阿薩巴斯卡大學(xué)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)：來自加拿大的遠(yuǎn)程教育課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

□ 本刊特約記者 劉 臣 王 躍

阿薩巴斯卡大學(xué)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)：來自加拿大的遠(yuǎn)程教育課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

□ 本刊特約記者 劉 臣 王 躍

阿薩巴斯卡大學(xué)（Athabasca University，AU）是已為國內(nèi)遠(yuǎn)程教育界所熟知的一所大學(xué)，該學(xué)校迄今已有四十余年的歷史。在加拿大，阿薩巴斯卡大學(xué)因?yàn)椴粩嗯Χ@得社會尊重和承認(rèn)。

2011年7月底，本刊特約記者就遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源課程設(shè)計(jì)與開發(fā)中所關(guān)心的問題，與阿薩巴斯卡大學(xué)的課程設(shè)計(jì)開發(fā)部主任兼學(xué)術(shù)代理副校長Cindy Ives女士和課程設(shè)計(jì)師閆洪新先生進(jìn)行了交流。Cindy博士從事教學(xué)及課程研發(fā)工作16年，在遠(yuǎn)程教育及課程設(shè)計(jì)方面很有研究。閆洪新先生畢業(yè)于康科迪亞大學(xué)（Concordia University） 的教育技術(shù)專業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)課程及教育多媒體設(shè)計(jì)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾參加過十幾門遠(yuǎn)程教學(xué)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作。

提問：能否先介紹一下阿薩巴斯卡大學(xué)目前的情況和已經(jīng)取得的成績？

回答：阿薩巴斯卡大學(xué)成立于1970年，是加拿大阿爾伯塔省的四所公立綜合性大學(xué)之一，得到加拿大阿爾伯塔省政府的承認(rèn)，并向阿爾伯塔省政府匯報(bào)。阿薩巴斯卡大學(xué)的質(zhì)量保證機(jī)制和學(xué)科的建立是由阿爾伯塔省質(zhì)量理事會審查通過的。省政府授權(quán)阿薩巴斯卡大學(xué)理事會執(zhí)掌大學(xué)事務(wù)，并負(fù)責(zé)授予學(xué)位。

我們學(xué)校現(xiàn)有教職員工1,200名，學(xué)生38,000名，其中超過7,300名是全日制學(xué)生。教職員工分布在阿薩巴斯卡本部、圣阿爾伯特、埃德蒙頓和卡爾加里城四個(gè)校區(qū)。

阿薩巴斯卡大學(xué)招生有最低年齡限制，年滿16周歲才可以申請入學(xué)。但我們招生沒有地域限制，目前，我們的學(xué)生遍布加拿大本土各個(gè)省份和世界84個(gè)國家。我們的本科學(xué)生平均年齡是29歲，研究生平均年齡是37歲。其中，81%的學(xué)生是在職的學(xué)習(xí)者。從性別來看，我們的學(xué)生中67%為女性。74%的畢業(yè)生是家中第一個(gè)獲得大學(xué)學(xué)歷的人。此外，阿薩巴斯卡大學(xué)有完善的學(xué)分轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，允許已在其他高等院校注冊的學(xué)生任意選擇阿薩巴斯卡大學(xué)開設(shè)的課程和提供的教學(xué)服務(wù)，這些學(xué)生在阿薩巴斯卡大學(xué)被稱為訪問生（visiting student）。訪問生可以將在阿薩巴斯卡大學(xué)獲得的學(xué)分轉(zhuǎn)換為自己所在校的學(xué)分，從而完成在自己所在校的學(xué)習(xí)。

2004年，在美國《金融時(shí)報(bào)（Financial Times）》發(fā)布的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)課程排名榜上，阿薩巴斯卡大學(xué)的MBA課程排名第75位。2006年，經(jīng)由中部州郡高等教育委員會（Middle States Commission on Higher Education，MSCHE） 審核,AU成為第一個(gè)在美國接受認(rèn)證的加拿大公立大學(xué)。2011年，AU受到加拿大商務(wù)部會計(jì)專業(yè)學(xué)士學(xué)位CMA的認(rèn)可，這表明我們大學(xué)的管理會計(jì)教學(xué)具有極高的水準(zhǔn)。

提問：阿薩巴斯卡大學(xué)已經(jīng)開發(fā)出多少專業(yè)、多少門遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程？

回答：目前阿薩巴斯卡大學(xué)向社會提供文科、理科和個(gè)人培訓(xùn)三大類共90多個(gè)專業(yè)的750門課程。所有這些課程都是多媒體的，其中有70%是網(wǎng)絡(luò)課程。

提問：您所說的“網(wǎng)絡(luò)課程”，具體是指什么樣的課程？這些網(wǎng)絡(luò)課程包括哪些活動內(nèi)容？

回答：在AU，網(wǎng)絡(luò)課程是指以網(wǎng)絡(luò)為主要授課平臺的課程，大體上包括了導(dǎo)引和入門（Orientation）、交流及協(xié)作（Communication and Collaboration）、教學(xué) （Instruction）、學(xué)習(xí)支持 （Learner Support）和學(xué)習(xí)考核（Assessment）五大部分。學(xué)生在這個(gè)平臺上進(jìn)行各種學(xué)習(xí)活動，這些活動包括：對整門課的簡單介紹，對學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)日程、作業(yè)和考試的了解；對每一章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識點(diǎn)的掌握；各種練習(xí)和交互的完成；多媒體的瀏覽；規(guī)定的電子文檔的閱讀；對課本閱讀要求的了解；完成及提交作業(yè)，查閱作業(yè)所得分?jǐn)?shù)；師生或?qū)W生之間的交流或討論；學(xué)生之間的合作；學(xué)生的學(xué)習(xí)日志；查閱參考資源，比如Moodle的介紹，如何進(jìn)行學(xué)術(shù)寫作，如何查閱參考文獻(xiàn)，等等；尋求正確理解課程內(nèi)容的幫助；尋求課程平臺使用技術(shù)的支持。課程制作和使用當(dāng)中涉及的技術(shù)形式和教學(xué)策略有：靜態(tài)文本內(nèi)容；多媒體，包括圖像、音頻、視頻；交互；動畫；模擬；Web2.0，如論壇、維基、博客、微博；會議，如音頻會議、視頻會議，等等。

提問：我們很想進(jìn)一步了解，阿薩巴斯卡大學(xué)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)由什么部門負(fù)責(zé)，以及其組織機(jī)構(gòu)與人員的構(gòu)成情況。請做一些介紹。

回答：阿薩巴斯卡大學(xué)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)主要由課程設(shè)計(jì)開發(fā)部負(fù)責(zé)。課程設(shè)計(jì)開發(fā)部的職責(zé)是向教師（個(gè)人）、項(xiàng)目組、教學(xué)系部，提供設(shè)計(jì)、制作與評價(jià)的全方位的服務(wù)，以及教學(xué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能、有效使用媒體技術(shù)教學(xué)、提供開放教育資源等具體的支持和指導(dǎo)。

目前，我們的課程設(shè)計(jì)開發(fā)部由主任、課程設(shè)計(jì)經(jīng)理、課程編輯經(jīng)理、 課程制作經(jīng)理、課程設(shè)計(jì)師和教學(xué)媒體分析師、課程外觀設(shè)計(jì)、程序員、編輯、版權(quán)人員、制作人員等組成。這些人員分為課程設(shè)計(jì)、編輯和制作三個(gè)大組。課程設(shè)計(jì)師和教學(xué)媒體分析師 (13人)、課程外觀設(shè)計(jì)師（3人） 和程序員（1人）組成第一大組，由課程設(shè)計(jì)經(jīng)理（1人）負(fù)責(zé)管理；編輯（13人）是第二大組，由課程編輯經(jīng)理（1人）負(fù)責(zé)管理；課程制作經(jīng)理（1人）則負(fù)責(zé)管理由版權(quán)室（4人）和制作團(tuán)隊(duì)（9人）組成的第三大組。部主任（1人）則通過三個(gè)經(jīng)理指導(dǎo)全部門的工作。

從以上人員構(gòu)成和比例可以清晰地看出，AU非常注重強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)和媒體設(shè)計(jì)。自2004年起，阿薩巴斯卡大學(xué)要求所有的課程開發(fā)必須經(jīng)過教學(xué)設(shè)計(jì)和媒體設(shè)計(jì)，這是我們的課程質(zhì)量不斷提高的要訣。此外，將版權(quán)室劃歸在制作組是網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的新需要所帶來的新變化。

提問：您所提到的課程設(shè)計(jì)師和媒體設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)包括哪些內(nèi)容？

回答：課程設(shè)計(jì)師和媒體設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)是分析課程并提出教學(xué)設(shè)計(jì)方案，建議教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，協(xié)助需求分析及教學(xué)考核，設(shè)計(jì)及制作多媒體等。他們通常是和教學(xué)系部的學(xué)科教師、學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜遥⊿ME），及其他課程開發(fā)人員一起協(xié)調(diào)工作的。這些設(shè)計(jì)師在學(xué)校享受與學(xué)術(shù)教師相同的待遇，在管理上歸屬課程設(shè)計(jì)開發(fā)部，但在工作中，他們和學(xué)科教師一起工作的時(shí)間與和本部門內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)成員一起工作的時(shí)間是對半的，因此能起到很好的橋梁作用。

在課程設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，這些設(shè)計(jì)師不是凌駕于教學(xué)系部的學(xué)科教師之上的“專家”，而是處在協(xié)作和配合教學(xué)系部的學(xué)科教師的地位。目前在阿薩巴斯卡大學(xué)，學(xué)科教師似乎更具有決定權(quán)。從這個(gè)意義上講，課程設(shè)計(jì)師則更具有“服務(wù)”的性質(zhì)。課程質(zhì)量的高低與設(shè)計(jì)師的工作業(yè)績是相關(guān)的，這也是評判設(shè)計(jì)師工作業(yè)績的一個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)。但同時(shí)還需要考慮設(shè)計(jì)的外部和環(huán)境因素。比如，有的學(xué)科教授不太關(guān)心課程設(shè)計(jì)，或者有的課程由于特殊原因，沒有太多的設(shè)計(jì)成分。

提問：阿薩巴斯卡大學(xué)是如何確定課程開發(fā)模型的？

回答：課程模型的正確與否，決定著課程開發(fā)的成敗。在阿薩巴斯卡大學(xué)，我們開發(fā)課程時(shí)，先要從以下8個(gè)要素去考慮和確定課程設(shè)計(jì)模型：①課程授課方式，即以什么方式講授課程；②課程的學(xué)習(xí)成果，這是從學(xué)生角度來談的教學(xué)目標(biāo)；③學(xué)科內(nèi)容領(lǐng)域，如文科、理科；④課程的水平等級；⑤學(xué)習(xí)支持服務(wù)的水平和類型，也即用什么方式給學(xué)生提供幫助；⑥課程教授的教學(xué)和學(xué)習(xí)的理念，如行為主義、認(rèn)知主義和建構(gòu)主義等；⑦適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)技術(shù)的具備性，比如學(xué)生上網(wǎng)的網(wǎng)速可以決定是否要使用視頻教學(xué)；⑧學(xué)生的情況，如背景、原有知識、學(xué)習(xí)的動機(jī)與目的等。這些要素之間沒有縱向?qū)蛹夑P(guān)系，每一個(gè)都能直接影響課程開發(fā)模型的建立。因此必須對每個(gè)方面有清晰的描述和判斷之后，才能向下進(jìn)行。

提問：我們還想請您詳細(xì)介紹一下阿薩巴斯卡大學(xué)的課程設(shè)計(jì)方法與步驟。

回答：雖然不同的課程有不同的特點(diǎn)，但每個(gè)課程開發(fā)都要就以下問題做有層次的思考與討論。首先，要明確教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)是課程設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，每個(gè)課程開發(fā)都要有明確的教學(xué)目標(biāo)。其次，要確定學(xué)習(xí)成果，這里的“學(xué)習(xí)成果”是指課程學(xué)完之后，學(xué)生可以獲得什么，是知識點(diǎn)、概念，還是理論、技能？再次，要分析學(xué)習(xí)成功的外部因素，學(xué)習(xí)的發(fā)生是內(nèi)因通過外因而起作用的過程，因此，我們要清楚地分析出促進(jìn)課程學(xué)習(xí)成功的外因是什么，這對于課程開發(fā)是十分重要的。然后，還要分析學(xué)習(xí)成功的內(nèi)部因素，促使學(xué)習(xí)成功的內(nèi)部因素是指學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和需求。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的多元化、多樣化使得遠(yuǎn)程教育課程開發(fā)必須強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)者的了解與分析，只有弄清楚學(xué)生為什么要學(xué)、學(xué)了之后要去做什么等等內(nèi)心需要，我們的課程設(shè)計(jì)和開發(fā)才會有依據(jù)。同時(shí)，還要分析學(xué)習(xí)成功的環(huán)境因素，環(huán)境因素是指大背景因素，比如，設(shè)計(jì)的教學(xué)策略是否具備實(shí)施的環(huán)境條件，教授和輔導(dǎo)員自身網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的理念和技術(shù)的差異等。最后，還要思考是否滿足了多方利益人的意愿，一門課程從計(jì)劃、設(shè)計(jì)到開發(fā)，直至用于教學(xué)，前后涉及很多利益方，比如：校方，學(xué)生，教授，輔導(dǎo)員，設(shè)計(jì)開發(fā)人員，技術(shù)及注冊服務(wù)人員等，所有這些人的利益和意愿都需要我們?nèi)ゾC合考慮和權(quán)衡。

在對以上問題進(jìn)行了周密的思考與論證之后，課程開發(fā)便沿著“計(jì)劃（Plan）→設(shè)計(jì)（Design）→制作（Development）→執(zhí)行（Implement）→評價(jià)（Evaluate） →修正/完善 （Adapt/Improve）”的路線展開，直到課程開發(fā)完成才終止。在阿薩巴斯卡大學(xué)，設(shè)計(jì)和開發(fā)一門課程平均需要半年到一年的時(shí)間，這很大程度上取決于學(xué)科專家（SME）對內(nèi)容的組織進(jìn)度。

提問：如果課程開發(fā)的教師是新手怎么辦？阿薩巴斯卡大學(xué)是如何在課程開發(fā)當(dāng)中幫助新手教師的？

回答：阿薩巴斯卡大學(xué)有模版和樣例課程提供給教師做參考。新手教師可以通過參考樣例課程了解課程開發(fā)的要求。此外，阿薩巴斯卡大學(xué)在課程開發(fā)前還會要求教師詳細(xì)填寫計(jì)劃書。說到教師培訓(xùn)，阿薩巴斯卡大學(xué)正在實(shí)施，但這個(gè)培訓(xùn)是針對教師當(dāng)中普遍存在的問題的，而不單單是針對新手教師。由于課程和課程不一樣，所以每個(gè)課程采取什么樣的教學(xué)形式和學(xué)習(xí)策略也會有區(qū)別。這就是為什么課程設(shè)計(jì)師需要和教授進(jìn)行討論和商議的原因，有時(shí)候，他們還需要反復(fù)多次地協(xié)商。順便說一下，阿薩巴斯卡大學(xué)的模板和樣例課程是由課程設(shè)計(jì)開發(fā)部開發(fā)制作的，模版和樣例課程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)由課程設(shè)計(jì)師合作完成，整體上由課程設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

提問：在阿薩巴斯卡大學(xué)，多媒體開發(fā)（Multimedia Development）是一個(gè)什么樣的概念？

回答：在阿薩巴斯卡大學(xué)，多媒體開發(fā)通常指多媒體課件或者組件的開發(fā)，我們并不是把整個(gè)課程看作是一個(gè)多媒體來開發(fā)。因?yàn)椋谝粋€(gè)課程里面，多媒體也許只是很小的一個(gè)組成部分，此外還有諸如學(xué)習(xí)指導(dǎo)、電子閱讀文獻(xiàn)、討論、學(xué)習(xí)日志、人機(jī)交互式練習(xí)反饋、作業(yè)等等其他組成部分。在AU的課程中，多媒體通常用在一些比較復(fù)雜和困難的概念或技能的理解與掌握上，比如：圖片、動畫、模擬；也可以用于教學(xué)的人格化方面，比如：教師的口述、訪談；還可以用于同步交流，比如視頻或音頻會議等。而這些都是針對學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)策略、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生對象的需求來設(shè)計(jì)的。需要經(jīng)過和學(xué)科教授的討論，確定有這樣的需求之后才能開發(fā)。我們不贊成為了使用媒體而在課程中肆意開發(fā)多媒體。

提問：在阿薩巴斯卡大學(xué)，多媒體課件開發(fā)的一般過程是什么？

回答：阿薩巴斯卡大學(xué)多媒體課件開發(fā)的過程一般要經(jīng)過七個(gè)步驟。

第一步，提出多媒體方案。多媒體方案是由課程的教授和課程設(shè)計(jì)師依據(jù)課程的對象、目標(biāo)和學(xué)科特點(diǎn)在教學(xué)設(shè)計(jì)會上提出的。

第二步，評價(jià)和調(diào)查。在這里，要對現(xiàn)有的開放學(xué)習(xí)資源（OER）、開放資源工具（Open Source tools）、校內(nèi)可復(fù)用的工具（AU reusable tools） 逐一評價(jià)和調(diào)查，看是否有必要開發(fā)新的多媒體課程。

第三步，做計(jì)劃。這一步要確定課程呈現(xiàn)的樣式或格式、開發(fā)周期、內(nèi)容、活動、考核評價(jià)方式，等等。

第四步，制作工作流程圖。在此，需要將課程開發(fā)的內(nèi)容、形式、時(shí)間要求等清晰地呈現(xiàn)出來。課程設(shè)計(jì)師需要提供一個(gè)流程圖，并交給教授審核，再由開發(fā)人員來執(zhí)行。如果執(zhí)行中需要做一些改變，則由教授提出申請，再由課程設(shè)計(jì)師來調(diào)整。

第五步，實(shí)施開發(fā)制作。這是將想法變成現(xiàn)實(shí)的過程。在阿薩巴斯卡大學(xué)，這是由課程設(shè)計(jì)開發(fā)部的教學(xué)媒體分析師和程序員完成的。

第六步，評價(jià)。這里的評價(jià)是對所開發(fā)的多媒體課件的評價(jià)。評價(jià)者可以是其他課程設(shè)計(jì)師或?qū)W生，當(dāng)然也要包括教授。

第七步，整合。這里的“整合”是指把開發(fā)完成的多媒體組件整合進(jìn)教學(xué)管理系統(tǒng)（Learning Management System）之中。在阿薩巴斯卡大學(xué)，教學(xué)管理系統(tǒng)是Moodle。整合是按照計(jì)劃書中預(yù)先計(jì)劃好的方案來實(shí)施的。

提問：在阿薩巴斯卡大學(xué)，多媒體開發(fā)中需要考慮哪些要素？

回答：在AU，我們開發(fā)多媒體需要考慮5個(gè)方面的問題：①媒體理論，如：多媒體原則，時(shí)近原則，模態(tài)原則，冗余原則，一致性原則，個(gè)性化原則，等等；②可用性，如：導(dǎo)航，優(yōu)化圖像，尺寸，程序，一致性主題；③可接受性，如：要為屏幕閱讀設(shè)計(jì)字體字號合理的標(biāo)題；④標(biāo)準(zhǔn)化，如：單位、數(shù)據(jù)、速率、顏色、字體等的使用要符合標(biāo)準(zhǔn)；⑤版權(quán)清理和許可，在阿薩巴斯卡大學(xué)，我們一直鼓勵(lì)使用開放資源，同時(shí)也十分嚴(yán)肅地對待版權(quán)問題。

提問：能否進(jìn)一步解釋一下，阿薩巴斯卡大學(xué)是如何處理教學(xué)資源開發(fā)中的版權(quán)問題的？

回答：在阿薩巴斯卡大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源開發(fā)中，版權(quán)是一個(gè)自始至終都受到重視的問題。SME （學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜遥袝r(shí)包括課程設(shè)計(jì)師和課程外觀設(shè)計(jì)師，在組織課程內(nèi)容的時(shí)候，要將所選用的課件、圖片、軟件、閱讀文獻(xiàn)等的內(nèi)容和出處開列清單交給編輯人員。編輯人員根據(jù)資料出處，按照格式要求，將作者信息等加上，并發(fā)給版權(quán)工作人員，進(jìn)入處理過程。對可以免費(fèi)使用的版權(quán)內(nèi)容 （如開放資源、公共資源、免費(fèi)資源），需要根據(jù)版權(quán)說明進(jìn)行使用和引用。舉個(gè)例子來說，有的圖片允許縮放但不能編輯，我們就要尊重版權(quán)所有人的要求。對不能免費(fèi)使用的資源，則由版權(quán)室辦理版權(quán)購買。待課程開發(fā)完成，如果課程中所有版權(quán)問題已清理，版權(quán)人員要簽字確認(rèn)的。

遠(yuǎn)程教學(xué)資源課程設(shè)計(jì)與開發(fā)涉及的問題很多，我們相信中國的同行也會遇到許多類似的問題，我們愿意與中國遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)加強(qiáng)交流，真誠合作，相互幫助，共同提高遠(yuǎn)程教學(xué)資源課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的質(zhì)量。

2011－11－15

劉臣，中央廣播電視大學(xué)出版社社長（100039）。

王躍，中央廣播電視大學(xué)出版社學(xué)習(xí)資源研究中心主任（100039）。

責(zé)任編輯 池 塘