解析企業文化與企業核心競爭力的關系

高小輝

(1.河北聯合大學，2.河北能源職業技術學院，河北唐山 063000)

企業的可持續發展依賴于企業的核心競爭力，而鑄造優秀的企業文化是提高企業核心競爭力的關鍵因素。本文擬從深刻理解企業文化、企業核心競爭力的內涵出發，分析企業文化與企業核心競爭力之間的關系，通過企業文化建設，構建企業核心競爭力。

一、企業文化的涵義及內容

企業文化是指企業在長期的生產經營、管理實踐活動中，企業管理者主動倡導和精心培育，并為全體員工認同和遵守，具有本企業特色的價值觀念、企業精神、行為準則、傳統習俗、員工文化素質以及蘊含于企業形象、企業制度和企業產品之中的某些物化精神的總和。

企業文化的層次結構主要包括企業的精神層、制度層和物質層三個層次。這三個層次是密不可分的，它們相互聯系、相互作用，構成了企業文化的完整體系，形成了企業文化的豐富內涵。

精神層是物質層和制度層的思想基礎，是企業文化的核心和靈魂，主要指企業的觀念，包括企業價值觀、企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標追求和企業宗旨等，是積淀于企業和員工心靈中的意識形態的總和。

制度層對物質層和精神層起著約束和規范作用，企業以此來約束所有人員的行為，維護企業的正常秩序，保證企業的經營活動按照過程管理原則順利進行，主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。

物質層是企業文化的外在表現和載體，是企業文化見之于形、聞之于聲的文化現象，是制度層和精神層的物質基礎。其首要內容是企業生產經營的成果——企業生產的產品和提供的服務;另外還包括企業的廠容廠貌、生產環境、技術、設備現代化與文明程度、產品外觀及包裝等，這一層次體現出企業的經營理念、管理風格、工作作風和審美意識等，向消費者和社會展現了企業的整體形象。

二、企業核心競爭力的涵義及內容

(一)企業核心競爭力的涵義

一般來說，核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業獨有的，能為消費者帶來特殊價值，并使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源。它是企業各種有形資源、人力資源、組織投入產出活動綜合作用的產物，可以通過個人能力、組織能力等有效的發揮，使企業在產品開發、市場銷售、組織管理等各項活動中顯示出獨特的競爭優勢。

(二)企業核心競爭力的構成要素

核心競爭力由企業長期積累的多種要素構成。由于核心競爭力是動態的、發展的，所以其構成要素也不是一個固定不變的常量，而是一個變數，但主要的構成要素應該包括以下幾個方面:

(1)企業技術研發、創新能力和信息競爭力

技術研發、創新能力是企業核心競爭力的基礎，它包括企業的R＆D能力、產品和工藝的創新能力等。其中企業的R＆D能力是獲得企業核心競爭力的核心;信息競爭力包括信息化的技術水平及相關的基礎設施，對信息資源的開發和利用能力等。

(2)企業戰略管理能力和組織管理能力

正確地預測市場的變化趨勢和對產品的需求，合理配置企業資源，制定和設計正確的戰略和策略;形成企業自己的管理風格和激勵機制，通過規范化、程序化的組織、協調、管理將企業運行中的各方面因素融入企業核心競爭力之中。

(3)企業產品競爭力和市場營銷能力

企業產品的競爭力是企業核心競爭力的載體和外在體現，它通過核心產品對國際國內市場的占有率來表現企業核心競爭力。企業生產的產品必須要經過市場配置，企業營銷能力是培育企業核心競爭力的根本。它通過對企業營銷網絡和營銷渠道的開發、管理和調控，直接決定著企業能否將自己的內在優勢轉化為市場優勢。

(4)企業文化凝聚力和知識創新能力

隨著知識經濟時代的來臨，知識的地位越來越重要。企業必須培養出一支素質高、能力強的骨干員工隊伍，使企業倡導的文化和理念在企業內部流動、共享，不斷增強文化凝聚力。這就要求企業加強企業文化培育和知識創新能力，把企業辦成學習型企業，通過不斷學習來推動技術創新、制度創新等等。只有這樣，企業才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、構建特色企業文化提升企業核心競爭力

(一)特色企業文化的特點

特色的企業文化應該是基于個性的，個性是企業文化的生命。它包括企業家精神個性，即企業領導者的追求、思想和理念;還包括企業組織個性，即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等。

特色企業文化應該是基于企業戰略的。一個企業的文化只有充分體現對其戰略的全面支持功能，才能確保企業文化對企業績效的提升功能。

特色企業文化應該是基于市場游戲規劃的。例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。一個不講誠信的企業或沒有職業化精神的企業，不能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬。

特色企業文化應該是以人為本的。一個企業的文化只有以人為本，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。如果一個企業的文化背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

(二)構建特色企業文化

構建特色企業文化就是要將企業在長期的生產經營實踐中所創造和形成的具有本企業特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現和落實在企業經營管理的制度、行為、物質和企業形象建設等各個層面之中。

第一，構建“精神文化”。精神文化是企業特有的理念，體現企業的個性。如開灤集團的理念是“特別能戰斗的精神”;海爾集團的理念是“真誠到永遠”。這種理念，是根據企業自身發展特色提出來的，具有時代背景，成為企業員工共同的精神追求。

第二，創新“制度文化”。每個企業都有一套規章制度，它也是一種文化。例如開灤集團，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規范”，讓大家遵守執行，保證企業有序運作。一些新的人本管理模式和學習型組織，都需要新的規章制度。

第三，提倡“行為文化”。企業精神應當落實到企業的生產、經營、管理的各個方面，要落實到企業員工愛崗敬業、誠實守信的行為上去。要樹立企業的模范榜樣，使員工行為更加優秀。評選優秀員工，年度先進工作者，勞動模范，創新標兵等，讓企業員工經常感受企業精神，增強企業的凝聚力。

第四，健全“物質文化”。企業的物質形態也能反映企業特點和企業形象。因此，要綠化企業環境、整潔廠房廠貌，現代化的設施和先進的辦公條件等等。營造員工努力工作，遵守紀律、互相競爭、互相溝通的氛圍，提高員工的創造力。

總之，企業應加強特色企業文化建設，通過企業精神、企業制度、員工行為和企業物質的建設，提升企業的核心競爭力，才能在未來激烈的市場競爭中占有一席之地。

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