“掌媒時代”的媒體專業(yè)堅守

□ 文/羅建華

傳統(tǒng)專業(yè)媒體置身于“掌媒時代”的汪洋大海之中，這片島嶼還有多少人登陸？會不會淹沒？能不能拔節(jié)長成新的傳播高地？

在“掌媒時代”來臨的當(dāng)下，傳統(tǒng)媒體更需要一份傳播自信，再加一份傳播自覺，在贏得專業(yè)聲譽中贏得傳播的話語高度。堅守專業(yè)水準(zhǔn)，履行新聞管家職能，擔(dān)當(dāng)新聞消費的有效供給者。堅守專業(yè)價值，履行新聞提純職能，擔(dān)當(dāng)新聞產(chǎn)品的權(quán)威定義者。堅守專業(yè)使命，履行媒體社會職能，擔(dān)當(dāng)公共利益的堅定捍衛(wèi)者。這三個“堅守”，構(gòu)成專業(yè)媒體及其從業(yè)人員專業(yè)精神的基本層面，我們要始終不渝牢牢把握，并在與自媒體、社會媒體良性互動中，發(fā)揮好以下五大作用：

發(fā)揮“過濾囂”的精選作用——優(yōu)質(zhì)傳播

美國《時代》周刊1992年的一條廣告語經(jīng)久不衰——“《時代》幫你節(jié)約時間，控制超載的信息”。其創(chuàng)辦人盧斯和哈頓多次聲稱，《時代》的辦刊宗旨就是選出信息中的精華，只為“忙人”服務(wù)。

今天，在信息嚴(yán)重“超載”的態(tài)勢下，這適用于所有的專業(yè)媒體。自媒體、社會化媒體海量信息的喧囂，帶給公眾的，反而是一種焦慮或困惑。

專業(yè)媒體的用武之地就在這里。它不是被削弱，而是變得更重要了。當(dāng)超載的信息使公眾遭受“信息恐慌癥”困擾時，過濾虛假、無用、有害的信息泡沫，提供客觀真實的新聞和合理入情的評論，將會大受歡迎。我們要運用專業(yè)眼光和技術(shù)，對信息進(jìn)行鑒別與篩選、細(xì)分與整合、解釋與評論，為公眾提供有效傳播。

作為“新聞管家”，包括自媒體、社會媒體發(fā)布的信息在內(nèi)，整個社會變動的信息，都要納入我們的視野。不在于提供了多少新聞，而在于對信息進(jìn)行專業(yè)“干預(yù)”，使之得到驗證、優(yōu)化和提純，成為新聞。只有我們，維護(hù)著新聞的真實及優(yōu)質(zhì)，保證著它的專業(yè)水準(zhǔn)，為公眾提供最適合的信息消費。

同時，專業(yè)媒體一定要堪當(dāng)?shù)氐赖摹皟?nèi)容生產(chǎn)商”，功夫下在“原創(chuàng)新聞”上，多出精品力作，不斷有鎮(zhèn)“報”之作、鎮(zhèn)“臺”之作、鎮(zhèn)“網(wǎng)”之作接連涌現(xiàn)，構(gòu)建公眾對此的強(qiáng)烈依賴，并把他們從信息海嘯的裹挾中解放出來。

發(fā)揮“檢測儀”的確認(rèn)作用——以正視聽

社會生活常常會出現(xiàn)“二律背反”，傳播的信息越多，反而距離真相越遠(yuǎn)——假新聞、謠言、誤傳、妄評、惡搞等泛濫，攪得真相一片混沌。有人用“聾子聽到啞巴說瞎子見到鬼了”， 極而言之地形容一種傳播現(xiàn)象，道出了它的荒謬透頂。

漫天迷霧的時候，誰來說話？專業(yè)媒體！

2012年6月11日，武漢突現(xiàn)“黃霾天”，一時“化工廠氯氣泄漏”“武鋼鍋爐爆炸”在網(wǎng)絡(luò)上紛傳、在手機(jī)上亂飛，還有圖為證，弄得三鎮(zhèn)人心波動。眾聲喧囂之中，武漢《長江日報》等專業(yè)媒體追問真相，一方面發(fā)現(xiàn)純屬造謠，圖片乃移花接木；一方面派出記者赴外地探訪，找到鄰省大量燃燒秸稈散發(fā)煙霧的原因。這些有力事實迅速公開報道，一切“煙消云散”，讓公眾不由頓悟——“原來如此！”可見，“新聞打假”是媒體的職責(zé)，也是媒體的利器，一下大顯權(quán)威。

一語千鈞！這就是專業(yè)媒體鑒偽識真的巨大確認(rèn)作用，越是各執(zhí)一詞，越是眾說紛紜，越是由專業(yè)媒體說了算。美國《紐約時報》之所以有“報中報”之譽，在于它“很少率先報道一個事件，如果是，那一定可信度非常高，因而為通訊社或報紙直接引用”。①李子堅著《紐約時報的風(fēng)格》一書，介紹過該報發(fā)行人奧茨的辦報理念——“只要保持優(yōu)越的新聞品質(zhì)，關(guān)切讀者的需要，配合良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營，必然獲得好的結(jié)果”。

專業(yè)媒體必須充當(dāng)“媒體中的媒體”，當(dāng)仁不讓地來確認(rèn)“這是怎么一回事”，成為人們接受信息、認(rèn)知社會的必需品。這就要求專業(yè)媒體一定恪守底線，堅決對假新聞“零容忍”，讓人們相信專業(yè)媒體發(fā)布的沒有假新聞。更為重要的是如前所述，在關(guān)鍵時刻勇于撥開重重迷霧，跑在揭示真相的前列，一錘定音。

發(fā)揮“探照燈”的聚光作用——引領(lǐng)輿論

專業(yè)媒體擔(dān)負(fù)著“議程設(shè)置”的功能，要努力發(fā)現(xiàn)社會前行的趨勢，深刻探尋社會變動的規(guī)律，主動介入熱點又善于引導(dǎo)熱點，廣泛采集聲音又能夠定調(diào)合弦，表現(xiàn)出應(yīng)有的理性和建設(shè)性。最近，日本肆無忌憚地“購買”釣魚島，激起中國人民的愛國義憤；同時一些地方也出現(xiàn)沖動行為，網(wǎng)上不乏盲目和錯誤的言論為之推波助瀾。又是《人民日報》等專業(yè)主流媒體，及時設(shè)置“理性愛國”的議程，發(fā)表大量報道及評論，把偏激情緒從泥沼引向理性軌道，很快扭轉(zhuǎn)不當(dāng)苗頭。回顧以往多起國際事件帶來的沖擊波，每每有人民網(wǎng)“強(qiáng)國論壇”等設(shè)置議程，既廣開言論平臺，又主導(dǎo)輿論。中華民族正在邁向復(fù)興，良好的輿論環(huán)境，確實比金子還要寶貴。

當(dāng)好“探照燈”，專業(yè)媒體的力量至關(guān)重要，要借助社會智庫或自身建立智庫，組織權(quán)威專業(yè)人士，以高質(zhì)量的專業(yè)分析，搶占輿情的制高點。央視近幾年將“特約評論員”引入新聞節(jié)目，擁有一批各方面的專家，圍繞國內(nèi)外熱點條分縷析，效果顯而易見。前一段，“食品安全”問題接二連三，有的談虎色變，公眾十分關(guān)注，一些專業(yè)媒體利用自媒體、社會化媒體所缺乏的優(yōu)勢，采訪主管部門與相關(guān)專家，實事求是地加以辨析，其作用事半功倍。

發(fā)揮“標(biāo)準(zhǔn)件”的定義作用——確立邊界

由于自媒體、社會化媒體欠缺專業(yè)訓(xùn)練，對什么是真正的新聞、如何恰當(dāng)?shù)貍鞑バ侣劦龋簧趿肆恕Ｐ侣勁c信息、事實與臆斷、本質(zhì)與現(xiàn)象、整體與局部、意見與渲泄、娛樂與惡搞、需求與欲求這些邊界并不清晰，構(gòu)成的傳播景像顯得紛繁混雜。

專業(yè)媒體具備自媒體、社會化媒體不具備的條件，是社會分工的“法定”專業(yè)機(jī)構(gòu)，被賦予資質(zhì)與權(quán)利，又擁有專業(yè)技術(shù)隊伍、占有廣泛社會資源。因此，專業(yè)媒體有理由、有責(zé)任系統(tǒng)化、專業(yè)化生產(chǎn)新聞內(nèi)容，對其進(jìn)行“定義”，標(biāo)示行業(yè)門檻所在、宣示新聞價值所在，從而確定邊界所在。

首先，確立公眾需求的邊界。從應(yīng)知欲知出發(fā)，與大家的切身利益相關(guān)，務(wù)必真正滿足其“知情權(quán)”，避免無用有害信息的干擾。

其次，確立傳播內(nèi)容的邊界。咬定事實不放松，以科學(xué)理性的標(biāo)準(zhǔn)判斷事實，以規(guī)范到位的運作陳述事實，突出強(qiáng)調(diào)“新聞就是多方核實了的事實的報道”。

第三，確立傳播原則的邊界。真實、客觀、平衡、全面，不作一孔之見、更無一己之私，從公正立場出發(fā)，旨在推進(jìn)社會進(jìn)步。

第四，確立職業(yè)倫理的邊界。尊重人文價值，尊重科學(xué)精神，尊重公序良俗，嚴(yán)格自律不越底線。

由此“定義”出什么是新聞，建立起新聞報道的“文本”，成為傳播產(chǎn)品的榜樣。讓整個社會知道，媒體并非假冒偽劣的集散地，并非謠言惑眾的傳播器，并非馳議喧囂的秀場。雖然人人都有麥克風(fēng)，但誰也無權(quán)制造“垃圾”，更不能販賣“毒品”。

這種“定義”作用，有助于自媒體、社會化媒體自身不斷增強(qiáng)“媒介素養(yǎng)”，從而改善總體傳播質(zhì)量。

發(fā)揮“瞭望哨”的守望作用——捍衛(wèi)公正

專業(yè)媒體與自媒體、社會化媒體最根本的區(qū)別，在于它代表社會的主流價值和公共利益，絕不代表任何個人利益和團(tuán)體利益。唯其如此，它才具備公信力和權(quán)威性。我們切不可無意識“放下身段”，把自己混同于一般媒體，不知不覺放棄“瞭望哨”的角色。

今年8月29日發(fā)生的“南航空姐被打事件”，可以彰顯專業(yè)媒體切入輿論漩渦，有力維護(hù)社會公正的良好形象。輿情研究學(xué)者、武漢大學(xué)教授沈陽在微博對此評價說：這是一起非常典型的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，首先是自媒體發(fā)布信息、傳統(tǒng)媒體記者跟進(jìn)、官方做出輿情應(yīng)對，再由中央媒體做出調(diào)查、地方政府輿情處置跟進(jìn)、最終由中央媒體宣告結(jié)果。

一個社會需要多種力量來扶正祛邪、興利除弊，其中不可或缺的是專業(yè)媒體這一“軟力量”。專業(yè)媒體的力量，就來自于立場公正，總是從公眾利益出發(fā)，表達(dá)公民訴求，公平傳播新聞，以維系社會的良性運轉(zhuǎn)。我們保持警覺的神經(jīng)和思考的大腦，觀察、監(jiān)督、分析社會環(huán)境的變化，不為任何利益群體所左右，防止自身的利益驅(qū)動，致力于人類共同的文明進(jìn)步。

專業(yè)媒體守望公平正義，重在代表公眾行使輿論監(jiān)督權(quán)，監(jiān)督要從五個方面著力——一是監(jiān)督公共權(quán)力的使用，二是監(jiān)督公共社會的安全，三是監(jiān)督公共資源的分配，四是監(jiān)督公共政策的運作，五是監(jiān)督公眾人物的言行。其有序與無序、正常與偏差、公平與歧視等，最關(guān)乎公共利益，如果我們做到位，必然取信于民，公信力自在其間。

“掌媒時代”的來臨，標(biāo)志著自媒體、社會化媒體的蓬勃發(fā)展。它們猶如一面鏡子，照見我們的優(yōu)勢與缺陷；也仿佛一扇窗口，為我們打開通向繁花遍地的傳播沃野。面對任何新生事物，專業(yè)媒體的先天特性，就是要保持永遠(yuǎn)的善意和敏感。善意，在于接納和學(xué)習(xí)，取其長補(bǔ)已短；敏感，在于應(yīng)對與優(yōu)化，揚已長補(bǔ)其短。由此，把握好自身社會角色地位，發(fā)揮好獨有的核心影響力，既共筑共享一個傳播世界，又勇于在多元格局中主導(dǎo)變量，以提升整個社會的傳播品質(zhì)、造福于大眾。

【注釋】

①楊曉白編譯：《影響美國的十大媒體》，《青年記者》2005年第1期