計量管理軟件評價指標體系的構建及評價標準的選擇問題探析

劉體仁

(神華寧夏煤業集團有限責任公司煤炭化學工業分公司 寧夏 靈武 750411)

0 引言

設計評價指標系統，解決了“評什么”的問題，它將對抽象、原則、籠統的評價對象的價值判斷，轉化為對其具體、靈活的、實在的構成要素進行價值的判斷；確定權重系統，客觀地反映了指標系統中各層次、各集合中的指標的重要程度，從而確定它們之間的聯系。這兩個方面工作的完成為對評價對象進行價值判斷打下了基礎。然而，要真正進行評價，還必須建立對評價對象，即對其構成要素進行價值判斷的準則和尺度，也就是制定評價的標準。這個標準不只是一個指標的評價標準，也不只是一個指標集合的評價標準，而是對應與評價指標系統的一個評價標準系統。一項評價活動，如果沒有評價標準，就像量布沒有尺子，衡量物質的重量沒有磅和稱一樣。建立評價標準系統的根本目的是，使評價達到準確、客觀和有效，從而實現評價的目標。

1 計量管理軟件評價流程

當一個企業確定需要購買或者使用一個計量管理軟件時，就可以開始著手準備計量管理軟件的評價與選擇的流程了。決策僅僅是個開始，在企業能從使用計量管理軟件獲益之前，首先必須認識到這是個復雜的過程，計量管理軟件的評價和選擇不僅是企業工作的變化，而且觀念上也必須相應的改變，所以必須有步驟地進行計量管理軟件的評價與選擇，以確保真正實現軟件所帶來的利益。計量管理軟件的綜合評價選擇可以歸納為以下幾個步驟，企業必須按照步驟實施，而每一個步驟對于企業來說都要認真執行。

1.1 企業的自我診斷

這一步主要是在進行評價與選擇計量管理軟件前，企業需要了解自身的優勢，劣勢與需求，能夠清楚地認識自己所處的情況。從而有利于在后續的選擇與評價中能夠更加客觀，并且認識到評價計量管理軟件的必要性。

1.2 確立使用計量管理軟件目標

在企業對自身的情況有了清楚的了解后，可以進一步確立使用計量管理軟件的目標。這一階段企業必須確定軟件評價的實施程序，信息流程，而且需要建立實質性、實際的目標。其中提高效率是主要目標之一，計量管理軟件評價，選擇不僅僅就是一個簡單的評價、選擇過程，本身也是企業對自我的一個提升過程。

1.3 成立計量管理軟件評價小組

這一階段主要是在前述準備工作的完成后，需要確定進行下面的具體評價選擇工作的專家成員。他們是具體過程的執行者，因此需要評價小組的成員不僅對企業本身的業務能力和戰略規劃非常了解，同時需要具備良好的問題處理能力。

1.4 確定計量管理軟件的要求

經企業的自我診斷，計量管理軟件評價小組需要根據具體的要求提出軟件的要求。比如提高效率為目標之一，則對軟件的要求必然要體現處理計量器具管理的能力要求。對計量管理軟件的要求將構成一個需求集，在后續階段起到參考和指導的作用。

1.5 建立計量管理軟件評價標準

此階段是整個評價步驟的核心之一，因為計量管理軟件綜合評價的指標體系是企業對軟件進行綜合評價的依據和標準，是反映軟件本身和環境所構成的復雜系統不同屬性的指標按隸屬關系、層次結構有序組成的集合。根據系統全面性、簡明科學性、穩定可比性、靈活可操作性的原則建立計量管理軟件按的綜合評價指標體系。不同行業、企業、不同環境下的計量管理軟件的評價應是不一樣的。

1.6 評價計量管理軟件

這一階段也是整個評價步驟的核心之一，評價計量管理軟件的一個主要工作是調查、收集有關企業的計量管理工作等全方面的信息。信息搜集的質量將直接影響到最終的評價結果。在收集信息的基礎上，可以采取一定的方法對軟件進行評價。

1.7 選擇計量管理軟件

這個過程是最終確定所要選擇的軟件。根據評價結果，確定最終選定的軟件。評價結果只是作為決策的參考，如果選擇的軟件可以適應企業的需求，滿足企業所有的功能，企業能夠接受此軟件，則此階段選擇成功，否則將返回第四步驟，重新進行評價與選擇程序。

實踐證明，長江河道采砂管理成功最重要的經驗就是實行政府行政首長負責制，建立了一系列的責任落實追究體系。這一系列措施的推行能進一步理順河道采砂管理體制，更好地在流域與區域之間形成職責明確、層層相扣、互相配合的良性運行機制。

表1 計量管理軟件評價指標體系

1.8 信息反饋。在對計量管理軟件進行評價與選擇過程結束后，企業開始使用軟件。在使用軟件過程中的相關信息需要及時反饋，為企業計量管理軟件以后的評價選擇工作提供有益的參考和指導。

2 計量管理軟件評價指標體系的篩選

以上指標的提出是基于本人對多種計量軟件的功能總結與相關文獻的歸納，并不一定能夠符合實際，為了讓結構更準確，更貼近實際，經專家問卷進行調查，功能性指標當中篩選掉了環境管理，一級指標篩選掉了藝術性，最終的指標體系如表l所示。

3 計量管理軟件的評價的選擇

在評價研究中為了便于量化，通常采用等級劃分的方法來進行、要進行等級劃分和量化。必須有一個比較標準。衡量事物的比較標準，就稱為評價標準。在計量管理軟件評價指標體系中，評價標準是指評價計量管理軟件達到指標程度的具體要求。

評價標準相對于一個具體的指標而言是對指標對應的評價對象的某一因素進行價值判斷的標準：對指標進行價值判斷的形式是劃分等級；評價標準正是這種劃分等級的準則或尺度；這種準則和尺度表現為等級賦予。

編制評價標準包含三個方面的內容：

第一，確定評價標準的等級數量和標號。常用的等級劃分方法有3 等級式（如：好/一般/差）、4 等級式（如：優/良/中/差）、5 等級式（如：優/良/中/可/差）。一般來說，等級數量多，分等精確度就越高。評價標準的標號是評價指標不同狀態或強度的記號，通常用A，B，C；甲、乙、丙；優、良、中、差；1、2、3等表示。在我們所設計的評價指標體系中，采用了5等級式，分別用A，B，C，D，E來表示很好、好、一般、差、很差這5個等級。

第二，界定評價標準的等級要求，即相應的指標達到什么樣的狀況（強度），可賦予什么樣的等級。在本體系中，對評價要點“非常符合”就屬A等；“符合”就屬B等；“基本符合”就屬C等；“不符合”就屬D等；“極不符合”就屬E等。

第三，確定標準的標度，即可量化的測量單位標準。

用系統的觀點來看，評價指標體系是一個大系統，它的三個構成部分：指標項系統，權重系統和評價標準系統是它的三個子系統，這三個子系統之間存在著確定的、緊密的、有機的聯系，由于它們之間相互作用，使得評價指標體系最終能夠實現對評價對象計量管理軟件進行價值判斷的目標。

4 結束語

總之，根據每個企業和單位的實際狀況不同，計量管理軟件的選擇所要達到的目標應該是：具有先進的技術支持、能夠適合本企業或本單位的實際工作情況、高效的完成所有計量管理工作。最好的計量管理軟件，不僅僅是軟件操作簡單，滿足客戶的功能需求，更重要的是在能跟得上時代潮流和技術變遷的前提下，能夠降低成本，增加利潤，把握機會。

［1］黃松濤.計量器具之衡器軟件質量分析和檢測[D].南京理工大學，2010.

［2］宋雪峰，田軍.計量器具管理軟件的應用與開發[J].鐵道技術監督，2004（03）.