企業(yè)核心員工的職業(yè)生涯管理影響因素探析①——以四川久大鹽業(yè)集團(tuán)為例

四川理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 夏建華

四川理工學(xué)政治學(xué)院 鄧紅

職業(yè)生涯管理作為一種新的人力資源管理方式對于讓員工獲得職業(yè)滿足感、實現(xiàn)個人目標(biāo)，穩(wěn)定企業(yè)核心人才隊伍具有重要的作用。對于核心員工而言，他們最關(guān)心的是自己的事業(yè)發(fā)展、能力的發(fā)揮、自我價值的實現(xiàn)。鹽業(yè)作為一個特殊性的行業(yè)，在雙軌制體制下，如何正確的分析員工職業(yè)生涯管理影響因素，采用科學(xué)的方法為核心員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行職業(yè)生涯管理，對于留住企業(yè)核心員工，促使核心員工將個人的事業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，并提高其組織忠誠度，增強(qiáng)歸屬感，開發(fā)其潛能，提高工作積極性，從而充分發(fā)揮其能力，打造組織核心競爭力，應(yīng)對社會變化實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展，達(dá)到核心員工個人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面顯得異常重要。

鹽業(yè)企業(yè)核心員工是指那些掌握鹽業(yè)核心生產(chǎn)技術(shù)，在鹽業(yè)企業(yè)中從事鹽業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的核心業(yè)務(wù)，能夠影響鹽業(yè)企業(yè)核心競爭力的員工。他們往往是很難替代的一部分人。他們通過在鹽業(yè)企業(yè)內(nèi)長期的工作經(jīng)歷，或是鹽業(yè)企業(yè)對他們進(jìn)行了專門的技術(shù)培訓(xùn)，有著豐富的管理經(jīng)驗和掌握著較先進(jìn)的專業(yè)技能，是企業(yè)的骨干和靈魂，是最稀缺的高價值人才，是對企業(yè)成長與發(fā)展有重大影響作用的人員。其核心能力能高效率地轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益和企業(yè)市場競爭力。是保持提高公司的市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵群體。他們具有高價值性、難以替代性，但同時也具有高流動性，在企業(yè)中有著舉足輕重的作用。他們最關(guān)心的是自己的事業(yè)發(fā)展、能力的提升發(fā)揮、自我價值的實現(xiàn)。因此，分析鹽業(yè)企業(yè)核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的影響因素，采用科學(xué)的方法和途徑，達(dá)到核心員工個人事業(yè)成功和企業(yè)發(fā)展的雙贏，留住企業(yè)核心人才，保持和形成核心競爭力具有重要的意義。在對四川久大鹽業(yè)集團(tuán)核心員工職業(yè)生涯管理與規(guī)劃的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，鹽業(yè)作為一個特殊性的行業(yè)，對核心員工的職業(yè)生涯管理有重要影響的相關(guān)因素，主要有以下方面：

1 體制影響因素

中國鹽業(yè)上千年的專營史留給我們的不僅是一整套專營體制，還造成了競爭意識的淡薄，不思進(jìn)取的觀念和面對全新的市場經(jīng)濟(jì)的困惑。市場經(jīng)濟(jì)體制是平等的體制 ，崇尚競爭觀念、參與觀念 ，要求人們有全局的超越行業(yè)、超越地域的觀念和意識，而專營體制卻造成了行業(yè)的固步自封，各地區(qū)、各企業(yè)各自為政的狀況沒有全局的意識，沒有競爭的意識[1]。長期的國有企業(yè)背景，使得計劃經(jīng)濟(jì)的痕跡依然存在日常的管理中。面臨新的市場競爭，如何在鹽業(yè)“雙軌制”(即對食鹽的管理采用計劃專營手段，對工業(yè)用鹽管理則使用市場經(jīng)濟(jì)手段的)[2]下尋找一個平衡點(diǎn)，如何通過有效的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，留住核心員工，穩(wěn)定核心員工隊伍，發(fā)揮其潛能、提升素質(zhì)，充分發(fā)揮其高價值性，不可替代性的能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，如何根據(jù)鹽業(yè)企業(yè)的自身發(fā)展需要，制定組織戰(zhàn)略目標(biāo)，確定人才戰(zhàn)略，進(jìn)而為核心員工提供更切實際的工作期望、明確的職業(yè)通道、實現(xiàn)其追求理想和自我實現(xiàn)的需要，讓其工作行為、工作目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，最大的發(fā)揮其潛能，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值等，都將是鹽業(yè)企業(yè)核心員工職業(yè)生涯管理與規(guī)劃時重要的特殊影響因素。

2 企業(yè)文化影響因素

從一定意義上說，核心員工是企業(yè)的靈魂人物，他們價值觀體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀，他們的品質(zhì)、創(chuàng)新精神與責(zé)任感會塑造并發(fā)展企業(yè)文化，有了卓越核心員工，才有卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化是現(xiàn)代人力資源管理思想的最高境界和核心，也是成功企業(yè)必然追求的思想內(nèi)涵，規(guī)定了員工的基本思維模式和行為方式，體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，它在增強(qiáng)群體的凝聚力方面具有不可替代的作用。四川久大集團(tuán)結(jié)合獨(dú)特的文化底蘊(yùn)及經(jīng)營現(xiàn)狀形成符合久大發(fā)展需要的先進(jìn)的完備的企業(yè)文化體系：以“激發(fā)資源潛能，倍增社會財富”為愿景，以“讓每個家庭享受自然精華帶來的健康生活”為使命，以“誠信恒久，寬新博大”為核心價值觀，以“興千年鹽業(yè)，創(chuàng)一流久大”為企業(yè)精神，以“結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本擴(kuò)張、技術(shù)領(lǐng)先、品牌為王”為企業(yè)發(fā)展理念，以“簡單制度實效、責(zé)權(quán)明晰、制度約束、自我管理”為管理方針，并在此基礎(chǔ)上形成了質(zhì)量第一、顧客至上、堅持創(chuàng)新的經(jīng)營理念觀念；勤奮求實、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、慎思敏行的員工工作文化。

在核心員工的職業(yè)生涯管理方面， 企業(yè)通過優(yōu)秀企業(yè)文化的支持與核心員工建立起關(guān)系型心理契約。這種良性的心理契約包括了員工對企業(yè)的認(rèn)同和企業(yè)對員工的重視。它基于雙方的信任和忠誠， 具有高度定性和高忠誠度，要求企業(yè)讓核心員工充分參與，鼓勵個人積極進(jìn)取、努力奮斗，營造一個健康和諧的工作環(huán)境和自主創(chuàng)新、具有團(tuán)隊精神的企業(yè)文化氛圍， 能促使所有員工和企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展，變員工對企業(yè)的被動忠誠為主動忠誠。久大集團(tuán)的企業(yè)文化體系有利于為核心員工設(shè)計出科學(xué)合理，適宜員工和企業(yè)共同需要的職業(yè)生涯管理規(guī)劃體系。

3 組織及發(fā)展戰(zhàn)略影響因素

清晰的組織結(jié)構(gòu)框架及明確的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于讓員工個人發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)同統(tǒng)一，有利于確定職業(yè)點(diǎn)，明確職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)管理者盡快的與員工就職業(yè)生涯規(guī)劃達(dá)成一致，有利于職業(yè)生涯的管理與實現(xiàn)。久大集團(tuán)具有清晰地組織框架，明確的發(fā)展戰(zhàn)略。

久大鹽業(yè)采取總公司集權(quán)的方式對其下屬的各子公司進(jìn)行管理，對子公司的總經(jīng)理及各職能部門主要負(fù)責(zé)人實行總公司委派制度。對于總公司內(nèi)部采用扁平化結(jié)構(gòu)，下設(shè)企業(yè)文化中心、人力資源部、研發(fā)中心、財務(wù)中心、銷售中心、監(jiān)督審計中心、黨政辦等機(jī)構(gòu)，便于組織信息的傳達(dá)與反饋。

久大鹽業(yè)采取以“以質(zhì)量為中心”的品牌戰(zhàn)略，以“科學(xué)管理創(chuàng)一流久大，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)一流品牌”為經(jīng)營理念，采取低成本增長戰(zhàn)略，拓展較寬的大規(guī)模市場，通過建立高效的大規(guī)模設(shè)施、加強(qiáng)管理，降低成本使產(chǎn)品價格更低，搶占市場；通過融資并購等手段實現(xiàn)增長戰(zhàn)略；久大還通過開發(fā)“索貝斯”等美容品系列品牌，實行差異化聚焦戰(zhàn)略，為中高檔消費(fèi)者提供產(chǎn)品。

久大鹽業(yè)了制定的戰(zhàn)略、技術(shù)、文化的三大支撐體系。戰(zhàn)略確定了方向，技術(shù)增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力，文化提供了精神動力、人力支撐、環(huán)境支撐。三大支撐體系相輔相成，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。組織及發(fā)展戰(zhàn)略，成為“創(chuàng)一流久大”的重要影響因素。

4 核心員工理念影響因素

核心員工是指對企業(yè)核心競爭力有重大影響力且難以替代的員工，他們或占據(jù)企業(yè)核心崗位，或掌握企業(yè)核心技術(shù)，或熱悉企業(yè)商業(yè)機(jī)密，或從事企業(yè)核心業(yè)務(wù)。他們的工作崗位要求經(jīng)過較長時間的教育和培訓(xùn)，有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，有本行業(yè)內(nèi)豐富的從業(yè)經(jīng)驗及杰出的技術(shù)開發(fā)或經(jīng)營管理才能。他們在企業(yè)中大約占總?cè)藬?shù)的20%～30%，卻集中了企業(yè)80%～90%的技術(shù)和管理，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財富和利潤，他們是企業(yè)的核心和代表，有助于實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，能夠保持、提高公司的市場競爭優(yōu)勢。他們都是企業(yè)的稀缺人力資源，是企業(yè)核心競爭力的根本來源。

而久大鹽業(yè)集團(tuán)因其長期的國有企業(yè)背景，未能及時轉(zhuǎn)變觀念，對核心員工的認(rèn)識不夠，對于核心員工的界定僅限于企業(yè)的主管、主辦及高管，對核心技術(shù)員工及基層骨干人員未納入核心員工體系，導(dǎo)致企業(yè)部分非管理層的核心員工未被發(fā)掘關(guān)注不夠而埋沒或者流失。因此，鹽業(yè)企業(yè)缺乏明確的核心員工界定，成為未充分開發(fā)利用核心人才，不能將職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的觀念形成一種組織文化的關(guān)鍵影響因素之一。

5 崗位分析影響因素

崗位分析和工作設(shè)計是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，是招聘與錄用、員工培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、調(diào)配、晉升的根據(jù)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，市場信息瞬息萬變，競爭的需要迫使企業(yè)不斷調(diào)整戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)模式，這使得崗位說明書的更新速度越來越快，要求人力資源管理者關(guān)注企業(yè)發(fā)展動態(tài)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要及社會的需要隨時更新崗位說明書，對員工的工作方式工作內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整[3]。久大集團(tuán)改制后對公司各崗位都做出了崗位分析和崗位評價，制定了詳盡的崗位說明書，但其更新的速度遠(yuǎn)低于實際工作的需要，造成員工對自己的工作內(nèi)容工作方式調(diào)整的不適宜。這對集團(tuán)人力資源配置、核心員工職業(yè)生涯發(fā)展皆造成不利影響。企業(yè)管理人員需高度關(guān)注企業(yè)發(fā)展，常與員工展開正式非正式溝通，加快崗位說明書更新速度，適應(yīng)企業(yè)的需要。同時，職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計是否有清晰的、與時俱進(jìn)、符合企業(yè)發(fā)展情況的崗位分析與評價，是否能明確員工目標(biāo)崗位的崗位職責(zé)及資格要求，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實之間存在的差距，并根據(jù)需要制定出相應(yīng)的開發(fā)措施，是提高其工作能力，以達(dá)成其目標(biāo)的特別重要的影響因素。若無清晰科學(xué)的崗位說明書，針對企業(yè)核心員工的職業(yè)生涯管理與規(guī)劃便缺乏有力支撐。

6 職業(yè)生涯管理影響因素

職業(yè)生涯從員工角度講強(qiáng)調(diào)的是職業(yè)生涯設(shè)計，從企業(yè)角度看強(qiáng)調(diào)的則是職業(yè)生涯管理，職業(yè)生涯管理是留住企業(yè)核心員工的重要影響因素。九大集團(tuán)核心員工的流失可能有多方面的原因，但其中重要的一條就是缺乏員工職業(yè)發(fā)展的考慮，缺少職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。對于優(yōu)秀員工而言，他們最關(guān)心的是自己的事業(yè)發(fā)展，能力的發(fā)揮，自我價值的實現(xiàn)，注重對其職業(yè)生涯的管理，有利于增強(qiáng)核心員工對企業(yè)的滿意度，留住核心人才。久大集團(tuán)對核心員工進(jìn)行了職業(yè)生涯設(shè)計，但因多種因素的共同作用，職業(yè)生涯管理項目被擱淺，對于職業(yè)生涯的規(guī)劃、開發(fā)、評估及反饋缺乏經(jīng)驗，沒有充分發(fā)揮好職業(yè)生涯管理的積極作用，因此，對企業(yè)留住核心員工，開發(fā)核心員工，創(chuàng)造核心價值，穩(wěn)定隊伍，持續(xù)發(fā)展造成了諸多不利影響。

總而言之，鹽業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，其核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃影響因素具有普通性與獨(dú)特性，在實際的工作中要深入調(diào)研，根據(jù)其獨(dú)特的行業(yè)特征、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，采用科學(xué)的方法，根據(jù)結(jié)合組織和個人的共同需要進(jìn)行核心員工職業(yè)生涯管理，創(chuàng)立良好的發(fā)展環(huán)境， 才能實現(xiàn)企業(yè)和核心員工的共同成長，才能在核心員工實現(xiàn)人生價值的同時實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，使核心員工和企業(yè)達(dá)到雙贏。

[1] 馬家柱等.我國鹽業(yè)專營體制的經(jīng)濟(jì)學(xué)思考[J].中國井礦鹽，1998(3).

[2] 程龍剛.中國現(xiàn)行鹽業(yè)管理體制[J].鹽文化研究論叢，2009(12).

[3] 方振邦，孫一平.績效管理[M].科學(xué)出版社，2010(2).