華中科技大學學生宿舍居住滿意度研究

虞 愿

(華中科技大學，湖北 武漢 430074)

1 概述

隨著社會的發展，經濟的發展，大學生宿舍也在經歷著不斷的發展。居住條件也越來越完善，從集體的宿舍到學生公寓，再到家庭套房式的宿舍。從硬件條件上看，居住質量是越來越高的。但是，同時批判學生居住條件差的聲音也是從未間斷過。究竟是我們宿舍的發展速度趕不上時代的需求，還是現在的學生對居住的要求過于苛刻。

2 文獻綜述

當前，研究學生宿舍的論文大多集中在室內優化，生態節能等方面，對于居住滿意度的研究較少。國外的學生宿舍發展比我國起步要早，研究也很深入。從各個方面研究的很多，比如從學生的性別，年齡，專業出發的研究，從經濟條件出發的研究，從生態技術研究的角度等等。因此，從學生居住滿意度出發對學生宿舍的研究是很有必要的，對以后學生宿舍的發展也有著積極的作用。

3 研究假設及界定

3.1 研究因素

根據文獻資料及個人經驗，擬定可能影響居住滿意度的因素有:在使用者方面有:性別差異，家庭條件，學歷;宿舍狀況有:人均面積，朝向，空間組合及硬件設施;心理需求有:對交往空間的需求以及學生關系。

3.2 研究假設

上述因素主要從使用者，宿舍現狀，心理需求出發來探討是否隨著宿舍的發展，學生的滿意度也在發展。提出以下假設:隨著宿舍的不斷發展，硬件水平的不斷提高，學生的居住滿意度也隨之增加。硬件水平的發展，在影響學生居住滿意度的各影響因素中占了主導地位。

4 研究方法與說明

研究方法:主要采用實地觀察、問卷調查、個別訪談。

對學校內的每個學生宿舍區進行一次實地觀察，并記錄觀察結果。

在實地觀察的同時，向學生發放問卷，針對各個學生宿舍區進行:

1)每個觀察點選取10名左右學生，按男女比例6∶1確定(華中科技大學男女比例大概6∶1)。2)將發放的問卷編號，回收后及時查看填寫情況，如發現未填寫的情況及時返回給被問者補充完整，從而保證有效的問卷數量。

對于一些年代久遠的宿舍，當時的使用者已經離校很久，進行大規模的問卷調查可能性較小，對于個別使用者的深度訪談能夠較好的反映當時的使用情況。個別訪談，采用電話，網絡，電子郵件等方式進行。

5 調查結果說明及分析

5.1 實地觀察結果分析

將每次實地調查的結果繪制成表格進行對比分析，結果如表1所示。

表1 宿舍基本狀況

從表1可以看出，學生宿舍的硬件水平是在不斷地提高。

5.2 問卷調查結果說明及分析

研究共發放問卷48份，回收45份，回收率93.8%，回收的問卷全部有效。回收的問卷中男生有38名，女生7名。其中學歷比例如下:研究生40%，本科高年級33%，本科低年級27%。

現狀，紫松和韻苑公寓是本科生居住，其他的都是研究生宿舍。從表1可以看出紫松和韻苑公寓的硬件水平是明顯高于其他宿舍的。總結問卷中的滿意度得出圖1。

同時，本科生中，高年級60%滿意目前居住情況，25%感覺一般，15%感覺不滿意。

從圖1中看出新修的宿舍滿意度較高，但是同時也有較大的不滿在其中。其他宿舍(居住學生為研究生)普遍存在對居住現狀不滿的情況，客觀上確實硬件條件較差，同時對于居住滿意度感覺一般的也有大量，說明學歷越高對居住的要求反而一般。

學生家庭情況對居住滿意度的影響如圖2所示。

從圖2中可以看出，家庭居住條件越好的地方的學生對宿舍的居住要求越高。

對于宿舍的硬件需求情況如下:總體上43%覺得目前居住空間較寬敞，38%覺得勉強合適，19%覺得擁擠;同時研究生對于室內空間寬敞性的滿意度要高于本科生，可能存在先天原因(本科生宿舍的人均面積大于研究生)。在朝向，陽臺衛浴方面基本達成共識，80%以上的學生選擇南向，需要有獨立衛生間和陽臺。對于目前的設施也相同，70%以上覺得急需補充，其中對空調的需求是90%，對于熱水器需求75%，對于洗衣機的需求73%等。

圖1 居住滿意度

圖2 學生家庭情況對居住滿意度的影響

對于客廳的需求，65%的學生覺得需要，其中55%的研究生覺得需要，70%的本科生覺得需要。對于更多的私密空間，76%的研究生覺得需要加強，37%的本科生覺得需要，43%的本科生覺得不需要。串門頻率上，本科生經常串門，占66%，研究生串門較少，75%的研究生只是偶爾串門。同時本科生大部分時間是待在宿舍中的，45%的本科生經常待在宿舍里，而只有27%的研究生經常待在宿舍里。

因此，研究生由于待在宿舍的時間少于本科生，而且交往較本科生要少，宿舍大部分時間對于他們來說是個休息的場所，因此他們對于私密性的要求較高，同時對于宿舍的硬件條件要求要低于本科生。

5.3 個別訪談結果及分析

對于20世紀80年代的學生訪談。采用網絡聊天的方式:張某，男，機械專業，1988級本科生，曾居住南一舍。從聊天中得知，當時普遍的經濟條件較差，學校的宿舍條件在當時屬于較好的水平，90%以上的同學對于居住條件十分的滿意，學生的交往很頻繁。同時待在宿舍的時間并不是很多，對居住的條件關注也很少，居住的滿意度很高。

對于20世紀90年代的學生訪談。采用電話聊天的方式進行。采訪者一:李某，女，土木工程系，1996級本科生，曾居住西五舍。采訪者二:姚某，男，化學院，1998級本科生，曾居住西八舍。從聊天中得知，當時為6人間上下鋪，樓層共用衛生間，無陽臺。當時對于宿舍的條件，大多數還是比較滿意的，當然也有一些不滿意的聲音，不同的家庭背景影響了居住的滿意度，中小城市及農村的學生的滿意度較高，大城市的學生有一些不滿意居住的現狀。學生的整體素質也很高，對于學習的關注遠高于對生活條件的關注。居住滿意度較高。

分析得出，20世紀80年代學生素質很高，以學為主，對于宿舍滿意度很高。90年代的學生中開始出現很多個性化思想，對居住條件也有了更高的要求。影響宿舍居住滿意度的因素開始逐漸出現。總體上，對于居住的現狀還是很滿足的。

由此可以看出，影響居住滿意度的不利因素是隨著時間的推進而不斷的增加的。

6 歸納結論

由實地觀察，問卷調查，個別訪談綜合分析得出:1)在宿舍的發展變遷中，學生的居住滿意度是在降低的。2)學歷越高，學生素質越高對于居住條件更加的包容。3)隨著社會經濟的多元化發展，學生在不斷的個性化發展中，影響居住滿意度的因素在不斷的增加。4)宿舍自身硬件狀況不是影響居住滿意度的主導因素，學生自身的心理需求是影響居住滿意度的主導因素。5)學生對于居住的要求是呈個性化，多元化發展的，單一的宿舍產品很難滿足不同學生的需求。

由上述結論得出以后宿舍建設的意見，同時也給當代的學生一些建議:1)當代學生自身素質的提高，要能夠更加的包容居住條件。我們應當像前輩一樣學習，苦中作樂。2)單一類型的學生公寓已經不能滿足不同學生的需要，應該設計出多種宿舍功能空間，并嘗試空間的擴張性，以滿足不同學生的需求。3)對于一些基本的硬件設施應該緊跟時代的步伐。

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