北京市高校體育場(chǎng)館定價(jià)現(xiàn)狀調(diào)查研究

鐘華梅，王兆紅

(北京師范大學(xué)體育與運(yùn)動(dòng)學(xué)院，北京100875)

1 我國(guó)體育場(chǎng)館現(xiàn)狀調(diào)查

體育場(chǎng)館是為滿足運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育教學(xué)、競(jìng)技比賽和運(yùn)動(dòng)健身，由政府或企業(yè)投資興建的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地設(shè)施。高校體育場(chǎng)館是高校為了滿足教學(xué)需要，由政府投資興建的公共體育設(shè)施，其場(chǎng)地規(guī)模和場(chǎng)地?cái)?shù)量在全國(guó)各個(gè)系統(tǒng)中均位居前列。第五次全國(guó)體育場(chǎng)地普查結(jié)果表明，我國(guó)現(xiàn)有的850 080個(gè)體育場(chǎng)地中，教育系統(tǒng)有558 044個(gè)，占全國(guó)體育場(chǎng)地總數(shù)的65.6%。近幾年高校的體育場(chǎng)館總建筑面積一直呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)(見(jiàn)表1)。

表1 2006～2010年普通高等院校體育館的建筑面積

從表1可以看出，我國(guó)普通高等院校體育館的建筑面積每年都在增長(zhǎng)，每年的新增體育館面積幾乎呈一個(gè)穩(wěn)定值;2008年體育館的新增面積高于其他年份，這與2008年北京舉辦奧運(yùn)會(huì)大量興建體育場(chǎng)館有關(guān)。說(shuō)明我國(guó)高校的體育場(chǎng)館資源豐富，應(yīng)該合理地利用高校體育場(chǎng)館資源，使其得到充分使用。研究高校體育場(chǎng)館的現(xiàn)有定價(jià)模式，對(duì)提高高校體育場(chǎng)館的有效運(yùn)營(yíng)，提高教師、學(xué)生、社會(huì)大眾的健康水平，促進(jìn)基層體育的健康發(fā)展都有著積極性的意義。因此，通過(guò)調(diào)查在北京市高校體育場(chǎng)館消費(fèi)的不同顧客的滿意度，可以使高校體育場(chǎng)館有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，制定合理價(jià)格，從而促進(jìn)高校體育場(chǎng)館的良性運(yùn)營(yíng)。

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

以北京市部分高校的體育場(chǎng)館定價(jià)現(xiàn)狀為研究對(duì)象。深入體育場(chǎng)館調(diào)查各個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)際收費(fèi)價(jià)格。調(diào)查的高校有:北京師范大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中央民族大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、首都體育學(xué)院。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)綜述法 查閱了中國(guó)期刊網(wǎng)、圖書(shū)館以及相關(guān)的電子資源中關(guān)于體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)與管理的文章，在充分閱讀體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)這些信息進(jìn)行整合，從而了解體育場(chǎng)館的定價(jià)模式。

2.2.2 實(shí)地考察法 以場(chǎng)館資源豐富為標(biāo)準(zhǔn)，隨機(jī)選取北京市十所高校，深入高校進(jìn)行實(shí)地考察，了解高校體育場(chǎng)館的定價(jià)情況。

2.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 對(duì)實(shí)地考察的結(jié)果和問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)采用SPSS18.0中文版軟件進(jìn)行分析。

3 研究結(jié)果與分析

對(duì)北京市10所高校體育場(chǎng)館的收費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地考察，記錄實(shí)際收費(fèi)價(jià)格。在實(shí)地考察的過(guò)程中，各高校的收費(fèi)情況如下:體育場(chǎng)館進(jìn)行有償開(kāi)放的大部分為室內(nèi)場(chǎng)館，室外場(chǎng)館只有網(wǎng)球和一些向團(tuán)體出租的場(chǎng)館進(jìn)行收費(fèi);室外的場(chǎng)館除了滿足教學(xué)需要外，在業(yè)余時(shí)間段均向?qū)W生、教工和社區(qū)居民免費(fèi)開(kāi)放;大部分高校的室內(nèi)體育場(chǎng)館均無(wú)向教工和學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放的時(shí)間，只有少數(shù)高校每周有固定的一個(gè)時(shí)段向教工免費(fèi)開(kāi)放。考察過(guò)程中，由于北京大學(xué)的體育館正在進(jìn)行改造，其有償開(kāi)放的項(xiàng)目只有羽毛球。在價(jià)格的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，由于部分高校場(chǎng)館資源豐富，所以統(tǒng)計(jì)價(jià)格所采取的原則是:一個(gè)項(xiàng)目?jī)煞N價(jià)格的，取其均值進(jìn)行統(tǒng)計(jì);一個(gè)項(xiàng)目三種以上價(jià)格的取其中間價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);有些項(xiàng)目只有會(huì)員卡收費(fèi)的，則通過(guò)換算成小時(shí)收費(fèi)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

3.1 北京市高校體育場(chǎng)館收費(fèi)價(jià)格現(xiàn)狀

根據(jù)價(jià)格的統(tǒng)計(jì)原則，利用SPSS18.0中文版軟件進(jìn)行均值分析，北京市高校體育場(chǎng)館各項(xiàng)目有償開(kāi)放的收費(fèi)價(jià)格見(jiàn)表2。

表2 調(diào)查的10所院校有償開(kāi)放項(xiàng)目數(shù)和對(duì)不同人群收費(fèi)均值表

從表2可以看出，北京市高校體育場(chǎng)館有償對(duì)外開(kāi)放的項(xiàng)目從多到少依次為:羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球、籃球、游泳、健身、排球，說(shuō)明高校體育場(chǎng)館進(jìn)行有償開(kāi)放的項(xiàng)目均為普及度較高的項(xiàng)目;以上各個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格的均值情況是:校外的收費(fèi)均值高于教工和學(xué)生，教工的收費(fèi)均值高于學(xué)生。說(shuō)明高校體育場(chǎng)館在進(jìn)行有償開(kāi)放的過(guò)程中還是考慮優(yōu)先服務(wù)于在校內(nèi)工作和學(xué)習(xí)的教師和學(xué)生，其次才是校外的人員;有些項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格與校外人員的收費(fèi)價(jià)格差距較小，例如羽毛球、乒乓球、健身的收費(fèi)價(jià)格校內(nèi)學(xué)生和教師與校外人員的價(jià)格相差不大;部分項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格高的驚人，如室內(nèi)網(wǎng)球和籃球，學(xué)生和教師均無(wú)能力消費(fèi)。

目前，商業(yè)體育俱樂(lè)部制定服務(wù)價(jià)格時(shí)一般會(huì)考慮成本因素、市場(chǎng)因素、利潤(rùn)因素、消費(fèi)者的心理因素，了解消費(fèi)者的生活水平、生活方式，對(duì)產(chǎn)品的渴望及購(gòu)買(mǎi)方式，從消費(fèi)者的角度來(lái)考慮定價(jià)。而高校體育場(chǎng)館在進(jìn)行有償開(kāi)放制定服務(wù)價(jià)格時(shí)，過(guò)多的從消費(fèi)者的角度進(jìn)行考慮，因?yàn)楦咝ｓw育場(chǎng)館的消費(fèi)群體較為特殊，主要是以學(xué)生和教師為主，校外人員為輔。在高校體育場(chǎng)館在為了市場(chǎng)化的進(jìn)程中，應(yīng)將成本因素、市場(chǎng)因素、利潤(rùn)因素等進(jìn)行考慮，能夠使場(chǎng)館的定價(jià)既能滿足校內(nèi)師生的生活需求，又能夠走市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)道路。

3.2 北京市高校體育場(chǎng)館各項(xiàng)目的定價(jià)形式

根據(jù)實(shí)地考察的情況，結(jié)合各高校各項(xiàng)目的收費(fèi)形式，統(tǒng)計(jì)出北京高校體育場(chǎng)館的所采取的收費(fèi)形式情況見(jiàn)表3。

表3 10所高校中各項(xiàng)目的收費(fèi)形式情況

從表3可以看出，北京市高校的收費(fèi)形式主要是按人群差異的原則進(jìn)行定價(jià)，其次是部分高校按會(huì)員卡形式和時(shí)間差異原則進(jìn)行定價(jià)。高校體育場(chǎng)館以人群差異為主的定價(jià)模式，可能是針對(duì)高校體育場(chǎng)館的特點(diǎn)所導(dǎo)致，高校體育場(chǎng)館主要是為了滿足教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和學(xué)生教師的鍛煉。高校體育場(chǎng)館采取的這種定價(jià)模式有利于高校人員的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)，但相對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)分析，這種定價(jià)模式也一定程度上限制了高校體育場(chǎng)館的合理運(yùn)營(yíng)，主要是定價(jià)模式過(guò)于單一，價(jià)格的一致性可能會(huì)導(dǎo)致其場(chǎng)館在空閑時(shí)間造成資源浪費(fèi);北京市高校體育場(chǎng)館均未采用季節(jié)的差異原則定價(jià)，季節(jié)差異在很大程度上會(huì)影響運(yùn)動(dòng)人群的運(yùn)動(dòng)動(dòng)機(jī)，在夏季和冬季運(yùn)動(dòng)人群會(huì)相對(duì)減少，所以高校體育場(chǎng)館所采取的定價(jià)模式中也應(yīng)該考慮季節(jié)的因素;會(huì)員的形式在一定程度上能夠固定在體育場(chǎng)館進(jìn)行消費(fèi)的人群，所以高校體育場(chǎng)館也應(yīng)該采取這種形式，穩(wěn)定消費(fèi)群體，使場(chǎng)館在合理運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上得到充分利用。

收益管理的核心是價(jià)格細(xì)分亦稱(chēng)“價(jià)格歧視”，就是根據(jù)顧客不同的需求特征和價(jià)格彈性向顧客執(zhí)行不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。其具體做法是:對(duì)每天時(shí)段價(jià)格需求控制;節(jié)假日價(jià)格需求控制;動(dòng)態(tài)價(jià)格設(shè)定;體育場(chǎng)館場(chǎng)地優(yōu)化控制等。根據(jù)以上結(jié)果，北京市高校體育場(chǎng)館按時(shí)間段進(jìn)行價(jià)格需求定價(jià)的相對(duì)較少，按節(jié)假日供需進(jìn)行定價(jià)的形式不存在，主要的定價(jià)方式還是按人群的差異化進(jìn)行定價(jià)，這與高校體育場(chǎng)館的運(yùn)動(dòng)人群的性質(zhì)相關(guān)。北京市高校體育場(chǎng)館的定價(jià)未形成動(dòng)態(tài)的價(jià)格模式，場(chǎng)地的優(yōu)勝化控制措施也較少。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

在對(duì)北京市10所高校進(jìn)行實(shí)地考察的過(guò)程中，高校的室外場(chǎng)地除教學(xué)時(shí)間外，在業(yè)余時(shí)間均是對(duì)學(xué)生、教工和社區(qū)人群免費(fèi)開(kāi)放;北京市高校體育場(chǎng)館對(duì)外有償收費(fèi)開(kāi)放的項(xiàng)目均是普及度較高的項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格均是校外人員高于教職工，教職工高于學(xué)生;北京市高校體育場(chǎng)館的定價(jià)模式按人群差異定價(jià)的為最多，按時(shí)間差異定價(jià)和會(huì)員制定價(jià)的則相對(duì)較少，均不按季節(jié)差異進(jìn)行定價(jià)。

4.2 建議

4.2.1 規(guī)范北京市高校體育場(chǎng)館的定價(jià)模式，采取合理定價(jià)措施 北京市高校體育場(chǎng)館的定價(jià)模式主要以人群差異定價(jià)為主，實(shí)行時(shí)間差異定價(jià)和會(huì)員制定價(jià)的占少數(shù)，而高校體育場(chǎng)館均不按季節(jié)差異定價(jià)，這種定價(jià)模式過(guò)于單一，不利于北京市高校體育場(chǎng)館的合理運(yùn)營(yíng)。在定價(jià)模式上應(yīng)該多種定價(jià)模式并行，這既是遵循市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的規(guī)律，又有利于場(chǎng)館的充分的利用。按人群差異定價(jià)，建立以在校學(xué)生為主體的定價(jià)模式;按時(shí)間差異定價(jià)，建立利于場(chǎng)館資源合理利用的定價(jià)模式;按季節(jié)差異定價(jià)，建立以季節(jié)的差異造成運(yùn)動(dòng)人群波動(dòng)的定價(jià)模式;按會(huì)員制定價(jià)，建立穩(wěn)定消費(fèi)群體的定價(jià)模式。在校大學(xué)生是北京市高校體育場(chǎng)館的主要消費(fèi)人群，也是高校體育場(chǎng)館的最主要受益者，但他們也是低收入甚至是無(wú)收入的群體，而高校體育場(chǎng)館在實(shí)行有償開(kāi)放過(guò)程中對(duì)學(xué)生收費(fèi)過(guò)高，從而影響學(xué)生的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)。

4.2.2 制定以學(xué)生為主體的高校體育場(chǎng)館定價(jià)模式 針對(duì)文章所描述的高校體育場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，本文從實(shí)際出發(fā)制定了適合高校體育場(chǎng)館定價(jià)的模式，見(jiàn)圖1。

圖1 北京市高校體育場(chǎng)館定價(jià)模式圖

從圖1可以看出，北京市高校體育場(chǎng)館的有償開(kāi)放的過(guò)程中要實(shí)行多種形式的定價(jià)方法，針對(duì)群體的不同按人群差異收費(fèi)，針對(duì)時(shí)間段的不同按時(shí)間段差異收費(fèi)，針對(duì)季節(jié)的差異按季節(jié)收費(fèi)，穩(wěn)定客源實(shí)行會(huì)員進(jìn)行收費(fèi);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的成本也是高校體育場(chǎng)館在定價(jià)的過(guò)程中的關(guān)鍵因素，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)成本是體育場(chǎng)館得以正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。在集中考慮以上因素的情況下，制定價(jià)格要以學(xué)生為中心，其次是教工，最后才是校外的消費(fèi)人群。使得在校學(xué)生有能力在體育場(chǎng)館進(jìn)行消費(fèi)，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)之余的運(yùn)動(dòng)健身需求，其次是教職工的運(yùn)動(dòng)健身也需制定合理的價(jià)格，最后考慮校外人群的健身，并生成學(xué)生價(jià)格、教工價(jià)格和校外價(jià)格。北京市高校體育場(chǎng)館按這種定價(jià)模式進(jìn)行定價(jià)，既可以兼顧學(xué)生的體育鍛煉又可以合理的運(yùn)營(yíng)和管理高校體育場(chǎng)館，例如按季節(jié)差異進(jìn)行定價(jià)，可以考慮寒暑假在校學(xué)生較少，適當(dāng)?shù)奶岣邎?chǎng)館的收費(fèi)價(jià)格，充分的提高體育場(chǎng)館對(duì)校外開(kāi)放程度，使體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)更加合理，場(chǎng)館資源得到有效的利用。

［1］第五次全國(guó)體育場(chǎng)地普查辦公室.第五次全國(guó)體育場(chǎng)地普查數(shù)據(jù)公報(bào)［N］.中國(guó)體育報(bào)，2005-02-03.

［2］中華人民共和國(guó)教育部官方網(wǎng)站［EB/OL］.http://www.moe.edu.cn/.

［3］駱秉全，張連民.北京市商業(yè)體育俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀研究［J］.體育科學(xué).2004，24(11):13 ～15.

［4］詹步強(qiáng).收益管理在體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用［J］.體育學(xué)刊.2009，16(5):24 ～27.