新時期加強檔案崗位培訓教學的思考

陸曉路（南京市江寧區人社局人才服務中心，南京，211100）

新時期以來，國家和省市檔案行政管理部門先后出臺文件，要求“檔案工作人員應當具備檔案專業知識，并接受專業培訓?！睓n案工作人員接受崗位培訓是各單位做好檔案工作的基礎，檔案崗位培訓的對象和群體有其特性，多屬于成人教育的范疇。筆者從事檔案管理和人才教育培訓工作多年，也參加過省市檔案行政部門舉辦的檔案崗位培訓，認為檔案崗位培訓應該結合檔案工作的要求，了解掌握學員的身心特點和學習特性，采取適宜的教學方法，這對做好檔案崗位培訓工作是大有裨益的。

一、培訓對象自身的特點對檔案崗位培訓的影響

1.學員的年齡特點，決定了學習的節奏和速度

檔案從業人員年齡特征普遍存在偏大的問題。如江寧全區機關、企事業單位250 多名專兼職人員中，30-40 歲的占28.6%，40-60 歲的占53.9%，兩項合計為82.5%。由于年齡的關系，這部分學員在接受培訓過程中存在著學習吃力的問題，大多數學員在機械記憶能力、感知能力方面逐漸下降，但在邏輯記憶和意義記憶方面卻有著極大的優越性，因此學員對邏輯性強的知識和意義重大的事例講授非常歡迎，所以應選擇適當的授知節奏和時間速度，否則很難實現教學的效果和目標。

2.學員的文化程度，決定了學習的自律性

接受檔案培訓的學員學歷層次越來越高，全區機關、企事業單位專兼職人員中，大專以上文化程度的達92%以上，他們既有獨立自強的意識，又有整體一致的認同感和群體適應的調節能力。因此教學者的態度、語氣和方式，都影響著學員的學習態度和自信心，所以應當營造寬松的教學環境，時刻讓學員感到自己是學習的主體。

3.學員的豐富經驗，決定了學習方式的多樣性

檔案培訓的對象100%來自檔案工作第一線，是具體從事檔案管理工作的人員，他們都有著不同的生活閱歷和實際的工作經驗，從而表現出不同的個性特征和多樣化的學習特點。在不同單位、部門、崗位上自然形成了以經驗為依據的學習要求、興趣和動機，他們希望有足夠的自學空間，渴望著知識分享和心得體會的交流，反對老師“填鴨”式說教。在學習過程中，他們采取互動的方式相互影響、取長補短，共同探究取得新鮮知識、提高業務水平的優選方式。

4.學員的動機意向，決定了學習的知識取向

80%的成人學習是以職業發展為動機的，從而進一步提高自己的適應能力，更好地履行自己的職責。參加檔案崗位培訓的學員，基本上是剛剛接手檔案工作，工作環境的多維和變化，使他們在學習中表現出以解決當前面臨的問題為主要目的，追求學習的直接有用性和實效性。比如國家檔案局8、9 號令頒布所引領的檔案管理的新技術、新知識，信息時代檔案工作所呈現的新規律和新特點，以及檔案法律、法規、標準、規范等方面新的調整，能學以致用，能幫助自己解決實際問題，能采取最新的技術方法開展工作等。因此要求講課老師，既講解理論知識，又分析實踐操作，知識的重點放在解決工作的實際問題，以便學員更好地適應工作，履行職責。

5.學員的時間緊迫，決定了學習的知識量

參加崗培的學員承擔著多種社會角色，大多具有一定的工作量和家務，長時間、不被打擾的聽課是較難實現的。因此，他們參加培訓有著“學以致用、學后即用”的強烈要求。對于這一特點，我們的崗位培訓應盡可能為學員創設良好的物質條件和較合理的時間安排，使他們在培訓中感到舒適，能夠心情舒暢地參加培訓。同時，在教學上也要盡量提高效率，采用多種教學方法，內容組織上遵循“少而精”的原則，利用有限的時間講授最適用的知識。

二、檔案崗位培訓取得實效的條件分析

要做到檔案崗位培訓教學相長，達到崗位培訓的效果和目的，必須按照培訓對象的特點要求，循求檔案崗位培訓教學的基本規律，采用最有效的教學策略。

1.根據學員的生理特點循序漸進，強化重點

參加檔案培訓的學員，一般工作忙、壓力大、社會責任重，大量的事物信息常在大腦皮層形成記憶性興奮灶，因此易使大腦疲勞，保持率低，遺忘速度快。要想取得良好的培訓效果，應合理安排知識結構，針對不同的對象選擇不同的知識層面，應把教學的重點放在檔案管理應用、文件處理等應知應會的知識方面，并要注重其自身的經驗和知識的啟發和引導，提升其理論水平。合理的課程設計和循序漸進的授知方法讓學員的檔案知識不斷得到重復和強化，使所教知識在工作環節中得到重復，在運用中強化記憶。

2.尊重學員，使其寬松自信，主動發表不同見解

教學者應時刻把學員當成學習的主體，尊重他們的獨立人格，建立良好的師生關系，積極創造一個支持性的學習氛圍。還應態度謙和、平易近人，適當介紹自己，讓學員了解教師的經歷和能力，形成親和力和感染力。在講課技巧上適時地穿插一些幽默情節和風趣典故，使學員對學習環境有寬松感，有充分的自信心。在設定學習目標和準備學習材料上，因學員而定，讓學員相信只要適當付出努力，就能達到學習目標。同時在學習過程中允許學員適時地表達個人的見解，提出工作的實際問題，真正掌握學員期望得到的知識，不斷調整教學的目標。

3.利用學員的閱歷、經驗形成學識的正遷移

參加檔案培訓的學員在工作、生活中積累了豐富的經驗，需要提升知識層面，這正是理論與實踐的辯證關系。教學人員在設計課程前，應盡量事先了解參訓人員的知識水平、工作經歷和理論需求，做好需求評價，尋求更適合學員的理論知識和理論依據，激勵學員對以前知識的回憶，結合實際工作去形成學習的正遷移。否則理論脫離實際，教與學不能互動互長，使學員產生抵觸情緒。另一方面在準備學習材料上要有實際意義，不能過于抽象和空洞，若使學員聯系不到已有的知識和其工作的實際問題，就會大大降低培訓效果。

4.針對學員的個性化差異，采取多樣化的教學方法

由于學員年齡、學歷、職務等個性化差異，再加上習慣于以自己諳熟的學習方法安排自己的學習，因此采用多樣化的教學方法，正確引導學員的自主意識和自律個性，巧妙引發學員求知欲望是至關重要的。一般性知識結合日常工作，新的知識結合未來情景，復雜的知識和難點多采用分析討論，引導學員結合自身的職責和已有知識展開思索，并適當安排案例分析和辯論研討等。因此講課人員采用提問、討論、示范操作、學員講授等多樣化的教學手段，能使學員自強的個性得到發揮。并適時地置疑設難，讓學員以積極的心態自覺、自律地探究所學知識的重要性和時效性。

5.堅持學以致用的原則，滿足學員求新、實用的心理需求

檔案崗位培訓應圍繞學員履行的社會職責和工作任務，理論聯系實際?？斩吹睦碚撘资箤W員產生疲勞和厭倦，有些檔案知識是在完成實際工作中才能學到和掌握的，因此教學人員既要有理論，也要有實踐，能在教學中不斷聯系工作實際和未來情景，強調所學知識怎樣有助于今后的工作和發展，巧妙引發學員求知欲望，讓學員主動探究知識的價值。有資料顯示，成人多數是通過“做”來學取知識的，因此教學還應注重實際操作的內容，把有些知識可擬成實際工作任務，虛擬得越真實，學員的興趣就越高、學習的效果就越好?？傊?，當滿足了學員求新、實用的心理需求，我們的培訓工作就會事半功倍。