商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題及其改革措施研究*

邱麗洪

(福建師范大學(xué)人民武裝學(xué)院，福建福州350007)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題及其改革措施研究*

邱麗洪

(福建師范大學(xué)人民武裝學(xué)院，福建福州350007)

隨著對(duì)外貿(mào)易的增加，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)成為當(dāng)前眾多涉外企業(yè)追求的對(duì)象，高校擔(dān)負(fù)了培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的重任，然而，由于多方面的影響，商務(wù)英語(yǔ)人才的教學(xué)存在眾多問(wèn)題，培養(yǎng)的學(xué)生不能很快很好地適應(yīng)自己的工作崗位。本文通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，并提出了幾點(diǎn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的措施，希望能為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué);問(wèn)題;改革;措施

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題

(一)沒(méi)有對(duì)商務(wù)英語(yǔ)正確定位

隨著國(guó)內(nèi)外交流的逐漸深入，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)教育的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)培養(yǎng)具有實(shí)際應(yīng)用英語(yǔ)的人才，從而從事涉外商務(wù)活動(dòng)，運(yùn)用應(yīng)用處理商務(wù)業(yè)務(wù)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的這一教學(xué)方針雖然已經(jīng)被廣大的教育工作者認(rèn)同，但是在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐工作中，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)還依然存在著教學(xué)任務(wù)不明確的狀況，特別是一些高職院校，在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中不知道是培養(yǎng)“懂”或“通”商務(wù)英語(yǔ)的人才。因?yàn)榍罢呤菐椭I(yè)單位提供語(yǔ)言幫助，后則是則是可以直接同交易對(duì)手溝通的決策者。由于教學(xué)任務(wù)上定位的不明確，很多院校都將商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)等同于商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與傳統(tǒng)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)的相加，這也是當(dāng)前很多院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理的一個(gè)因素，很多課程都是用英文及相關(guān)術(shù)語(yǔ)翻譯一遍，讓學(xué)生了解在國(guó)際商務(wù)中相關(guān)語(yǔ)言的表述方法，不能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)和商務(wù)融會(huì)貫通，很多學(xué)生在步入工作崗位之后，往往發(fā)現(xiàn)自身商務(wù)知識(shí)及商務(wù)英語(yǔ)本領(lǐng)不足，不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)要求，因此，不正確的定位也給院校培養(yǎng)復(fù)合型人才帶來(lái)了一定的阻礙，教學(xué)成果不盡人意。

(二)不能準(zhǔn)確把握培養(yǎng)重點(diǎn)

傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)往往將聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯作為英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)，然而，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師也將這些作為商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)重點(diǎn)，采用傳統(tǒng)的老師中心發(fā)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生講解單詞，語(yǔ)法和課文，學(xué)生不僅感到枯燥乏味，還不能學(xué)到商務(wù)英語(yǔ)的技能。商務(wù)英語(yǔ)主要是運(yùn)用英語(yǔ)從事國(guó)際活動(dòng)，因此，商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)重點(diǎn)就應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力，要求學(xué)生具有較高的交際本領(lǐng)。然而由于教師沒(méi)有把握住這一教學(xué)重點(diǎn)，采用的傳統(tǒng)教學(xué)方法根本無(wú)法教育學(xué)生的交際本領(lǐng);另一方面，很多院校開(kāi)設(shè)英語(yǔ)口語(yǔ)和視聽(tīng)課程，但內(nèi)容都局限于日常生活，商務(wù)場(chǎng)景較少，這也導(dǎo)致了很多商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不能達(dá)到預(yù)期的要求，在步入工作崗位之后不能勝任相關(guān)的工作。

(三)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師缺乏且專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的好壞還有師資力量和教師素質(zhì)決定，然而，在我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師的因素也給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)很大的影響:首先，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師缺乏。當(dāng)前，擔(dān)任高校商務(wù)英語(yǔ)教師大都畢業(yè)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的是單詞、語(yǔ)法等，因此，語(yǔ)言教學(xué)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，在教學(xué)中能夠很好的培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言基本功，但是商務(wù)英語(yǔ)需要的是具有商務(wù)英語(yǔ)背景及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職教師;其次，教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。由于很多教師都沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷背景，他們對(duì)真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境也缺乏詳細(xì)的了解，他們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的主要教學(xué)內(nèi)容都沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，很多教師就依靠書(shū)本上讀來(lái)的商務(wù)知識(shí)，在課堂上死板的進(jìn)行宣讀，不能傳授學(xué)生最前沿的商務(wù)知識(shí)。另外商務(wù)英語(yǔ)教師還有一定的局限性。由于商務(wù)英語(yǔ)具有跨學(xué)科的特性，因此教學(xué)過(guò)程中往往會(huì)遇到一些商務(wù)問(wèn)題，很對(duì)教師由于自身知識(shí)體系的限制，對(duì)于這些問(wèn)題就有些力不從心，而如果有商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，則英語(yǔ)也會(huì)成為一個(gè)難題，每一個(gè)教師都有自己的教學(xué)方法和風(fēng)格，面對(duì)不同的學(xué)生，往往很難滿(mǎn)足要求，因此，這也成了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師缺乏的重要因素。

(四)課堂教學(xué)效率較低

近年來(lái)，隨著高校的擴(kuò)招，班級(jí)人數(shù)也不斷增加，伴隨著英語(yǔ)的普及，英語(yǔ)班級(jí)人數(shù)也迅猛增長(zhǎng)，這也給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。一方面，學(xué)生水平參差不齊，興趣愛(ài)好不一，參與各種課堂活動(dòng)的積極性產(chǎn)別也較大，進(jìn)行相關(guān)教學(xué)任務(wù)時(shí)，一些學(xué)生感覺(jué)簡(jiǎn)單，而一些學(xué)生感覺(jué)太難，教材也只對(duì)部分學(xué)生使用，教師的教學(xué)無(wú)法滿(mǎn)足所有學(xué)生的需求。另一方面，由于商務(wù)英語(yǔ)包含了兩方面的內(nèi)容，及普通英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)，涉及的范圍較廣，在課時(shí)緊張的狀況下，學(xué)生在學(xué)習(xí)上缺乏獨(dú)立自主性，過(guò)分依賴(lài)教師，習(xí)慣了被動(dòng)的教學(xué)，自動(dòng)放棄了解決問(wèn)題的嘗試，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不高。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生就是被動(dòng)的接受教師傳授的知識(shí)，學(xué)生在課堂上保持沉默，不愿意參與到課堂的實(shí)踐和討論。嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果。

(五)缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)際交際能力的熏陶

商務(wù)英語(yǔ)的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)的技能，通過(guò)所學(xué)能夠快速的適應(yīng)國(guó)際商務(wù)等工作，因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不僅要培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，同時(shí)學(xué)生的跨文化交際也是其一個(gè)重要內(nèi)容，然學(xué)生在走上工作崗位上能夠輕松的運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)這一工具進(jìn)行跨文化交際，這就要求教師具有較強(qiáng)的意識(shí)，在教學(xué)中運(yùn)用創(chuàng)設(shè)商務(wù)情景是達(dá)到這一目的的最好辦法。然而在當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，最顯著的特點(diǎn)是商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用的英語(yǔ)而不是商務(wù)環(huán)境，教師將重點(diǎn)放在了語(yǔ)言教學(xué)上，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法、詞匯，忽視商務(wù)英語(yǔ)的正確定位。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革具體措施

(一)正確認(rèn)識(shí)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，國(guó)內(nèi)的理解是不統(tǒng)一的，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中究竟是以英語(yǔ)知識(shí)教學(xué)為主，商務(wù)知識(shí)教育為輔或者英語(yǔ)知識(shí)教學(xué)為主，商務(wù)知識(shí)教學(xué)為輔沒(méi)有正確的理解。因此，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的正確認(rèn)識(shí)很重要。當(dāng)前開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)主要是為了培養(yǎng)能夠?qū)嶋H應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)處理國(guó)際貿(mào)易等，因此，學(xué)生的實(shí)際能力的培養(yǎng)非常重要，這也決定了院校在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)把英語(yǔ)知識(shí)作為一種技能，作為一種載體，然后讓其余商務(wù)知識(shí)這一載體進(jìn)行有效的結(jié)合，在特定的商務(wù)語(yǔ)境中培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)能力，通過(guò)將英語(yǔ)和商務(wù)兩門(mén)學(xué)科有效的融合，相互促進(jìn)，從而統(tǒng)一協(xié)調(diào)的發(fā)展，最終達(dá)到讓學(xué)生熟練應(yīng)用英語(yǔ)從事專(zhuān)門(mén)的對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的目的。

(二)加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)

優(yōu)良的師資隊(duì)伍的缺乏是影響當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的又一個(gè)因素，因此，要想提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)用能力，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍應(yīng)從兩個(gè)方面著手:一方面，擴(kuò)大教師來(lái)源，增加商務(wù)英語(yǔ)教師數(shù)量。由于院校的擴(kuò)招，很多專(zhuān)業(yè)的教師明顯不足，因此，院校要想方設(shè)法，通過(guò)多種渠道獲得具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的教師。例如，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要有商務(wù)英語(yǔ)背景和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，因此，院校應(yīng)該加大力度，引進(jìn)英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)豐富的“雙師型”教師，或者到企業(yè)中引進(jìn)外聘教師，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理化，增加了教師數(shù)量，緩解教師資源不足狀況，保證老師工作量的同時(shí)，通過(guò)小班教學(xué)，可以提高商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量;另一方面，教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平也是影響教學(xué)的一個(gè)因素，增強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)也是當(dāng)前院校刻不容緩的任務(wù)。當(dāng)前院校的商務(wù)英語(yǔ)教師大都畢業(yè)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，因此，他們對(duì)于能夠較好的擔(dān)任英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)工作，但是商務(wù)知識(shí)缺乏，就很難承擔(dān)教育商務(wù)英語(yǔ)的工作。因此，院校對(duì)于這一部分教師應(yīng)幫助他們拓展商務(wù)知識(shí)，例如通過(guò)組織校內(nèi)培訓(xùn)，或者激勵(lì)教師參加校外培訓(xùn);開(kāi)展講座，邀請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的金融、外貿(mào)專(zhuān)家給商務(wù)英語(yǔ)教師將手商務(wù)知識(shí);開(kāi)展校企合作，讓教師利用業(yè)余時(shí)間到企業(yè)中實(shí)踐學(xué)習(xí)，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)教師也要自覺(jué)拓展自身知識(shí)，不斷更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，有針對(duì)性的閱讀相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的書(shū)籍，從而為良好的教學(xué)創(chuàng)造較好的條件。

(三)改善商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法

良好的教學(xué)方法是提升學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵性步驟，因此，院校藥品進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革，教學(xué)方法的改革是相當(dāng)重要的，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的要求和許多的教學(xué)實(shí)踐表明，教好商務(wù)英語(yǔ)，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用型人才，應(yīng)將多種教學(xué)方法相結(jié)合，方能達(dá)到這一教學(xué)目的。

首先，興趣教學(xué)法。俗話(huà)說(shuō)，興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師要從學(xué)生的興趣出發(fā)，盡量激發(fā)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。由于受到傳統(tǒng)文化教育及東西方文化差異的影響，很多學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)感到枯燥乏味，學(xué)習(xí)英語(yǔ)只是為了完成考試，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)提不起興趣，從而導(dǎo)致英語(yǔ)教學(xué)達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)目的。因此，英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生興趣十分重要，特別是商務(wù)英語(yǔ)，它主要是為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)綜合應(yīng)用，只有學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性得到培養(yǎng)，才能達(dá)到這一教學(xué)目的。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真?zhèn)湔n，在教學(xué)內(nèi)容上藥生動(dòng)活潑，教學(xué)方法也要新穎多樣，教學(xué)語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣，教學(xué)神態(tài)要富有激情，課堂氣氛要和諧愉快，通過(guò)這幾方面的努力來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

其次，情景教學(xué)法。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的結(jié)果是要求學(xué)生能夠從容的面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的商務(wù)場(chǎng)景，并能處理好相關(guān)事情。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)盡量的構(gòu)建一些商務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生處于商務(wù)交際的語(yǔ)言氛圍之中，學(xué)生在這些場(chǎng)景中扮演不同的角色，不僅對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握更加牢固，同時(shí)還能挖掘?qū)W生的語(yǔ)言靈感，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，提高英語(yǔ)交際能力和交際水平，在實(shí)際生活和工作中遇到類(lèi)似的情景也能很好的解決。

再次，合作教學(xué)法。老師按照一定要求將全班學(xué)生分成若干小組，并創(chuàng)設(shè)一種只有通過(guò)小組合作才能完成的任務(wù)，學(xué)生不僅要實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，還要幫助組內(nèi)人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)這樣的方法將學(xué)生個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿w競(jìng)爭(zhēng)，提高教學(xué)效率的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的合作、團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)等意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生心理品質(zhì)的健康發(fā)展。

最后，多元教學(xué)法。現(xiàn)實(shí)生活工作中，商務(wù)交際的情景是復(fù)雜的，它隨個(gè)人的情境不同而千變?nèi)f化，因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間和大容量的訓(xùn)練來(lái)讓學(xué)生掌握多種多樣的語(yǔ)言環(huán)境。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)將課內(nèi)教學(xué)與課外訓(xùn)練相結(jié)合，建立英語(yǔ)沙龍等欄目，舉行英語(yǔ)講座、晚會(huì)等，安排學(xué)生到涉外企業(yè)實(shí)習(xí)，盡可能讓學(xué)生更多的接觸商務(wù)英語(yǔ)。教師也努力創(chuàng)設(shè)情景，實(shí)現(xiàn)多元化的教學(xué)。

總之，相關(guān)人員應(yīng)重視商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，發(fā)現(xiàn)其中更多的問(wèn)題，積極的采取改革措施，為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才而努力。

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［2］李麗.商務(wù)英語(yǔ)體裁教學(xué)新模式［J］.寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，(4).

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［4］曹靜.基于情景模擬教學(xué)模式的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法研究［J］.學(xué)術(shù)理論，2006，(11).

［5］王晶晶.職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)存在的問(wèn)題和對(duì)策［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009，(7).

2012－02－16

邱麗洪(1976－)，女，福建福州人，講師，碩士。