觀念差距甚于技術差距

貝加萊工業(yè)自動化(上海)有限公司 宋華振

本文僅代表個人觀點，鑒于所發(fā)表觀點僅為主觀意見，因此難免偏頗。

客觀地講，中國的機械制造業(yè)與歐洲相比的確有較大差距。從工業(yè)的發(fā)展歷史來說，先天條件不足是一大原因。中國的機械制造業(yè)是從無到有的，經(jīng)過無數(shù)工程技術人員不懈地努力，方得有今天。然而，我們所要探討的是是否真的如我們所宣揚的那樣，與歐洲機械制造水平的差距越來越小了呢？就實而論，我很難說我們在和世界縮小差距，很多時候，我反而覺得差距在不斷擴大。

差不多是差多少？

事實上，差距縮小的說法是有一定道理的，而且也被很多人所認可。但是，我卻經(jīng)常聽到的是“差不多”這三個字，即認為我們和德國的機器水平差不多了，可究竟差多少呢？沒有人講的清楚，因為差不多是一個很好的形容。具體而言，比如有人會告訴你，加工速度、加工精度、機器的穩(wěn)定性、易操作性和維護簡便性等，都差不多的。又比如印刷機，國外每分鐘印300米，國內(nèi)印250米，其精度達±0.1mm，我們其實也能達到，只是穩(wěn)定性方面略差一些，總體來說是差不多的……類似于這樣的形容經(jīng)常聽到，然而，真是如此嗎？

我想用一個圖表來說明一下差不多的差距究竟是多少。

綜合評分是采用“和”還是“積”？

按照數(shù)理統(tǒng)計而言，顯然，這里不是加的關系，必須是乘積的關系，那么，我們得出什么結論？

國產(chǎn)設備綜合評分=0.9×0.9×0.8×0.9×0.8×0.8=0.37

結論：我們綜合評分得出的差距居然如此之大。

這告訴我們什么？差不多其實差的很多。這些還僅僅是在可以用于評分的直觀的機器功能與性能上，并且給出較高的參考分數(shù)情況下。

差不多的危害

如果凡事“差不多”，那么，永遠也無法尋找到自己的真正差距，也無法去嘗試新的方法和技術去實現(xiàn)更為完美的機器設計，更為完美的客戶體驗與客戶價值，這就是“差不多”的危害之一，“差不多”會讓人停滯不前，因為，已經(jīng)達到了，因此無需再努力。

“差不多”的第二個問題在于它不精確，不能進行量化，使得無法尋找到進步的動力，看不到差距，從而無法定量分析并尋找到改善的方向。因此，使得我們無法提高自己。

觀念的差距甚于技術的差距

很多比較都來自于技術性能和功能方面，但是，另外一些差距卻是我們無法達到的。例如在2012年的Drupa印刷機械展會上，我們看到KBA對于機器的設計所提及的理念，如何降低二氧化碳的排放？如何使得印刷廠的操作人員更為健康地工作？給客戶更大的生產(chǎn)柔性和靈活性，投資更為安全？在Chinabrew上我們看到Krones如何提高工廠的運營效率？

格調(diào)——玄虛嗎？

很多概念和口號聽上去好像很玄虛，其實并非如此。當我們仔細看了國外的機器設計后，發(fā)現(xiàn)他們會通過量化的系統(tǒng)監(jiān)測和工藝分析軟件來實現(xiàn)這些宣傳的理念，也通過可視化的工廠管理軟件來對現(xiàn)場能源消耗、工藝質(zhì)量相關數(shù)據(jù)進行定量分析從而實現(xiàn)更為高效率的運行。這不是廣告宣傳，而是實際的技術支撐，即中國文化中所謂的“知行合一”，這些是基于對客戶的責任與承諾，給客戶帶來實際的價值從而贏得市場。但是，拿來企業(yè)的宣傳冊看，你會發(fā)現(xiàn)要做各種最大、最先進、一流企業(yè)的句子，而從市場角度而言，企業(yè)做這些與客戶并沒有直接關系，只是企業(yè)做大了，賺錢了，卻并非為業(yè)界、客戶、甚至人類作出什么貢獻。也許聽上去，為了人類是一個非常可怕的、虛假的、不可相信的口號，但這是企業(yè)的一種胸懷和博大，它與虛假的區(qū)別在于是只說還是說完了也要做。從最細節(jié)之處體現(xiàn)你是否這么做，這便是企業(yè)的格調(diào)，這關系到如何看待自己在整個產(chǎn)業(yè)中的地位，如何看待自己的價值和如何贏得自己的客戶。

什么是高端市場？

我們經(jīng)常會聽到“高端市場”這個詞，很多企業(yè)都喜歡說我們面向高端客戶和高端市場，也就是定位于高端，可制造出高端產(chǎn)品。但是，就市場的評價而言，自認為的高端其實在別人眼里都很低端，因為你沒有具備高端品質(zhì)和高端企業(yè)所具備的氣質(zhì)、品格和實力。

如果沒有以一種為客戶提供投資安全、健康、信任的價值觀來身體力行在制度、流程、文化上，那么，你就無法融入到“高端”制造業(yè)的俱樂部中。其次，在企業(yè)的產(chǎn)品能引領行業(yè)創(chuàng)新，而非跟隨或者抄襲別人時，才能是真正的高端。第三，是產(chǎn)品的整體性能和功能設計，性能上卓越并且領先，功能上人性化、易于操作的機器才是高端的機器，并不是價格賣的高就是高端設備。因此，高端是由多個層次的客戶價值實現(xiàn)構成的。

如果從這個角度來說，我們很難認為中國的自動化水平在和世界縮小差距，因為，我們?nèi)匀恢皇窃谟懻搩r格、“差不多”和所謂的高端，而別人已經(jīng)在談論未來的挑戰(zhàn)與解決方案，格調(diào)不同，差距大矣！

平臺建設重于技術本身

對于一個企業(yè)而言，機器的研發(fā)是一個長期的過程，創(chuàng)新需要一個開放的平臺支撐，需要一個能夠支撐企業(yè)長期的技術發(fā)展平臺（指研發(fā)的人才、技術支撐、管理運行平臺），它比采用領先的技術更為重要。而就技術而言，對于電氣系統(tǒng)開發(fā)，則是指選擇什么樣的系統(tǒng)平臺。

其實，對于電氣系統(tǒng)產(chǎn)品，國內(nèi)的機械制造商往往使用世界上最為領先的技術和產(chǎn)品，這點并不難。但是，如何實現(xiàn)“創(chuàng)新”？如何實現(xiàn)個性化與差異化的競爭力？如何達到頂級設計？需要一個平臺體系的支撐，歸總而言，主要體現(xiàn)在重“硬件”不重“軟件”。

經(jīng)常看到很多企業(yè)說采用了什么樣的高端控制系統(tǒng)，是某某品牌的，而歐洲的企業(yè)通常不會告訴客戶他們采用了哪個品牌的控制系統(tǒng)，甚至更愿意是定制化的，打上自己的LOGO，也不會在其宣傳中提及某個電氣系統(tǒng)的品牌，而是告訴客戶，他們獨特的某項功能帶給客戶什么好處，這就是他們的軟件設計，更為優(yōu)化的工藝軟件、易于操作的設計、開放互聯(lián)提供的擴展性與聯(lián)通性能、數(shù)據(jù)服務的系統(tǒng)級優(yōu)化，這些都是我們與歐美制造商的差距，因為，如果你打開電柜，可能他們和我們用的是同一品牌的硬件，但我們卻只能告訴客戶我們使用了多么好的硬件。基于同一硬件，差異則來自于軟件，軟件才是真正的競爭力，而我們經(jīng)常重視了硬件而忽視了軟件。

軟件是系統(tǒng)的概念，而硬件是基礎的概念，在不同硬件和客戶的應用需求之間的粘合劑實際上就是軟件。其中，軟件開發(fā)平臺，則是這一價值實現(xiàn)的關鍵，正如B&R的Automation Studio一樣，它可以將不同的軟件功能進行封裝，按照客戶所需進行拼裝，然后實現(xiàn)客戶所需要的應用。它的開發(fā)性使得它可以充分地使用各種硬件和軟件資源，使各種開放的產(chǎn)品按照客戶所需集成為一個應用實現(xiàn)。

沒有軟件，就不存在系統(tǒng)，這就是機器設計的核心。

開放平臺的意義

現(xiàn)在，自動化業(yè)界流行“集成開放平臺”這一概念，但是，真正的好平臺應該是什么樣的？如果重視軟件的開發(fā)，就會發(fā)現(xiàn)平臺的重要性。

（1）開放性

這個是最常被提到的，但很多時候未必很多人理解，就因為它太平凡而普通。開放性實質(zhì)是指能夠接受和集成組件的能力，即能夠在硬件接口上的連接能力和在軟件上的連接能力，以及對標準的支持能力。開放性必須建立在標準性上，否則開放性就無法真正實現(xiàn)。

開放性的關鍵是與可定制性有關，即能否開放底層軟件庫讓用戶去修改。標準化的庫如果無法滿足需求時怎么辦？個性化的需求越來越多，已經(jīng)很難存在標準可滿足所有需求的軟件功能塊，而這又是衡量開放性的一個重要特征，讓用戶可以根據(jù)不同行業(yè)、不同機型、不同客戶需求去定義自己的功能塊。

（2）模塊化設計能力

模塊化和標準化使得軟件功能可以快速根據(jù)需求進行組建，但是，編程量卻會大幅度降低，例如，可以使用已有的IEC/PLCopen的庫，C++、C#的對象，自身具有對軟件的“模塊化”設計能力，又具有對模塊的簡便使用能力，支持模塊的開放性修改和封裝及對象的操作。

模塊化主要帶來的好處在于通過使用已有的代碼來降低開發(fā)的周期和成本，另外就是快速的組建機器從而響應市場的個性化需求，這些都是對制造商非常重要的。

但是，平臺概念則需要系統(tǒng)且全局的評估，具有對技術的分析和判斷能力，對自己的需求很清晰地提出規(guī)劃，并進行平臺的建設，規(guī)劃滿足未來長期客戶需求的產(chǎn)品，從而計劃軟件和硬件的開發(fā)。

綜上所述，差距是客觀存在的，我們?nèi)绻麩o法在觀念上去改變，而是執(zhí)拗于“差不多”造成停滯不前，如果不能意識到自己的差距更多是在觀念、在對軟件和系統(tǒng)的認識、在平臺的建設方面的話，我們就根本無法縮短差距，因為，我們的方向已經(jīng)錯了。

未來，觀念先轉(zhuǎn)變者勝

如果，我們認為自身有價格優(yōu)勢，那么，必須清楚地認識到，價格往下走總是有下限的，而往上走，即通過提高性能、功能的設計，為客戶帶來更多價值從而贏得客戶，這才是無限的，有更廣闊的空間。與此同時，中國人口紅利的時代將來會逐漸削弱，在這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，必須走出觀念這一步，走出去就邁向廣闊，如果執(zhí)拗于此，則永無翻身之日，與國外技術的差距更不會縮小，只會拉大。