體驗式教學模式在“員工招聘與配置”課程中的應用

張妮妮

（宿州學院 管理工程學院，安徽 宿州 234000）

體驗式教學模式在“員工招聘與配置”課程中的應用

張妮妮

（宿州學院 管理工程學院，安徽 宿州 234000）

《員工招聘與配置》作為人力資源管理專業的核心課程之一，具有較強的實踐性，傳統的講授式教學模式在培養學生的動手能力和創新思維方面具有諸多弊端.在現有條件下引入體驗式教學模式，順應并滿足了社會對高校高素質應用型人才的培養需求.本文在分析體驗式教學模式優越性的基礎之上，探討了其在《員工招聘與配置》課程教學中的四種應用形式，并提出了其在實施中應注意的問題，以期為提高此課程的教學效果提供一定的借鑒和參考.

體驗式教學模式；員工招聘與配置；應用

《員工招聘與配置》是人力資源管理專業的基礎和核心課程，作為一門兼具理論性、實踐性、藝術性特點的課程，該課程在強調有關招聘的流程、策略、技術方法這些理論知識傳授的同時，更注重學生動手能力、分析決策能力、溝通能力、計劃組織能力、團隊協作能力以及創新精神的培養.然而，當前在我國高校《員工招聘與配置》的課程教學過程中，傳統的講授式教學方法使用得比較普遍，該方法側重于理論的系統介紹和技能的硬性灌輸，學生很難進入知識的真實應用領域，思考空間和參與知識獲取的積極性被壓抑，這在一定程度上違反了此課程的培養目標.體驗式教學作為一種將學生置于各種真實或模擬的情境中去獲取知識和形成各種能力的先進教學模式，能有效彌補傳統講授式教學的諸多缺陷，探討它在《員工招聘與配置》課程教學中的合理利用，對于改善該課程當前的教學現狀，提高學生的綜合素質和職業勝任力具有重要意義.

1 體驗式教學的提出與優越性

人類經濟社會的發展，在經歷了產品經濟、商品經濟、服務經濟這三種形態之后，進入了一種更高、更新的經濟形態——體驗經濟.體驗日益得到國人的認同和關注，也逐漸被應用于大學教育中.20世紀80年代美國人大衛·庫伯提出體驗式學習理論，其核心為“注重學生學習的過程，讓學生在學習知識的同時體驗它們，使學生加深對知識的理解，同時使學生注意這些知識與相關知識的聯系”[1].體驗式教學是教師根據授課內容，引導創設相應的情境，將學習主題和社會生活實際結合起來，通過學生的自我體驗以及師生間的協作探討，來提升學生的情感和認知層次，最終完成知識體系的理性構建以及相關能力的發展.同傳統的以教師為中心，以學科為本位的講授式教學模式相比，體驗式教學具有以下優越性：

1.1 強調“做中學”，學生的各方面能力得到全面提升

傳統的講授式教學強調概念的闡述和理論的灌輸，僅僅把教學看作知識的單向傳遞過程，忽視學生實踐能力的培養.在體驗式教學過程中，學生通過各種形式的情境體驗進入到理論的實際應用領域，并通過親身參與、實踐操作、感悟、領會、思考和驗證，進行知識的內化和構建，并發展出職業所需的各種能力.

1.2 提高了學生的教學參與性，實現了教與學的互動和相長

體驗式教學一改傳統講授式教學由于“一言堂”“滿堂灌”所帶來的沉悶壓抑的課堂風格，內容上突破理論學習的束縛，靈活采用參觀演示、角色扮演、情景模擬、實訓練習等多種方法，課堂氛圍輕松活悅，極大地激發了學生的學習興趣和教學參與性，提高了教學的互動性，使寓教于樂成為現實.

1.3 增強了學生的角色意識和職業情感

《員工招聘與配置》課程的教學目標不僅是招聘理論知識和相關技能的學習和掌握，更要求明確學生作為招聘人員應具有的職業情感、態度、價值觀、操守方面的目標.與其空洞地向學生講解“招聘官應有一顆公平正直之心，要熱心、耐心、細心和富有責任心”，不如讓學生在教學活動中扮演招聘官進行一次模擬招聘，從行為和感情上直接參與其中， 并經過老師的點評和與其他同學的溝通交流，進行深刻地反思、回味和總結，來修煉和完善自身的職業心理和職業人格.

2 體驗式教學在《員工招聘與配置》課程中的應用形式

在西方，體驗式學習理論的另一代表——教育學家杜威，在批判傳統學校教育的基礎上,就教育本質提出了他的基本觀點,即“教育即生活”和“學校即社會”.他認為,最好的教育就是“從生活中學習”、“從經驗中學習”.所以，應打破單一的課堂授課方式，將學生的學習地點從學校擴展到社會，全方位構建體驗式教學的應用平臺.

2.1 日常認知體驗

開展體驗式教學的首要前提是要學生形成基本的認知，方能使老師的教授和學生的理性知識構建建立在對社會實際的正確認識基礎之上.因此，在《員工招聘與配置》課程的開設之初，應安排相應的認知課程,通過組織學生去當地的人才交流中心或者各種類型的人才供需見面會參觀,感受企業招聘現場的真實氛圍,了解企業招聘的具體流程，增強學生的感性認識，為接下來的專業學習奠定良好的基礎.除了帶領學生實地體驗，網上點擊率較高的電視招聘視頻，如《職來職往》、《非你莫屬》，為學生積累有關企業招聘的基本認識提供了鮮活而又生動的素材，教師可結合授課內容，利用課堂部分時間有選擇地播放.

2.2 課堂情境體驗

出于安全的考慮，教師不能時刻組織學生去實地體驗，學生對于招聘這門課程的理論知識體系和相關工作技能的獲取絕大多數情況下還得依靠教師的課堂教學來實現.招聘課程的后半部分，側重工作技巧的介紹，如面試提問的技巧、觀察的技巧，以及評價中心技術中若干種方法的實施要點等，僅憑講授，學生很難真正理解和掌握，有必要通過情境教學來改善這一狀況.例如，可以設置一個任務——××公司針對“營銷策劃”這一職位的行為式面談.教師事先明確該公司的經營范圍、企業戰略和核心價值觀等基本情況，然后以學校的人力資源模擬實訓室為面試場所，由學生扮演不同的角色，如招聘官、應聘者和觀眾，招聘官根據對職位的理解，事前統一錄用標準，設計面試提綱和評分表，布置面試場所，現場進行提問、觀察、記錄并打分評議.分組式角色扮演，不僅有利于增強學生對所學知識的領悟和應用，還提高了學生的角色意識、團隊協作精神和人際溝通能力.

2.3 校園實踐體驗

教師除了在課堂上應盡可能地把可操作性強的課程內容通過創設模擬的情境，來培養學生的動手能力和相關職業素養之外，還可以利用各種實踐教學機會，積極參與和配合學校舉辦的相關活動，為學生創造復合型的教學活動體驗.如，校級的“模擬招聘”大賽，教師可向主辦單位推薦人力資源專業的學生，使他們以招聘方的身份協助參與到這項比賽中來；教師還可積極地與學校的招生就業部門取得聯系，利用他們與企業之間的合作關系，以學校每年定期舉辦的春季、秋季大型人才供需見面會為契機，向有意來校進行招聘的企業推薦人力資源專業的學生，為他們提供發布招聘信息、布置宣講和面試場所、設計面試評分表等簡單服務，從而使學生的專業知識、專業能力更好地與企業具體的招聘實踐結合在一起.

2.4 企業見習實習體驗

要鼓勵學生利用寒暑假以及大四后半學期這些時間，通過自己尋找、熟人推薦或學校聯系等方式到相關企業進行見習和實習，深入真實的工作環境，將所學的知識和積累的經驗應用到企業的具體崗位和管理實踐中，通過解決工作中遇到的實際問題來檢驗自身所學，形成新的感悟和體會，最終將理論和實踐緊密地融合起來.

3 《員工招聘與配置》課程中實施體驗式教學應注意的若干問題

3.1 教師角色的重新定位

郭沫若曾經說過：“教學的目的是培養學生自己學習，自己研究，用自己的頭腦來想，用自己的眼睛來看，用自己的手來做這種精神.”[2]體驗式教學以培養學生的實踐能力和創新精神為出發點，通過學生在實踐活動中的親歷性，突顯學生在學習過程中的主體地位，其特征之一是課程教學要以教師為中心向以學生為中心轉變，這迫切要求專業課教師重新思考和調整自己的角色定位.體驗式教學要想激發學生參與的熱情，提高與教師教學的互動性，創造寬松融洽的教學氛圍，教師必須走下講臺的“神壇”，不再以課堂的統治者和“知識的權威”自居，必須變成學生的“學友”，以平等的身份和學生一起合作探究，在學生的體驗活動中更多的扮演“服務者”、“協助者”和“推進者”的角色，但又不忽視事前的指導以及在事后的交流和討論中做學生的“裁判”.

3.2 注重體驗的全過程、全方位進行

體驗式教學模式重在參與，課前、課上和課后都需要學生的全程參與，才能真正的達到體驗式教學的效果.教師必須具有尋求和整合各種資源來支撐體驗式教學的意識和能力，為學生創設全方位的體驗項目和實踐平臺.課前認知體驗:授課教師可從網絡、圖書館等渠道搜集和整理一定的相關資料作為課前體驗的內容，用相關視頻、案例和社會問題激發學生學習理論知識解決問題的欲望，或者帶領學生去實地參觀，使學生提前對課程有一個熟悉和正確的認知.課堂情境體驗：課堂教學是《員工招聘與配置》課程教學的主要環節，授課教師要依據教學目標，針對授課內容精心設計操作性強的情境任務，通過讓學生分組扮演招聘官和應聘人員，在模擬招聘中體驗理論知識的應用.課后體驗：課堂的情境模擬和企業的實際做法比較接近，但畢竟還有一定距離，學校和教師要積極地與當地勞動力主管機構和企業建立良好的合作關系，讓學生深入相應的崗位進行見習和實習，以獲得最為真實的工作體驗.

3.3 改革課程評價方式，充分發揮考核對學生參與體驗式教學的激勵和導向作用

目前《員工招聘與配置》課程仍然沿襲傳統的考核評價方式，學生的期末成績由平時成績、期末卷面成績按30%、70%的比例合成，平時成績主要考察學生的出勤率、作業完成情況和學習態度，期末考試則以答卷方式來考察學生對理論知識的掌握程度.這樣的考核方式無法適應新形勢下用人單位對大學生綜合素質的要求，且無法實現對大學生動手能力和創新精神的有效培養，因此必須配合體驗式教學方法、教學模式的應用和實施，相應地改革課程考核方式和內容，以引導學生正確的學習方向,激勵學生積極參與到體驗式教學的過程中來.

在考核內容的選擇上，從單純檢驗理論知識的掌握程度和考核學生的學習能力、記憶程度，轉向關注實踐能力和綜合素質，在題型設置上提高專業應用能力的考核比例，如制定一份招聘計劃、撰寫一則招聘廣告、設計一個招聘方案等；在考核方式上，可靈活采用閉卷或開卷答題、口試、課堂演示、模擬操作、方案策劃等多種方式；鑒于體驗式教學需要學生平時投入的時間、精力較多，要適當提高平時體驗實踐課成績在總成績中的比例，并且要設定實踐課成績評定標準，校內體驗實踐課要根據學生扮演的角色重要性、承擔的任務大小以及表現出來的投入度、能力和素質的高低以及活動小結、實訓作業的完成情況等指標來進行評定打分，以使考核貫穿教學的始終.

4 結束語

體驗式教學具有較強的參與性、啟發性、感悟性和互動性，符合人力資源專業的培養目標，越來越得到專業課教師和學生的青睞.但是，體驗式教學也有其自身的局限性，并不是所有的教學內容都適合使用體驗性教學方法.例如，有關“內外部招聘的優缺點”這一知識點，還必須通過教師深入淺出的講解，才能使學生在對比的基礎之上理解和掌握.因此，體驗性教學并不排斥傳統的講授式教學模式以及其他教學方式，只有在教學的過程中根據課程性質和授課內容的不同，靈活采用各種教學模式和方法，并注重講授和體驗的平衡，方能實現最佳的教學效果，培養出既具有扎實的理論功底，又具有較強創新思維與實踐能力的高素質應用型人才.

〔1〕董亞珍.體驗式教學模式理論思想及教學理念[J].吉林省教育學院學報,2008(10):3.

〔2〕吳月.體驗式教學在人力資源管理教學實踐中的模式構建[J].教育時空,2011(8):16.

〔3〕盧曼萍,潘曉華,張繼河.體驗：實踐教學的重要內涵——體驗式實踐教學模式解析[J].教育學術月刊,2011(3):105-107.

〔4〕錢士茹,吳笛.親驗式教學法在“人力資源管理”教學中的應用[J].合肥學院學報(自然科學版),2006(16):60-61.

〔5〕楊松.體驗式教學模式在“酒水服務與管理”教學中的應用[J].高等教育,2011(4):97-98.

〔6〕郭巧云,何培香.體驗式教學模式下HRM課程任課教師勝任特征分析[J].理論探討，2011（5）：182.

G642

A

1673-260X（2012）08-0201-03