高端技能型物流管理人才培養研究—以浙江經濟職業技術學院為例

余名憲

（浙江經濟職業技術學院，浙江 杭州 310018）

1 高端技能型物流管理人才研究的背景

物流產業作為國民經濟中一個重要服務部門，隨著全球經濟一體化的發展，在全球范圍內迅速發展。在國際上，物流產業作為國民經濟發展的動脈和基礎產業，其發展程度成為衡量一國現代化程度和綜合國力的重要標志之一。

2009年國務院發布物流產業調整和規劃的通知，將物流產業上升為國家戰略；2011年國家又將海洋經濟列入國家戰略，為發展物流業提供了契機。物流管理專業人才特別是高端技能型物流人才將迎來更大的發展機遇。

隨著我國經濟的轉型升級，國內物流業的迅速發展，國內物流專業人才缺口特別是高端技能型管理人才缺口將進一步擴大。截至2010年底，國內共有400余所高等院校開辦了物流專業，每年可為社會培養萬名物流人才。物流管理專業人才培養雖然取得了很大的進步，但是與現實人才需求還有一定的距離，物流專業學生就業率特別是專業對口率普遍較低，校企合作人才培養機制也實行了很多年，但是效果不佳。浙江經濟職業技術學院在高端物流管理人才培養方面進行了有益的嘗試，形成了有特色的物流管理人才培養體系，并且取得了階段性的成果。

2 高端技能型物流管理人才的主要特征

天津職業大學原校長李宗堯說“高級技能人才，是指具有必要的理論知識，掌握了現代設備，在生產和服務領域中能完成中級技能人才難以掌握的高難或關鍵動作，并有創新能力的高素質勞動者”。這個高級技能人才的定義可以延伸引用在高端技能型物流管理人才的定義上。

高端技能型物流管理人才是我國創新體系人才結構中的重要組成部分，是物流行業或者企業技術工人隊伍的核心骨干及優秀代表。高端技能型物流管理人才在加快產業升級、提高企業核心競爭力、推動物流技術創新和實現科技成果轉化等方面具有不可替代的作用。

2.1 高端技能型物流管理人才應具有的基本特征

高端技能型物流管理人才除了在物流行業或者企業中具有高水平的技能外，還普遍具有下列幾方面的特征。

（1）動手能力強，這是高端技能型物流管理人才最本質的能力。能夠很好地熟悉和適應企業現場工作環境，熟練掌握企業崗位群（一專多能）的基本技能，有專業背景的專門技能以及某些特殊技能，有較強的綜合工作能力，能運用豐富的生產經驗或先進的技術手段，及時發現和排除企業生產或者物流運作中的技術故障，并具有一定的技術管理和技術創新能力。

（2）手腦并用。具體表現在他們在物流行業或者企業中，在設備改造、工藝革新、產品轉化、吸收技術和發明創造中所表現出的較高的創新能力。

（3）高超的技能或者廣闊的知識視野。他們擁有一技之長，并能在知識的交叉與融合的層面上開創性地工作：即一專多能、精一通多，或精多通多。

（4）很強的敬業精神與很高的職業素養。具有高度的社會責任感和主人翁意識，安于一線工作，立志崗位成才；樹立終身學習理念，吃苦耐勞，刻苦鉆研； 團結協作，勇挑重擔；樂于助人、樂于教人、技術不保守。

2.2 高端技能型物流管理人才的應用要求

（1）一線性。即工作環境主要面向物流行業、企業生產、建設、管理和服務的一線工作的基層工作者。

（2）實踐性。即工作在企業工作現場從事具體作業、具體設備操作與維護，甚至復雜物流系統的運行等工作的。

（3）基礎性。即工作的成效直接影響到企業的工作流程、效率、效益與質量，在保證現有產品質量、服務和實現技術創新中起著其他人不可替代的作用。

（4）規范性。即所從事工作在物流行業或者企業中必須嚴格按照一定的標準、技術規范和技術要求來執行。

（5）應變性。即高端技能型物流管理人才必須對物流行業、企業工作現場有廣泛的適應性和應變能力，能及時發現和處理現場可能出現的各類問題。

（6）團隊合作性。即高端技能型物流管理人才無論在何種場合不但能是獨立完成工作，也能團隊合作；能依靠個人與集體的智慧與力量勝任工作。

3 高端技能型物流管理人才培養的主要措施—以浙江經濟職業技術學院為例

近年來，浙江經濟職業技術學院物流技術學院，依據高端技能型物流管理人才的特征和主要應用環境，在高端技能型物流管理人才培養模式中，采用學院與行業、企業相結合的方式；主要是通過與中國物流與采購聯合會、浙江省物流與采購聯合會合作，依托浙江物產集團，與浙江統冠物流發展有限公司、杭州八方物流有限公司、浙江蘇寧電器有限公司等公司合作，成立了物流產業學院，并建立了物流產業學院理事會工作平臺，建立了系統性高端技能型物流管理人才培養體系、評價體系以及激勵機制。

3.1 建立行業、企業、學校三方合作共贏的物流產業學院理事會工作平臺

為了使行業、企業、學校三方合作工作有序地開展，必須成立相應的協調組織，實行必要的宏觀協調和管理，協調組織主要是成立物流產業學院理事會和協調小組。

（1）物流產業學院理事會由學院院長（分管教學的副院長）、行業協會會長（副會長）、企業董事長或者總經理組成。理事會會議一般一年召開一次，必要時可臨時召開。主要職責是：

①審議通過《行業、企業和學院合作協議書》，并通過《行業、企業和學院合作暫行辦法》等有關制度。

②討論并決定行業、企業和學院合作中的重大政策問題極其重大摩擦問題進行協商與裁決。

③討論并決定行業、企業和學院協調小組工作人員。

④討論并決定吸收新的協作成員。

（2）協調小組

主要由行業主任、學院教務處長和公司人事處經理組成，并由行業主任人組長，協調小組設在學院中。其主要職責是：

①根據《行業、企業和學院合作協議書》及理事會會議的決策，協調行業、企業和學院合作過程中的問題;

②對行業、企業和學院合作過程中的問題和政策提出建議，報理事會會議審議;

③起草有關行業、企業和學院合作補充協議;

④組織和指導行業、企業和學院合作中的管理工作;

⑤對行業、企業和學院合作過程中的情況進行監督檢查，對出現的新問題組織調研;

⑥作好行業、企業和學院合作匯總統計工作。

3.2 建立行業、企業、學校三方合作共贏的系統性高端技能型物流管理人才培養體系

根據高端技能型物流管理人才的需求特點和現階段高職院校物流管理專業的實際情況，浙江經濟職業技術學院每年通過所在區域合作企業的反饋以及對其他物流企業的調研，逐步確定適合浙江經濟職業技術學院特點的高端技能型物流管理人才培養體系。浙江經濟職業技術學院通過與行業協會、企業合作,共同建設目標（包括物流專業標準、專業培養計劃、課程標準）、共建教學條件（實訓基地、專兼師資團隊、課程與實踐教學資源）、共同實施（包括課程專項實踐、課程綜合實踐、畢業綜合實踐、頂崗實習、技能競賽、創新創業）、合作就業。在高端技能型物流管理人才培養的研究與實踐中取得了階段性成果，系統性綜合實踐人才培養模式的實現途徑如圖1所示。

3.2.1 共同建設目標。課程體系構建是學院高端技能型物流管理人才培養的具體措施和實施方案及途徑。從圖1可以看出，依據物流管理目標崗位群的任職要求以及國家物流職業標準，由行業、學校、企業共同制定物流管理專業標準，共同建設專業培養計劃，共同建設課程標準。

3.2.2 共建教學條件。①共同建設實訓基地。實訓基地是高職院校高端技能型人才培養的重要場所，建設和管理好實訓基地是適應高職院校研、教、學、做一體化教學的需要，是適應高職院校實現高素質、高技能人才培養目標向職業人轉變的需要。為此浙江經濟職業技術學院邀請行業專家為指導，與企業建立了共享型的“三基一體化”實訓基地，他們是一般實訓基地、生產性仿真實訓基地、生產性實訓基地；主要包括校內實訓（物流信息、自動識別、國際物流、物流設備與應用、自動化倉儲與配送、物流中心綜合實訓室）和校外實訓基地等。通過實訓基地的建設，能夠滿足師生的教學、科研、實訓和實習。

②共同建設師資隊伍。師資隊伍是培養高端技能型物流管理人才的必要條件。浙江經濟職業技術學院采取“走出去，請進來”的辦法，解決和提升師資隊伍的水平。具體表現：一是“走出去”，主要是指學院提供教師到國外院校相關專業交流學習的機會，為教師提供到企業掛職鍛煉的機會，以提高年輕教師的教學能力和實踐能力；另一方面是“請進來”，主要是指聘請行業和企業中既有理論基礎又有豐富實踐經驗的專家、高層管理人員、高級技術人員和能工巧匠的師傅做兼職教師，他們或者成為專業指導委員會成員，指導專業建設、課程建設、課程開發以及舉辦一些講座，或者參與課程開發、實訓教學、課程綜合實踐、畢業綜合實踐指導工作。形成專、兼相結合的師資隊伍，改善師資隊伍結構層次，提升師資的品質，提高了師資隊伍的質量。

③共同建設教學資源。浙江經濟職業技術學院依托浙江物產集團公司與其他物流企業共同建立了校企共享的教學資源庫。通過建立共享的教學資源庫，為學院師生提供了一個自主選擇學習的平臺，使學院的專業標準、課程標準、教學內容貼近企業實際，另外還為企業員工學習與培訓提供了平臺。

3.2.3 共同實施。①優化實施計劃。浙江經濟職業技術學院與行業、企業共同實施高端技能型物流管理人才培養方案，依據物流管理目標崗位群的任職要求以及國家物流職業標準，確立了基于典型工作任務的課程綜合實踐項目、專項實踐項目、畢業綜合項目、頂崗實習幾個階段。因此浙江經濟職業技術學院物流管理專業的職業核心課程實踐教學比例不少于55%，兼職教師上課超過50%以上。②改革教學方法與教學手段。浙江經濟職業技術學院物流技術學院在高端技能型物流管理人才培養中對教學方法與教學手段進行了大膽的改革嘗試，引入虛擬現實技術和視頻互動技術，使得教學過程真實再現顯企業實際的場景，不僅豐富了教師的教學手段與方法，而且提高了學生的學習積極性，主動性。

3.2.4 將人文素質、校園文化、企業文化融入到人才培養體系中。將學院的人文素質、校園文化、典型企業文化融入到人才培養體系中去，在專業標準、課程建設、培養計劃中融入人文素質、校園文化、企業文化。為此浙江經濟職業技術學院以優秀傳統文化為切入點，以職業素質教育為核心，以學生課余素質教育學分制為保障，積極探索和實踐專業技能和職業素質教育相融合的“綠韻工程”，尤其注重學生在專業教學中的職業素質養成教育。

3.2.5 開展第二教學課堂。與行業、企業合作的班級，如“示范生”班、“定單班”、“定制班”等，積極開展第二教學課堂，在完成學校規定的教學內容之外，開展校外教學內容，主要是企業知識（包括企業文化、企業制度、企業管理等），促進學生與企業實際相銜接。

3.2.6 合作就業。通過與大型企業合作，形成了以“示范生”、“定單班”、“定制班”為主的就業模式。如浙江經濟職業技術學院物流技術學院與浙江物產集團合作，每年有100名的浙江物產示范生，與浙江八方物流合作簽定了浙江八方物流“定單班”，每年30名學生，與浙江蘇寧電器有限公司合作簽定“定制班”，每年30名學生。使得整個物流管理專業學生就業率每年在97%以上，專業對口率每年在70%以上。

3.2.7 積極參與社會服務活動。參與社會服務是人才培養的具體體現。隨著校企合作的不斷深入，浙江經濟職業技術學院物流技術學院知名度也有了大幅度的提升，依托行業、學校、企業合作的共享資源庫，師生在為社會服務方面也取得一定的成績，主要表現在承擔的企業課題越來越多（主要是合作企業的課題與物流企業的咨詢活動），承擔浙江省中等職業學校的物流師資培訓，有效服務浙江物產集團公司與區域經濟乃至全國經濟，服務兄弟院校（浙江經濟職業技術學院與浙江廣廈職業技術學院、浙江長征職業技術學院、杭州電子科技大學等10余所高等院校合作），更服務于西部（服務于四川中職物流師資的培訓和新疆阿克蘇地區物流行業員工培訓）。

3.3 建立行業、企業、學校三方合作共贏的高端技能型物流管理人才培養考核評價體系

學院根據高端技能型物流管理人才的特點和應用環境，結合我院基于典型工作任務為導向的物流管理課程的理念是學生為主、教師引導、學生自主學習、采取多種評價與考核體系。主要由職業素養、職業能力、綜合能力組成，采取學生互評、學生自評和教師評價相結合的方式進行綜合評價，教師評價依據教學內容和要求由專任教師和兼職教師來評價。具體如圖表2所示。

4 高端技能型物流管理人才培養激勵政策

浙江經濟職業技術學院物流技術學院通過與行業、企業間的合作，共同制定了高端技能型物流管理人才的激勵機制，包括項目平臺申報、資金支持政策等，以充分調動學生的積極性和主動性。主要措施是：

（1）開展學生參與創新創業項目申報平臺的活動，并給予資金支持；

（2）對于學生注冊公司的，學校提供一定的辦公場地，學生有好的項目、專利，學院給于獎勵、貸款貼息、貸款擔保工作；

（3）對參加示范班、定單班、定制班的學生給予補貼；

（4）對于參加國家四、六級英語等級考試的學生分別給予200與500元的獎勵，對于參加職業技能鑒定并通過中級以上的學生給予補助，參加省、國家級競賽獲獎的學生給予獎勵；

（5）選拔優秀學生到國外或者境外學院學習與交流；

（6）對于優秀的學生，學校推薦到大型物流企業、公司去工作與實習。

總之，高端技能型物流管理人才培養只有在政府、學院、行業和企業通力合作的基礎上，以市場為需求導向，完善人才培養體系，以職業能力培養為核心，大力進行師資隊伍建設，才能真正體現職業特色，逐步形成高端技能型物流管理人才培養模式。雖然取得了階段性的成果，但是還需要積累、發現和總結經驗，相信高端技能型物流管理人才隊伍必將日益壯大。

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