加強心理學、人文素質教育，提高護士綜合素質

張芬

加強心理學、人文素質教育，提高護士綜合素質

張芬

目的探討護士心理健康教育的必要性及重要意義，加強護士人文素質教育及人文素質在護理工作中的重要性。方法在繼續護理學教育中，除了應該加強專業知識和專業能力的學習，重視護士心理學、人文素質教育。結果將人文關懷融入到護理工作中，全面提高護士的專業素質和綜合素質。結論加強護士心理健康教育、人文素質教育，提高護士綜合素質，提高臨床護理工作質量。

繼續教育;護士

護理繼續教育是護理人才成人教育階段中的綜合體，是實施護理知識更新、不斷提高護理專業能力和業務水平、提高護理質量、增強醫院綜合素質的有效途徑，有利于護理隊伍的穩定和人才的培養，滿足社會的需求和衛生事業的發展［1］。在繼續護理學教育中，除了應該加強專業知識和專業能力的學習，還應加強護士心理學、人文素質教育，提高護士綜合素質，重視護士自身心理健康教育，努力提高護士自身心理健康水平，增強護士承受挫折的能力和適應環境的能力，培養護士健康樂觀的情緒，將人文關懷融入到護理工作中，建立誠信的護患關系，全面提高護士的專業素質和綜合素質，更好地勝任新時期護理工作的需要。

1 護士心理健康教育的必要性及重要意義

護士的心理健康水平明顯低于全國成人常模［2］;臨床護士存在明顯的心理問題，心理健康狀況較差［3］護士是職業壓力最大的3個群體之一［4］，壓力影響著護士的心理健康，護士的心理健康對工作質量及患者的康復有著極大的影響，護士的工作滿意度預示著患者的滿意度，維護護士心理健康越來越受到重視;心理健康是一個人可以依賴的最重要的內在資源，護士心理健康水平影響著護理工作的質量［5］，維護護士的心理健康是十分重要的。心理學和人才學的研究表明:智力水平是提高創造力的一個必要條件，而非充分條件，創造力的高低還決定于主體的意志、毅力、興趣、信念、情感等非智力因素，而且非智力因素對智力因素的發揮有促進和制約的作用［6］。同時，護士還可以借助心理學知識、方法，了解不同患者錯綜復雜的心理活動，對患者進行心理上幫助、引導，從而達到治療與康復的目的，更好地勝任新時期護理工作的需要。

2 加強護士人文素質教育

據統計，我國護理院校人文課程學時數只占總學時數的1.8%～8.4%，平均為4.2%［7］。在相當長的時期內，護理學教育和繼續教育，重視專業理論知識和護理操作技能的學習，對人文素質教育關注不足，護士人文意識淡薄，專業理論知識和護理操作技能的學習不能替代人文素質教育，人文素質教育不僅能夠激發護士的創新意識，發掘自身潛力，而且促進護士將人文教育滲透護理專業學習和護理工作中，自覺的把人文精神學習貫穿于護士的生活和工作中，培養護士的合作精神，以積極的態度面對生活和工作問題，適應新時期護理發展的需要。調查中不少護士提到，護理專業是維系人類生命和健康的特殊專業，同其他專業相比，從事護理專業的人員更要有較好的人文素質水平，人文素質已成為護士職業素質的底蘊［8］。

3 人文素質在護理工作中的重要性

人文素質是強調以人為本、尊重人、關心人、理解人、信任人，充分激發人的積極性和自覺性，使個人利益、保護權、人生安全、意愿表達等行為受到關注和呵護［9］。面對繁重的護理工作，在適應能力方面，近85%的護理人員缺乏良好的社會適應能力，70%的護士認為現代人際關系較復雜，甚至有10%的護士不愿與人交往［10］。盡管醫療糾紛的構成是多因素的，就醫療機構本身而言，少數工作人員人文素質欠缺，已是構成部分醫療事故不可忽視的重要因素［11］。護士在臨床工作中不僅認識到人文素質對其工作的重要性，而且體現出對人文知識的強烈需求;認識到護士人文素質直接影響著患者對就醫行為的滿意度，對構建和諧的護患關系和提高護理質量重要的作用。

4 小結

繼續教育是對專業技術人員進行知識更新、補充拓展和能力提高的一種高層次的追加教育［12］。最近美國繼續教育認證標準又做了修訂，指出繼續教育的發展中心應從過程轉向結果，即從如何搞好繼續教育這個過程本身，逐漸轉向如何使繼續教育充分發揮效果以促進患者的康復和人類健康，如何使人們充分感知繼續教育的作用［13］。加強心理學、人文素質教育，把心理學、人文素質融入護理繼續教育和臨床工作實踐中，不僅提高了護士的臨床綜合能力，使患者得到人性化的關懷，使護理服務體現人性化，在提高了護士的綜合素質同時，護士也得到了患者的理解、支持與認可，共同構建和諧的醫療服務，提高醫療服務滿意度。

［1］ 袁素嫻，鄭一寧.綜合醫院實施護理學繼續教育的管理．中華護理教育，2006，3(1):28-29．

［2］ 馬玉輝，郭源萍，宋慰春，等.中醫醫院護士心理健康狀況調查研究．中華臨床醫藥與護理，2007，5(2):53-55．

［3］ 陳亞紅，吳慶文.臨床護士心理健康狀況及相關因素分析．護士進修雜志，2004，19(12):1099-1100．

［4］ 王翠梅，賈艷煥.重視減壓教育，維護護士身心健康.護理研究，2005，19(12):2799-2800．

［5］ 程金蓮，李萍，韓世范，等.臨床護士心理健康狀況調查.中華醫院管理雜志，2002，16(2):91-92．

［6］ 沈德立，白學軍.高效率學習的心理機制研究．心理科學，2006，29(1):2-6．

［7］ 王艷.人文藝術教育-護理教育新的組成部分．護理學雜志，2006，21(7):31．

［8］ 申逸彬，編譯.藝術與人文科學:醫學教育新的組成部分．復旦教育論壇，2003，1(2):81．

［9］ 唐穎.多元文化在臨床護理工作中的重要性．護理管理雜志，2005，1(5):56-57．

［10］ 劉淑珍，李奇志，周益民，等.護理隊伍人文素質亟待提高-鹽城市護理隊伍人文素質現狀調查分析．中國醫學理論學，2004，17(6):35-36．

［11］ 李慕軍.淺談加強醫學生人文素質教育對醫療糾紛防范的意義．高教論壇，2005，5(4):28-30．

［12］ 李小妹.護理教育學．北京:人民衛生出版社，2002:150-152．

［13］ Desilets Looking back on 25 years of continuing education.Journal of Continuing Education in Nursing，2004，35(1):12-13．

450053 鄭州人民醫院康復科