就可接著進(jìn)行，時(shí)間也會(huì)續(xù)算。以上兩點(diǎn)只要考生多注意就可避免。

6 結(jié)語(yǔ)

與其他學(xué)科一樣，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試學(xué)習(xí)的方法和應(yīng)對(duì)考試的技巧都是有內(nèi)在規(guī)律并且可以發(fā)現(xiàn)的。通過(guò)努力，相信每個(gè)應(yīng)試的專業(yè)技術(shù)人員都能找到最適合自己的方法，掌握本課程并通過(guò)考試。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.20.131

魏軍君，職稱：大學(xué)計(jì)算機(jī)講師。