論大學生心理危機干預(yù)及家校聯(lián)動機制的建立*

余 潔

(湖南師范大學，湖南長沙410081)

論大學生心理危機干預(yù)及家校聯(lián)動機制的建立*

余 潔

(湖南師范大學，湖南長沙410081)

論述了建立大學生心理危機干預(yù)及家校聯(lián)動機制的重要性，分析了當前大學生心理危機干預(yù)及家校聯(lián)動機制合作中存在的問題，并提出建立大學生心理危機干預(yù)及家校聯(lián)動機制的措施。

大學生;心理危機干預(yù);家校聯(lián)動

大學生心理危機干預(yù)主要是指在心理學理論指導(dǎo)下對處在心理危機狀態(tài)下的大學生采取有效措施，使之最終戰(zhàn)勝危機，重新適應(yīng)生活［1］。從大學生心理危機干預(yù)的角度出發(fā)，所謂“家校聯(lián)動機制”是指在尊重學生個性自由和個體獨立的基礎(chǔ)上，以促進大學生心理健康發(fā)展為目標，加強高校與學生家庭之間的溝通和聯(lián)系，雙方共同關(guān)注學生的心理動態(tài)和行為傾向，針對大學生出現(xiàn)的心理問題和心理危機，家校雙方相互配合，共同分析原因，找準切入點，采取相應(yīng)干預(yù)措施，幫助學生順利渡過危機并增強適應(yīng)環(huán)境的能力。

一、建立大學生心理危機干預(yù)家校聯(lián)動機制的重要性

大學生心理危機干預(yù)是大學生心理健康教育的重要內(nèi)容，也是一項需要家長直接參與和密切配合的工作，家長對此項工作的配合程度將直接影響干預(yù)的效果。首先，家長與學校的溝通是順利開展心理危機干預(yù)的必要條件。學生的教育最初源于家庭，家長不僅承擔著監(jiān)護人的角色，而且熟悉孩子的個性特點和成長背景，家長的理解和支持是對學生開展心理危機干預(yù)的堅強后盾。其次，存在嚴重心理問題的學生很容易出現(xiàn)意外情況，如果學校和家長沒有保持密切聯(lián)系和合作，一旦出現(xiàn)危機事件，家長會指責學校沒有將學生的心理動態(tài)和行為選擇及時通知家長。再次，作為學生的監(jiān)護人，在危機干預(yù)的很多環(huán)節(jié)如轉(zhuǎn)介、愈后陪護等方面，家長必須簽署相關(guān)意見，以保證危機干預(yù)的順利進行。因此，為了培養(yǎng)學生的健全人格，促進學生心理的健康發(fā)展，防止心理危機事件的產(chǎn)生，必須推動和發(fā)展大學生心理危機干預(yù)家校聯(lián)動機制。

大學生心理危機干預(yù)家校合作的意義重大，但是，目前國內(nèi)外有關(guān)大學生心理危機干預(yù)的研究較多，關(guān)于大學生心理健康教育家校合作方面的研究則相對較少，關(guān)于大學生心理危機干預(yù)家校合作的研究更是很少見到。在實踐中，我們也發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的大學生心理危機個案均較難征得家長的密切配合，甚至有個別的案例因家長的不配合導(dǎo)致干預(yù)工作難度加大或出現(xiàn)嚴重后果。因此，探索建立大學生心理危機干預(yù)家校合作的有效方法，提高大學生心理危機干預(yù)的針對性和實效性，是大學生心理健康教育工作面臨的一個亟待解決和完善的現(xiàn)實課題。

二、當前大學生心理危機干預(yù)家校合作中存在的主要問題

(一)對大學生心理危機干預(yù)家校合作的認識偏差

1、高校方面。越來越多的老師在大學生心理危機干預(yù)的實踐中逐漸認識到大學生心理危機干預(yù)中家校合作的重要性。但仍有部分老師在認識上存在偏差:一種看法是，在校大學生往往都是來自全省乃至全國各地，跟家長聯(lián)系多是通過電話等途徑，聯(lián)系不方便，效果不明顯。并且家長普遍缺乏心理學知識，不少家長自身的文化教育素質(zhì)都比較欠缺，加之學校人力、物力有限，因而放棄了與家長的溝通聯(lián)系。另一種看法是，大學生心理危機干預(yù)工作責任重大，是一項“高危工作”，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理危機的學生就應(yīng)盡快聯(lián)系家長把學生帶走，以減輕學校危機干預(yù)的壓力。

2、家長方面。多數(shù)家長在子女進入大學后對子女的關(guān)心主要集中在學業(yè)、經(jīng)濟和生活方面，對子女在情感、心理上的關(guān)心不夠。家長認為子女進入大學也就交給了學校，子女的教育主要是學校的事情，因而主動參與、介入對子女心理教育的意識不足。再加上長期以來我國心理健康教育機制不健全、許多家長對心理疾病諱謨?nèi)缟睿瑢π睦韱栴}疑惑、曲解，有時甚至回避、抗拒，當學校告知其子女出現(xiàn)心理問題時，家長往往缺乏正確接受和對待的思想意識，也缺乏主動帶子女接受治療或心理調(diào)適的自覺性和積極性，有的貽誤了病情。一些家長對子女的心理疾病史往往隱瞞不報，即使被學校發(fā)現(xiàn)后，也往往會因擔心孩子因此而休學甚至退學而堅持說孩子心理上沒問題，對學校的危機干預(yù)工作不支持、不配合。家長不支持、不配合，是導(dǎo)致大學生在校園自殺的重要原因之一［1］。

3、學生方面。出現(xiàn)心理問題的學生，性格一般非常敏感，對高校老師與家長之間的溝通不能理解，也不愿配合。他們認為學校和家長侵犯了其個人自由，這種溝通形式像是在管理中小學生，容易產(chǎn)生抵觸情緒。他們認為自己現(xiàn)在已是成年人，自己的事應(yīng)該由自己處理，家長即使介入也解決不了什么問題，還瞎擔心，所以家校間的交流并非特別必要［2］。

(二)大學生心理健康教育制度建設(shè)上的偏差

大學生心理危機干預(yù)家校合作應(yīng)該是以學校為主導(dǎo)，家長積極參與的有計劃的活動。目前絕大多數(shù)高校缺乏學生心理危機干預(yù)家校合作的整體計劃，很少有學校把大學生心理危機干預(yù)家校合作納入學校心理健康教育制度、寫入學校心理健康教育工作計劃中去。即便一些學校的心理健康教育工作計劃中有所提及，也是比較片面、內(nèi)容不詳、缺乏可操作性，沒有搭建充分開展這項工作的有效平臺。這種很強的隨意性，極易導(dǎo)致考慮不周、準備不足、組織不力的狀況”［3］。

(三)大學生心理健康教育實踐上的偏差

在實踐中，由于上述因素的影響，我們常常發(fā)現(xiàn)在很多高校，家庭因素介入大學生心理危機干預(yù)，往往是在學生發(fā)生了一些重大的心理危機情況后才引起重視或被動參與進來的，如學生突發(fā)精神疾病、發(fā)生嚴重人際沖突、沉溺于網(wǎng)吧或傳銷等，使得大學生心理危機干預(yù)的家校合作具有較大的被動性、臨時性。“我國的家校合作還處在即時的階段上，屬于‘救火’而非‘防火’式”［4］。大學生心理危機干預(yù)的家校合作也是如此，且合作的形式也比較單一，流于一些簡單的書面通知聯(lián)系、危機干預(yù)情況下的短期合作等。一旦問題解決，人們對家庭因素的重要性往往又會拋之腦后。目前，高校掌握的信息不能細致、及時地反映出學生家庭的各方面的復(fù)雜關(guān)系，面對遙遠的空間距離，不同背景的家庭，復(fù)雜的社會問題，高校缺乏靈活有效的“家校合作”的方式和技巧。

三、推動大學生心理危機干預(yù)家校聯(lián)動機制建立的措施

(一)強化合作理念，呼喚家長和學生由“被動參與”向“主動參與”轉(zhuǎn)化

強化合作的理念，對高校來說，就是要充分發(fā)揮學生工作系統(tǒng)干部、輔導(dǎo)員、班主任在家校聯(lián)動中的組織者、指導(dǎo)者的作用，主動與家長進行溝通，引導(dǎo)他們認識到自己在大學生心理危機干預(yù)中應(yīng)當承擔的參與者和監(jiān)護人的角色，而不是旁觀者，鼓勵他們積極參與到學校的管理過程中。高校心理健康教育的專業(yè)人員應(yīng)對心理問題學生的家長傳輸基本的理論知識，幫助家長認清利害，消除不必要的擔心，促使家長能夠積極配合學校對出現(xiàn)心理問題學生開展干預(yù)和引導(dǎo)。高校和家長要聯(lián)合起來共同耐心做好心理問題學生的疏導(dǎo)工作，說明保密性原則，讓他們理解并配合做好相應(yīng)工作，從而使學校與家庭進行有效對接和相互促進。

(二)完善合作制度，保證家校聯(lián)動由“自愿行為”向“自覺行為”轉(zhuǎn)化

我們要將大學生心理危機干預(yù)家校聯(lián)動機制的建立納入高校心理健康教育體系，尤其是納入到高校開展心理健康教育的過程中，兩者相互促進、揚長避短，形成科學有效的“家校聯(lián)動機制”。在心理健康教育制度建設(shè)上，要進一步明確有關(guān)的政策要求，充分有效地貫徹落實國家心理健康教育政策中關(guān)于利用各方面力量的要求，有效開展心理健康教育家校合作。明確將開展大學生心理危機干預(yù)家校合作全面納入高校心理健康教育制度框架中去。在充實心理健康教育專業(yè)人員以及加大物力投入的基礎(chǔ)上，為心理健康教育工作人員有效開展心理健康教育家校合作提供適當?shù)墓ぷ鹘蛸N、網(wǎng)絡(luò)工作平臺與技術(shù)支持、有關(guān)培訓(xùn)與教育場地等。此外，學校可以把開展大學生心理危機家校聯(lián)動作為考核心理健康教育工作者工作質(zhì)量和水平的重要指標，并納入學校心理健康教育工作評估考核體系，切實推進家校聯(lián)動的開展。

(三)拓寬家校合作渠道和方式，推進家校雙方由“應(yīng)急合作”向“預(yù)防合作”轉(zhuǎn)化

1、暢通渠道。由于高校招生范圍廣，學生來自全國各地，使得中小學常用的家長會、家訪等溝通形式受到限制。這就需要高校在充分利用書信、電話等原有渠道的基礎(chǔ)上，努力開拓新渠道。網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，催生了很多新的電子聯(lián)系方式，使教師與家長的聯(lián)系進入了E時代。高校可以利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，通過QQ、MSN這些聊天工具與家長進行交流;建立家長留言板、輔導(dǎo)員博客、班級博客;進行“電子家訪”等。雖然網(wǎng)絡(luò)溝通方式要受到經(jīng)濟條件、家長自身素質(zhì)等方面的限制，但隨著科技的發(fā)展，人口素質(zhì)的提高，以網(wǎng)絡(luò)作為家校聯(lián)系方式將會被廣泛使用。高校應(yīng)視具體情況，有效利用各種渠道，以保證在與家長的合作中聯(lián)系暢通。

2、建立家校互動的常規(guī)機制。高校在采取定期座談、定期進行家訪等傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上，首先，可利用心理普查的形式獲取學生心理健康狀況的信息，有針對性地將心理健康存在問題的學生的評估結(jié)果反饋給一線輔導(dǎo)員和學生家長，以便雙方建立有效的溝通渠道。其次，可通過建立家庭檔案的方式，對大學生的家庭情況有詳細完整的了解，并將特殊家庭，如貧困家庭、單親家庭、重組家庭等特殊家庭納入預(yù)警范圍。第三，輔導(dǎo)員和家庭要保持經(jīng)常聯(lián)系，在特殊重要時段如每學期初、考試前、重大社會事件發(fā)生時、學期末等向家長匯報學生的在校情況，同時了解學生與家長的溝通情況，及時掌握學生的心理動態(tài)。

3、加強大學生心理危機干預(yù)各時段家長的參與。對于危機程度較高但能在校堅持學習并接受治療者，學校應(yīng)將其家長請到學校，與家長共同分析其病情、探討其治療方案以及學習的安排等。如家長愿意將其接回家或送醫(yī)院治療則讓其休學去治療;如家長不愿意接其回去治療，則學校必須與家長簽定書面的安全協(xié)議書，并由家長陪伴監(jiān)護。對于情況較為嚴重，可能影響其他同學學習生活的，應(yīng)當經(jīng)由專業(yè)機構(gòu)鑒定后，和家長協(xié)商對學生辦理休學手續(xù)。對患有嚴重心理疾病休學進行治療的學生，在經(jīng)過一段時間的治療后申請返校的，如果條件具備，應(yīng)當讓家長進行陪同監(jiān)護。在處理此類事件的過程中，學校不能一推了之，也不能大包大攬。要盡量將個別學生的心理危機干預(yù)和學校整體校園安全穩(wěn)定相結(jié)合，為兩者尋求一個平衡點。

總之，大學生心理危機干預(yù)是一項非常重要的工作，在工作中如能夠取得家長的支持、配合，會使問題的解決事半功倍。特別是在當前各類社會矛盾多發(fā)的大背景下，構(gòu)建行之有效的家校聯(lián)動機制，加強學校、老師跟家長的溝通聯(lián)系，可以消除誤會，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有利于和諧校園、和諧社會的建設(shè)。

［1］廖深基.提升大學生心理危機干預(yù)水平探析［J］.福建農(nóng)林大學學報(哲學社會科學版)，2009，12(6):100 －103.

［2］粟晏.高校校家互動的現(xiàn)狀、原因及對策研究［J］.教育與職業(yè).

［3］陳昉.試析中小學家校合作存在的主要問題［J］.中國教師，2008，(10).

［4］讓·弗朗索瓦·利奧塔爾.后現(xiàn)代狀態(tài)［M］.車槿山，譯.北京:生活·讀書·新知三聯(lián)書店，1997.

2012－03－04

余潔(1974－)，女，湖南益陽人，講師。