中國建設銀行 梁 海燕
隨著經濟的迅速發展,市場營銷成為了企業生存與發展的重要途徑之一。時代的變化推動著營銷革命,企業的信息化、電子化、智能化和商業化都支撐著整個市場營銷系統的發展。舊時代的市場營銷在當今社會的經濟發展中已經不再適應,它隨時面臨被顛覆和被變革的可能性,市場營銷的進程不是一朝一夕就能完成的,通過時代的隱形作用與動態發展,企業應該可以感覺到市場營銷發展新趨勢的征象。新經濟時代沖擊著舊時代傳統的市場營銷模式,而隨著經濟環境的變化,市場營銷的轉變決定著企業的生產條件。
一般來說,市場營銷的觀念主要包括了生產觀念、產品觀念、推銷觀念和營銷觀念,而這些觀念則是構成整個企業健康運行的必備條件之一。其實每一種市場營銷觀念都代表著它所處時代的一種企業經營模式和當代的經濟發展傾向,相對于新經濟時代,舊時代的市場營銷觀念已經不能很好地覆蓋整個經濟網層。現代的市場營銷觀念與新經濟普遍存有不相適應的方面,下面來總結一下市場營銷觀念的改變。
經營戰略是每一個企業都必須規劃的,而在舊時代的傳統經濟模式下產生的經營戰略大多缺乏長遠的目光和長期的戰略規劃,這使企業在現在經濟水平迅速發展的時代中得不到一個有利的發展環境。舊時代的市場營銷觀念阻礙了現代企業發展的前進道路,而新經濟時代的市場營銷趨勢要求企業必須重視戰略模式的改進和制定,要確保其市場營銷戰略能在新經濟時代發揮積極的作用。
商場上市場競爭激烈,傳統的競爭觀念認為只要戰勝其他企業就是成功,就是得到了更多的營銷市場。但是對于新時代的經濟環境來說,將成功建立在別人的失敗上并不意味著你是真正的成功,相反,你可能在雙方競爭中來一個兩敗俱傷,而你自己事后也沒有足夠的力量再去穩固自己的營銷。因此,新經濟時代要求企業注重的更多的是雙方或多方合作,實現共贏局面,這樣才能擺脫舊時代的傳統枷鎖,打開新的市場之路。
舊時代的經濟發展中,企業注重的資本,依靠這種有形的財產能夠幫助企業在發展過程中得到有力的資金保障。但是在新經濟時代,市場環境和企業發展都需要更多的營銷人才,而這類人通常稱為“知本”。 美國通用公司總裁曾經說過:“如果我一夜之間失去了所有的財產。而只要我們的員工還在的話,我同樣可以重新開始。”美國通用公司總裁的這句話,體現了“知本”的重要性,也表達了現代市場營銷需要的就是這種無形資產。
新經濟時代市場營銷的發展是一個歷史性的變革,其發展新趨勢是經濟時代中一個創新的開端,因此,對于企業的市場營銷來看,企業應該要深入理解新趨勢的發展勢頭。
舊時代的經濟營銷理念以營銷業績為主,以暢銷為主要的經營模式,企業在整個市場營銷的過程中都在不停的重復傳統的營銷方式,令整個經濟發展環節中缺乏了新意和競爭性。到了現在,新經濟時代要求企業必須改變營銷理念,要從短期營銷理念可持續發展的營銷理念轉變,注重長遠的經濟效益,不要只迷戀一時的暢銷刺激,作為一個成功的企業,更應該放遠目光,為企業的前景作出積極的理念規劃。
傳統的經濟市場營銷戰略范圍只注重局部利益,這跟上面所說的舊時代營銷理念有點相似,企業在過去對于工期的經營規劃都過于短期和狹窄。只關注局部利益不利于企業的健康發展,它只會使企業不能適應時代的變化節奏,從而導致企業的生產及營銷方式落后。因此,新經濟時代的市場營銷要求企業從注重局部利益向系統的、全面的利益轉變,追求標準化、現代化的營銷戰略。
在傳統以“產品技術為中心”的短期營銷理念的支撐下,企業的營銷策略主要采用“企業一消費者一企業”的正向營銷策略,營銷策略的設計側重于從企業自身推銷產品出發,涌現了許多經典的營銷策略.
傳統的營銷管理模式都是偏于或者完全是剛性模式,然而這一模式已經不再適應現代的市場營銷發展,其缺乏人際溝通、扼殺員工積極性、上下級關系矛盾等弊端都正一步步地使企業走向失敗的一方。新經濟時代的營銷管理應該采取柔性管理模式,增強人與人之間的溝通,特別是企業與顧客之間的溝通,使市場營銷管理更具有彈性,更加具有人性化。
舊時代的市場營銷領域獨立性比較強,與外界接軌不多,封閉獨立的市場領域令企業在國內外市場不能得到全方位的發展。新經濟時代的市場營銷領域推廣的是混合型的營銷路線,它主要是使企業能夠逐步地向國際靠攏,以可持續發展的理念深化企業的營銷方式。營銷領域的轉變可以提高企業的品牌效應,又可以引起消費者的共鳴,因此,領域的擴大化和混合化已經成為了市場營銷的重要發展趨勢。
經濟發展是一個容易受波動的過程,而促使市場營銷向新趨勢發展的因素主要來源于國與國之間日益密切的聯系和社會的經濟水平快速發展的要求。驅動市場營銷發展新趨勢的因素有兩點:第一部分是外界的驅動力量,外界主要是指消費者的消費結構和消費偏好產生了變化。顧客消費是出于他自身的主觀因素,企業市場營銷在為了刺激消費者的消費欲望的同時,也令消費者的消費偏好產生了改變。由于外界的文化、經濟、思想的不斷變化,消費者的消費水平上升,這迫使企業不得不為其生存而創造更多的市場營銷模式。第二個部分是內部的驅動力量,主要是指企業內部的創新精神。創新是現代每個企業必須要深刻明白的發展之法,一個企業如果失去了動力、生命力和積極性,這個企業只會走向頹敗。因此,企業內部的創新精神是推動整個市場營銷發展的重要的力量,也是企業賴以進步的重要方式。
有了新的營銷模式和營銷理念,就要有新的營銷策略去支持整個變革過程。建立并落實好每個營銷策略,有助于企業市場營銷的進化達到更完美的程度。
舊模式的市場營銷注重的是產品質量和銷售量,對于售后服務更多的是忽略和置之不理。新時代的營銷方式則要求服務質量的提高,要實現服務價值才能更好地吸引廣大群眾的信賴與支持。
價格構成因素發生變化,知識因素、創新成本等計入價格之中:價格導向發生轉變,即由傳統的以生產成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產品定價策略;定價方式也發生變化,通過網絡技術運用價格策略的方式出現。
促銷是企業在市場營銷方面中比較有效的銷售方式,它可以使產品更快更好更全面地推廣到社會上。作為新時代的市場營銷,企業要充分利用好網絡廣告、網絡公共關系等方式進行與消費者之間的交流。特別對于高科技的生產企業,更加要建立有效的溝通渠道,可以參考“4V”模式的營銷組合,達到企業與顧客的互動與雙贏。
新經濟時代的市場營銷發展新趨勢是社會經濟水平進步的一個重要體現,企業也應該與時俱進,不能一味復制照搬舊經濟時代的市場營銷模式,這樣只會使企業的經濟水平不能與正常的經濟發展軌道平衡。新趨勢固然是對企業的發展具有積極性,但是企業也應該注意新趨勢的內容是否完全符合自己的發展需求,要避免新舊沖擊的副作用。
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