鮮國穎
(成都工業學院 院辦,成都 610031)
隨著管理理論和管理實踐的不斷發展,企業管理水平日益成為核心競爭力的重要來源。《財富》雜志指出:“世界500強勝出其他公司的根本原因,關鍵在于這些公司善于給企業文化注入活力,憑著企業文化力,這些公司保持了百年不衰。”[1]研究企業文化理論,搞好企業文化建設,建立符合中國國情和企業特點的企業文化是推動我國企業可持續發展的客觀、迫切要求。
企業文化是文化學在企業經營活動中的運用,既有文化的共性,又因企業經營活動的特殊性而使企業文化具有獨特的個性。國內外學者對企業文化概念的內涵和外延理解不一,目前尚沒有統一的定義。王文臣認為:“企業文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業,在長期生產經營過程中逐步形成和發育起來的以企業價值觀為實質,以企業精神為核心,以企業精神現象、規章制度和物質現象為載體的經濟文化”。[2]
在企業文化的實踐方面,中國企業進行了許多有益的嘗試,形成了以下幾種類型:1)生活福利型。其內涵是通過注重員工的福利待遇提高員工對企業的認同感和歸屬感。2)文化娛樂型。通過豐富企業的文化娛樂活動調整企業員工的心態,使其認同快樂工作,快樂生活的理念。3)技術生產型。營造嚴謹務實的作風,構建學習型組織,使員工在研究探討的氛圍中提高,從而提升對企業的認同。4)思想教育型。通過各種形式的思想教育活動統一員工的價值觀念及行為準則。
目前企業文化建設存在的問題有以下幾個方面:1)對員工個人價值的認識和挖掘不足。每個人都是一座寶庫,都具備極強的主觀能動性,以人為本應該落實到行動上,企業才能夠具備發展的動力。2)文化建設缺乏個性與創新。傳統文化是共同的,但企業的經營環境卻各不相同。企業文化建設的難點就在于要同中求異,把共同的傳統文化巧妙地運用到具體的企業之中。這就提出了個性化和創新性的要求。3)文化建設過于功利和短視。文化建設是直接或間接地作用于人的,十年樹木,百年樹人,沒有長遠而系統的規劃,沒有持之以恒的推進,企業文化建設是不可能有成效的。4)民營企業存在家庭化的傾向。我國民營企業在人事制度安排、組織規范、經營管理、行為方式等方面呈現出家族化、個人化、感情化、封閉性傾向,存在急功近利、經營行為短期化的現象。這已經成為阻礙許多民營企業發展的瓶頸。
優秀的中國傳統文化對現代企業管理的影響越來越大,不僅在中國而且在亞洲和歐美都產生了深遠影響。中國傳統文化提倡的“仁、義、禮、智、信”,日本文化將其轉變為“忠、誠、孝、和、勇”。韓國企業掀起學中國兵法的熱潮,把市場競爭當作軍事戰爭,以奪取市場份額的主導地位論英雄。新加坡前總理李光耀在國際儒學聯合會成立大會上深有體會地說:新加坡是靠繼承和發揚儒學文化、孔子思想,才達到今天的富強。在中國,海爾的“敬業報國”價值觀體現了中國傳統文化“忠”的思想,清華同方中“同方”名字源于《禮記》“儒有合志同方,營道同術;并立則樂,相下不厭”之語,描述了志同道合者結伴前行的意境。
事物總是具有兩面性,中國傳統文化精華與糟粕共存。在弘揚中國傳統文化,構建有中國特色的企業文化時,一定要注意去偽存真,去粗取精。
中國傳統文化中,包含以人為本的基本格調,《荀子·王制》中說“君者,舟也,庶人者,水也,水則載舟,水則覆舟”。胡錦濤提出了面向21世紀以人為本的人才強國的戰略思想[3]。“以人為本”,是指在企業管理中,尊重人才,以人為中心,重視對人才的培養,滿足人合理的需要,為人才的成長創造良好的環境。我國古代“民為本”的思想得到日本企業家的高度重視,他們把孟子“民為貴”的思想運用到企業文化建設中,建立了“終身雇傭制”、“盈利分紅”等制度,極大提高了員工的參與意識和對企業的忠誠度。
以人為本,更要尊重個體的人格和價值。企業管理者與員工只有分工的不同,無高低貴賤之分,所以,企業管理者不僅要尊重員工的人格,更要以人格魅力來感化員工。只有相互尊重、相互信任、相互理解,企業才能更好地發展。IBM公司能領導世界潮流,最根本的經驗在于一直堅持“尊重個人、顧客至上、追求卓越”的理念。中國企業家更應該充分挖掘“以人為本”的深刻內涵和價值,把它運用到現代企業文化建設中。
《周易》中說,“天行健,君子以自強不息”。即人們要具備剛健的精神,永不氣餒地完善自身修養、提高自身能力。中國完成了計劃經濟體制向市場經濟體制的轉軌,但從精神和理念層面來看,這種轉變遠未結束,追求享樂,小富即安的生活態度仍然隨處可見。在知識經濟時代,面對競爭日益激烈的市場環境,具有創新能力的知識型人才才能成為企業發展的靈魂和創新文化的主體。在企業文化建設過程中,要培育一種重視學習、善于學習的文化氛圍,建立學習型組織,即“透過學習,我們重新創造自我。透過學習,我們能夠做到從未能做到的事情,重新認知這個世界和我們跟它的關系,以及擴展未來的力量。”[4]調查表明,美國杜邦、蘋果電腦、聯邦快遞等一流企業已經或正在按照學習型組織的模式對企業進行變革。我國聯想集團之所以能取得大的成就,也與特別重視學習型組織的構建有關。
中國傳統文化重視“德”,把“德”看做培育萬物的基礎。《周易》中說:“坤厚載物,德合無疆”,就是說“坤”具有深厚無邊的德行,所以能承載萬物。在《象辭》中又說:“地勢坤,君子以厚德載物。”即“坤”如同大地一樣,君子應學習“坤”德精神,培養深厚的道德來容納萬物。在企業管理中,德與法的完美結合,正如鳥之雙翼,不可偏廢一方,也不可過于倚重一方。厚德載物可視為德治的理想目標和最高境界。對企業中的個體成員來講,意味著做人要符合較高的道德標準;對于企業整體來講,應道德地對待客戶及協作伙伴,并與其他社會利益群體和諧共處。
《21世紀議程》指出,可持續發展是指既滿足當代要求,又不危及后代滿足需求能力的發展。近年來,我國在取得科學技術與經濟發展的巨大成就的同時,也面臨集體意識淡薄、價值觀混亂等深刻的社會精神危機,這些問題僅用科學技術難以解決。要克服工業文明產生的一系列問題,就要創造一種和諧、融洽的氛圍,對內具有凝聚力,對外形成吸引力。中國傳統文化中“貴和尚中”的思想可發揮這種凝聚功能。儒家文化注重和諧統一,既重視自然的和諧,也重視人與自然、人與社會、人與人之間及人自身的身心和諧。“以和為貴”的思想用于企業文化建設,其本質是重視群體和合作精神,注重企業與員工、股東之間,企業與顧客、企業與同行甚至是競爭對手之間,企業與政府之間關系的和諧。近年來,許多學者提倡“合作競爭”和“雙贏”模式,旨在說明企業間加強團結協作,才能在現代市場經濟條件下共同取得更大的獲利能力,增強競爭力。
傳統,是歷史的繼承和延伸,是現實進一步發展的基礎。企業文化作為適應外部環境和社會存在的一種形式,必然受傳統文化的影響。對待中國傳統文化,應堅持繼承優良傳統與弘揚時代精神相結合,一方面依賴傳統文化的支撐;另一方面,必須解放思想,聯系實際,勇于和善于剔除傳統中的糟粕,準確找到傳統與現代的結合點,使傳統的倫理道德遺產成為今天企業文化建設的源頭活水,打造具有中國特色的優秀企業文化,實現企業的可持續發展。
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[4]彼得·圣吉.第五項修煉:學習型組織的藝術和實務[M].郭進隆,譯.上海:三聯書店,1998:98.
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