第三只眼看項目施工企業中的信息化項目

◎ 廣東同望科技股份有限公司 馮志桔

這幾年給施工企業做項目多了，經常發現很有意思的事情。客戶開驗收大會時，經常會提到他們的項目管理系統如何如何，自己自然就產生一種錯覺，客戶什么時候上了公司的項目管理系統？后來在深入了解時發現，原來客戶說的所謂管理系統，主要是指土建行業的項目管理；公司的項目管理，主要指的是軟件行業的項目管理。既然容易令人混淆，那么兩者自然就有共通之處，由于都屬于項目管理的范疇，在軟件企業和施工企業交流時，大家都使用項目管理的知識，但感覺“公說公有理婆說婆有理”。因此，筆者從工程行業、軟件行業的不同角度審視施工企業的信息化項目，整理出各自的異同，在此與大家分享。

合同額問題

同樣都是屬于項目管理的范疇，但土建行業的項目管理和軟件行業的項目管理的合同額存在具體的差異，非一個數量級別的，因此兩者之間項目管理是存在極大的差異的。

在土建行業中，尤其是公路鐵路行業，一個施工單位承接的項目一般都是幾個億，甚至是幾十個億，業主在同一期間項目的總和可達幾十億，甚至上百億。即使是建筑行業，施工單位承接的項目也有幾千萬、過億的合同額，整個過程一般也是過億，甚至是十億元以上。

軟件企業承接的施工單位信息化項目，一般都是幾十萬級別的，百萬級別的也有一部分，但千萬級別的基本上沒有。同時，在施工單位同一時間內信息化的總額，可能只有幾十萬或者幾百萬而已。

因為合同額的不一樣，導致同樣是項目管理，所采取的步驟也是不一樣的。眾所周知，嚴格按項目管理的規程去辦事，越規范就越能擺脫人的因素，項目獲得成功的可能性就越高。作為奴隸翻身做主人，施工單位搖身變為業主了，以前業主是怎么對付我們的，那我們就怎么對付軟件單位。其實，這也是可以理解的，畢竟業主對付施工單位的很多行為都是科學的，符合項目管理要求的。

施工單位有時也會很郁悶，為什么不能有效推行呢？為什么出現“妹子大過主人婆“的現象呢？其實想想也很簡單，用招聘來做類比就很容易理解了。如果單位招聘月薪一兩千的普通員工，一般流程是面試一次，順利的話不到半個小時就可以完成了。但是如果是要招聘一個月薪幾萬或幾十萬的高端人材時，那流程就復雜了。首先，需要先找獵頭公司或者是相熟的業內人士介紹，然后是一面、再然后是二面，經過若干次的面試，在數周甚至數月以后才能招聘到合適的人材。

同理可推，施工企業的信息化成功與否在很大程度上取決于軟件企業的合同數額，在合同額不變，或者沒有大幅度增加的情況下，施工企業的信息化管理工作是否能順利完成嗎？對于這一問題我們還需要進一步分析，才能給出更明確的解決辦法。

軟件公司的角色問題

傳統意義上，在企業信息化項目建設中既然企業是業主，那軟件公司自然就是施工單位。如果兩者都是嚴格按此角色入戲，那這個信息化項目就越來越接近死亡的邊緣。因為在土建項目中，除了有業主之外，還有設計院、監理公司、施工單位、運營公司等多個單位，缺一不可；而在信息化項目中，業主有了，施工單位也有了，但設計院、監理公司、運營公司卻缺少了。當然，也可以由業主來充當運營公司，但設計院、監理公司角色，由業主來充當是否可以呢？答案是絕對不可以的。除非施工企業的信息化部門本身就是一個軟件公司，否則不能代替專業性如此之強的角色。那讓軟件公司來代替設計院、監理公司的角色，是否可以呢？在某個特定條件下是可以的，但軟件企業既是裁判員又是運動員，往往是弊大于利。還是需要請獨立的設計院、監理單位參與到信息化項目中，但邀請設計院、監理單位參與又受到合同額的制約，即使拋開合同額，真的請了獨立的設計院、監理單位，根據企業特點和信息化標準，做出企業信息的設計圖紙、監管標準，還會產生以下兩種情況：

a.如果和軟件企業現有的產品、項目類似，那軟件企業還會堅持做下去，大不了之后再走變更流程（要符合軟件企業的要求，最有可能的是軟件企業和設計院、監理單位勾結，這樣成本最少，風險最少）。

b.如果差異巨大，軟件企業會說，虧本的生意沒辦法做，誰設計的就誰來做。

產生這樣的原因，主要還是牽涉到軟件企業在信息化項目的定位問題。

●電影公司

國內的電影模式如下 ：導演尋找劇本，根據劇本講故事，然后選擇投資人并編制電影預算。導演根據預算以及實際的資金到位情況，選擇演員、美工等工作人員進行電影拍攝、剪切等工作。電影完成后期制作后，尋找電影院進行播放，對電影進行簡單剪切，根據播放收益，電影院、投資人、導演根據約定比例分享票房。

軟件產品的工作流程：產品經理根據市場情況進行產品規劃，根據產品規劃制定預算，然后爭取公司（或者是外部資金）資金投入，最后選擇設計人員、開發人員、測試人員等完成產品開發。產品發布版本后，把產品賣給不同的用戶（十年前，典型的方式是賣光盤）。

在這個定位中，產品經理就是導演，軟件公司老板就是投資人，程序人員就是電影制作的工作人員。用戶就是電影院。

軟件和電影有一個很明顯的共同點：都是可復制性，尤其是現在的電影使用了大量的電腦技術。從廣義來說，一部電影也可以認為是一個軟件產品；基本上現在的大型游戲，越來越接近電影的制作流程。但施工企業的ERP產品，可以看作是電影么？軟件公司是電影制作公司，客戶尤其是施工企業可以看作是電影院，觀眾就是使用產品的用戶，是否可以將電影的運作模式帶入到施工企業的信息化項目建設中呢？這個問題還有待進一步論證。

● 設計院模式

現在工程領域建設的模式：業主根據需要確定工程的價格范圍、各項指標，聘請對應專業資質的設計院進行設計，設計院按工程造價按一定比例收取設計費用，然后提供設計圖紙，計算依據等文件。業主聘請有資質的監理公司、施工單位進行施工，施工完成后支付工程款、進行工程驗收，驗收后，業主建立運營公司，獲取運營收益。

由于合同額、角色定位的不同，導致了不同的軟件公司在建設施工企業信息化項目時會采取不同的策略。策略選擇的差異會導致各施工企業的信息化收益不一樣。