善于傾聽交流是“一把手”的基本功

■中共晉城市委副書記 馮建平

善于傾聽交流是“一把手”的基本功

■中共晉城市委副書記 馮建平

各級黨政機關的“一把手”位高權重，一舉一動、一言一行都關系到黨和政府的形象，關系到群眾的利益和事業的發展。“一把手”要做到忠于職守、盡心盡力，既能在臺上講話，又能在臺下傾聽交流，是一項不可忽視的基本功，是貫徹民主集中制、抓班子帶隊伍的必修課，也是領導者應當具備的恢弘氣度和廣闊胸懷。

現在，有一些地方和單位的“一把手”，只顧著自己在臺上滔滔不絕、發號施令，缺乏在臺下的真誠傾聽與交流。他們常常借口工作忙、時間緊，不愿意交流，或者陶醉于已有的權力地位，居高臨下，使談話少了平等融洽的氣氛，導致無法交流。一個人能力再強，水平再高，也離不開眾人的幫助。“桃紅李白皆夸好，須得垂楊相發揮。”只有靜下心來傾聽交流，“大其心容天下之物，虛其心受天下之善”，才能洞察變化，吃透情況，贏得大家的尊重、信任和支持，發揮出集體的積極性、創造性。這是“一把手”帶好隊伍、做好工作、造福百姓的重要基礎。

傾聽交流有利于深入了解實際。“一把手”的職責說到底是出主意、用干部。這兩條都離不開對全局情況的了如指掌、了然于胸。走到干部群眾中傾聽交流是掌握情況的好方法。“能下人，故其心虛；虛其心，故能取廣；所取廣，故其人愈高。”情況了解得越全面越準確，主意才會出得越高明，干部才會用得越恰當。現在一些領導干部到基層調研，大都以召開座談會的形式了解情況。但是，座談會范圍再小，也是公眾場合，許多情況難以掌握。只有在虛心誠懇的個別交流中，才能聽到久違的真心話，了解到難得的真情況，這是任何其他形式不能代替的。

傾聽交流有利于避免偏聽偏信。“一把手”每天都會接收到大量信息，自己的看法和決策也就難免受到影響。如果總是不辨真偽，偏聽偏信，一再發表不符合實際的意見，作出錯誤的決定，必然導致威信下降。領導一時拿不準主意不可怕，怕的是對情況了解不深入、不全面，就以偏概全、輕率決定。經常地相互交流，聽一聽大家的意見，一起辨別信息的對錯真偽，對于作出正確的決策，利莫大焉。

傾聽交流是最好的學習方法。領導班子成員各有各的閱歷，有不同的專長和分工，對自己分管的工作有專門的研究和獨到的見解。“一把手”多與他們交心談話，既能從中學到各種知識，也會激發出靈感的火花。“聽君一席話，勝讀十年書”，這個“君”并不一定是指地位、學識比自己高的人。三人行，必有我師。再難的事，多虛心向大家請教，多找幾個人聊聊，也能找到解決的途徑和辦法，使人豁然開朗。

傾聽交流是對別人最好的尊重。“一把手”耐心傾聽、熱情肯定大家的工作，既是做領導的美德，也能夠帶給同事和下級被尊重被信任的感覺。“良言一句三冬暖”。信任帶來溫暖，尊重產生力量。善于傾聽交流，還能使同事、下級在遇到困難的時候，愿意到“一把手”那里討主意、得幫助。大家一起出主意、想辦法，作決定、定取舍，克服困難、推動工作，我們的事業就一定能欣欣向榮、蒸蒸日上。