家族企業管理模式分析

李曉磊

（山東省工會管理干部學院，濟南 250100）

中國向來是一個注重家族傳統的國度，具備深厚的家族文化，為家族企業提供了豐富的發展土壤。據統計，當前中國民營企業已經突破200萬戶，其中80%以上屬于家族企業。而在世界范圍內，家族企業的比例也高達65%以上。隨著歷史的發展和時代的進步，家族企業管理的現狀與未來發展成為關系家族企業成長的重要因素，為越來越多的家族企業所重視。

一、家族企業管理模式的特點

家族企業是一種較為古老的企業形式，當一個或數個具有緊密聯系的家族直接或間接地掌握著一個企業的經營權時，這個企業就是家族企業。家族企業興起和存在的歷史時期長，為世界經濟的發展做出了重要貢獻。

家族企業經過長期的發展，形成了傳統的管理模式，這一管理模式的主要特點包括：企業所有權和經營權分離；管理過程中融合了濃厚的家族等級色彩，制度性和規范性差；管理效率高，管理成本低，管理環節少等。一般而言，家族管理模式在企業的創立之初發揮重大作用，在最大程度上促進了家族企業的成長壯大，但是當企業發展到一定程度以后，這一管理模式也往往發展到一個極限點，成為束縛企業發展的瓶頸。

二、家族企業管理模式的優劣勢分析

家族企業管理有其自身的優勢和劣勢。其優勢包括：其一，家族企業管理模式能夠迅速完成原始積累。企業憑借家族血緣關系、親緣關系及相關的社會網絡，在短時期內迅速聚集人力，融合資金，打通營銷渠道，從而迅速完成企業初期的原始積累，為今后的發展壯大奠定基礎；其二，集權式的組織模式提高了管理效率。家族企業大多是出資者所有權和經營權合一的，所有者就是決策者，在很大程度上減少了管理層和管理成本，利用家族成員間的高度信任感和合作力，保障企業的高速運轉和團結協作，能夠靈活地對外界信息和環境變化作出反應；其三，“家長式”的權威和示范效應促進企業的進步。家族企業創業者往往具備吃苦耐勞、勤奮上進的優秀品質，并樹立了在企業中的特殊權威，有利于形成較強的凝聚力，并傳承優秀的企業文化精神，為企業員工樹立良好榜樣，提升企業精神文化風貌，促進企業發展。

家族企業管理模式的劣勢表現在以下方面：其一，資金籌集渠道狹窄。以家族和社會關系為主的融資來源雖然在創業初期顯示了快速的優勢，但當企業進入穩定發展以后，這種方式已經無法滿足企業進一步的發展需求，導致企業因缺乏后續資金而難以擴大規模；其二，人才機制不健全。家族企業往往用人唯親，尤其是高等管理層一般都是家族成員，而外來的職業管理人才則很難進入其中，這就使得企業用人機制出現嚴重偏頗，對優秀人才難以形成吸引力和激勵，甚至可能因為家族內部分歧或管理不當造成企業損失；其三，集權式的管理結構缺乏科學決策。由于所有者和經營者合一，家族企業領導者一般都是終身制或世襲制，企業長期受到決策者的個人影響，缺乏創新，甚至剛愎自用、獨斷專裁，極易發生決策失誤，導致企業發展緩慢、停滯甚至破產。

三、家族企業管理模式策略分析

在市場經濟時代，應當從建立現代企業制度的角度對家族企業管理模式進行管理變革，主要包括以下內容：

（一）建立公司化企業制度。家族企業在發展過程中經歷了業主制、合伙制、公司制等主要形式。在現代化大生產時期，公司制是唯一促進企業實現快速發展的科學的現代化企業制度。根據公司化制度的要求，首先，家族企業應當實現所有權和經營權的適度分離，建立決策層、管理層、經營層三層分立的公司治理結構，從而有效提升企業的經營效率。其次，拓展多元化的融資渠道，實行股份制，通過有限責任制，使企業資產和個人資產分離，降低企業的資產風險。同時，通過股份制改革，在從資本市場獲得充裕資金支持和有效公眾監督的基礎上，能夠為企業今后的資產重組和收購兼并等奠定基礎。

（二）建立社會化人才機制。人才是保障企業持續發展的重要資源。針對家族企業在用人機制方面的欠缺，應當建立現代化、社會化的人才機制。一是打破任人唯親的用人傳統，引進高層職業經理人，充分發揮非家族成員專業經營管理才能，通過設置薪金、獎金、股票期權等激勵方式，滿足職業經理人的個體利益，促進企業管理發展；二是注重家族企業繼承人的選拔和培養。改變以血緣關系為紐帶的家族企業繼承人傳統，堅持任人唯賢，突破家業不外傳的局限，拓寬視野，引進人才。在確定家族企業繼承人問題上，制定長期計劃和一定的協調機制，強化繼承人的前期培養和訓練，保障其能夠傳承家族企業的優秀傳統，領導企業實現新發展。三是建立良好的人力資源管理制度。通過建立績效考核制度、人才激勵制度；實施團隊管理，增強成員凝聚力；通過提高科技人才比重、進行知識管理等多種方式強化家族企業的人才管理機制。

（三）從經驗管理轉向科學管理。在建立了科學的公司治理結構的基礎上，家族企業應該一改過去那種企業所有者憑借經驗和個人決策進行企業管理的狀況，即改變以人治為中心的管理模式，換之以管理制度和管理決策層為核心的現代科學管理模式，形成一個制度完善、行為規范、組織功能健全的經營決策監督系統。只有建立這種科學管理模式才能夠依據行業發展、專業分工、市場需求、生產規模等因素的變化而隨時作出快速反應和科學決策。

（四）傳承和發展優秀的企業文化。企業文化是企業的靈魂。美國管理學家德魯克說，管理是以文化為轉移的，并受到社會的價值觀、傳統與習俗的支配。家族企業在長期的發展過程中積累了豐厚的企業文化，尤其是浸染了中國傳統儒家文明的家族企業文化更成為中國經濟發展的精神尺度。而傳承優秀的家族文化和價值精神，成為家族企業管理的重要內容。為此，家族企業應當在已有文化積淀的基礎上，建立長期的企業文化發展規劃，將其融入到上至管理層下至員工層的所有環節，并堅持與時俱進，在后期的管理和發展中不斷融入新的時代內容，使之成為促進企業發展生生不息的力量源泉。

（五）積極參與國際交流與競爭。自中國加入WTO以來，全球一體化的經濟發展潮流使家族企業面臨著新的機遇和挑戰。對此，家族企業應當不斷拓展國際化視野，樹立國際經營和管理理念，在掌握國際競爭規則，保障獨立產權的基礎上，就管理與發展問題積極參與國際交流與合作，學習發達國家家族企業管理經驗，從而適應加入WTO以來的經濟環境變化，在全球經濟一體化時期實現企業的跨越式發展。

在市場化經濟時代，我們應當以促進管理模式改革為手段，平衡家族企業的利弊，處理好家族企業發展與現代化大生產之間的關系，促進中國的家族企業實現華麗轉身，躋身世界頂級大企業之列。

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