北部灣開發背景下的電子商務人才需求趨勢

廣西工商職業技術學院 廖美紅

進入21世紀，我們的生活進入了網絡時代，發生了很大的轉變。這種變化涉及的范圍非常廣，電子商務作為一種新型的商務運作模式將給世界的許多方面帶來影響，廣西北部灣經濟區已經成為廣西整體區域經濟發展最活躍的地區之一。北部灣經濟區在實現經濟快速穩定發展的同時，給電子商務的發展帶來了前所未有的歷史良機。把握好電子商務人才需求，培養適應經濟社會發展的高素質電子商務人才，對促進北部灣經濟區電子商務的發展和實現經濟的健康、協調和可持續發展具有重要意義。

1 北部灣經濟區電子商務人才需求環境

當今社會已步入信息時代，人才成為經濟發展的重要因素，社會對電子商務人才也提出了新的要求。所謂的電子商務人才是指既掌握現代信息技術又通曉現代商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活動的一種復合型人才。2008年，國家批準實施了《廣西北部灣經濟區發展規劃》，特別是在中國—東盟博覽會落戶南寧以及自由貿易區的建設為北部灣經濟區的發展提供了有利條件。隨著諸多有利于區域發展的政策的實施，北部灣經濟區的經濟發展水平必將進一步提升，為眾多電子商務公司提供了一個包括企業電子商務網站搭建、網絡營銷和數據安全服務等業務的廣闊的舞臺，進而擴大了電子商務方面人才的需求。

電子商務作為現代商貿業的一個重要組成部分，電子商務人才需求的分布及其要求與區域的產業發展導向及其商貿業的發展趨勢有著密切關系。在未來時期，北部灣經濟區電子商務人才的需求可能會呈現如下特點。

1.1 電子商務人才需求比重上升

近年來，隨著北部灣經濟區經濟發展水平的不斷提高，現代商貿業呈現出了新的發展局面，特別是在物流業方面，廣西區政府在《關于加快廣西物流業發展的實施意見》中提出要把南寧打造成為全國性物流節點的重要城市，這對于北部灣經濟區的物流業發展潛力越來越大，如此下來其必然會為電子商務的發展提供更大的市場空間，另外，在目前的政策研究和企業貿易實踐中對于電子商務人才的要求較多，尤其是缺乏區域性電子商務人才，區域性電子商務人才是企業和政府需要共同培養的對象。但是目前電子商務人才培養工作滯后，從事區域性電子商務的人員主要是由傳統的信息技術人才、貿易人才及管理人才轉型而來，缺乏成功的人才培養模式，因此，適應上述產業發展的電子商務人才需求也勢必隨之擴大。

1.2 電子商務的發展需要復合型人才

隨著北部灣經濟區建設進程的推進，廣西與周邊省區及東盟國家經濟合作的深入，北部灣經濟區的大批企業逐漸走向區外甚至是國外，因此對于該區域的電子商務人才來說，應該具備復合型技能，應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，并且還要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。當然，電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合。電子商務人才的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上將其整合起來，讓他們充分認識到掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，他們應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。就此而言，電子商務的發展必定需要復合型的電子商務人才。因此，在北部灣經濟區經濟發展水平不斷提高的未來時期，電子商務人才由單一型向復合型轉變必將成為趨勢。

1.3 電子商務的發展需要國際型人才

北部灣經濟區是我國連接東盟國家的“前沿陣地”，在我國和東盟國家的經濟發展中具有良好的地緣優勢。電子商務的立法涉及交易身份認證、數字信息合法性、信息安全、數字簽名、知識產權保護、消費者權益保護、稅收及網上犯罪等方面。電子商務公司要在雙方的經濟合作中拓展市場空間，必須提高自身的經營管理和業務水平，以提供能夠滿足企業發展需要的服務，而這最為關鍵的就是要提高電子商務人才的能力素質。然而，由于該地區與東盟國家在經濟合作發展等方面還存在差異，因此對于電子商務人才必須在提高電子商務專業水平的基礎上要求相關從業人員進一步學習和掌握東盟國家各方面的知識，實現由區域性電子商務人才向國際型電子商務人才的快速轉型，以適應經濟發展的需要。電子商務立法涉及眾多方面，還要進一步建立起統一完善的電子商務法律框架以給予政策實施環節的保障。因此，該區域需要電子商務人才具備國際貿易知識，具有國際貿易實務操作能力來適應國際貿易的需求。

2 北部灣經濟區電子商務人才需求的解決建議

當前，北部灣經濟區的開放開發已經進入到關鍵時期，電子商務作為現代商貿的重要支柱之一，在北部灣經濟區產業的發展和產業結構的優化中具有廣闊的發展空間，所以必須結合北部灣經濟區電子商務人才的需求態勢，注重電子商務人才儲備，以產業發展及需求為導向加快電子商務人才培養，創新人才培養模式，培養適應經濟社會發展需要的電子商務人才。

2.1 注重電子商務人才的儲備

電子商務方面人才的儲備可促進經濟的發展，兩者是相輔相成、相互促進的關系，而且人才資源作為第一資源，其儲備需要適度的超前于經濟的發展速度。在北部灣經濟區的開放開發過程中，應該隨著經濟的增長和產業的跨越式發展的同時給予電子商務人才培養與儲備以重視，但是該區域的現實情況是長期以來北部灣經濟區的電子商務發展滯后于其他產業的發展，尤其是一些電子商務相關的公司對電子商務方面人才的培養和開發重視不足，認為人才培養是高校的事情。另外在高校方面，電子商務專業課程設置存在諸多缺陷，課程設置與工作實踐相去甚遠，使得北部灣經濟區的電子商務人才綜合素質不高，難以適應電子商務和經濟發展的要求。

因此，北部灣經濟區對電子商務的發展方向必須要有自身發展的新思維，即把電子商務人才培養和儲備工作擺在更加突出的位置，多方面共同推動電子商務人才儲備工作的開展，統籌兼顧電子商務人才儲備與經濟發展。電子商務人才與經濟環境密切相關，因為該區域應該特別注重與北部灣經濟區未來發展趨勢進行結合，明確電子商務人才的具體需求，進一步做好人才的培養及儲備工作。針對電子商務市場需求，當前在該區域的一些高等院校對電子商務專業人才培養逐漸重視，將電子商務分為多個更細的方向進行人才培養，如電子商務分為網站建設方向、網絡營銷方向和物流管理三個方向，此舉也有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。

對于北部灣經濟區的經濟發展形勢而言，電子商務人才需求量非常大，該方面人才的培養重點應該要在實施《廣西北部灣經濟區2008～2015年人才發展規劃》的基礎上擴大人才的儲備，并且還要盡快組織開展電子商務人才總量的統計、人才需求規模及各行業對電子商務人才要求的調查工作，為該區域經濟發展制定電子商務人才的培養和儲備提供科學合理的依據。此外，還要建立和完善電子商務人才需求監測制度，及時掌握電子商務人才分布及流向，提前做好人才的培養準備工作。

2.2 人才培養應與產業發展相結合

目前，高校是電子商務人才培養最為主要的基地，同時企業也為電子商務人才提供了非常便利的交流和應用的平臺。此外，為了對電子商務人才的培養起到積極的引導作用，還需要政府制定積極的政策，以政策來促進各方面聯動，進一步推進產學研的結合，產學研結合可促進電子商務實際應用的水平，還可以把人才的培養與產業發展對人才需求的具體特點結合起來。就北部灣經濟區電子商務人才的需求而言，物流和旅游業是該區域的重要經濟發展方向，也是最具發展潛力的產業，這些行業對電子商務人才的需求量勢必大大增加。因此產學研結合培養電子商務人才應該加大諸方面的電子商務人才培養力度。

考慮到隨著北部灣經濟開放開發的推進，中小企業競爭日益激烈，如此的經濟環境就需要電子商務人才轉向復合型和國際型，作為人才培養機構，企業和高校應該加強電子商務人才關于多個行業和領域的知識的培訓，培訓的目的就是要提高電子商務從業人員在網頁設計、網站開發、網絡編輯推廣等實際工作中所需要的能力。此外，還要針對東盟國家企業就該區域發展的情況加強電子商務人才對東盟國家社會文化和政策等方面的學習力度，以適應東盟國家企業對電子商務人才的要求，高校也應積極爭取與企業協商，大力加強與企業的合作，建立雙贏機制，校企雙方通過合作，優勢互補。一方面可以為學生爭取到實踐機會；另一方面，也可以為企業培養人才。

2.3 創新電子商務人才培養模式

創新人才培訓模式是確保所培養的電子商務人才能夠適應經濟社會發展的重要保證。一是扶持發展電子商務人才的中介培訓機構。通過實施稅收和金融優惠政策，鼓勵、吸引和引導民間資本投資設立電子商務人才培訓機構，增強電子商務人才培訓力量。注重發揮電子商務網站平臺在電子商務人才培訓中的作用，充分利用電子商務網站平臺的科研力量、人才信息和培訓等方面的資源，推進電子商務人才培養。二是探索建立國內外聯合的人才培養機制。熟悉涉外知識，特別是東盟國家法律政策、社會文化、經濟發展等知識是未來時期北部灣經濟區電子商務人才的技能要求之一。北部灣經濟區應該利用中國—東盟商務與投資峰會在南寧舉辦的優勢條件，積極探索包括電子商務人才在內的人才培養機制，實現國內、國外資源共享，培養出更多更適合經濟發展的高素質電子商務人才。

3 結語

電子商務屬于多學科交叉的應用技術，電子商務人才不但要具備企業管理、運營和商業貿易的知識，還要掌握計算機信息技術。同時，還要具有不斷適應行業發展的能力。隨著北部灣經濟區的日益快速開放開發，對電子商務人才的需求也急劇加大，人才的嚴重缺乏逐步成為該地區經濟發展的瓶頸。吸引和培養經濟建設所需的適合該地區發展的電子商務人才對促進北部灣經濟區電子商務的發展和實現經濟的健康、協調和可持續發展具有重要意義。

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