適應經濟發展方式的轉變 建設智能型企業

首都師范大學管理學院 李環

盡管不同行業的企業在轉變經濟發展方式中的地位、作用與任務有所不同，但都必須盡快地更好地適應經濟發展方式轉變的要求。由于信息化建設在轉變經濟發展方式中具有特殊重要的意義，各行各業的企業都必須加快信息化建設，全方位融入現代信息網絡，充分利用各種信息服務平臺，全面建設智能型企業。

1 深刻認識加快轉變經濟發展方式對企業的要求

黨的十七大報告對轉變經濟發展方式的要求作了明確的論述，要求促進經濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變；由主要依靠第二產業帶動向依靠第一、第二、第三產業協同帶動轉變；由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。

消費、投資、出口協同拉動經濟增長的任務，要求企業進一步拓展產品市場。現在有些企業主要是針對出口市場生產，如果人家不給定單，企業就只有停止生產。這就是金融危機情況下，一些地方經濟發展受到嚴重影響的具體原因。這樣的企業，應該盡快創立自己的品牌，改進產品設計，開拓向國內市場和多元化國際市場尋找銷路的產品。比如針對國內各地消費水平、消費結構和消費文化，開拓適銷對路的產品。不管有沒有金融危機，企業都應該掌握自己生產發展的主動權，都應該面向整個國內國際市場來發展生產和業務。這應該成為長期的基本的經營思想。那種完全依賴人家給定單的經營方式和生產方式再也不能繼續下去了，企業必須從貼牌生產轉向自主設計和自主品牌的生產和經營方式。

根據第一、第二、第三產業協同帶動經濟增長的要求，一些企業生產經營的產業方向不符合轉變經濟發展方式的要求，必須轉產，改變投資方向。或者實現產業轉型升級，盡管產業性質上仍然屬于原來的行業，但是必須提高產業素質，把傳統產業改造成為現代產業。

依靠科技進步，提高勞動者素質和管理創新，顯然不只是企業的任務，但幾乎所有企業都要從這些方面實現轉變和提升。現代企業的管理創新，根本不能離開企業信息化水平的提高。

盡管轉變經濟發展方式對企業的要求表現在許多具體的方面，但轉變經濟發展方式的基本要求之一是走新型工業化道路，即信息化帶動工業化，工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的工業化道路。它的精髓在于信息化與工業化的融合。據有關機構的分析，農業經濟對自然資源和能源的依賴程度約90%，工業經濟約為60%，信息經濟不足20%。所以要節約資源，就必須切實發展信息經濟，提高整個國民經濟的信息化程度。我們不僅要通過信息化建設來改造和提升工業，而且也要用信息化建設來改造和提升農業和服務業，還要利用信息化加強三個產業之間的協調與銜接，構建用現代信息技術充分裝備起來，全面融入現代信息網絡的現代產業體系。

轉變經濟發展方式的所有這些任務，都要求全面提升企業信息化水平，實質上是要求建設智能型企業。

2 全面建設智能型企業的使命與任務

根據轉變經濟發展方式對企業信息化的要求，建立智能型企業的主要內容可能包括如下幾個方面。

第一，擴大信息生產和信息服務。構建智能型企業，首先必須提高企業產品的信息含量，提高企業從利用信息資源獲得的經濟效益的比重。信息經濟是資源節約型的低碳經濟，是有利于保護環境的綠色經濟。在轉變經濟發展方式的過程中，企業要充分利用信息資源，發展信息經濟，向信息要效益，全面提升企業信息經濟含量，主要包括如下幾個方面：一是充分利用信息資源，直接生產信息產品，開拓信息產品生產領域。二是提升物質產品的信息含量。一方面是提升消費品所包含的信息含量，使它們能為信息社會的消費者提供信息消費的條件和便利。比如汽車用信息系統，智能化住宅，智能化家用電器、智能型家具等等。另一方面是提升生產資料的信息含量，開發智能化生產工具，包括機器人，數字化機床等，使生產設備適應信息化管理和個性化生產的需要。生產物質產品的企業擴大產品的信息含量和增加信息資源使用的過程，也就是傳統制造業利用信息化轉變為現代制造業的過程，這一領域具有極其廣闊的發展潛力。三是直接提供信息服務。在信息社會和信息經濟中，并不是只有專門提供信息服務的企業和機構才提供信息服務。任何企業和個人都可以有意識地為社會提供信息服務，并獲取經濟效益。這樣的一種發展趨勢會導致各行各業都具有信息行業的特征，從而提高整個國民經濟的信息化程度。

第二，發展電子商務。企業發展電子商務是融入信息時代市場體系的基本要求。如果企業不發展電子商務，就像激流中的孤島，與整個市場體系失去了聯系。電子商務代表的是現代先進的宏觀市場體系，反映的不只是一個企業的商務經營方式，而是企業與市場與現代信息網絡的關系。企業只有進入電子商務體系，才能使企業產品進入市場體系，同時也使企業進入采購體系，進入信息系統。而且，在經濟全球化趨勢不可逆轉不斷加深的情況下，企業進入電子商務系統也就進入了全球市場系統。

第三，實現企業經營管理全過程信息化。生產信息產品或者提供信息服務，擴大產品和服務的信息含量，其結果是提高企業信息經濟效益，增加收入。企業經營管理全過程的信息化則應該做到全方位降低企業經營管理的成本。這要求企業的管理組織結構，管理理念、管理技術和人員素質以及企業文化建設等各方面的變革，也要求企業經營管理過程的控制、領導、反饋和調整通過企業信息系統而實現聯動和協調。

第四，推行信息化生產方式。廣義的信息化生產方式是指整個企業生產經營過程全方位的信息化。狹義的信息化工作方式也叫電子通信工作方式。它具體指員工利用電腦和互聯網，以及一定程度上在某些行業已經開始建設的物聯網在公司以外的任何地方完成工作任務。這為企業提供了廣泛利用全球人才的可能和機會，也為企業節省工作用房與照明等許多方面的生產和管理成本。對于員工而言，采用電子通信工作方式可以實現彈性和靈活的就業，節約上下班途中時間和免受交通擁擠的壓力，還可以靈活地安排工作以適應家庭的需要。這顯然并不屬于信息行業所特有的工作方式。一個企業的信息化程度越高，利用電子通信工作方式的條件就越充分。也就越有可能獲得信息化工作方式帶來的效益。當然采用電子通信工作方式也對企業管理提出了新的挑戰。

第五，實現與現代信息網絡的全方位對接。全方位接入社會和專業領域的信息網絡，是企業利用現代信息技術、信息服務平臺和信息資源的必要條件。這會極大地提高企業的信息經濟效益，降低信息成本。使企業全面融入現代信息環境，也會推進宏觀信息環境的改善和發展。充分利用云計算服務平臺和正在發展中的物聯網，是企業實現與現代信息網絡全方位對接和提高企業信息經濟效益的重要途徑。物聯網的建設與發展本身就必須云計算的支持。云計算通過大量的分布式計算機可以獲取本企業的信息資源，也可以將企業的信息資源整合到云平臺上，通過云計算可以大大降低中小企業的信息成本，它們不再需要自己購置大量的信息設備，直接利用云計算服務平臺就能全面融入現代信息網絡。

3 加快建設智能型企業，適應轉變經濟發展方式的若干對策

建設智能型企業是企業信息化的最終目標。由于各行各業以及業內企業發展的差異，建設智能型企業的步伐也不可能一致。關鍵的問題是，所有企業都必須明確企業信息化建設的發展前景和長遠目標。

3.1 制定構建智能型企業的戰略與策略

企業必須充分認識到現代社會經濟系統信息化不斷加深的趨勢，立足長遠，站在全球信息技術發展的高度，認識和謀劃智能型企業的建設。由于智能型企業的建設涉及企業生存、發展與創新的各個方面，也需要全社會信息環境的改善和發展，還需要管理體制和宏觀經濟運行機制的改革和創新，必須有符合長遠發展要求和切合企業本身實際的戰略與規劃，必須制定有序推進智能型企業建設的具體策略和措施。

3.2 創新和完善企業信息系統

建設智能型企業當然首先必須創新和完善企業信息系統，加強企業信息管理，滿足企業本身的信息需求，同時還要考慮滿足行業內外其他企業的信息需求。不論企業信息服務的對象怎樣，企業必須掌握適應轉變經濟發展方式所要求的各方面信息，完善企業信息系統。因此，需要做到以下幾點：(1)研究企業究竟需要哪些信息，改變企業信息結構。這些信息包括轉變經濟發展方式的政策信息；轉變經濟發展方式背景和形勢方面的信息；轉變經濟發展方式目標的信息；各行各業的企業在轉變發展方式中具體采取了什么措施，有什么經驗和教訓；轉變經濟發展方式條件的信息，它為企業指出在哪里和怎樣獲取轉變經濟發展方式的資源，其中特別是技術進步和產業發展方面的信息；國外的相應信息。(2)建設和創新信息管理平臺。(3)廣泛地采用現代信息技術和手段，利用互聯網和云計算提供的信息服務平臺。(4)采用先進的管理信息系統。(5)完善和發展電子商務。(6)實現和促進企業內外信息資源的整合與開發。

3.3 實現先進的管理理論、方法和管理信息系統的對接

這是非常復雜的任務。比如一般認為員工必須按時趕到一定的地點上班，并根據這樣的認識建立起對員工的考核制度和在工廠或車間入口處設立打卡機。這樣的管理理念、制度和方法不適應于對采用電子通信工作方式的員工進行管理和考核。新的工作方式需要管理理念、制度和方法的創新，也需要管理信息系統與之對接。在現代企業，一種明顯的趨勢是，有越來越多的員工采用電子通信工作方式為企業服務。這除了需要信息生產和管理過程中相應硬件和軟件的改進以外，還需要改進對生產過程的控制和員工激勵，改進生產的考核和統計方法。

3.4 實現企業組織創新與管理信息系統的對接

加強企業信息化建設必然要求建立首席信息官(CIO)制度，設立信息化專職管理部門，落實信息化主管領導的職責權限。應考慮對專職CIO進行公開招聘。企業信息化專職管理部門的建立要做到機構、職能、人員和責任落實。重要的是保證信息管理部門參與企業重大決策與企業日常管理。

3.5 在企業間建立起企業信息化建設成果共享機制

首先要鼓勵中央企業將擁有自主知識產權的應用軟件，在中央企業范圍實施共享，有償使用，以避免重復開發、重復投資，從而大大縮短開發建設的周期。還要在企業信息網絡和社會經濟管理部門的信息網絡之間、行業管理網絡之間建立起信息共享機制。

[1]曹明新.認真實踐科學發展觀，積極推企業進信息化建設[R].2009年全國企業信息工作會議上的講話.

[2]斯蒂芬·P·羅賓斯(Stephen P. Robbins),戴維·A·德森佐(David A DeCenzo),亨利·穆恩(Henry Moon)著.管理學原理(第6版)[M].中國人民大學出版社,2008.