朋輩心理咨詢在高職院校心理危機干預中的應用

徐明勝，許萬飛

（揚州工業職業技術學院體育部，江蘇 揚州 225127）

21世紀是一個快節奏、高風險、高壓力的世紀，社會高速發展，競爭日趨激烈，這樣一個特殊的時代給當代高職院校學生帶來了許多不容忽視的心理問題和潛在的心理危機。調查發現，心理危機是高職院校學生自殺的重要原因之一。因此，高職院校必須構建一個實效性、高效性以及符合高職院校自身特點的心理危機干預系統。朋輩心理咨詢是心理咨詢的一種特殊方式，它的自發性、直接性、及時性等有利于學生心理危機的預警和干預。

一、高職院校學生心理危機及其干預

大學生心理危機是指在校大學生由于其特定的角色、身份和身心特點而在求學、戀愛、人際交往、人格成長和其他社會化過程中所爆發的一種特殊的心理危機。而高職院校的學生除了存在普通大學生的心理危機意外，由于其社會地位、就業困難所帶來的特有的困惑和問題，更容易產生心理危機。大學生心理危機可分為三類:情境性危機、發展性危機、存在性危機。相比之下，發展性危機和存在性危機更普遍地存在于高職院校學生身上。有學者曾兩次抽樣調查了我國百余所高職院校的心理咨詢員，調查顯示，極大多數的咨詢員認為，我國高職院校心理咨詢的主要對象應是那些需要心理調節與發展的正常高職學生。這說明絕大部分高職院校學生存在發展性危機和存在性危機。高職院校雖然已經開展心理健康教育，但專業化的心理危機干預系統還不成熟，對學生心理危機還不能進行及時有效的干預。

二、朋輩心理咨詢的概述

（一）朋輩心理咨詢的內涵

朋輩心理咨詢是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢功能的幫助。它可以理解為非專業心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動。朋輩心理咨詢中的“朋輩”包含了“朋友”和“同輩”的雙重意思。“朋友”是指有過交往并且值得信賴的人，“同輩”是指同年齡者或者年齡相當者，他們通常有較為接近的價值觀念、經驗、共同的生活方式、生活理念，具有年齡相似、性別相同或者關注的問題相同等特點，有利于有效地進行危機干預。

（二）朋輩心理咨詢的特點

從當事人來講，咨詢者和來訪者是親密的朋友和同輩關系。根據人自身心理生理發展的特點，從青少年時期開始，人的自我意識開始獨立，逐漸從家庭轉向學校和社會，考萊認為，青年期的發展課題是從家庭中解放出來。這樣一個發展課題必然決定青年人和青年人之間的接觸增多，心理距離也越來越接近。因此，當他們產生心理困惑時，更傾向于找知心朋友，找所謂的“咨詢者”。可見，朋輩心理咨詢在某種意義上比專業心理咨詢所涉及的對象更多，是帶有心理危機干預作用的人際交往活動。在這樣一種人際互動過程中，學生遇到心理困惑時自覺不自覺地會向同學或朋友傾訴，表露自己的心理問題，以舒緩心理壓力。而學生在友情的基礎上也會自然而然地介入對他人的心理安慰、鼓勵、勸導和支持等活動。

從空間距離來說，無論是以班級、組織、社團等正式群體方式，還是以同鄉、朋友、親戚、鄰居等非正式群體方式聯系在一起，空間距離接近，交往較為頻繁，心理接近性等因素為他們在心理方面相互安慰、鼓勵、勸導和支持提供了有利條件。

從時間來說，與專業心理咨詢相比，朋輩心理咨詢受時間因素的影響較少。首先，朋輩心理咨詢者對當事人的基本情況甚至某些“秘密”有所了解，這樣就可以花較少的時間了解當事人的基本情況及某些細節；其次，當危機爆發時，朋輩可以第一時間介入，達到干預及時化。

三、高職院校心理危機干預的現實條件分析

（一）高職學生存在潛在的心理危機

艾里克森把自我的發展分為八個階段，各個階段都存在各自的危機。青年期是人生的一個重要發展階段，是完成生理、心理和社會性成熟的時期，青年期的突出特點表現為過度性、閉鎖性、發展性、獨立性、動蕩性、繼承性、探索性、創造性和社會性。

這些生理和心理的復雜性決定了處在青年期的高職學生們必然會充滿矛盾與困惑。同時，由于高職學生心理發展正處于迅速走向成熟而又未真正完全成熟的階段，心理的很多方面都存在兩面性，而且各個方面的發展也很不平衡，因而往往容易引起各種各樣的沖突和矛盾。從現實存在的問題看，由于市場經濟大潮和西方文化的入侵、價值觀念的多元化、學習就業競爭的加劇、單親家庭的增多，以及獨生子女問題，使當今高職學生比任何時期都可能存在心理危機。

（二）高職學生心理求助方式的主要特點

有學者就“當您心情難受時，您將向家人、知心朋友、同事、自我調節、社會咨詢機構請求幫助嗎？”問題對城市居民進行了大規模的調查。結果顯示，中國人的心理問題的解決渠道依次為：自我調節、知心朋友、家人、同事、社會咨詢機構。可見，當人們遇到心理困惑時，首先求助的對象通常是自己以及他們身邊的朋友，而非心理咨詢機構。有學者把這種求助方式和特點概括為“個人為中心的邊緣性心理模式”，即中國人主要靠自己并依據心理親密程度（朋友、家人、同學、同事等）逐次進行心理調節。無論成年人還是高職學生，除自我調節外，首先尋求幫助的都不是日常交往密切的同事或血緣關系親密的家人，而是心心相印的知心朋友。在高職這樣一個環境中，由于長期的相處，一般學生都會選擇同齡的同學做知心朋友，在遇到心理困惑產生心理危機時也傾向于找知心朋友進行調節。

四、朋輩心理咨詢在心理危機干預中的應用

20世紀六七十年代，因為專業人員匱乏未能滿足社會的需要，美國在精神衛生領域掀起了一場非專業心理咨詢的運動和革命。更由于公眾對教育的不滿，要求重新設計教育并提倡個人化、人性化的教育，心理學界和心理咨詢界掀起了一場心理教育革命，提倡轉變以往的危機中心定向為預防為主，一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。其后，美國、加拿大許多高校都開展朋輩心理輔導的研究，設有一種類似于朋輩幫助中心的組織。如哈佛大學學生咨詢組織就有六七個，包括“13號室”、“反應”、“回響熱烈”、“共同熱線”等。這些學生咨詢組織受到學生們的歡迎。而在國內，也出現了類似于心理熱線等形式，但大都出現在報紙、電臺，在學校尚不多見。基于高職院校特殊的環境特點，筆者認為可以采用以下幾種形式：第一，開設朋輩心理咨詢和心理危機干預的有關必修或選修課程，讓全體或部分同學對其進行了解、掌握，以便更好地在日常生活中自助、助人。第二，在學校開展朋輩心理咨詢中心，其中的咨詢人員由學生來擔當，這些學生可以是心理健康專業的學生，也可以是專門培訓上崗的學生。第三，對于班級這樣一個小群體，培訓一些有群眾親和力、待人真誠的同學，讓他們掌握一些有關心理危機的知識和朋輩心理咨詢的技能技巧，以便在同學需要幫助的時候能夠主動上前幫助。特別是當危機發生時，能夠第一時間對其進行干預以及及時上報有關部門。第四，在高職院校的學生會或心理社團下以電話或書信的方式開設“心理熱線”，如華南師范大學心理系學生多年來開設“心理熱線”，對校內學生服務。

不管哪一種方式，都需要一定的培訓。通過培訓，人們的態度和技能達到一定的水平，在一定程度上可以提高朋輩心理咨詢的效能。莫什和斯賓特霍爾認為，朋輩心理咨詢培訓的目標應包括如下幾個方面：使受訓者了解當事人的思想和情感；使受訓者注意和辨別當事人的情感；使受訓者準確有效地觀察當事人；使受訓者了解自我；使受訓者關心他人；使受訓者構建一組個人意義。實踐證明，妥善安排的朋輩心理咨詢者培訓能夠有效地達成目標。

五、朋輩心理咨詢在高職院校心理危機干預中的現實意義

（一）朋輩心理咨詢符合學生的心理需求

由于高職學生之間相互的心理安慰、鼓勵、勸導和支持多發生在朋友和同輩身上，因而開展朋輩心理咨詢是符合高職學生的心理特點和需求的。朋輩心理咨詢力求通過同學、朋友和同輩之間的有效溝通達到心理上的互助，防止危機的發生。它的自發性、友情性、普遍性、簡單有效性和直接干預性都從咨詢者與當事人的關系，特別是心理關系說明了朋輩心理咨詢是根據青年期的心理特點展開的。具體來講，高職學生往往喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱，而被咨詢者同樣愿意專心地傾聽、合理地勸導，真誠地安慰。應該說，朋輩心理咨詢對學校心理咨詢來說是有一定代表意義的。

（二）朋輩心理咨詢有助于自助

高職學生通過學習心理危機方面的知識和朋輩心理咨詢技能技巧，一方面可以掌握一定的知識和技能，提高人際溝通、情感交流的能力；另一方面在被咨詢者與當事人之間交流的同時，還可以改善自我的心理調節能力，也是促進“助人自助”的良性循環。

（三）有助于改變學生在心理咨詢中的角色和地位

目前各類高職院校的心理咨詢基本上都是茶館式的等課上門，缺乏應有的主動性，此現象一方面是由于受“主動求詢”的輔導和咨詢原則的影響，另一方面也是由于高職學生獨立意識的增強。對于當事人來說，很多人不愿意去找咨詢老師。而朋輩心理咨詢則可以很快在被咨詢者和當事人之間建立和諧、信任的互動關系，當當事人出現心理危機時，即使當事人不主動尋求幫助，被咨詢者可以憑以往對他的了解判斷出當事人是否有心理危機，咨詢所能達到的效果相對會明顯。而對于被咨詢者，朋輩心理咨詢改變了以往學生只是心理咨詢對象，只有專業心理咨詢老師才能開展助人活動的狀況，讓學生成為心理咨詢工作的主體。

總之，朋輩心理咨詢是建立在同學、朋友之間特殊的友情之上的心理咨詢模式，它的這種特殊性有利于及時發現危機并進行有效的干預，是一種實施方便、推廣性強、見效快的學校心理危機干預模式，對于我國高職院校心理危機干預的開展具有重要的意義。

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