徽州古城居民對旅游影響的感知與態度

聞 飛，王 娟

（黃山學院 旅游學院，安徽 黃山 245021）

徽州古城居民對旅游影響的感知與態度

聞 飛，王 娟

（黃山學院 旅游學院，安徽 黃山 245021）

古城旅游地因保留了諸多歷史元素，而成為重要的旅游目的地。居民對旅游影響的感知與態度是旅游業發展的“晴雨表”，關系到旅游業能否可持續發展。文章以徽州古城為研究對象，探尋古城旅游地居民對旅游影響感知與態度的規律。研究發現，徽州古城居民對旅游積極影響的感知大于對消極影響的感知，對旅游業發展普遍支持態度。提高居民個人的旅游獲益程度，是提升居民旅游支持力的根本。

古城旅游地；旅游影響；感知與態度

古城旅游地因保留了古代都市的空間布局、建筑特色、街巷風貌、文化脈絡，傳統質樸的民風民俗等歷史信息，成為重要的旅游目的地。居民對旅游影響的感知與態度是旅游業發展的“晴雨表”，關系到旅游市場的運轉[1]，也是實現旅游業可持續發展的基礎，備受旅游研究界的關注。20世紀70年代以來，國外學者一直關注這一研究領域[2-9]，國內學者專門研究居民感知始于20世紀90年代，并明顯增長[10-17]。與西方旅游業更看重旅游發展對社會、環境積極作用不同，中國在現階段發展旅游業更重視經濟上的積極作用，居民希望發展旅游能夠切實提高個人的獲益程度。徽州古城居民的對旅游業的滿意度較高，但與地方政府的強制力、旅游開發商的資本力量相比，當地居民仍是獲利的弱勢群體，獲益面普遍低，卻要承受更多的經濟、社會、環境上的旅游消極影響。通過徽州古城居民對旅游的感知與態度的研究，可以探尋古城旅游地居民對旅游影響的感知與態度的規律，為古城旅游地的旅游可持續發展提供思路。

1 徽州古城旅游業發展狀況

徽州古城是國家歷史文化名城，與平遙古城、麗江古城、閬中古城并列為中國四大古城，是古城旅游地的典型代表。表1歸納了徽州古城旅游地的基本特征。

表1 徽州古城旅游地基本特征

2 研究方法

2.1 問卷設計

采用李克特的五級量表，設計徽州古城居民的旅游影響感知與態度調查問卷。問卷由兩部分組成，第一部分為居民對旅游的感知25項，關于旅游對古城經濟、社會文化和環境三方面影響的感知及對發展旅游的總體看法與態度。要求被調查者按1~5等級給每個指標打分，1=“完全不同意”，2=“不同意”，3=“中立”，4=“同意”，5=“完全同意”。一般而言，李克特量表1~5等級評分平均值在1~2.4之間表示反對，2.5~3.4之間表示中立，3.5~5之間表示贊同[18]。第二部分是關于被調查居民的人口統計和社會特征項。

2.2 數據收集

調查時間是2010年9~10月，樣本數量300份，調查方式采用現場發放問卷、現場收集問卷的方式進行，調查員沿著街道和居住區發給居民填寫，居民必須滿18歲及其以上。對于個別文化層次較低、對問卷內容不理解的居民，眼睛老花的居民，則將問卷調查法與訪談法相結合，由調查員向居民詢問問卷信息，居民回答，調查員幫助填寫的方式進行。共回收問卷289份，其中有效問卷220份，有效率76%。

3 調查對象基本情況

從調查結果來看，樣本的隨機性比較理想，囊括了不同年齡層次、不同文化程度、不同職業狀態、居住時間不等、與旅游業關系密切程度不等的居民。男女比例相當（女性比例稍大一些占58%），樣本具有較強的代表性。居民都是以中青年為主，居民的職業狀態都是在職的占一半左右，有一半以上的居民或其家屬、親戚沒有從事旅游工作，絕大多數居民都在古城居住了10年以上，多數居民都出生在本地。居民的學歷高中及以上占到62%，徽州古城有50%的居民從旅游業獲得收入占家庭總收入在10%以上，比重達到一半的居民占總量的10%。

4 感知與態度的因子分析

4.1 積極影響

通過均值比較（表2）可以發現，徽州古城居民最關注的積極影響指標包括 “旅游的發展提高了我的個人收入”、“支持旅游是因為我從旅游中獲得了利益”、“發展旅游提高了居民的生活水平”，可概況為“個人獲益”因素。其次，關注“旅游為古城居民提供了更多的就業機會”、“旅游的發展增加了當地的稅收”、“旅游的發展增加了休閑娛樂和購物場所”、“旅游的發展增強了居民對古城的保護意識”、“旅游者的到來使我感到很高興和自豪”，可概況為“社會獲益”因素。最后關注的是“旅游的發展提高了當地提供服務的質量”、“旅游的發展增加了修復和保護古城的機會”，可概況為“促進旅游可持續發展”因素。說明居民往往最先從自己的切身利益出發，考慮旅游的積極影響，其次才會關注社會宏觀經濟方面的積極影響，至于“促進旅游可持續發展”，對居民來說需要考慮得更加長遠。

4.2 消極影響

表2 徽州古城居民旅游影響感知與態度的均值分析

從均值高低上看（表2），在消極影響中，首先，居民關注的是“旅游活動的開展造成了當地物價普遍上漲”、“為保護古城，應該控制古城內的商業活動規模”、“旅游收入大部分被外地人賺走了”、“只有少數本地居民從旅游中獲益”，可概況為“經濟上的消極影響”。其次是 “旅游者的到來影響我的生活，帶來不便”、“太多旅游者的到來，使古城變得擁擠不堪”、“旅游打破古城寧靜，社會治安有惡化趨勢”、“旅游活動的開展使古城環境質量下降了”、“以現在的形勢繼續發展旅游，會破壞古城的形象”，可概況為“社會和環境上的消極影響”。

4.3 對旅游的總體看法與態度

在“支持旅游是因為總體是旅游的發展利大于弊”和“總的來說，我對古城的旅游現狀感到滿意”兩項內容上，徽州古城居民的贊同度高（表2）。為驗證徽州古城居民對旅游業的滿意度較高，與其個人獲益較高有直接關系，將徽州古城居民問卷中的最后一項旅游滿意度指標與個人獲益指標進行相關性分析（表3），結果表明，相關性均大于0.01，表明指標之間具有明顯的相關性。

表3 個人獲益指標與滿意度指標相關性分析

5 結論與思考

（1）總體而言，徽州古城居民對旅游積極影響的感知大于對消極影響的感知，對旅游業發展普遍支持態度。其原因是徽州古城旅游業發展均處于生命周期的發展階段，表現出發展階段的特征。

（2）處于發展期的徽州古城旅游地居民，在旅游積極影響的感知方面，最關注的是個人獲益，其次才關注社會獲益和旅游業可持續發展；在旅游消極影響的感知方面，對消極的經濟影響的關注程度高于消極的社會和環境影響。

因此，要提高古城旅游地居民對旅游發展的支持力度，實現古城旅游業的可持續發展，必須采取有利措施，如幫助居民合理設計參與旅游業的形式、為居民發展旅游業提供小額免息貸款、實施居民旅游服務技能培訓、制定合理的旅游利益分配方案等，切實提高居民參與旅游業的程度，增強本地居民從旅游業中的獲利能力，讓本地居民真正獲取更多的經濟利益。

[1]李有根.居民對旅游影響的知覺[J].心理學動態,1997,5(2):21-27.

[2]Pizam,A.Tourist impacts:the social costs to the destination community as perceived by its residents[J].Journal of Travel Research,1978(4):8-12.

[3]JafariJafar.Asystemviewofsocio-culturaldimensionsoftourism[C]// ThePresident’sCommissiononAmericanOutdoors,Tourism(WashingtonD. C),1986:33-50.

[4]Elizabeth Fredline, Bill Faulkner. Host community reactions——a cluster analysis[J].Annals of Tourism Research,2000,27 (3):763-784.

[5]Cevat Tosun.Host perceptions of impacts:a comparative tourism study[J].Annals of Tourism Research,2002,29(1):231-253.

[6]J.Cave,C.Ryan,C.Panakera.Residents’perceptions,migrant groups and culture as an attraction—the case of a proposed Pacific island cultural center in New Zealand[J].Tourism Management,2003,24 (4):371-385.

[7]Waitt G,Jerry Johnson,David J Senpenger and Sevgin Akis.Social impactsofSydneyOlympics[J].AnnalsofTourismResearch,2003,30(1):194-215.

[8]Lee C K,Back K J.Pre-and post-casino impact of residents’perception[J].Annals of Tourism Research,2003,30(4):868-885.

[9]Kim S.S,Petrick J.F.Residents’perceptions on impacts of the FIFA 2002 World Cup:the case of Seoul as a host city[J].Tourism Management,2005,26(1):25-38.

[10]陸林.旅游地居民態度調查研究——以皖南旅游區為例[J].自然資源學報,1996,11(4):377-382.

[11]戴凡,保繼剛.旅游社會影響研究——以大理古城居民學英語態度為例[J].人文地理,1996,11(2):37-42.

[12]宣國富,章錦河,陸林,等.海濱旅游地居民對旅游影響的感知——海南省海口市及三亞市實證研究 [J].地理科學,2002,22(6): 741-746.

[13]章錦河.古村落旅游居民的旅游感知分析——以黟縣西遞為例[J].地理與地理信息科學,2003(3):105-109.

[14]黃潔,吳贊科.目的地居民對旅游影響的認知態度研究——以浙江省蘭溪市諸葛、長樂村為例[J].旅游學刊,2003,18(6):84-89.

[15]諶永生.目的地居民的旅游感知態度比較研究——以甘肅省敦煌市和武威市為例[D].蘭州:蘭州大學,2004.

[16]諶永生.敦煌市居民旅游感知及態度研究[J].人文地理,2005 (2):66-71.

[17]黃玉理,龍良富,王玉瓊.我國世界遺產地居民對旅游影響感知與態度的比較研究——以平遙、麗江古城為例 [J].人文地理, 2008,23(2):91-94.

[責任編輯：陳曉華]

F590

A

1674-1103(2012)03-0080-03

2012－05－26

安徽省教育廳青年基金課題（2011SQRW118）。

聞飛(1978-)，男，安徽合肥人，黃山學院旅游學院講師，碩士，研究方向為旅游規劃與旅游信息化；王娟(1980-)，女，安徽合肥人，黃山學院旅游學院講師，碩士，研究方向為旅游經濟與文化。