文丨余 晴 李 曙

（1湖北衛視，武漢 430071；2湖南廣播電視臺，長沙 410005）

隨著以互聯網信息技術作為基礎的各種新媒體快速發展，傳媒界發生了很大變化，不論理念還是制作、傳播媒介方式以及受眾對媒體的要求都日新月異。新媒體時代的顯著特征在于公眾的參與度，它促使公眾的互動程度前所未有地增強，同時帶給不少媒體工作者更需深思的問題：新媒體時代，究竟該如何利用新傳媒的優勢，同時進一步促進公眾輿論的健康、積極發展。

互聯網數字化標志著新時代的到來，媒體工作者也應該審時度勢，不斷調整自身，從而適應時代的需求，與此同時，時刻不忘自身的責任與使命，引導公眾輿論，為社會主義經濟建設與文明發展奉獻力量。

1 強化報道深度

新媒體時代具有典型的復制性高、門檻低、時空限制少等特點，這樣傳統的廣播電視、平面媒體以及網絡媒體等都力圖供應更多的信息。與此同時，廣大受眾可以主動接受更多各種形式的信息，網絡媒體甚至可以提供更多點對點的傳播，給公眾更多的選擇空間。

“內容為王”，這種形勢下，只有不斷自我提升，積極傳播優質的信息內容，才能成為廣大傳媒立足的根本。這就需要廣大媒體能夠切實提供具有特色的信息方式與內容，從而永葆其發展的生命力。從報道深度上來說，廣大媒體應該能夠對諸如調查性報道、解釋性報道等新聞事件開展深度調查，切實分析信息的背景、發生過程，并能夠綜合應用場面再現、預測分析等方式，對其歷史淵源、前因后果、高潮迭起之處以及最終產生的代表性影響與意義進行報道，體現出報道者所持的理性分析能力與深入洞察力，從而真正幫助受眾全面而深刻地獲知新聞信息，并引發深度思考。這就需要傳統媒體能夠盡可能地利用新渠道多收集信息，進行相關性分析，開展邏輯推理，對網絡媒體而言，應盡可能減少復制、粘貼的內容，加入一些解釋性報道，增加信息的加工度。事實上，只有深度解讀新聞信息，并通過有效的手段開展傳播，吸引讀者才能真正建立起輿論積極導向效果。

這里需要注意的是，網絡的發展使得不少傳統媒體在信息反應速度上出現被動局面，很多傳統媒體對網絡信息趨之若鶩，很多都是提取網絡現象再進行分析，這在時效性上首先失信于廣大受眾。只有培養極其敏銳的技巧，在充分利用網絡的同時，注重新聞視角的敏感性，敢于挖掘新聞素材，才能在新媒體環境下獲得良性發展。

2 開展綜合性報道

信息的散碎化與流動性是新媒體的典型形態，網絡信息的即時化優勢決定了它能夠滿足各種受眾個性化、差異化的信息需求。也正因為信息的大量滾動性，導致審查監管不嚴，信息質量不足等缺陷，使得受眾容易在龐大的信息中迷失自我。與此同時，由于新媒體的出現，信息發布者容易與公眾進行即時互動，一些負面的態度與評論很容易占據主流，造成公眾輿論方向的迷失。

針對這一問題，廣大傳媒應該進一步自我審視，開展相應的綜合性報道模式，這一模式旨在通過較為集中性的版面，讓公眾能夠在一定的空間與時間里，實現對整個新聞或信息的全面了解，獲知編者的愛憎偏好，形成對自身的指導意見。這在傳統媒體中可以通過集中版面來實現，在網絡媒體中可以根據時間順序、因果順序使用超鏈接的方式進行信息整合。以傳統媒體的新聞報道為例，某一個特殊事件可以由新聞背景、相關鏈接、新聞報道以及新聞評論四部分構成。由此，將新聞的最新報道公布于眾之后，還告知他們新聞的背景以及這一事件的發布方對整個事件所持的觀念，這樣不光有新聞事件自身，還形成了引導輿論、左右受眾思想的觀念與意見，可以實現信息的整體價值，滿足不同讀者的信息需求。

3 接受公眾輿論監督

不可否認，由于中國當前政治體制改革較為落后，消息體制改革停滯不前，這使得輿論監督的空間條件、外部環境較差，整體輿論監督效果并不理想。新媒體時代引導公眾輿論的同時，還應該尊重公眾，接受輿論的監督。既然輿論表明了各種公眾意見在特定的時間與空間內所達成的規模以及發展趨勢，廣大傳媒就應該積極關注這些輿論的對比關系，能夠對它們的總體趨勢進行把握與描述。

首先，廣大媒體應了解某一特定事件下的主導輿論，即超出70%的人所持有的共同觀點；其次，把握住一定數量的特定公眾意見，即分支輿論；第三，對那些特定地區多數人堅持，但并不具備典型的全局性的人意見，即次輿論進行透徹了解；第四，對那些小社會環境中的群體輿論，如微輿論加大關注。以“藥家鑫事件”為例，前期藥家鑫撞人后又將傷者刺了八刀致其死亡之后，駕車逃逸，得到了國內多數人的聲討，如不對藥家鑫進行道德與法律上的裁決，必將掀起人們對司法的質疑，對精神文明建設的困惑，那時的主導輿論是顯著偏向張妙。而后期，藥家鑫付出了生命的代價之后，張妙家屬繼續向藥家鑫索要20萬（賠償款也好，捐款也罷），輿論顯然不再是單純地同情這個家庭，而是對他們的出爾反爾表現出了反感與厭惡。

只有真正把握住了公眾輿論方向，才能更好地起到主導作用，這時候媒體方能更好地發揮自身的作用，或推波助瀾，或引發深思，抑或遏制不良苗頭，真正起到相應的社會責任。

4 堅持信息公開透明化

不少傳媒正面臨著這樣的切膚之痛，媒體被指認為強勢利益的代言人，并不能真正客觀地反映信息，這種癥結主要表現在信息評論出發點、信息評論的全面性等各個方面。網絡媒體的輿論風暴對這種現象有很大沖擊，并促進信息更加公開、公正、透明。因此，廣大傳媒應堅持信息的公開透明化，真正給公眾更為客觀、真實的世界，而不像人們所傳說中的：“一開電視，就覺得社會和諧、人民幸福、歌舞升平、天下大安；而一開電腦，就社會黑暗，官員腐敗，惡勢力橫行，民不聊生”。這表現了傳統媒體與新媒體在展現方式上的嚴重差異，也揭露了當前媒體整合度問題，表明信息的公開透明化迫在眉睫。

現階段，媒體輿論引導責任的缺失是個較為嚴重的問題，這在新聞傳播實踐中并不鮮見，在一些主流媒體上也有所表現。廣大傳媒應首先樹立起正確的價值觀，擁有強烈的使命感，才能更好地順應信息時代發展需求，切實為人民做主，為公眾服務。

[1]張立斌. 傳統廣電媒體與網絡新媒體的融合路徑分析. 科技傳播，2010(14).

[2]羅杰·費德勒[美]. 媒介形態變化——認識新媒介. 明安香譯，北京，華夏出版社，2000.

[3]朱春陽. 現代傳媒產品創新理論與策略. 山東人民出版社，2005（1）

[4]張詠華. 媒介分析：傳播技術神話的解讀. 復旦大學出版社，2002（1）.