創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新法則

□文/傅允生

(作者為浙江省社會科學院經(jīng)濟研究所教授)

創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新要深刻理解產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)成長的關(guān)系，要對自身創(chuàng)新要素、創(chuàng)新方式與創(chuàng)新目標進行統(tǒng)籌規(guī)劃，使多層次創(chuàng)新產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)

法則一:創(chuàng)新型企業(yè)家

著名經(jīng)濟學家熊彼得說:企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新。企業(yè)家創(chuàng)新是圍繞企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)發(fā)展而展開的，企業(yè)家創(chuàng)新需要有創(chuàng)新的理念與眼光，也需要有創(chuàng)新的素質(zhì)與能力。尤其在新興產(chǎn)業(yè)中，由于產(chǎn)品與服務(wù)的技術(shù)含量高，沒有相應(yīng)教育背景、專業(yè)知識與技術(shù)素養(yǎng)，企業(yè)家就難以把握技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新點與創(chuàng)新價值。在新興產(chǎn)業(yè)中技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新成功與否，又與技術(shù)路線和產(chǎn)品功能選擇相關(guān)聯(lián)。如果企業(yè)家沒有能力對技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)路線和產(chǎn)品功能選擇等關(guān)鍵問題做出正確判斷，企業(yè)就沒有辦法進行有效創(chuàng)新。

微軟的比爾·蓋茨、蘋果公司的喬布斯、百度的李彥宏和尚德電力的施正榮就是典型的科技型企業(yè)家，具有良好的教育背景、專業(yè)知識與技術(shù)素養(yǎng)。通過對技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的深刻理解與準確把握，開發(fā)出深受市場歡迎的新產(chǎn)品、新服務(wù)。新興產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)業(yè)難、成功少的主要原因就在于缺少科技型企業(yè)家。

科學家與企業(yè)家的特質(zhì)是不同的。科學家需要高智商，其思維是收斂型的，能夠?qū)Ｗ⒂诳萍紕?chuàng)新；企業(yè)家需要很高的情商，其思維是發(fā)散型的，能夠有效整合企業(yè)發(fā)展所需要的各種資源。現(xiàn)實中，兩者兼?zhèn)涞娜瞬挪⒉欢嘁姡@也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中資本型、商業(yè)型企業(yè)家很難在新興產(chǎn)業(yè)中成功轉(zhuǎn)型的重要原因。

事實上，浙江在結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)升級中的一大難題就在于大部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)家雖然有一定的經(jīng)營管理經(jīng)驗和資本積累，但是缺乏新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)知識、技術(shù)素養(yǎng)，難以把握新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景、技術(shù)路線與產(chǎn)品特點，無法做出有效的投資與經(jīng)營決策。

企業(yè)家一般只能從事自己看得懂、把得住的產(chǎn)業(yè)與項目，尤其具有家族特性的企業(yè)家，產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一使之難以有效借助職業(yè)經(jīng)理人的才能開拓新興產(chǎn)業(yè)。這是目前浙江大部分草根企業(yè)家在新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所面臨的困境。從這個角度講，浙江要引進和培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代科學技術(shù)背景與企業(yè)經(jīng)營管理素質(zhì)的年輕創(chuàng)新型企業(yè)家，以新一代創(chuàng)新型企業(yè)家引領(lǐng)新興產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展。

法則二:專用性技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新能力是創(chuàng)新型企業(yè)的核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的原動力。在新興產(chǎn)業(yè)中，原創(chuàng)性技術(shù)創(chuàng)新不可或缺。一方面，新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)壁壘少，技術(shù)創(chuàng)新余地大；另一方面，原創(chuàng)性技術(shù)創(chuàng)新奠定了新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)技術(shù)平臺。在實踐中，創(chuàng)新型企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)明專利申請，保護自己的技術(shù)創(chuàng)新成果，并以此為基礎(chǔ)進行產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，獲得相應(yīng)的市場價值與商業(yè)利益。一些創(chuàng)新型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果有可能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)與行業(yè)的技術(shù)標準，不僅推動了新興產(chǎn)業(yè)與行業(yè)技術(shù)進步，而且能夠依據(jù)技術(shù)標準制定者與參與者的有利地位，形成企業(yè)的技術(shù)與市場競爭優(yōu)勢。

專用性技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重點，指企業(yè)為提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品技術(shù)含量，而進行的具有特定對象與內(nèi)容的技術(shù)創(chuàng)新活動，包括設(shè)備與工藝改進、產(chǎn)品品質(zhì)和功能提升等。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新大部分是專用性技術(shù)創(chuàng)新，正是這種專用性技術(shù)創(chuàng)新的積累，使企業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品技術(shù)含量不斷提高。正是專用性技術(shù)創(chuàng)新帶來的設(shè)備、工藝與產(chǎn)品等的特色和差異，使企業(yè)開拓出一個又一個細分市場。專用性技術(shù)創(chuàng)新十分重要，尤其是中小企業(yè)，要重視專用性技術(shù)創(chuàng)新，以相對較小的投入和持續(xù)創(chuàng)新，形成企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和市場競爭中的“巧實力”。

改進性技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)涵，指在原有技術(shù)創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上，依據(jù)技術(shù)先進性和技術(shù)適用性要求，進行技術(shù)再創(chuàng)新，包括對外來技術(shù)的吸收、消化和改造，利用外來技術(shù)與自身技術(shù)的融合而形成新的技術(shù)等等。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新大多是圍繞著技術(shù)應(yīng)用而展開的，為了提高生產(chǎn)效率需要對設(shè)備和工藝進行技術(shù)改造。同時，改進性技術(shù)創(chuàng)新講究實用性，要求進行成本與收益的分析，用相對簡便的技術(shù)手段解決所面臨的問題，提高技術(shù)創(chuàng)新效率和使用效益。在新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，改進性技術(shù)創(chuàng)新具有普遍性，應(yīng)該引起充分重視。

法則三:產(chǎn)品創(chuàng)新

向消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)的市場價值與商業(yè)利益所在。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，同時，產(chǎn)品創(chuàng)新還必須充分考慮市場需求狀況。產(chǎn)品市場需求狀況一方面反映了消費者偏好，另一方面也體現(xiàn)了市場消費能力與潛力。一般情況下，產(chǎn)品的功能、品質(zhì)與價格的權(quán)衡決定消費者的消費意向與消費偏好，過于復雜的技術(shù)或者說過高的技術(shù)成本會影響產(chǎn)品市場價格，進而影響銷售。從這個意義上講，企業(yè)創(chuàng)新需要充分考慮技術(shù)效率與市場效率的平衡，優(yōu)化的結(jié)果體現(xiàn)在具有技術(shù)先進性、產(chǎn)品新穎性與價格合理性的產(chǎn)品創(chuàng)新上。

作為全球最著名的創(chuàng)新型企業(yè)家，喬布斯以其對技術(shù)、產(chǎn)品與市場的深刻理解與準確把握，成功開發(fā)出了別具一格的消費電子產(chǎn)品，引發(fā)全球消費電子熱潮。喬布斯的成功更多的體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上，功能齊全，品質(zhì)優(yōu)秀，價格合理，加上時尚元素的注入，使蘋果公司成為全球電子消費市場的弄潮兒。不妨說，IPHONE與IPAD等產(chǎn)品創(chuàng)新的成功不僅改寫了蘋果公司的歷史，也改變了市場對于產(chǎn)品創(chuàng)新價值的傳統(tǒng)觀念，使產(chǎn)品創(chuàng)新成為引導技術(shù)創(chuàng)新、市場消費的主因，非常值得浙江創(chuàng)新型企業(yè)學習借鑒。

法則四:商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新的意義在于通過創(chuàng)新與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)聯(lián)的商業(yè)渠道與交易方式，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化目標。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同，新興產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式一般不成熟，可塑性使創(chuàng)新型企業(yè)可以通過商業(yè)渠道與交易方式的更新創(chuàng)造商業(yè)價值。新興服務(wù)業(yè)中，商業(yè)模式具有特別重要的地位。阿里巴巴、百度、攜程等著名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初面臨的主要問題不是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，而是如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新為企業(yè)成長尋找到可持續(xù)的利潤增長點。這些企業(yè)的成功也更多體現(xiàn)在商業(yè)模式創(chuàng)新上。

不無遺憾的是，由于國內(nèi)創(chuàng)新環(huán)境、投資環(huán)境與市場環(huán)境發(fā)展滯后，沒有充分認識到商業(yè)模式創(chuàng)新對新興產(chǎn)業(yè)尤其是新興服務(wù)業(yè)及其企業(yè)發(fā)展的巨大推動作用，以至于這些具有強烈創(chuàng)新精神、體現(xiàn)中國新興服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢與潛力的創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，最終成為由境外風險投資基金投資與控股、在境外證券市場特別是美國納斯達克證券交易所上市的高成長企業(yè)。境外投資者分享了中國經(jīng)濟高增長與中國創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)高成長的豐厚紅利。

目前，創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已經(jīng)成長為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的熱點企業(yè)，企業(yè)規(guī)模、就業(yè)人數(shù)、盈利水平與納稅數(shù)額都大幅增長，成為中國新興產(chǎn)業(yè)尤其是新興服務(wù)業(yè)發(fā)展的推動者與引領(lǐng)者。創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所具有的成長效率與財富效應(yīng)，有利于激勵后續(xù)創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展。值得一提的是，中國正在致力于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，而商業(yè)模式創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)發(fā)展與服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要內(nèi)涵與動力機制，必須充分發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新的引領(lǐng)與帶動作用。

法則五:管理創(chuàng)新

企業(yè)制度的基礎(chǔ)是產(chǎn)權(quán)，核心是管理。在企業(yè)內(nèi)部形成有利于創(chuàng)新發(fā)展的管理理念、組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，對于創(chuàng)新型企業(yè)成長是十分重要的。諸如，以平面化管理來取代科層式管理，能夠減少經(jīng)濟學家科斯所界定的企業(yè)交易費用，提高經(jīng)營管理效率；供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新，能夠減少企業(yè)庫存，加快產(chǎn)品與原材料周轉(zhuǎn)；產(chǎn)品品牌管理創(chuàng)新，能夠提高產(chǎn)品的市場知名度與產(chǎn)品的商業(yè)價值；市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)新，能夠提高企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的市場覆蓋面與市場占有率；客戶資源管理創(chuàng)新，能夠培育消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的忠誠度。

創(chuàng)新型企業(yè)的管理創(chuàng)新導向是如何根據(jù)新興產(chǎn)業(yè)的屬性與企業(yè)特點創(chuàng)新企業(yè)管理，使企業(yè)管理反映市場對新產(chǎn)品新服務(wù)的需求變化特點。由于新興產(chǎn)業(yè)的可塑性與高成長性，在新興產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新型企業(yè)中，一個開放的管理制度更能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與企業(yè)管理創(chuàng)新的要求。

總之，創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新要深刻理解產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)成長的關(guān)系，還要對自身創(chuàng)新要素、創(chuàng)新方式與創(chuàng)新目標進行統(tǒng)籌規(guī)劃，努力使企業(yè)多方面、多層次創(chuàng)新產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)不只表現(xiàn)為創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新成長，也突出反映在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上，這是創(chuàng)新型企業(yè)的主要價值所在。