杜林娥 羅秀娟
隨著消毒供應中心管理模式的改變、設備的更新、新技術的引進、集中管理的不斷完善。要求消毒供應中心的管理必須走上專業化、規范化、科學化的軌道。消毒供應中心的工作人員只有不斷學習新技術、新業務,努力提高自身素質,才能適應CSSD快速發展的需要。根據CSSD專業特點和在職工作人員繼續教育管理規定,對CSSD工作人員創造條件鼓勵并支持學習,不斷提升專業知識、強化操作技能。在制度上做幾方面的內容供參考。
建立高效團隊,培養團隊精神,使每位工作人員都樹立正確的工作觀,愛崗敬業,嚴格執行各項規章制度和工作流程,積極主動為臨床的醫療工作提供熱情周到的服務。禮貌用語、微笑服務,嚴格按照要求著裝,注意儀表。這些基礎教育不僅僅是服務的基礎,也關系到CSSD工作的榮譽感和團隊精神體現,充分認識到CSSD工作的重要性。
根據各大醫院及護理人員的標準設立相當的培訓目標,可以分期進行,一般一年和半年為長期培訓,每季或每月、每周為一個短期培訓,每日早會提問的方式培訓等。通過培訓使護理人員能夠了解和掌握CSSD管理規范;清洗消毒及滅菌技術操作規范;清洗消毒及滅菌效果監測標準。逐步提高清洗、消毒、滅菌、監測的知識和操作技術水平,熟練掌握精密儀器、硬式腔鏡清洗流程。對于國家的相關法律法規有一個較清晰的了解,并逐步具有承擔護理教研能力。
隨著CSSD規范化管理,新型設備儀器逐漸增加,要求CSSD工作人員不僅有自學能力還要有系統培訓計劃,才能更好地勝任CSSD工作。首先新儀器設備購進時廠家培訓,做好使用流程圖片,設立專門負責人,定期講解,反復強化記憶,熟練掌握操作方法,認真做好保養工作,防止操作不當引起儀器的故障和損壞。
職業防護措施落實到位,按醫護人員職業防護條例要求,對護理人員反復進行職業安全教育,加強專業知識學習,培訓,提高職業防護的依從性,自覺做好防護措施,如穿防護服,戴防護面罩,雙層手套,水鞋等。
防護用品要注重實用和舒適。同時去污區質控護士要進行督促和檢查,做到每日檢查、每周小結,每月對出現的問題進行討論分析,并提出改進措施。對去污區根據醫院的實際情況制定工作流程和質量要求,對過時的和欠合理的操作規程要及時更改。對新上崗和在崗人員要分別培訓和考核,成績不達標的要重新培訓,直到符合崗位要求。
總之在職護理人員專業培訓是持續改進的過程,有條件時定期送出學習,積極參加全國的舉行的關于CSSD培訓班,去各大醫院實地參觀學習等。最重要的是必須進行定期的考核,將培訓的計劃及重點提前下發,可以每周或每月進行一次專題的講座,要求人人做好筆記,每結束一個階段的學習后即進行考核,考核的形式也可以多樣化的,可以是口試,階段性的筆試或者早會時的提問等方式,年度再進行綜合的考評等。通過培訓使每位CSSD的工作人員都成為合格的專業人才。