移動智能終端應(yīng)用促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的思考

毛陳誠

（武漢理工大學(xué)，湖北 武漢 430070）

1 引言

進(jìn)入21世紀(jì)，人類社會已經(jīng)逐漸發(fā)展為信息社會，在世界大部分范圍內(nèi)，各種移動智能終端正在成為個人與社會鏈接的新型信息接入端口，而數(shù)量龐大的移動智能終端為終端應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

1.1 智能手機(jī)和平板電腦市場分析

過去的幾年內(nèi)，蘋果公司憑借iphone手機(jī)系列和ipad平板電腦系列，在全球市場范圍內(nèi)，尤其是中國的市場上掀起了一股巨浪，根據(jù)2012年1月12日美國投資銀行Piper Jaffray分析師吉恩·穆斯特（Gene Munster）的報告，2012年第一季度，由于iphone4s的強(qiáng)勁需求，iphone的銷量將達(dá)到3000萬部，而其累積銷量早已破億。全球領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)情報數(shù)據(jù)庫與資訊門戶艾媒咨詢（IIMEDIA Research）發(fā)布的2011年度中國智能手機(jī)市場發(fā)展?fàn)顩r研究報告顯示，目前全球3G市場已經(jīng)進(jìn)入快速增長期，智能手機(jī)需求增長勢頭兇猛（圖1）。數(shù)據(jù)顯示2011年全球智能手機(jī)累計出貨總量突破4.5億美元大關(guān)，達(dá)到9960萬部，同比上年的5540萬部增加79.8%。艾媒咨詢預(yù)測，2012年、2013年智能手機(jī)在中國大陸的出貨量將達(dá)到7800萬部和9250萬部，2012年的年增長率將達(dá)到50%［1］。

2012年2月15日，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）宣布ipad累計發(fā)售總量已達(dá)到5500萬部。2011年第4季度，iPad銷量增長11%，達(dá)到1543萬部，而其他平板電腦銷量則是1136萬部。

1.2 移動智能終端應(yīng)用市場需求旺盛

硬件的殖民式擴(kuò)張背后是消費(fèi)者對于移動智能終端應(yīng)用的強(qiáng)勢需求。根據(jù)移動分析公司Flurry的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（圖2），截至2011年年底，蘋果 App Store、谷歌Android Market的全球累計應(yīng)用下載量均突破了100億次，圣誕節(jié)當(dāng)天的應(yīng)用下載量就達(dá)到2.5億次。蘋果App Store在2012年3月5日，下載量數(shù)字達(dá)到了250億次，而2011年年底的下載量還是100億次，短短的3個月時間超過前4年總量的1.5倍。谷歌Android Market同樣創(chuàng)下新紀(jì)錄，累計應(yīng)用下載量在2011年12月份突破了100億次，是同年5月份時30億次的3倍以上。隨著新秀WindowsPhone7操作系統(tǒng)的市場進(jìn)入和老牌塞班系統(tǒng)的補(bǔ)救式改善，移動智能終端應(yīng)用的市場規(guī)模必將進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)品品質(zhì)也會不斷創(chuàng)新增強(qiáng)。

圖1 全球智能手機(jī)市場銷量和增長率

圖2 蘋果App Store下載量走勢

2 移動智能終端的應(yīng)用與文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

2.1 文化旅游產(chǎn)業(yè)的1＋6模式

在“十二五”時期文化旅游產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代先導(dǎo)型的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有比較優(yōu)勢強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長和可持續(xù)發(fā)展的特征。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)字表明，2010年國內(nèi)旅游人數(shù)為21.03億人次，較2009年19.02億人次、2008年17.12億人次，逐年遞增近11%，表現(xiàn)為國內(nèi)旅游市場持續(xù)升溫，同時出境游市場發(fā)展勢頭明顯，而入境游市場亦彰顯活力［2］。目前國內(nèi)比較熱門的文化旅游產(chǎn)業(yè)主要有民族文化旅游業(yè)、紅色文化旅游業(yè)、影視旅游業(yè)、民俗文化旅游業(yè)、宗教文化旅游業(yè)、茶文化旅游業(yè)與非物質(zhì)文化旅游業(yè)等。簡單地說，許多地方開展文化旅游首先以一個文化主題為目標(biāo)，然后圍繞“食，住，行，游，購，娛”6大元素做大做強(qiáng)。以北京為例，在2010年春節(jié)期間，北京市旅游局打出“游不盡的北京城，品不夠的京味年”的宣傳口號，圍繞“食，住，行，游，購，娛”6個環(huán)節(jié)，采取各種優(yōu)惠措施，組織開展了有京味特色的文化娛樂活動，推出千人年飯大團(tuán)聚、千套客房大派送、千場大戲演京城、千萬網(wǎng)民大抽獎等［3］。

從全國范圍來看，文化旅游發(fā)展在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上仍然存在不少問題，“食，住，行，游，購，娛”的發(fā)展方式和發(fā)展比例不當(dāng)，國內(nèi)旅游常見到吃飯難、住宿難、乘車難等問題。還有很多旅游景區(qū)存在扎堆現(xiàn)象，游客比肩繼踵，難有雅興，另一些地方則空無一人，缺乏實時旅游信息“廣播”的渠道。旅游產(chǎn)品的低質(zhì)同質(zhì)化是我國文化旅游產(chǎn)業(yè)中極其突出的問題，東西南北不同的旅游景區(qū)賣的特色產(chǎn)品卻一個樣的現(xiàn)象并不少見。根據(jù)文化旅游產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展報告，目前國內(nèi)旅游投資高速增長，許多地方出現(xiàn)急功近利的現(xiàn)象，盲目追求高速度高指標(biāo)，存在資源整合不足、發(fā)展方式粗放、基礎(chǔ)設(shè)施滯后、服務(wù)水平不高等問題，文化旅游產(chǎn)業(yè)需要注入創(chuàng)新動力。

2.2 移動智能終端應(yīng)用的7大功能模塊

蘋果公司目前根據(jù)應(yīng)用的功能和需求等因素，將其應(yīng)用程序分為報刊雜志、財務(wù)、參考、導(dǎo)航、工具、健康、教育、旅行、商業(yè)、社交、攝影、生活、體育、天氣、圖書、效率、新聞、音樂、游戲、娛樂等20個門類。谷歌Android Market因其系統(tǒng)的開源性而子商店繁多，應(yīng)用程序分類更是五花八門。其實根據(jù)應(yīng)用是否需要網(wǎng)絡(luò)支持可以分為本地服務(wù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用這2大類。本地服務(wù)類應(yīng)用可分3小類，即書籍、工具和本地游戲，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類應(yīng)用大致有以下6種類型。

（1）縮略版網(wǎng)站，如鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)等，一般會列出更新后的當(dāng)日頭條消息、圖片信息等，起到網(wǎng)站推廣和服務(wù)的作用。

（2）移動版的電商網(wǎng)站，如淘寶、當(dāng)當(dāng)，以及團(tuán)購類網(wǎng)站等，一般提供了打折促銷、特賣熱賣的商品信息，支持移動在線訂購、咨詢等。

（3）移動社交類應(yīng)用，如 QQ、人人、微信、微博、facebook等，這類應(yīng)用極具發(fā)展空間，一般具備分享信息、即時通訊、LBS位置服務(wù)等重要功能，是極為重要的移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化社交手段，其自身發(fā)展創(chuàng)新的速度快，對其他行業(yè)的輻射性強(qiáng)。

（4）手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)，如我查查、淘寶等，可以通過手機(jī)攝像頭識別條形碼、二維碼，獲得商品詳細(xì)的信息，在未來會有更大的發(fā)展。

（5）游戲，如憤怒的小鳥、水果忍者等，一旦搶占大量用戶形成自身的品牌文化，可以開拓出周邊產(chǎn)品市場，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)的新的商業(yè)營銷策略。如芬蘭的Rovio，憑借“憤怒的小鳥”積累了約7500萬的全球粉絲，之后得到了總計4200萬美元的風(fēng)險融資，而Rovio則認(rèn)為自己的游戲擁有10億美元的潛在市場價值。這款游戲不僅可以依靠自身的應(yīng)用軟件價值來創(chuàng)造利潤，更重要的是它創(chuàng)造了一種“品牌”甚至是一種“文化”，它在影視業(yè)、玩具業(yè)、文具業(yè)、漫畫產(chǎn)業(yè)等各個產(chǎn)業(yè)都有相關(guān)產(chǎn)品，由此可以看出成功應(yīng)用的滲透性和輻射性。

（6）其他，如音樂、天氣等，需要實時下載信息數(shù)據(jù)。綜上所述，針對企業(yè)客戶群和消費(fèi)者用戶群，移動智能終端應(yīng)用主要包括廣告、訂購、咨詢、通訊、分享、LBS以及游戲在內(nèi)的7種不同功能模塊。

2.3 7×7式全鏈融合

把移動智能終端應(yīng)用的7種不同功能模塊與傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的1＋6模式整合起來（圖3），使旅游消費(fèi)的每一個環(huán)節(jié)都成為移動智能終端應(yīng)用創(chuàng)造新服務(wù)和新體驗的一個切入點。

圖3 7×7式全鏈融合

從文化旅游的廣告宣傳來談，以“憤怒的小鳥RIO”為例，2011年3月22日RIO版憤怒的小鳥在App Store正式發(fā)行，早于電影《里約大冒險》的上映時間，玩家可以通過游戲內(nèi)置的鏈接觀看電影的預(yù)告片，10天里該游戲的下載量突破千萬次，許多玩家都表示在影片上映后會去觀看。《里約大冒險》在全球72個國家放映一周后，創(chuàng)造了驚人的票房，達(dá)到5500萬美元。更重要的是，這部電影讓觀眾感受到巴西激情的桑巴、神秘的南美風(fēng)光，領(lǐng)略了巴西的文化，從而掀起了一股巴西里約旅游狂潮，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計，中國到巴西的旅游人數(shù)，比前一年翻了一倍以上。很明顯，一款好玩的游戲加一部好看的電影的廣告組合拳打得非常漂亮，值得我們思考和學(xué)習(xí)。

從文化旅游的飲食、行程和住宿角度來講，完全可以設(shè)計出集合飯店、交通和酒店信息，具備預(yù)訂、分享、搜索和咨詢等功能于一體的移動旅行服務(wù)平臺，為旅行者提供快捷的方便的服務(wù)。在應(yīng)用的推廣方面可以適當(dāng)提供折扣、返券等有吸引力的促銷手段。可以學(xué)習(xí)團(tuán)購類應(yīng)用，采用手機(jī)二維碼等新穎方式。在App Store中有一款名為“嘟嘟快捷租車”的應(yīng)用，目的是提供“會員對會員”的租車服務(wù)，其會員可以通過LBS技術(shù)隨時搜索附近的車輛，并通過手機(jī)完成尋車、開鎖等步驟。為自駕游和自助游愛好者量身打造適合的應(yīng)用，也可以是文化旅游服務(wù)的亮點 。

文化旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新必不可少，如今中國許多旅游景點的產(chǎn)品毫無新意，同質(zhì)化水平較高，文化旅游產(chǎn)品的設(shè)計不應(yīng)局限于傳統(tǒng)實物，可以結(jié)合移動智能終端應(yīng)用設(shè)計出數(shù)字化的信息產(chǎn)品，滿足多元化的文化旅游產(chǎn)品需求。比如，上海世博會期間，旅游產(chǎn)品是比較熱賣的，但也只是文化T恤、鋼筆、紀(jì)念章、水晶等。其實世博會作為展示世界數(shù)字化、信息化發(fā)展水平的展覽會，其旅游產(chǎn)品完全可以數(shù)字化、信息化。吉祥物可以是數(shù)字化的，中國館也可以是數(shù)字化的，還有很大的空間值得設(shè)計者們探索。

3 結(jié)語

2006年發(fā)布的《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》已經(jīng)提出要“加強(qiáng)數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)等核心技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，推動文化與科技的融合，豐富表現(xiàn)形式，拓展傳播方式”［4］。2009年7月，作為我國第一部文化產(chǎn)業(yè)專項規(guī)劃，《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》由國務(wù)院常務(wù)會議審議通過，這標(biāo)志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。國家將重點推進(jìn)的文化產(chǎn)業(yè)包括：文化創(chuàng)意、影視制作、出版發(fā)行、印刷復(fù)制、廣告、演藝娛樂、文化會展、數(shù)字內(nèi)容和動漫等。2010年中宣部、人民銀行等九部委出臺《關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見》后，各大金融機(jī)構(gòu)均從加大信貸投放、鼓勵金融創(chuàng)新、拓展融資渠道、深化多方合作等多個方面，全方位引導(dǎo)加強(qiáng)對影視業(yè)、新聞出版業(yè)、文化藝術(shù)服務(wù)業(yè)、旅游文化服務(wù)業(yè)、會展業(yè)、動漫業(yè)、藝術(shù)設(shè)計和藝術(shù)經(jīng)營業(yè)、文體用品制造業(yè)等重點發(fā)展領(lǐng)域的金融支持力度。這標(biāo)志著國家金融機(jī)構(gòu)對文化產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的大力支持。2011年初出臺的國家“十二五”規(guī)劃提出，要“加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”。此外，十七屆六中全會審議通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，這對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展無疑也具有里程碑性的意義。在今年2012年的兩會期間，全國人大代表、四川移動總經(jīng)理簡勤也提出“以信息技術(shù)推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮”的建議，那么隨著國家各項政策的細(xì)化落地，未來十年我國文化產(chǎn)業(yè)將迎來大發(fā)展的黃金十年。

［1］艾媒咨詢IIMEDIA Research.2011年度中國智能手機(jī)市場發(fā)展?fàn)顩r研究報告［R］.廣州：艾媒咨詢，2011.

［2］葉 郎.中國文化產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展報告（2011）［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2011.

［3］張曉明，胡惠林，章建剛.2011年中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告［M］.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011.

［4］魏鵬舉.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)論［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2010.