創新型企業的創新法則

□文/傅允生

(作者為浙江省社會科學院經濟研究所教授)

創新型企業的創新要深刻理解產業發展與企業成長的關系，要對自身創新要素、創新方式與創新目標進行統籌規劃，使多層次創新產生協同效應

法則一:創新型企業家

著名經濟學家熊彼得說:企業家的本質是創新。企業家創新是圍繞企業經營與產業發展而展開的，企業家創新需要有創新的理念與眼光，也需要有創新的素質與能力。尤其在新興產業中，由于產品與服務的技術含量高，沒有相應教育背景、專業知識與技術素養，企業家就難以把握技術與產品的創新點與創新價值。在新興產業中技術創新與產品創新成功與否，又與技術路線和產品功能選擇相關聯。如果企業家沒有能力對技術創新與產品創新的技術路線和產品功能選擇等關鍵問題做出正確判斷，企業就沒有辦法進行有效創新。

微軟的比爾·蓋茨、蘋果公司的喬布斯、百度的李彥宏和尚德電力的施正榮就是典型的科技型企業家，具有良好的教育背景、專業知識與技術素養。通過對技術創新與產品創新的深刻理解與準確把握，開發出深受市場歡迎的新產品、新服務。新興產業中創業難、成功少的主要原因就在于缺少科技型企業家。

科學家與企業家的特質是不同的。科學家需要高智商，其思維是收斂型的，能夠專注于科技創新；企業家需要很高的情商，其思維是發散型的，能夠有效整合企業發展所需要的各種資源。現實中，兩者兼備的人才并不多見，這也是傳統產業中資本型、商業型企業家很難在新興產業中成功轉型的重要原因。

事實上，浙江在結構調整與產業升級中的一大難題就在于大部分傳統產業中的企業家雖然有一定的經營管理經驗和資本積累，但是缺乏新興產業發展所需要的專業知識、技術素養，難以把握新興產業的發展前景、技術路線與產品特點，無法做出有效的投資與經營決策。

企業家一般只能從事自己看得懂、把得住的產業與項目，尤其具有家族特性的企業家，產權與經營權合一使之難以有效借助職業經理人的才能開拓新興產業。這是目前浙江大部分草根企業家在新興產業發展中所面臨的困境。從這個角度講，浙江要引進和培養一批具有現代科學技術背景與企業經營管理素質的年輕創新型企業家，以新一代創新型企業家引領新興產業與創新型企業發展。

法則二:專用性技術創新

技術創新能力是創新型企業的核心競爭力，技術創新是企業創新發展與產業創新發展的原動力。在新興產業中，原創性技術創新不可或缺。一方面，新興產業技術壁壘少，技術創新余地大；另一方面，原創性技術創新奠定了新興產業發展的基礎技術平臺。在實踐中，創新型企業通過知識產權、發明專利申請，保護自己的技術創新成果，并以此為基礎進行產品創新與服務創新，獲得相應的市場價值與商業利益。一些創新型企業的技術創新成果有可能轉化為產業與行業的技術標準，不僅推動了新興產業與行業技術進步，而且能夠依據技術標準制定者與參與者的有利地位，形成企業的技術與市場競爭優勢。

專用性技術創新是創新型企業技術創新的重點，指企業為提高生產效率和產品技術含量，而進行的具有特定對象與內容的技術創新活動，包括設備與工藝改進、產品品質和功能提升等。企業的技術創新大部分是專用性技術創新，正是這種專用性技術創新的積累，使企業技術水平和產品技術含量不斷提高。正是專用性技術創新帶來的設備、工藝與產品等的特色和差異，使企業開拓出一個又一個細分市場。專用性技術創新十分重要，尤其是中小企業，要重視專用性技術創新，以相對較小的投入和持續創新，形成企業在產品開發和市場競爭中的“巧實力”。

改進性技術創新是創新型企業技術創新的主要內涵，指在原有技術創新成果的基礎上，依據技術先進性和技術適用性要求，進行技術再創新，包括對外來技術的吸收、消化和改造，利用外來技術與自身技術的融合而形成新的技術等等。企業的技術創新大多是圍繞著技術應用而展開的，為了提高生產效率需要對設備和工藝進行技術改造。同時，改進性技術創新講究實用性，要求進行成本與收益的分析，用相對簡便的技術手段解決所面臨的問題，提高技術創新效率和使用效益。在新興產業發展中，改進性技術創新具有普遍性，應該引起充分重視。

法則三:產品創新

向消費者提供優質的產品與服務是企業的市場價值與商業利益所在。在高新技術產業中，企業產品創新以技術創新為基礎，同時，產品創新還必須充分考慮市場需求狀況。產品市場需求狀況一方面反映了消費者偏好，另一方面也體現了市場消費能力與潛力。一般情況下，產品的功能、品質與價格的權衡決定消費者的消費意向與消費偏好，過于復雜的技術或者說過高的技術成本會影響產品市場價格，進而影響銷售。從這個意義上講，企業創新需要充分考慮技術效率與市場效率的平衡，優化的結果體現在具有技術先進性、產品新穎性與價格合理性的產品創新上。

作為全球最著名的創新型企業家，喬布斯以其對技術、產品與市場的深刻理解與準確把握，成功開發出了別具一格的消費電子產品，引發全球消費電子熱潮。喬布斯的成功更多的體現在產品創新上，功能齊全，品質優秀，價格合理，加上時尚元素的注入，使蘋果公司成為全球電子消費市場的弄潮兒。不妨說，IPHONE與IPAD等產品創新的成功不僅改寫了蘋果公司的歷史，也改變了市場對于產品創新價值的傳統觀念，使產品創新成為引導技術創新、市場消費的主因，非常值得浙江創新型企業學習借鑒。

法則四:商業模式創新

商業模式創新的意義在于通過創新與企業產品和服務相關聯的商業渠道與交易方式，實現企業利潤最大化目標。與傳統產業不同，新興產業的商業模式一般不成熟，可塑性使創新型企業可以通過商業渠道與交易方式的更新創造商業價值。新興服務業中，商業模式具有特別重要的地位。阿里巴巴、百度、攜程等著名網絡企業創業之初面臨的主要問題不是技術創新、產品創新，而是如何通過商業模式創新為企業成長尋找到可持續的利潤增長點。這些企業的成功也更多體現在商業模式創新上。

不無遺憾的是，由于國內創新環境、投資環境與市場環境發展滯后，沒有充分認識到商業模式創新對新興產業尤其是新興服務業及其企業發展的巨大推動作用，以至于這些具有強烈創新精神、體現中國新興服務業發展趨勢與潛力的創新型網絡企業，最終成為由境外風險投資基金投資與控股、在境外證券市場特別是美國納斯達克證券交易所上市的高成長企業。境外投資者分享了中國經濟高增長與中國創新型網絡企業高成長的豐厚紅利。

目前，創新型網絡企業已經成長為國內網絡經濟中的熱點企業，企業規模、就業人數、盈利水平與納稅數額都大幅增長，成為中國新興產業尤其是新興服務業發展的推動者與引領者。創新型網絡企業所具有的成長效率與財富效應，有利于激勵后續創新型企業的發展。值得一提的是，中國正在致力于產業結構調整，大力發展服務業，而商業模式創新是服務業發展與服務業轉型升級的主要內涵與動力機制，必須充分發揮商業模式創新的引領與帶動作用。

法則五:管理創新

企業制度的基礎是產權，核心是管理。在企業內部形成有利于創新發展的管理理念、組織架構與業務流程，對于創新型企業成長是十分重要的。諸如，以平面化管理來取代科層式管理，能夠減少經濟學家科斯所界定的企業交易費用，提高經營管理效率；供應鏈管理創新，能夠減少企業庫存，加快產品與原材料周轉；產品品牌管理創新，能夠提高產品的市場知名度與產品的商業價值；市場營銷網絡管理創新，能夠提高企業產品及服務的市場覆蓋面與市場占有率；客戶資源管理創新，能夠培育消費者對企業產品及服務的忠誠度。

創新型企業的管理創新導向是如何根據新興產業的屬性與企業特點創新企業管理，使企業管理反映市場對新產品新服務的需求變化特點。由于新興產業的可塑性與高成長性，在新興產業與創新型企業中，一個開放的管理制度更能適應產業創新發展與企業管理創新的要求。

總之，創新型企業的創新要深刻理解產業發展與企業成長的關系，還要對自身創新要素、創新方式與創新目標進行統籌規劃，努力使企業多方面、多層次創新產生協同效應。這種協同效應不只表現為創新型企業的創新成長，也突出反映在產業創新發展上，這是創新型企業的主要價值所在。