網絡環境下圖書館員的角色轉換

石丹妹

吉林建筑工程學院 吉林長春 130021

隨著計算機應用的普及和網絡技術在圖書館的廣泛應用，使圖書館傳統的工作方式、管理手段、服務理念等方面發生了深刻的變革。這種變革使圖書館面臨新的考驗，對新技術的無知或沿襲舊的工作方式，則必將被被社會淘汰。鑒于此，網絡環境下，圖書館員如何抓住契機、重塑自我，提升圖書館及其館員在這新技術革命的價值是推動圖書館事業發展的重要因素。

一、網絡環境下的圖書館

信息技術和網絡技術發展速度之快，覆蓋面之廣，涵蓋內容之豐富是人所共知的。面對因特網擁有的豐富信息資源及其跨越時空、無間隙的檢索空間和高度的開放和自由，以及日益增多的數據庫系統、知識庫系統的開發與應用，使得圖書館不再是讀者獲取信息資源的唯一場所，圖書館只是整個網絡的一個節點。這就給圖書館帶來了前所未有的沖擊。盡管如此，在信息社會中，圖書館仍占有一席之地，有其不可替代的作用。但圖書館應改變自身的職能，調整運作方式，完全以用戶需求為主導。注重讀者、注意服務、追求服務效益最大化，以適應網絡環境下信息服務的新形勢需要。

二、網絡環境下的圖書館員

網絡改變了圖書館的存在形態和工作方式，也使圖書館員面臨一系列新變化。[1]一是工作環境的改變：網絡環境下圖書館員的工作環境不再是物理狀態的書庫、閱覽室，而絕大多數工作要通過計算機來完成；二是工作中心的轉變：網絡環境下圖書館員工作的重點不再是文獻的收集、加工和利用，而應充分利用網絡優勢，將網上資源經過篩選、整理、加工、開發和利用，以彌補現實館藏的不足；三是服務意識的轉變：網絡環境下圖書館員的服務要變被動、單一為主動多樣，特別是要為根據用戶需求，收集、組織、提供網上資源，網絡環境的新變化，要求圖書館員必須多角度，全方位地重新審視自己，明確自身的定位。[2]

三、網絡環境下圖書館員的重新定位

（一）網絡環境下的圖書館必須是信息型館員

信息化社會、網絡化、數字化技術徹底改變了傳統的生活和工作方式。為了有效把信息資源投入經濟化建設和其他社會活動中并顯現其效益，這就要在信息資源和用戶間建立一支高效率、高素質、規范化的專業是介隊伍。圖書館正是這種任務的肩負者。首先圖書館是信息傳遞的中介。其次，從工作上看，圖書館從事的是信息的收集、整理、重組、開發和利用。

（二）網絡環境下圖書館員必須是知識型館員

比爾·蓋茨認為，圖書館員懂得信息系統中的信息的價值，起著向人們提供所需信息的作用。準確而及時的信息，永遠是人們決策的前提。正是圖書館員是知識的載體，是知識和用戶的橋梁與紐帶，所以客觀上要求圖書館員必須具備綜合性知識和掌握新技術的技能。實踐證明，圖書館員的綜合知識越深厚，運用現代化服務越純熟，其服務就會更深更廣。

（三）網絡環境下圖書館員必須是網絡型館員

網絡環境下，圖書館員作為“信息專家”其發揮的作用是他人所無法比擬的。因為，網絡信息的最大特點是無限與無序，網絡下的圖書館是個現代化、多功能的開放型的信息網絡系統。圖書館員作為信息專業人員，通過對網絡各個節點所擁有的信息的組織、管理、直接為網絡中的用戶提供信息。

四、圖書館員重新塑造的有效途徑

（一）提高信息意識。由于歷史的原因和過去計劃經濟體制的局限，我國全民的信息意識較為薄弱，因此強化全民全社會信息意識顯得十分重要。在這方面，圖書館信息領域的工作人員應首當其沖，責無旁貸。

（二）調整改善自己的知識結構。作為網絡環境下的圖書館員，首先應該是網絡信息方面的專家，既要熟悉各種信息的來源渠道，搜索引擎，又要了解各學科知識的發展狀況和最新研究成果。其次，應具有敏銳的頭腦和正確的判斷力，能把握時代發展規律及趨勢，具有及時果斷的決策能力，為各個學科的教學科研服務。第三，應該具備有操作現代化設備的素質，網絡下的圖書館員必須成為網絡方面的專家，掌握各種設備軟件、熟悉各類型搜索工具是工作范圍所必須的。

（三）不斷更新自己的觀念。網絡環境下的圖書館員從事的是信息資源的開發工作。過去，傳統的思維方式只局限于簡單為讀者提供借還圖書和簡單的咨詢工作，信息觀念比較淡薄，信息素質能力較為淺顯。隨著社會的信息化，人們對信息的要求日益增多，圖書館的作用從傳統的提供文獻原件成為以單元信息為內容的知識信息的開發。這就要求圖書館的工作者轉變觀念，變被動為主動，從不自覺到自覺，主動了解各個方面的信息需求，不斷提高精尖的技術信息和短平快的適應性信息。從半封閉的狀態轉為向全社會開放，從以自我為中心轉向以用戶為中心，把服務工作提到一個新的高度以適應網絡環境的要求。

21世紀是知識經濟、信息經濟的時代，圖書館將更加充分發揮其社會教育和學科專門化研究等服務職能，成為學校的信息中心。因此，圖書館員應及時調整自己，完善自我，以“信息專家”的形象面向用戶。這是圖書館自身發展的需要，更是信息化社會知識經濟、網絡經濟對圖書館員的要求。

[1] 袁慧. 論網絡環境下的圖書館員角色轉換[J].情報科學，2002，（8）：10-12.

[2] 劉鑫. 信息時代網絡對圖書館員的重新定位[J].情報科學，2002，（8）：4-5.