哲理箴言

寬容與美德

1.請注意寬容與忍讓的區別，前者是平靜的大海，后者是待噴的火山。

2.世界上最大的容器叫胸懷。

3.寬容是停泊愛心的港灣。

4.學大海，納百川，讓自己容量無限。

5.海的偉大是因為它能容納千江萬河；海的平凡是因為它來源于一點一滴。

常見的心理效應

投射效應

指以己度人，認為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于人的一種認知障礙。即在人際認知過程中，人們常常假設他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等，常常認為別人理所當然地知道自己心中的想法。

一般來說，投射效應的表現形式主要有兩種：一是感情投射，即認為別人的好惡與自己相同，把他人的特性硬納入自己既定的框框中，按照自己的思維方式加以理解。二是認知缺乏客觀性，如對自己喜歡的人或事越來越喜歡，越看優點越多；對自己不喜歡的人或事越來越討厭，越看缺點越多。從而失去了人際溝通中認知的客觀性。

南風效應

又稱“南風法則”或“溫暖法則”，其來源于法國作家拉封丹寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得很暖和，所以開始解開鈕扣，繼而脫掉大衣。結果很明顯，南風獲得了勝利。

這一社會心理學概念告訴人們：溫暖勝于嚴寒。運用到管理實踐中，南風法則要求管理者要尊重和關心下屬，時刻以下屬為本，多點“人情味”，多注意解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會更加努力積極地為企業工作，維護企業利益。