工程承包企業物流外包的益處和管理措施解析

王夏陽

(中國大連國際合作(集團)股份有限公司)

工程承包企業物流外包的益處和管理措施解析

王夏陽

(中國大連國際合作(集團)股份有限公司)

企業為了能夠在激烈的市場競爭環境中取得優勢，開始把非核心業務外包出去，以便騰出更多的精力、人力、財力打造主流業務。物流環節的外包則成為選擇之一。從工程承包企業物流的特點和現狀入手，分析和比較物流外包的需求以及合理的物流外包為企業帶來的益處，最后提出物流外包實施科學的管理措施可以防范風險，既能提高管理水平，又能增強核心競爭力。

工程承包企業物流外包;物流外包益處;外包管理措施

1 工程承包企業中物流的特點和現狀

(1)物流的特點。工程承包企業的物流具有一般物流活動的共性，但更具獨特性。總物量大，大型設備的吊裝、運輸等比較專業，工期要求嚴格，如果境外項目，出口海運成本高，手續繁雜。

(2)物流的現狀。目前工程承包企業的物流有自己運作，也有找物流公司、運輸公司呈分散方式小規模進行。其現狀表現①協調性差缺乏統一調度。②服務水平參差不齊影響效率。③配置繁多成本高。④專業化欠缺抗風險能力弱。

2 工程承包企業物流外包的益處

2.1 物流外包的目的

工程承包企業的物流外包就是在尋求和利用外部資源，即將其非核心的業務以合同的方式委托給專業的物流公司運作，其目的就是充分利用物流公司的專業資源，技術、服務來降低成本、分化風險、提高效率，同時達到增強企業自身的競爭能力。

2.2 物流外包市場需求

2.2.1 需求市場

(1)工程承包企業發展迅速，物流外包的潛力和發展空間巨大。

(2)工程承包企業對物流外包理念的認識提高，愿集精力于核心主業，把非核心的業務外包，不強求“大而全”，以科學手段管理企業。

(3)從傳統物流到現代物流觀念的轉變，促使工程承包企業通過物流外包來優化供應鏈，增強自身的競爭力。

(4)經過多年的運營，自營物流出現的難題迫使工程承包企業開始嘗試物流外包形式。

2.2.2 供給市場

(1)物流公司進步大，專業化、集成化的程度有所提高。

(2)物流服務經過多年的磨煉，在逐步完善并獲得口碑。

(3)物流公司的供給鏈趨向專業化、系統化。

(4)信息電子化程度提高，網絡性、規范性增強。

3 工程承包企業物流外包的管理措施

(1)甄選物流公司。甄選是外包的首要前提。首先了解公司的信譽、發展方向、信息技術支持能力和兼容性及其經驗等，評估其經濟狀況、公關、協調和發展能力。然后對潛在的多個物流外包伙伴進行比較，從中選擇與工程承包企業相匹配的，能夠帶來互補性具有相容價值觀的物流公司。多個備用是必要的。

(2)建立信任機制。物流外包體現的是合作，而關鍵是信任。建立信任、交流機制 ，便于溝通順暢，能齊心達到雙贏的目標。宜家和馬士基在物流領域的合作即是通過物流外包，建立相互信任，達到長期合作而促進兩個企業共同發展的典型事例。

(3)詳制責任范圍。制訂具體的、可操作性的工作范圍是最重要的環節，它是決定物流外包成敗的關鍵要素之一。詳訂服務環節、作業方式、時間、服務費用等細節，明確責任范圍是避免在操作中出現責任不清的現象。同時勿忽略對風險和意外制定防范預案和應急辦法。

(4)加大信息共享程度。在物流外包過程中，必須有良好的信息溝通予以支撐。做到高層、中層乃至具體業務操作人員的多次接觸和細致交流，避免雙方高層管理和實際操作之間的脫節、誤解，把工程承包企業的思想、目標與物流公司的服務融合在一起。把物流公司的方案計劃、操作動態、進展狀況等信息及時通知到所需部門、環節、參與者中間，確保不遺漏、不隱瞞。

(5)建立沖突、風險評估和應對機制。物流業務外包避免不了風險、危機、沖突。這就需要提前對業務做好風險評估、沖突預警。分析曾經發生過的事故、問題，引以為戒。對于可能發生的風險要有充分認知，雙方多提出設想和應對方案。未雨綢繆不僅能提升自身的管理，而且也能提高合作方的業務安全性，讓業務按照企業預想順利發展。

(6)建立緊密跟蹤、監督、控制的管理機制。物流外包以后騰出了更多的精力和人力，可以強化管理。首先，工程承包企業要配備自己的物流專業人員，熟知合同條款、精通業務操作、掌握管理經驗。其次，對物流公司的操作、動態、問題處理等方面進行監督和控制，確保外包質量。再者，建立風險預警、流程監督、操作控制機制，管理掌控到位，即便出現問題也能及時據防范預案進行處理。

(7)時刻了解市場，避免依賴性。管理好物流外包，對企業的供應鏈健康穩定發展具有潛在的好處，但同時也要防范對物流公司的依賴性。工程承包企業須專人時刻了解市場行情、走向以及規范，多渠道進行物流業務的交流，避免物流公司盲目抬高價格，降低服務，壟斷工程承包的物流渠道，從而束縛物流業務。工程承包企業可以選擇多個物流公司，增加競爭力度以激勵他們必須提供優惠的價格和優質的服務才能鞏固自己的地位。

4 結束語

物流外包是個雙贏的策略。通過物流外包不僅能夠充分發揮能量發展工程承包企業的核心業務，而且在承包企業的帶動下還能壯大物流事業。工程承包企業既能夠充分積聚自身的資源，又能獲得外來優秀資源的補充，對于增強企業的核心競爭力起到極大的推動作用。物流外包的優勢是顯而易見的，但須做好風險預控。因此，工程承包企業在進行物流外包決策時要充分考慮存在的因素，制定出完善的發展戰略，以絕對的優勢應對市場競爭。

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