試論面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

霍松濤

（河南城建學(xué)院，河南 平頂山 467036）

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域，并發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)信息化是信息時代背景下的突出代表，它指的是企業(yè)利用以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)的采購、生產(chǎn)、設(shè)計、銷售等經(jīng)營管理環(huán)節(jié)進行整合與再造，實現(xiàn)企業(yè)信息溝通與管理渠道的拓展與發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程，提高企業(yè)的經(jīng)濟決策能力以及市場競爭力。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)將會為企業(yè)提供信息內(nèi)容、物流、交易與支持、共有技術(shù)等方面的功能性服務(wù)和管理的信息化服務(wù)，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要方向之一。

2 電子商務(wù)與企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的關(guān)系

2.1 電子商務(wù)是對現(xiàn)代企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)價值的最好體現(xiàn)

2.1.1 電子商務(wù)能夠增進企業(yè)之間彼此的信息交流和溝通效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間可以對行業(yè)資訊和市場信息進行快速的交流與溝通，為企業(yè)各個項目的實施和經(jīng)營管理決策的執(zhí)行提供有價值的數(shù)據(jù)參考。因此，企業(yè)經(jīng)營管理者必須充分認(rèn)識到，在企業(yè)加強信息化建設(shè)的過程中，一定不能忽視電子商務(wù)領(lǐng)域的投入和發(fā)展。企業(yè)可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的信息化管理與虛擬的電子商務(wù)空間進行有效的結(jié)合，為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展業(yè)務(wù)提供更多的便利，使企業(yè)能夠不斷提高與上下游客戶之間的溝通質(zhì)量和溝通效率，進而實現(xiàn)網(wǎng)上談單、網(wǎng)上交易，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成本的節(jié)約和經(jīng)濟效益的提高，這無疑是企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)價值的最好體現(xiàn)。

2.1.2 電子商務(wù)有利于提高企業(yè)管理效率。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和市場信息變化速度的加強，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理越來越強調(diào)時效性，企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)也要充分考慮到企業(yè)管理時效性的要求，利用電子商務(wù)等手段推進企業(yè)管理效率的不斷提升和綜合競爭實力的不斷增強。可以說，電子商務(wù)是對企業(yè)信息管理傳統(tǒng)模式的最好補充和發(fā)展，能夠使企業(yè)管理人員及時獲取各種信息，提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)對市場突發(fā)時間的能力，有助于企業(yè)信息化管理中電子化、自動化和實時化的實現(xiàn)。

2.2 企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)和前提

對現(xiàn)代企業(yè)而言，要想提高電子商務(wù)的應(yīng)用質(zhì)量和水平，必須首先解決好信息網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的問題，這樣才能確保電子商務(wù)信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和高效執(zhí)行，企業(yè)也只有在不斷增加硬件軟件上的投入，對企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作進行認(rèn)真的規(guī)劃，不斷改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊建設(shè)落后的局面，才能為電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)外的實施創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境；同時，企業(yè)也只有不斷建設(shè)和完善企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，才能將企業(yè)的各項業(yè)務(wù)有效融入電子商務(wù)的市場環(huán)境當(dāng)中，是企業(yè)實施電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)和前提。因此，企業(yè)在構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)平臺時，必須面向電子商務(wù)發(fā)展中的各種需求，實行統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計，提高信息化在企業(yè)活動中的應(yīng)用范圍，對企業(yè)的生產(chǎn)管理流程進行優(yōu)化改進。

2.3 電子商務(wù)與企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的促進與融合

根據(jù)電子商務(wù)與企業(yè)信息化的相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)與企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的融合和相互促進。例如信息化可以成為企業(yè)電子商務(wù)與信息系統(tǒng)整合的橋梁，使企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度和訂單信息處理更加便捷、有效，在有效提高電子商務(wù)的效益的同時，使得企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)更具針對性、功能更加完善和強大，實現(xiàn)了電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)的有效融合

3 面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計要點

在面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)承載著企業(yè)各項業(yè)務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)的信息交互網(wǎng)絡(luò)，其建設(shè)的重要目的之一就是要實現(xiàn)企業(yè)商務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)與用戶之間的良性溝通。因此，企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的設(shè)計質(zhì)量將會對電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的連續(xù)性、穩(wěn)定性、安全性和實用性產(chǎn)生重要影響。

3.1 企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)設(shè)計目標(biāo)的確立

企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的運行性能很大程度上是由運行在其平臺上的各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的性能決定的，而企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運行效率在很大程度上又取決于信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的運行性能，這就要求在確定面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)時，要充分結(jié)合企業(yè)信息化應(yīng)用技術(shù)的現(xiàn)狀、特點、位置分布、業(yè)務(wù)特征以及在未來的發(fā)展需要等對其進行全方位的評估。然后根據(jù)評估結(jié)果，參照信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的性能、發(fā)展趨勢和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的實踐經(jīng)驗，從網(wǎng)絡(luò)邏輯和物理拓?fù)洹⒘髁靠刂啤P地址規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身安全、路由規(guī)劃等各方面出發(fā)，制定出與企業(yè)電子商務(wù)和信息應(yīng)用發(fā)展相吻合的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。

3.1.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的確立。在對企業(yè)電子商務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍、位置分布、用戶群發(fā)展趨勢和技術(shù)特性進行充分分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢，對網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及相關(guān)的路由、網(wǎng)絡(luò)安全、流量控制等建設(shè)目標(biāo)進行合理確定。

3.1.2 網(wǎng)絡(luò)保障建設(shè)目標(biāo)的確立。為防止企業(yè)電子商務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)中可能發(fā)生的數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)延時、數(shù)據(jù)包丟失等網(wǎng)絡(luò)安全問題，要按照相關(guān)分類標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的實際需要，對企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的可用性、安全性等保障建設(shè)目標(biāo)進行確立。

3.1.3 網(wǎng)絡(luò)鏈路目標(biāo)的確立。要將企業(yè)電子商務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)對系統(tǒng)用戶群分布、帶寬消耗、以及帶寬的增長趨勢等作為網(wǎng)絡(luò)平臺中鏈路建設(shè)的參考標(biāo)淮和依據(jù)。

3.1.4 網(wǎng)絡(luò)平臺的前瞻性和適應(yīng)性的確立。在對面向電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)目標(biāo)進行確立時，必須充分考慮到企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)中已有和即將使用的技術(shù)特性以及網(wǎng)絡(luò)平臺新技術(shù)的特性，只有保證了各種特性之間的相互結(jié)合，才能保證網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的前瞻性和適應(yīng)性。

3.1.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇。在對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行選擇時，要對企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的特性進行充分調(diào)研，評估電子商務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)的未來需要和發(fā)展方向，對各種產(chǎn)品的性能參數(shù)以及參數(shù)值進行確定，最終選擇能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需要和網(wǎng)絡(luò)安全要求的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3.2 企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計原則

為確保企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的高可用性、安全性、穩(wěn)定性、可擴充性以及與電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的充分結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計過程中必須嚴(yán)格遵循以下的設(shè)計原則。

3.2.1 以電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的需求為網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計的出發(fā)點。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的產(chǎn)生是企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)需求導(dǎo)致的，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著以企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的需求為出發(fā)點的準(zhǔn)則，同時綜合考慮企業(yè)的組織機構(gòu)和企業(yè)單位的其他特征，確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計的科學(xué)性。

3.2.2 簡化實用的設(shè)計原則。在信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)過程中，設(shè)計人員一定要堅持簡化設(shè)計、實用設(shè)計的思想和原則，減少不必要的復(fù)雜設(shè)計和經(jīng)濟投入，使用性價比高的設(shè)計方案和設(shè)備，這也有助于降低后期運維管理的成本和難度。

3.3.3 在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中還要處理好前瞻性、安全性、可用性、穩(wěn)定性、擴展性與投資成本的關(guān)系，尋求一個最佳的平衡點，既能滿足網(wǎng)絡(luò)性能的要求，又可以降低建設(shè)成本。

4 面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建要點

企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，要在正確的網(wǎng)絡(luò)實施方案和理論依據(jù)的指導(dǎo)下，將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)要求落到實處，順利實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)。對此，需要重點做好以下幾點工作：.

4.1 信息化網(wǎng)絡(luò)平臺組織機構(gòu)的建設(shè)要求

為保證企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)工作的順利開展，并實現(xiàn)與電子商務(wù)的充分結(jié)合，企業(yè)一定要配備專業(yè)的技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和管理人員，構(gòu)建完善的項目建設(shè)組織機構(gòu)，做好信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)與管理工作。

4.2 信息化網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管機制的構(gòu)建

在企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為保證與電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的充分結(jié)合，企業(yè)要構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的監(jiān)管機制，即依據(jù)企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的實施計劃，做好技術(shù)關(guān)鍵點等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，制定科學(xué)的檢查、監(jiān)督和處理流程，對于在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時采取整改措施，確保網(wǎng)絡(luò)項目工程的建設(shè)質(zhì)量，并及時對相關(guān)問題進行備案。

4.3 制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)實施計劃

企業(yè)在充分考慮電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要、技術(shù)實施關(guān)鍵點、技術(shù)實施難度、實施流程、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置情況等多種因素后，要制定科學(xué)的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的實施計劃，確保企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)質(zhì)量，更好地為電子商務(wù)活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

4.4 做好培訓(xùn)宣傳工作

企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)與實施，需要充分做好事前、事中和事后的培訓(xùn)與宣傳工作，這樣不僅可以保證網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)的方向以及預(yù)期目標(biāo)的順利實行，還可以增強員工對企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的認(rèn)識和理解，尤其是對于與電子商務(wù)相關(guān)的知識和環(huán)節(jié)，更是需要對相關(guān)人員開展詳細(xì)的理論培訓(xùn)和實際培訓(xùn)，切實提高網(wǎng)絡(luò)平臺的運行管理能力。

4.5 做好相關(guān)文檔的收集與整理工作

在網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵事件過程中，都需要認(rèn)真處理好文檔的收集、整理工作，為后期對員工的培訓(xùn)、項目的驗收以及網(wǎng)絡(luò)平臺后期的運行與管理提供詳實的資料。

5 結(jié)語

綜上所述，面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，對提高現(xiàn)代企業(yè)的溝通質(zhì)量、營銷效率和經(jīng)濟效益都具有十分重要的現(xiàn)實意義，但在建設(shè)過程中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等環(huán)節(jié)，一定要保證網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的科學(xué)性、實用性、安全性、可擴展性，這樣才能更好的滿足企業(yè)電子商務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)的綜合需要，更好地適應(yīng)企業(yè)信息化不斷變化發(fā)展的需要。

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