略談如何提高高校圖書館員的素質

莊燚

（山東女子學院 山東 濟南 250300）

隨著21世紀數字信息時代的到來，信息的快速流動，知識的系統化，綜合化，網絡化等因素使高校圖書館也面臨著一場新的考驗，傳統的借閱形式已遠不能滿足讀者日漸提高的各種需求，高校圖書館能否像以前能夠勝任為教學、科研服務的工作。尤其是剛完成專升本的院校，教師、學生的結構方面有所調整，對于圖書館的要求也逐漸提高，館員唯有適應這一變化，方能使圖書館勝任本科院校的教學、科研的輔助工作。就以下幾個方面著手討論。

1 樹立良好的職業道德素質

《高等學校教師職業道德規范》是推動高校師德建設的指導性文件。當前和今后一段時期，要把學習貫徹《規范》作為加強高校師德建設的首要任務，與深入貫徹落實教育規劃綱要、全面提高高等教育質量的實踐緊密結合起來，建立健全自律與他律并重的師德建設長效機制，引導廣大教師切實肩負起“立德樹人、教書育人”的光榮職責。

對于高校圖書館員來講，其身份具有兩重性：即是圖書管理者，又是教師。其特殊的工作環境決定了不僅要遵守圖書館管理員的職業操守，也要遵守作為一名高校教師所應具有的職業素養。要求讀者遵守的相關條例，首先自己以身作則，依制度管理，依制度服人，不能有對館員和讀者的雙重標準。圖書是學校公共財產的一部分，重要的辦學資源，作為高校圖書館員要有愛惜圖書的意識，且不能有公家財產，與己無關的觀念，不能利用職務之便，在不辦理相關借閱手續的情況下，隨意將圖書私自占有、閱讀。也不可將圖書做其他不當的用途。

圖書館工作的性質決定了館員要有甘當綠葉的精神，這需要館員在名利方面要做出一定程度的犧牲，要發自內心的熱愛這份事業。要有全心全意為讀者服務的精神。

館員之間要有相互配合、團結協作的精神。如何提高服務效率，與館內同仁之間的良好溝通是分不開的。同時還要搞好館際之間的團結協作，在溝通過程中，互通情報，交流信息以達到資源共享，發揮文獻最大的社會效益。

職業道德沒有苛刻的要求，都是最基本的要求，館員要多注意從細節，小處著手。作為教育者要衣著、言行大方、得體。對于不聽規勸的讀者要循循善誘，因勢利導。作為高校圖書館員應利用閑暇時間學習關于教育心理學方面的書，善于溝通，跟讀者形成良好互動的局面。

2 提升業務素質

高校圖書館一般分為流通、采編、技術、閱覽等幾個部門，雖然工作內容不一樣，仍需要每一位館員對于本職工作的相關業務要精湛于心。流通部是圖書館對外服務的主要窗口之一，擔負著圖書借還、上架、導架的任務，館員能夠及時將所歸還圖書準確歸位，在日常巡庫時發現不合理的架位，及時進行導架，以便讀者借閱。

作為采編部的館員主要是對圖書進行分類、編目工作。在遵照相應的圖書館分類法的基礎上還要根據本館的特色，形成一套合理、規范的分類體系。并對圖書相關信息進行整理，編輯工作，能夠將信息合理的體現在每一個字段上，對字段中的每個子字段的相關要求捻熟于心。雖然采編有一部分業務外包，對館員來講，依然要熟悉每一個環節，從業務合作伙伴身上汲取可操作性強的經驗，對業務的提升打下良好的基礎。

技術部工作目前來講，以輔助為主，主要維護系統的正常運行，電子閱覽室的正常開放。但隨著信息時代的到來，電子文檔也逐漸被越來越多的讀者所接受，有更多直接面對讀者進行服務的機會。需要向讀者講解各種數字圖書館的應用，解答各種相關問題。閱覽部是向讀者推送近期的期刊，供他們查閱，還要維持閱覽室、自習室井然有序的秩序。

針對以上簡述的各部門工作內容，圖書館應定期或不定期的開設相關業務的培訓，請專家或行業人士，對本館人員進行培訓，為工作人員創造業務提高的機會。鼓勵館員走出去與其他高校圖書館員進行業務交流，多參加業務研討會，培訓班，聽聽業內人士的經驗。將自己的工作經驗與所學到的業務知識相結合，推動自身業務水平。這些年圖書館界提出了一個新的制度：學科館員制。這也是圖書館發展的新趨勢，結合本館情況，設立這樣一個制度，采取館內競爭上崗形式，敦促館員以此為目標，擴大業務知識學習的內容，提升科研水平和質量，可以為讀者提供一個更好，更快捷的服務平臺。館員自己對業務知識和技能不能僅僅滿足于當前所掌握的業務知識，要有時代意識，大局意識，根據當今圖書信息化發展的趨勢與所學專業結合起來，掌握業務方面的前沿知識。 要將自己的本職工作業務與所學專業結合起來，掌握、預測該專業發展動向，要有一定的前瞻性，方能為研究相關專業的學生、老師們提供良好的服務。

圖書館應設立一套適合本館人員的激勵、獎懲制度，鼓勵館員參與課題研究，寫出高水平的論文，這樣也可以從外部環境促進館員自發進行業務學習。還要加強操縱計算機的能力，若不能緊跟信息技術更替的步伐，那么勢必導致圖書館自動化工作進程速度受到影響，要求圖書館員繼續加強相關學習，使自己的工作與自動化相結合，使工作效率最大程度的提高。

3 增強信息能力

信息能力不僅是指把信息內容傳遞到讀者面前，而且要具有去糟粕，取精華的能力。面對21世紀信息革命的變革，人們得到信息的渠道，不僅限于紙質這種傳統方式，更多的信息來源于網絡及其他渠道，因高校圖書館擔任著育人的職能，這意味著不能將魚龍混雜的全部信息傳遞給讀者，由他們自己選擇。學生讀者的價值觀需要館員去正確的引導。館員如何在眾多的信息中，篩選出適合高校師生學習、教學、科研的信息，無疑是一個擺在館員面前較難的課題。由于各種原因，大部分館員都不是科班出身，若勝任圖書館日常工作，對于他們來講是不成問題的。想進一步推動圖書館事業的發展，難免會受到制約。需要他們下苦功夫學習圖書館的相關專業知識和理論，如目錄學、情報學、信息學，文獻建設學，以形成對信息市場的系統認識。從而在多元化的信息內容前，挑選出適合本館讀者的信息，使這些信息對讀者價值觀的引導，教學、科研任務的創新起到舉足輕重的作用。還要靈活掌握各種數字信息的檢索與利用，并能正確引導讀者獲得他們所需要的相關信息。圖書館員對信息內容要有一定的洞察力，分析出信息的價值所在，挖掘出它潛在的價值。能夠解答讀者所咨詢的問題也是館員需要具備的信息能力之一，如文獻檢索方面的咨詢，數字圖書館網絡資源相關的問題，如何利用館藏光盤電子讀物查閱等，盡管對讀者有這方面的培訓，但掌握理論和實際操作還是有一定的差距，所以需要館員對這些問題都要給予幫助和圓滿的答復。館員還應熟練掌握一兩門外語，將國外先進的信息介紹給讀者，便于他們第一時間了解到相關研究的新動向。

4 具備創新能力

當一個行業形成自己固有的模式后，想擁有廣闊的發展前景，創新是極其重要的途徑。創新需要館員對業務精益求精的基礎上，才能找到適合的發展方向。雖然不是科班出身的館員存在一定程度的劣勢，但從自己專業所形成的思維模式的角度出發，思索創新的方向，反而是其一個優勢所在。不同的專業，看問題的角度，思維模式各不相同，結合圖書館工作的特點，反而可以提出別出心裁、與眾不同的想法。創新不是一蹴而就的，它需要館員堅持不懈的自我業務知識的積累，多借鑒同行的論文、著作，結合自己的工作內容、特點來另辟新徑，從而推動本館的發展。例如針對讀者越來越細微的需求，我們可以綜合考慮，推出一系列以人為本的措施。具備創新能力需要館員理論與實踐相結合，要與時俱進，密切關注圖書館行業最新發展的動態與趨勢，改進一些比較落后的工作方法，適應讀者多樣化的需求。

高校圖書館的存在與發展離不開每一位館員的甘為人梯的敬業精神，高校的教學與科研水平的高低與館員業務知識的積累更是密不可分的。圖書館事業的發展能否適應21世紀信息技術革命的新挑戰，需要館員具備不斷學習新知識、新技術的能力，始終站在時代發展的前沿，才能給讀者提供更全面、更細致、更個性化的服務平臺。

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