中國未來社會化網絡服務模式發展探析

高艷麗吉林工商學院傳媒藝術分院，吉林長春 130062

1 移動SNS的實現

當前國內近九成網絡社區用戶正在或希望使用SNS服務。其中有53.3%的用戶正在使用SNS服務，有36%的用戶還沒有使用但希望使用SNS服務，沒有使用或對SNS服務不感興趣的用戶僅為10.7%。在我國，目前約有8000萬左右SNS用戶，相較于近3億的網民總數，SNS的空間還有著無限擴大的可能。SNS的迅速發展無疑讓各大移動運營商找到了進軍中國3G互聯網的一個重要突破口，紛紛加快了進軍SNS的步伐。

中國移動、聯通、電信等幾大運營商都在發布SNS網站的同時還發布了手機版客戶端，并整合了郵箱、手機即時通信工具、實名社區和積分商城等業務。除通信運營商，各手機制造商業開始把目光投向SNS這塊大蛋糕。像索尼愛立信發布4款基于WCDMA制式的3G新機，并在這些娛樂手機中嵌入開心網的相關客戶端程序，成為國內SNS網站首次落戶手機終端。繼開心網之后，搜狐白社會也發布了可安裝在iPhone手機中的客戶端軟件。用戶安裝該應用之后，可更為輕松的查看好友動態、傳圖片等。諾基亞手機制造商推出的X3、X6等產品都是以SNS應用為主要賣點，也可從中看出移動SNS的發展潛力。

移動互聯網的發展已經是大勢所趨，而社交網絡的重要性也在持續增長。加之手機終端的移動性和便攜性，可以彌補SNS的諸多不足而在移動SNS中大放異彩，二者結合能夠讓用戶把線上線下有效的貫通起來，這個平臺可以實現在線聊天、動態管理、日志分享、電子支付、商務應用、日常生活應用等功能。

但移動SNS也面臨諸多問題。首先，高昂的上網流量費將會成為限制發展的一大障礙。盡管手機資費下調是一個必然趨勢，但受制于中國移動TD在網絡和終端上的不成熟以及中國電信在3G終端上的不成熟，國內3G市場遲遲無法啟動，消費者處于觀望階段。另外相對此前的語音業務和一些簡單的數據業務，移動SNS產業鏈涉及運營商、內容提供商、應用服務商、設備供應商等多個角色，如何聚集各類優質資源、構建多方共贏的合作模式將是一大挑戰。

2 SNS商務的勃興

隨著社會化網絡服務的深入人心，電子商務將成為SNS發展的一個新的盈利點，SNS商務也會蓬勃發展起來。同時借助SNS，電子商務將突破傳統電子商務的局限，實現新的發展?！熬W盛生意寶”推出了一款自主研發的“生意人脈圈”創新產品；阿里巴巴也緊跟著推出了商務SNS，正式名稱為“人脈通”，SNS的商業價值開始凸顯，標志著當前最熱門的SNS在我國進入“電子商務時代”。目前中國各大SNS網站注冊用戶大都達到千萬級別，遠超各門戶網站。且好友之間互為媒介，消息曝光率、傳遞率還有到達率會呈幾何級數顯示，這樣轉化為購買的幾率大大提高。電子商務與SNS的結合也解決了電子商務最為核心信譽問題。SNS商務正是建立在熟人關系及信任基礎上的一種口碑營銷，比傳統的商家描述和客戶留言及評價更有價值。盡管SNS商務的嘗試和應用還處于初級階段，國內電子商務的環境還不足以支撐其發展，但從發展態勢來看，勢不可擋。

3 SNS垂直化發展趨勢

隨著專業SNS網站、門戶網站、網游、電子商務、運營商甚至個人站長紛紛介入SNS紛爭，要想擺脫同質化競爭，垂直化是必然的趨勢。SNS具有“分眾”的特性，使得其用戶很難像門戶網站一樣覆蓋互聯網的絕大部分用戶，甚至也很難達到IM（如QQ）或Webl．0論壇（如天涯）那樣的跨人群覆蓋。因此，在中國這樣一個階層社會，要出現一個大而全的SNS粘住所有用戶幾率很小。而因圈子特性也使得其盈利模式也有所區別，因為不同圈子人群的使用習慣、需求、生活層次不一致，因此很難有一種盈利模式能通用所有SNS網站。出現多個SNS，滿足不同人群的交際需求，專注于一個行業，做垂直細分SNS，無疑更有發展前景。垂直細分會使得SNS有更精準的聚合點，以用戶的興趣為基點，可以吸引更多的用戶，并增強使用粘度和忠誠度。同時也可擺脫同質化競爭、盈利模式單一等負外部性的影響。

4 個性化的信息的傳播方式

SNS的顛覆性力量在于它改變了以往以搜索引擎為主的網絡信息傳播方式，取代之的是一種基于關系的互聯網信息傳播方式，從而帶來了一場信息消費方式的變革。當傳統媒體越來越多的廣告還有單一、壟斷的信息漸漸無法滿足人們的信息需求時，可以免費獲取海量信息的互聯網成為人們消費信息的新通道；搜索引擎的出現更是滿足了人們對于信息量還有信息獲取速度的追逐。之后BBS、BLOG的出現使得信息消費不再處于被動接受的地位，傳統媒體在信息制造和信息傳播方面的壟斷被徹底瓦解。而SNS的出現使得信息消費方式進入“全信息”模式，不再是主動地去看門戶新聞，不再是主動去用搜索引擎，而是SNS主動推送你真正感興趣的、適合你的、個性化信息。這種純個性化的信息的傳播方式遠比我們現在的門戶和搜索方式更加高質量和高效率。這樣一種信息消費方式能將人們從信息過載中解脫出來，其信息過濾將比RSS更具智慧、更加精確、更為人性。信息渠道被用戶自行掌控，通過和自己認可的用戶建立朋友關系后，連通并同步雙方的信息渠道，在信任的基礎上，接受“朋友"傳播過來的一切信息，且在這條信息生態鏈條中，每一個節點發布的信息都是動態的。信息依靠大眾的選擇行為，順著這個鏈條無限延伸、共振、強化或者弱化。這是SNS將帶給人們最理想的信息消費方式圖景。

[1]傅志華．中美微型博客發展現狀與商業價值分析[J].http：//www.dcci.eom.en/List/2008-4-10/061201．shtml，2008：4-10．

[2]數據來源：國際金融報.三人運營商資費下降被指“假摔”：象征多過實際．