賞識教育在高職學生管理工作中的運用

陳芬良

（湖南商務職業技術學院 會計系，湖南 長沙 410205）

一、高職學生管理中出現的主要問題

高職學生管理中間，問題集中體現在：學習類問題、人際關系問題、青春期心理問題、抗挫折能力較弱等問題。他們中多數是高考成績不好，不能被本科院校錄取，讀高職只是無奈的選擇。作為應試教育的失意者，有些高職生覺得與那些能上本科的同齡人相比，心理上有挫折感，自信心不足。部分學生本來基礎差，到高職院校后學習上一遇到困難，就妄自菲薄，認為自己天資愚笨，有的甚至自暴自棄，沉迷于網絡的虛幻世界，完全放棄學習；有的缺乏自律意識，自我控制能力差，經常遲到、曠課。尤其在高中階段就形成了喜歡抽煙、常泡網吧、賭博等惡習的問題學生，往往對學校的教育管理有排斥、逆反心理。這些問題學生的存在對高職院校學生管理工作提出了挑戰。在現實的高職院校學生管理工作中，在學生犯錯誤時，個別老師不分場合、不計方式地一味地挑出其毛病、指出其缺點、嚴辭訓斥，以為這樣才能對學生情感上、心理上、思想上、行為上給予最大幫助。可實際上，用這種采用責備、訓斥、命令的方式方法管理教育學生，很容易令學生反感，往往收效甚微，適得其反。這種教育方法，容易使學生喪失自信，覺得自己是無用、愚笨之人，造成師生關系緊張。因此，轉變教育思想，更新教育觀念，在高職學生管理工作中采用更加有效的教育方法已勢在必行，賞識教育不失為其中首推教育方法之一。

二、賞識教育的基本內涵

賞識——賞，含重視、欣賞、贊揚之意。識，是肯定認可。賞識教育就是通過激勵表揚手段，肯定學生的優點、長處，鼓勵他不斷追求成功。在賞識教育理論中含義為：它是一種思維視角，即用賞識的眼光看世界，是一種凡事都往好的方面想的積極的思維方式，同時它又是一種欣賞的心態。賞識教育，就是在這種心態和思維方式指導下的一套教育理念。美國心理學家威譜·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己的加以賞識。”詹姆斯還發現，一個沒有受過激勵的人僅能發揮其能力的20％—30％，而當他受過激勵后，其能力是激勵前的3—4倍，因而在過程中，激勵的存在，至關重要，任何學生都需要不斷地激勵。心理學也認為，人人都需要贊賞，如同人人都需要吃飯一樣。賞識教育的特點是注重學生的優點和長處，弱化學生的缺點和不足。賞識教育要求教師遵循生命成長的規律，走進學生的內心世界，在信任、尊重、理解、激勵、寬容的基礎上熱愛學生，在善待學生的進程中，發現學生身上的閃光點，賞識教育的本質是信任學生，愛學生。學生從輔導員的賞識中，可以體會到愛的力量，可以感受到輔導員對他的評價和對他的期望，認識到自身存在的價值，從而讓學生在“我也是好學生”或“我也能做好學生”的心態中覺醒，喚起學生對學習，對生活的熱愛。進而產生一種自豪感和自強不息的精神，形成學生上進的內在動力。

三、賞識教育的運用與技巧

如前所述，基于高職院校學生的心理狀態和存在問題，他們更希望被人理解、尊重、信任，他們被人賞識的渴望更強烈，也就更適合運用賞識教育來教育管理。如何在具體的學生管理工作中運用賞識教育？筆者認為，可從以下方面展開：

（一）賞識教育的方法——以談心為主要手段。

賞識教育并不是簡單地說幾句好聽的話，它就能點亮學生內心的火花。因此實施賞識教育要求老師多到學生中去，在接觸學生的過程中，通過談心等手段，發現、肯定學生的長處是開展賞識教育的基礎。輔導員不應只是學生的組織者、管理者，更應成為每一個學生潛能的開發者和引導者。要找到學生的長處并不是件容易的事，就算再差的學生也有長處，輔導員應樹立“天生其人必有才”的學生觀，用欣賞的眼光和肯定的眼神對待學生，像地質勘探隊員一樣，挖掘出他們的優點和特長，并通過輔導員自己的日常觀察，輔之從其他學生側面了解，隨時捕捉學生的一些閃光點，及時給予表揚、鼓勵。同時對學生要進行連續性的觀察、了解、幫助，及時發現他的每一次進步。或與學生家長聯系溝通，從中了解到更多客觀全面的信息。

在談心交流過程中應巧妙地使用各種賞識性的語言，給學生營造被賞識的氛圍，使學生嘗到被賞識的喜悅。如肯定式：“太棒了”、“你的知識面真廣”等，激勵式：如“你能行”、“你很有潛力”、“我相信你的實力”等。夸張式：如“這么精彩簡直出乎老師的意料”等。傾情式：如“看到你的進步老師真高興”、“你的進步讓老師感到很欣慰”等。賞識教育的方法是多種多樣的，不光可以采用語言方面的，還可以用友善的動作，欣賞、贊許的目光。

（二）賞識教育的原則——堅持師生平等與尊重個性兩個原則。

美國著名心理學家羅杰私德曾經說：“學生只有在親密、融洽的師生關系中，才能對學生產生安全感，并能真實地表現自己，充分地表現自己的個性，創造性地發揮自己的潛力。”賞識教育要求輔導員樹立正確的師生觀念、熱愛學生、尊重學生，以學生為本，建立平等的師生關系。關心愛護班上的每一個學生，對所有學生一視同仁，對學生不偏心，更不能歧視，承認班上學生的差異，對班上學生只排橫隊，不排縱隊。尤其是對那些有這樣或那樣缺點的后進生，輔導員更需要給予發自內心的關愛和尊重。輔導員還要尊重學生的個性，明白人是有個性的，這種個性表現為不同的人，有不同的性格特征和心理傾向。

只有在堅持師生平等和尊重學生個性的前提下，才更能有利于營造輕松、和諧的教育氛圍，達到良好的效果。輔導員在尊重和關愛的基礎上對學生進行賞識教育，才能提高學生的自覺性和自信心，使他對輔導員更加尊敬、贊賞和熱愛。

（三）賞識教育的重點——因人賞識、因材施教。

賞識教育要求重視學生個體差異，公平的對待每個學生的短處，學生是活生生的人，個性千差萬別，不能一概而論，絕不能因學生成績差而稱之為“差生”，更不能總是繃著臉、目光嚴厲、振振有詞地逐一指出其身上存在的種種缺點，然后要求其一一改正。

首先，對不同層次的學生，應采取不同的賞識方式。例如，對缺點多的后進生，應一絲不茍地尋找其“閃光點”，加以賞識，創造促其轉變的契機。又如，對默默無聞、各方面表現一般的中等生，也不應忽視對他們的賞識。再如，品學兼優的學生，特別是學生干部，是班級管理的核心力量，是輔導員的左右手，建設一個優秀的班級集體往往離不開他們。當這類學生有出色表現時應及時進行表揚，通過賞識教育樹立與維護他們在同學中的威信，并促使他們繼續保持自己的優點。

其次，對個性不同的學生，賞識的力度也要有差別。對膽小怕事的學生，給予最大限度的肯定與鼓勵；對膽大、自負的學生，則要掌握好賞識的時機與火候，不要讓賞識變成“捧殺”。

（四）賞識教育的智慧——處理好賞識與批評的關系。

賞識并不是溺愛，運用賞識教育，并不意味著輔導員對學生的錯誤熟視無睹、棄之不管。對學生嚴于要求和寬容大度都是出于一個共同的教育目的，二者并不矛盾。嚴而不苛刻、慈而不溺愛、寬而有限度，是輔導員的工作原則及藝術。

賞識教育提倡正面肯定，以表揚為主，并不排斥批評，但批評跟賞識一樣要講方式方法。我們不僅要批評，而且要大膽地批評，促進其健康成長。但應該是以尊重學生的人格為前提，批評的原則應該是對事不對人的，這是大膽批評的奧秘。每個人在成長過程中都會犯錯誤，對后進生來說，他們更是在犯錯誤的過程中不斷成長。而賞識教育的批評要給學生這樣的感覺：你犯了錯誤不要緊，老師相信，你一定能改正，你還是好學生。這樣，學生才會有對待人生的正確態度，才能健康成長。當學生犯錯誤要批評時，最好在批評之前先用平實的語言，毫不吝嗇地肯定贊美其優點，然后就事論事，優點適當夸張，缺點盡量縮小，切忌動輒對學生諷刺挖苦、高聲呵斥，更不可把話說絕。

賞識教育是理解，是尊重，是激勵，更是開啟學生心靈的鑰匙。學生是成長中的人、學生是有獨特個性的人、學生是蘊涵潛力的人，在高職院校學生管理工作中，老師必須尊重每一位學生的價值與尊嚴，要轉變心態，更新觀念，真誠地幫助他們，多一分寬容，多一分鼓勵，多一分賞識，合理運用賞識教育，樹立起他們的自信、希望，為學生創建一個受到尊重、關注、賞識的寬松成長環境。讓我們永遠記住周弘老師的一句話：“賞識導致成功，抱怨導致失敗。”

［1］楊一仁.走進周弘，感受賞識教育［I］.內蒙古教育，2007，（1）.

［2］張志俊.高職教育賞識法探討［J］.黃岡職業技術學院學報，2009，（01）.