王 琳
(中共濮陽市委黨校圖書館 河南 濮陽 457000)
區域圖書館服務體系是社會公共文化服務體系的重要組成部分,它是政府舉辦的、非營利性的、收集和傳遞文獻信息資源,傳播先進文化,以保障大眾基本文化需求的區域圖書館機構和服務的總和。區域圖書館的發展也是一座城市發展的標志,是一座城市文化最為集中的展示,也是一座城市文化品質的象征;與此同時,城市的發展又成為區域圖書館發展的源泉和動力。城市發展與區域圖書館發展的關系是相互作用的,是互惠互利和共贏的,這一點在我國乃至世界各國城市與圖書館的發展中都得到了充分的證明。
對于區域圖書館來說,高素質的區域圖書館從業人員將成為未來圖書館最重要的資本和財富。因為區域圖書館從業人員是圖書館無形資產和生產力的第一要素,是圖書館的軟實力,是圖書館與讀者用戶之間的橋梁和紐帶。因此,區域圖書館服務體系可持續發展問題的中心是大批具備可持續發展素質的區域圖書館從業人員。只有高素質的區域圖書館從業人員才能保障區域圖書館服務體系的可持續運行。區域圖書館從業人員最終是為廣大讀者提供服務的,只有其具備高素質,才能保障讀者獲得優質、高效的服務,從而促進區域圖書館的可持續發展并提高其核心競爭力。
1.1 重新確認區域圖書館從業人員的社會地位
在我國,由于圖書館傳統范式下工作內容及其自身的特點等局限,公眾對圖書館從業人員的形象認識,總體上依然停留在“收收發發、借借還還”的出納員層面的傳統意識上,圖書館從業人員的職業地位依然沒有獲得社會的認可。在美國,各種圖書館里集聚著一大批具備各種學科背景的專家、學者,圖書館從業人員,尤其是確立職業形象的大中型圖書館內各個類型專家,依托自身淵博的知識、高深的專業能力,獲得了社會的認可。在日本,國立機構的司書(即有資質的從業人員)屬于國家公務員,公立機構的司書屬于地方公務員。因此,我國應該逐步完善公共文化服務管理法規,制定公共圖書館法等相關法律體系,以立法的方式確認公共圖書館從業人員的社會地位,確保不低于公務員的地位,使其獲得社會大眾的認可,盡快吸引大批高素質的人才進入公共圖書館事業,促進區域圖書館服務體系的可持續發展。
1.2 提高區域圖書館從業人員的工資待遇
我國圖書館從業人員的工資待遇明顯低于社會同等行業從業人員的待遇狀況十分明顯,大部分區域圖書館從業人員經濟待遇偏低,優質人力資源流失成為必然,優秀人才拒絕選擇區域圖書館事業也是自然。這樣一個缺乏高級專家和精英的領域,其結果也只能造成該領域整體地位的降低,從而形成了惡性循環。在美國,圖書館一般工作人員的工資收入遠高于社會中等工資水平,資深圖書館員年薪達到十幾萬美元,甚至高于地區議員的水平。在日本,供職于國立機構的司書工資為日本工作人員的平均水準;供職于公立機構的司書工資與國家公務員相近但略高一些;一般情況下,多數學校法人都參考國家公務員的工資來決定私立機構的司書工資。因此,在圖書館從業人員的工資待遇制定上,我國應該參考和借鑒國外同行業的經驗,確保圖書館從業人員的工資待遇不低于公務員標準,促進區域圖書館從業人員經濟待遇和社會地位的提高。
1.3 重視區域圖書館從業人員的專業能力培養和繼續教育
我國圖書館從業人員的專業學歷普遍較低而且單一,尤其是過分集中于圖書館學、情報學專業。在圖書館以文獻集藏為重心的時代,已經顯示了文獻組織與讀者服務能力的薄弱。當今,區域圖書館面臨著信息集散、知識服務、數字化服務、個性化服務、等新的社會需求,單一知識結構的專業隊伍越來越無力承擔現實的任務。區域圖書館從業人員的外語服務能力、專業研究能力明顯不足,成為制約區域圖書館服務水平提高的瓶頸。比較而言,美國圖書館界的從業人員要求就相對高得多了。一般而言,獲得 ALA(American Library Association美國圖書館協會的簡稱)認證的圖書館學碩士學位,是進入美國圖書館界工作員工的必要前提條件。對于圖書館學專業教育也有嚴格的門檻條件,能夠授予圖書館學類專業碩士學位的學校,都必須通過ALA的專業審核,其發出的學位證書才能獲得業界認可。圖書館專業的人員一般都具備碩士學歷或博士學歷,有的要求雙學歷,即一門專業科學學歷再加上一門圖書情報學專業學歷,已經是一種基本的慣例。日本對圖書館專業人員的培養、考核已形成較科學的體制。各種類型的公立圖書館對專業人員的聘用和待遇都有嚴格、合理的規定,獲取任職資格,有較科學而嚴謹的程序。
世界發達國家和地區都很重視圖書館從業人員的知識更新。美國除了在館員入門階段十分重視專業背景和基礎能力以外,還十分重視館員的繼續教育。在美國的圖書館從業人員職業生涯中,隨時有機會獲得專業知識的更新。圖書館界和社會其他各界為圖書館從業人員提供了形式多樣的各種專業技能教育。圖書館從業人員為了做好本職工作,就必須經常參加各種專業技術培訓,隨時更新個人的知識結構,提升各自的專業能力。這種社會化的職業教育、知識更新服務,與館員不斷更新個人知識結構的需求,已經在社會上形成了一個良好的機制,為圖書館從業人員構建了和諧的發展環境。
我國各級政府應該設置專項經費,用于各類區域圖書館從業人員的專業技能培養和繼續教育。在借鑒國際先進、成熟的發展經驗的基礎上,對我國各類區域圖書館從業人員繼續教育提供可靠的統籌規劃和組織保障、經費保障、人員保障,規定其必須完成的職業技能培訓和繼續教育項目,并設置獎懲措施,全面提高圖書館從業人員服務社會文化需求的能力。
讀者作為圖書館服務對象的主體地位不容忽視。許多讀者并沒有認識到建設圖書館同時也是自己的責任,是自己文化信息權利的回歸,自己應該是圖書館的主人,應該自覺自律地參與圖書館的建設,維護圖書館設施,反而是作為客體,消極地對待圖書館的建設和發展。
圖書館是“一所沒有圍墻的大學”,具有重要的社會教育作用:一是可以為讀者提供自學及更新知識的場所;二是傳播科學文化知識,活躍文化生活,使讀者通過閱讀陶冶情操,增長知識,拓展視野;三是促進讀者身心素質、道德素質等方面的塑造和培養。因此,在圖書館的可持續發展建設中,對讀者素質的要求和塑造就是一個非常重要的方面。圖書館必須引導讀者樹立和提高積極參與圖書館建設的意識,并充分發揮他們的積極性和創造性,使他們的主體意識覺醒并得到發揚。引領他們通過自我教育和自我修養,增強其自覺性、主動性和責任感,同時能積極主動地以自身的良好素質參與圖書館服務體系的可持續發展。讀者素質就其內容來說,除了文化素質外,還應包括身心素質、道德素質、生態環境意識等幾個方面。
2.1 身心素質。身心素質包括生理素質和心理素質。生理素質是整個讀者素質的前提,沒有健康的身體,服務于圖書館的建設也就無從談起。健康不僅指生理方面,還包括良好的心理素質。心理素質是指人的心理活動的能力的規定性,包括興趣、情感、性格、氣質、意志等基本的心理品質。在現代,尤其是城市里,工作生活節奏快、壓力大,人們的心理遭受著極大的考驗,也迫切要求人們具有良好的心理素質。圖書館可以成為人們棲息的港灣,讀者可以在此放松心靈,陶冶性情,使得身心發展得以鞏固,慢慢地就會將圖書館融入生活中去,成為生命中不可或缺的一部分,歸屬感不斷增強,從而發揮主動作用,促進公共圖書館服務體系的建設和可持續發展。
2.2 道德素質。道德是指人的思想覺悟、道德意識和自覺的行為規范,主要包括人生觀、價值觀、世界觀、理想信仰、道德規范、行為準則、社會公德、傳統習慣等,它是讀者素質諸要素中的靈魂和統帥。在當今社會轉型期,人的市場行為和道德行為容易失范,實際上已產生大量利己主義、享樂主義和拜金主義現象。提高讀者的道德品質不僅是社會的全面、協調、可持續發展的客觀要求,而且也有助于形成良好的社會風貌,促進和諧社會創建。要充分發揮區域圖書館高品位文化的人文功能,著力提高讀者的個體道德素質,使高尚文明的閱讀行為規范,化為讀者的行為習慣和自覺選擇,自覺維護圖書館公共設施,參與并促進公共圖書館服務體系建設,滿足圖書館的道德建設服務目標。
2.3 生態環境意識。圖書館及其周圍環境組成了一個相對獨立的生態系統。重視環境保護,保護生態環境不僅是社會可持續發展的內在要求,也成為衡量一個圖書館可持續發展的重要標志。生態環境意識是一個讀者應該具備的素質。一個成熟理性的讀者應該強化生態環境意識,愛護圖書館環境衛生,愛護圖書館及其周圍的動植物,約束自身的行為,妥善處理與管理人員、其他讀者的關系,努力使人與圖書館自然環境的關系、人與人的關系變得和諧融洽,成為圖書館可持續發展建設的有力主體。
區域圖書館為局部社會成員提供了共享資源,其發展的過程也是講求效益、創新服務的過程,區域圖書館的可持續發展需要提高區域圖書館從業人員的社會地位和待遇,重視其專業能力培養和繼續教育,也需要讀者通過自我教育和自我修養,增強讀者的自覺性、主動性和責任感,同時能積極主動地以自身的良好素質參與到圖書館的可持續發展中去。三者相輔相成,缺一不可,如此才能真正保障區域圖書館的可持續發展,最終實現圖書館服務體系的建設目的,為社會的和諧創建和可持續發展提供智力支持。
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