加速公共圖書館整合資源 促進社會和諧發展

劉梅梅

（雙城市圖書館 黑龍江 哈爾濱 150100）

在我國，推動社會進步，促進社會和諧，是我們黨工作中的重中之重，更是圖書館事業不容忽視的歷史使命和政治文化的責任。推動社會各種利益的整合，促進社會各界的團結進步，是我們黨領導社會主文化事業發展的迫切需要。中國的文化建設要以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，貫徹落實科學發展觀要堅持百花齊放、百家齊鳴的方針，要堅持為社會主義建設服務、為人民服務的方向。

1.全面發展的原則

全面發展包括人的全面發展和社會的全面發展兩個方面。傳統的發展觀是僅僅關注經濟的增長。以經濟增長取代社會和環境效益增長，從而漠視乃至忽視社會文化和人文精神的發展效益性，割裂人與所有社會關系的有機聯系，導致人文精神與社會發展的嚴重失衡，比如社會矛盾加劇、社會問題惡化、人與自然關系的緊張、人與人關系的緊張等等。這些病態關系，都將直接影響國家的經濟發展、可持續發展。為此，人們必須徹底轉換思想方式，努力改造世界觀，加強學習，提高文化索養，糾正自己的行為方式，認識到只有科學的發展觀才能從根本上解決一切矛盾和沖突，并且通過建設和諧社會來推動任何社會的全面發展。對于圖書館來說，這一點尤為重要。因為圖書館是教育人的地方，只有圖書館才能把人的思想統一起來，把人的全面發展與社會的全面發展有機地整合到一起，將各個不和諧的思想認識調整統一到與政府思維一致，并將政府思維深入到社會活動的方方面面，把圖書館的話動成效顯現出來，才能夠成功地整合社會資源利益并促進社會和諧，圖書館的教育性、宣傳性功能才能因此得到社會大眾的認同。

圖書館必須堅持把人的全面發展作為自身思想與行為的基點。作為圖書館，它的根本使命就是提高人的思想，進行科技、文化教育，減少或消滅人與人之間的差距。因此，以人為本，尊重人、關心人、重視人的尊嚴與價值，重視人的全面發展是圖書館執行中國共產黨、社會主義本質所共同決定了的。與此同時，圖書館還在不斷推動社會的全面發展。所謂的全面發展，就是指社會的各領域、各方面都能按照自身內在的發展規律發展，其中任何一個方面的發展從總體上都將有益于其他方面的發展，而不至于成為其他方面發展的障礙和瓶頸。具體而言，就是社會的政治、經濟和文化生活都能夠健康有序地發展，社會主義文化、經濟建設能夠為整個社會發展提供高效率的精神文化、物質資料供給保證，能夠支撐政治的、文化的生活對精神文化、物質資料的需要；社會政治能夠提供民主和法治的良好銜接秩序與制度環境，保證經濟生活和文化生活的平穩發展，而文化生活則能夠源源不斷地創新。

圖書館應在全社會范圍內營造和樹立這樣一種共識，人的全面發展與社會的全面發展是統一的，密不可分的。首先，社會發展與人的發展是相互決定的。社會發展激勵著人的個性發展，而人的發展也反過來影響著社會的發展。人的發展是社會發展的前提。既是衡量社會進步的尺度，也是推動社會前進的內在動力。社會發展為人的發展提供了物質的、精神的歷史條件，決定并影響著人的發展。因此，社會的發展與人的發展，人的發展與社會發展是相互決定的，這是一個雙向互動的過程，它們統一于人們的社會實踐。其次，人的發展和社會發展互為手段和目的。任何社會是互相決定、互相促進的，那么任何一方的發展都離不開另一方的發展，都必須把對方的發展作為目的，自己的發展作為手段，唯其如此，才能促進雙方的同步發展。假若沒有社會的整體的發展，個人的發展就失去了賴以維系的基礎和條件。社會整體的發展又是社會上無數個人自我發展與自我完善的結果。人的全面發展要通過改造自己的主觀世界，實現人的全面發展來保證。第三，總的來看，人的發展是社會發展的核心。人作為文明的主題，其全面的發展是社會必然的趨勢。人在社會經濟發展中起著決定性作用。生產力和生產關系決定經濟基礎和上層建筑，社會意識形態和國家政權等社會過程，都是以人為中心展開的，任何發展離開了人的參與都無法實現。社會其他各方面的發展都是為人的發展提供條件和手段，都是為了豐富人的需要、提高人的自由度和主體性、促使人的素質全面提高。社會主義和諧社會，歸根到底就是要保證社會全體成員的全面發展和利益、自由的保證。所以，任何偏離以人為中心的發展都不能稱為真正的發展。

2.專業性原則

這一原則是指圖書館必須通過各種途徑加強對館員的業務培訓，努力造就一支適應服務創新體系的新型的專業隊伍，為圖書館的服務創新提供堅實的基礎。隨著服務觀念、服務內容、服務方式的變化更新，圖書館員的素質結構發生了一定的變化，其服務內容也發生了新的變化。研究新形式下圖書館員的素質結構及其內容，造就一支創新型的圖書館專業人員隊伍，提高他們的創新能力，是實現圖書館服務創新的關健。一般來說，圖書館員除了具備良好的創新精神、優良的服務態度、廣博的文化、科學知識、優良的圖書館專業知識和技能、較強的科研能力外，還必須具備計算機、多媒體、網絡知識，尤其是信息意識和對資源的采集、對網上信息的分析、處理能力。同時，隨著圖書館對外交流的日益擴大，圖書館員還必須具備靈活的人際交往能力和良好的語言溝通能力。圖書館員要達到創新服務的素質要求，就必須改變一次教育定終身的陳舊觀念，樹立終身教育的思想，通過各種繼續教育的途徑，如在職進修、業余培訓、崗位實踐等方式，努力使自己達到創新服務的素質要求。

3.人文關懷原則

這一原則是指圖書館的服務創新，必須具有人文關懷精神，深入研究讀者的需要，為讀者提供及時完善的信息服務。以人為本，研究人的需求，實現人的發展是人文精神的核心。圖書館完善的信息服務需要人文精神的指導。只有這樣，才能真正樹立“讀者第一”、“用戶至上”的服務理念，傾聽讀者心聲，急讀者之所急，想讀者之所想，為讀者提供個性化的服務，最大限度地發揮網絡技術在文獻信息服務創新、高效的作用，為服務創新提供強有力的支持。

4.優化館藏結構的原則

這一原則是指圖書館必須因館制宜，考慮本館讀者的實際需求來建設信息資源，虛實兼備，達到館藏的最優化，為深化信息內容打下堅實的基礎。

傳統的圖書館藏以紙張收藏為主，館藏圖書量的多少成了衡量圖書館水平的重要標志。當今時代，館藏發生了很大變化，以紙張為載體的文獻信息資源和網絡環境下運行的文獻信息資源共同構成了圖書館的實際館藏和虛擬館藏。

信息服務是圖書館服務向專業化、精品化服務邁進的客觀要求。網絡環境下的信息呈無限、有序、無窮的特點，是每位讀者最關心的問題。因此，圖書館在實現網上資源共享的前提下，應該根據讀者的需要，提供多樣性的信息服務。特別是，圖書館要對網上的信息資源進行系統的和有序的加工、整理，以便給讀者提供有效的利用。

5.服務效能原則

這一原則是指圖書館的管理者必須采用多種多樣曲方式充分調動廣大員工的積極性、主動性、創造性，提高圖書館的服務效能，從而達到服務創新的目的。

圖書館傳統的管理模式多數是屬于寬松型或松散型的，業務室與業務室之間、人員與人員之間缺乏必要的溝通和交流，缺乏競爭和壓力，在這些方面，陳舊的服務觀念阻礙了館員的積極性、主動性和創造性的發揮。從管理學的角度來看，良好的組織結構、團結向上的氛圍、較強的凝聚力、深厚的文化底蘊能夠更好地發揮館員的積極性、主動性、創造性，從而激發新動力，提高工作效率、達到管理的要求。因此，要鼓勵館員暢所欲言，提出新思想新方法。總之，圖書館應努力營造優良的工作氛圍，形成鼓勵創新的環境，從而提高圖書館的服務效能。

[1]粟慧，何小萍.圖書館因社會責任而誕生、發展——責任驅動管理[J].圖書與情報，2006年03期.

[2]馬雪敏.論圖書館的公共關系[J].大學圖書情報學刊，2003年04期.