基于協(xié)同共享理念的汽車文獻(xiàn)與情報資源服務(wù)平臺開發(fā)

雷春菊

（東風(fēng)汽車有限公司 科技圖書館，武漢430056）

科技文獻(xiàn)信息是培養(yǎng)和增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力中不可缺少的科技支撐條件，是促進(jìn)研發(fā)的源動力。沒有先進(jìn)科技信息的參考和借鑒，就無法確保研發(fā)的進(jìn)度和有效性。研究發(fā)現(xiàn)，科研人員充分利用科技文獻(xiàn)信息，能節(jié)約科技經(jīng)費(fèi)40%～50%，節(jié)省科研時間60%～70%。有效利用和占有科技情報信息，就能做到充分借鑒前人研究成果，取得真正高質(zhì)量的創(chuàng)新型科研突破，同時可以大大降低創(chuàng)新風(fēng)險，防止低水平重復(fù)開發(fā)。

企業(yè)的發(fā)展也離不開情報信息的支撐。中國汽車工業(yè)目前正處于高速發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，自主事業(yè)的規(guī)劃、自主品牌的建設(shè)及海外事業(yè)的謀劃，都是我國汽車工業(yè)未來五年、十年的戰(zhàn)略重點。而這些戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、實施和推進(jìn)都離不開強(qiáng)大的信息做后盾。沒有競爭情報的數(shù)據(jù)對比，無法做到知己知彼；沒有市場信息的連續(xù)跟蹤，無法確保正確的產(chǎn)品開發(fā)方向和精準(zhǔn)的市場經(jīng)營策略。事業(yè)發(fā)展的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)，都需要利用正確的、權(quán)威的信息協(xié)助判斷。

但是，信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息交流方式的革命使得信息資源的容量和載體都發(fā)生了翻天覆地的變化，使我們儼然處于一個信息爆炸時代，蜂擁而至的大量信息有時也會使我們在工作中事倍功半，不僅浪費(fèi)了資源，還耗費(fèi)了寶貴的時間。

專業(yè)的科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和情報信息資源可以幫助我們的產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)人員和經(jīng)營決策人員在有限的時間內(nèi)快捷地獲得準(zhǔn)確權(quán)威的信息，有利于企業(yè)在這個競爭激烈的市場環(huán)境下占據(jù)天時地利，把握發(fā)展的良機(jī)。

1 情報信息服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 信息服務(wù)業(yè)務(wù)體系與企業(yè)高速發(fā)展的矛盾

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的日益激烈，文獻(xiàn)信息及情報工作逐漸得到各個行業(yè)的高度重視。但與企業(yè)的高速擴(kuò)張相比，情報信息服務(wù)支持體系在許多方面都已不能適應(yīng)需求。有些企業(yè)在經(jīng)營決策和產(chǎn)品開發(fā)方面的文獻(xiàn)信息及情報資源支持呈現(xiàn)出基本缺失的狀況。有些企業(yè)因為行政體制的制約以及局域網(wǎng)絡(luò)限制，企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺乏對各種科技文獻(xiàn)及情報信息資源的共享機(jī)制和平臺，影響了內(nèi)部文獻(xiàn)信息及情報資源的有效利用。有些企業(yè)則因為地域的擴(kuò)張而給信息服務(wù)提出了異地資源遠(yuǎn)程共享的迫切現(xiàn)實問題。

1.2 信息資源重復(fù)采購，利用率低

基于上述行政和地域的原因，很多企業(yè)內(nèi)部均存在大量重復(fù)采購信息資源的狀況。各部門出于自身業(yè)務(wù)工作對信息的需求，自行采購、內(nèi)部使用，信息利用率低下的現(xiàn)象普遍存在。

1.3 情報研究成果未得到有效利用

情報部門收集整理大量的情報信息和研究成果是企業(yè)寶貴的工程應(yīng)用資料，因缺乏共享平臺而未能為更多的部門和員工參考利用，將這些情報研究成果與圖書館各類學(xué)術(shù)資源和整合，實現(xiàn)統(tǒng)一檢索和一站式服務(wù)，真正實現(xiàn)情報信息研究成果方便快捷的查詢檢索和共享利用也是本項目的主要目標(biāo)之一。

1.4 未能有效共享利用本地資源

汽車產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營研究過程所需資源甚多，但許多國外數(shù)據(jù)庫價格昂貴（20~50萬元/年），企業(yè)不可能購買所有需要的資源，因此許多專業(yè)信息資源還處于缺失狀態(tài)。而本地區(qū)高校和科研機(jī)構(gòu)云集，擁有大量國內(nèi)外科技文獻(xiàn)信息資源，但目前還未能充分發(fā)揮本地區(qū)高校圖書館的資源優(yōu)勢，通過共享本地資源來補(bǔ)充企業(yè)內(nèi)部當(dāng)前文獻(xiàn)信息資源的不足，拓展信息資源利用渠道和方式。

2 基于資源共享理念的平臺開發(fā)目標(biāo)

基于上述業(yè)務(wù)體系存在的諸多問題，為適應(yīng)企業(yè)做強(qiáng)做大形勢的需要，盡快滿足企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營決策和員工技能提升對汽車專業(yè)科技信息和情報資源的需求，迫切需要以協(xié)同和共享的理念為基礎(chǔ)，建立一個集團(tuán)范圍內(nèi)的 “汽車文獻(xiàn)與情報資源共享平臺”：一方面要通過行政體制方面的溝通和梳理，歸口管理、拓寬信息資源渠道，建立信息資源共享機(jī)制，提高資金及資源的利用率；另一方面是通過IS系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作，優(yōu)化信息資源對接、存儲及服務(wù)方式，擴(kuò)大文獻(xiàn)情報遠(yuǎn)程化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的支持范圍。

2.1 開發(fā)建設(shè)服務(wù)于整個集團(tuán)的統(tǒng)一信息共享平臺

為滿足企業(yè)各地員工在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下的信息資源利用需求，依托內(nèi)部信息系統(tǒng)共享平臺，開發(fā)面向全集團(tuán)共享的信息平臺。

2.2 歸口信息采購和發(fā)布職能。

通過協(xié)調(diào)溝通，進(jìn)一步歸口企業(yè)內(nèi)部的信息采購職能，利用平臺統(tǒng)一發(fā)布功能和檢索系統(tǒng)，將企業(yè)所有可提供公開共享的專業(yè)文獻(xiàn)、技術(shù)資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)信息，競爭情報等資源在此平臺建立統(tǒng)一的服務(wù)輸出窗口，在公司內(nèi)形成一個圍繞汽車制造專業(yè)的知識、信息共享平臺，從而有效降低采購成本，提高資金利用率。

2.3 協(xié)調(diào)社會資源的共享和利用

通過此平臺直接登陸高校圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，使用對方所有數(shù)據(jù)庫資源，聯(lián)合省圖書館協(xié)會促進(jìn)與高校、公共、科研文獻(xiàn)與情報機(jī)構(gòu)的資源共享，逐步推進(jìn)更多社會資源的本地化共享。

2.4 開發(fā)自建數(shù)據(jù)庫

在TPI數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持的格式（包括word文本、圖片、表格、PDF掃描、pop等格式）下，將情報部門20多年積累的各類情報信息研究成果按檢索要求進(jìn)行人工標(biāo)引加工，細(xì)分為7個大類、14個子類，建立滿足不同需求對象的自建數(shù)據(jù)庫。7個大類包括：

（1）宏觀及區(qū)域環(huán)境

（2）專家視點及論壇

（3）競爭情報

（4）行業(yè)及市場信息

（5）先進(jìn)汽車制造技術(shù)

（6）先進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)

（7）專題研究報告

2.5 實現(xiàn)異構(gòu)平臺的跨庫檢索

配置不同結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)異構(gòu)平臺的跨庫檢索。中文庫有：維普科技期刊數(shù)據(jù)庫；萬方學(xué)位、會議論文庫；CNKI知識資源庫；國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、情報自建庫。英文庫有：SAE數(shù)字圖書館（最近10年全文）、SAE論文歷史數(shù)據(jù)（94年以來全文）、汽車相關(guān)專業(yè)外文庫、情報自建庫外文部分。同時實現(xiàn)外購數(shù)據(jù)庫與自建數(shù)據(jù)庫的一站式中英文檢索功能，最大限度地滿足專業(yè)查找的需要，提高檢索利用效率。

3 平臺的信息系統(tǒng)設(shè)計方案

3.1 設(shè)計原則

1）安全性原則

采用先進(jìn)成熟的防火墻軟件、防病毒軟件等，建立起有效監(jiān)督，以防為主，快速恢復(fù)的安全策略體系。對數(shù)據(jù)安全要建立起定期備份，敏感數(shù)據(jù)雙層加密，冗余備份的保護(hù)體系，并建立起嚴(yán)格的用戶權(quán)限控制體系。

2）可靠性原則

高度可靠性是系統(tǒng)穩(wěn)定工作的保障。硬件設(shè)備上，采用專用服務(wù)器、每天進(jìn)行增量備份，每月進(jìn)行全備份等的方式，保證系統(tǒng)7天×24小時全天候服務(wù)；軟件設(shè)計上，做到故障自動檢測、無縫遷移，使局部故障對整個系統(tǒng)的影響降到最低；系統(tǒng)開發(fā)平臺使用國際上成熟的系統(tǒng)和中間件產(chǎn)品。

3）先進(jìn)性原則

系統(tǒng)采用國際上最先進(jìn)實用的技術(shù)，并與國際學(xué)術(shù)、技術(shù)界發(fā)展保持同步

4）開放性原則

開放性體現(xiàn)在資源的開放性和軟件系統(tǒng)的開放性兩個方面。資源的開放性是指資源描述應(yīng)遵守相關(guān)的國際/國家標(biāo)準(zhǔn)。我們采用XML語言作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式，以保證數(shù)據(jù)的可再利用性和易二次加工性；字符編碼采用Unicode編碼規(guī)范。

3.2 設(shè)計方案

3.2.1 分布異構(gòu)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一檢索系統(tǒng)

按現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的整合方式——直接接入、通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接入、USP數(shù)據(jù)訪問網(wǎng)關(guān)接入WEB版異構(gòu)數(shù)據(jù)庫等方式，消除分布異構(gòu)數(shù)據(jù)庫使用方式差異，實現(xiàn)跨庫統(tǒng)一檢索，實現(xiàn)顯示方式的統(tǒng)一性并對顯示結(jié)果進(jìn)行排重和聚類，注重管理及配置易用性，架構(gòu)如圖1所示。

1）通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接入異構(gòu)數(shù)據(jù)庫

利用CNKI平臺支持Z39.50、OAI、XML和ODBC等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議數(shù)據(jù)庫的接入，可以對資源進(jìn)行有效檢索和利用，大幅度消除數(shù)據(jù)源異構(gòu)性的影響，每一個數(shù)據(jù)源都能以統(tǒng)一界面提供檢索服務(wù)，檢索結(jié)果準(zhǔn)確全面。適用于國內(nèi)外支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議數(shù)據(jù)庫的接入。

2）通過USP數(shù)據(jù)訪問網(wǎng)關(guān)接入WEB版異構(gòu)數(shù)據(jù)庫。

利用CNKI平臺獨有的、國際領(lǐng)先的USP數(shù)據(jù)訪問網(wǎng)關(guān)技術(shù)，通過配置實現(xiàn)對各種不支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，但通過WEB進(jìn)行訪問的分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一站式檢索，統(tǒng)一檢索界面，統(tǒng)一檢索語言，統(tǒng)一結(jié)果展現(xiàn)形式。檢索方便快捷，結(jié)果準(zhǔn)確，配置簡單，適用面廣。

這種配置方法適用于通過WEB方式進(jìn)行使用的國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫，但不需說明的是，通過此方式接入的數(shù)據(jù)庫，一旦原數(shù)據(jù)庫檢索頁面發(fā)生變更，需重新配置。

3.2.2 統(tǒng)一導(dǎo)航系統(tǒng)

1）學(xué)科導(dǎo)航

學(xué)科導(dǎo)航欄目是從學(xué)科的角度重新整合各類館藏資源和網(wǎng)上信息資源。旨在提供用戶一個簡潔、方便、與學(xué)科直接相關(guān)的檢索門戶。通過合理的科學(xué)分類，將各學(xué)科相關(guān)的各類資源進(jìn)行組織，這些資源類型包括館藏紙本資源、館藏電子資源、網(wǎng)絡(luò)參考資源、網(wǎng)絡(luò)全文資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)多媒體資源、機(jī)構(gòu)信息、專家學(xué)者、學(xué)術(shù)會議、論壇等信息。

2）數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航

對平臺發(fā)布的購買或試用數(shù)據(jù)庫按合理的分類進(jìn)行導(dǎo)航，可以按數(shù)據(jù)庫類型、學(xué)科分類、數(shù)據(jù)庫提供商等方式對購買或試用的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分類，提供良好的導(dǎo)航界面，方便讀者使用。同時提供后臺管理，在讀者從數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航系統(tǒng)瀏覽具體數(shù)據(jù)庫時，記錄訪問時間、訪問IP等信息；能集中統(tǒng)計某個時間段內(nèi)某個數(shù)據(jù)庫的訪問情況，包括訪問數(shù)量，訪問IP分布等；并能在某個數(shù)據(jù)庫暫時無法訪問時，通過后臺設(shè)置，前臺能醒目提醒讀者。

3.2.3 知網(wǎng)節(jié)系統(tǒng)

消除信息孤島，實現(xiàn)資源微觀整合，構(gòu)筑具有館藏特色的知識網(wǎng)絡(luò)。

3.2.4 引文鏈接系統(tǒng)

實現(xiàn)中文系列數(shù)據(jù)庫到館藏庫的引文鏈接，激活館藏信息資源。

4 平臺實現(xiàn)功能和效果分析

4.1 實現(xiàn)不同載體、不同來源的科技信息和情報資源的集中發(fā)布和共享

整合了30萬冊紙版中外文圖書、1 000多種中外文期刊、工具書、會議論文集等書目文摘信息，供讀者遠(yuǎn)程查閱。

將電子版期刊論文、學(xué)位論文、成果、年鑒、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專利文獻(xiàn)、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)信息等數(shù)字資源以及萬方、維普、SAE數(shù)字圖書館、超星電子圖書、ATZ電子期刊、Truck&Bus Bulider電子期刊、世界汽車信息網(wǎng)、中國汽車工業(yè)信息網(wǎng)等15個數(shù)據(jù)庫按照數(shù)據(jù)內(nèi)容特點逐一分類，統(tǒng)一在主頁面建立鏈接，供在線檢索利用，見圖2。

將情報部門原創(chuàng)情報信息研究成果進(jìn)行標(biāo)引加工，自建了20個具有專業(yè)特色的情報信息全文數(shù)據(jù)庫見圖3。

4.2 發(fā)揮了地區(qū)資源優(yōu)勢，實現(xiàn)社會資源本地化共享利用

與本地高校達(dá)成了信息資源共享協(xié)議，該高校圖書館專門對應(yīng)此平臺開放網(wǎng)絡(luò)端口，并允許該館26個中外文數(shù)據(jù)庫在該信息平臺上建立鏈接，企業(yè)員工在辦公室即可利用該圖書館文獻(xiàn)資源。

4.3 在企業(yè)集團(tuán)層面實現(xiàn)資源對接與共享的專業(yè)化服務(wù)平臺

在該平臺開發(fā)的功能模塊下，實現(xiàn)了內(nèi)外部資源的同平臺集中發(fā)布和共享利用，實現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部以及社會資源的同平臺發(fā)布和共享利用。

4.4 獨創(chuàng)基于“領(lǐng)域本體”概念的汽車專業(yè)標(biāo)引-檢索體系

自主開發(fā)了獨有的標(biāo)引檢索詞庫：按照汽車產(chǎn)品研發(fā)體系7個大類（車身、發(fā)動機(jī)、底盤、變速器、電子電器、試驗技術(shù)、材料）——3個子類（總成—部件—性能）選定140個中英文專業(yè)詞語，形成獨有的熱點檢索體系，打破了傳統(tǒng)自建數(shù)據(jù)庫只沿用“中國機(jī)讀目錄主題詞表”的常規(guī)，是目前國內(nèi)外獨有的自建庫標(biāo)引檢索體系，充分確保研發(fā)人員準(zhǔn)確高效地檢索利用平臺資源，如圖4所示。

4.5 情報原創(chuàng)研究成果的充分展示和利用

幾十年來不斷積累的歷史情報研究成果全部轉(zhuǎn)化成電子版上傳入庫，并按照信息的內(nèi)容進(jìn)行分類標(biāo)引，細(xì)分14個子類標(biāo)引加工錄入到20個自建數(shù)據(jù)庫，充分考慮各部門需要參考利用情報資源不同方向，如汽車技術(shù)、競爭情報、宏觀及區(qū)域環(huán)境、政策法規(guī)、專題研究、市場信息等展示在首頁面上，一目了然。

4.6 全面實現(xiàn)遠(yuǎn)程共享利用和實時在線服務(wù)模式

該企業(yè)分布各地的所有部門和員工可以通過議定的共享模式，利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)遠(yuǎn)程利用該平臺的信息資源。

采用了實時在線服務(wù)模式，隨時有專人在線解答員工咨詢、輔導(dǎo)資源利用方法、傳遞發(fā)送所需文獻(xiàn)和情報資料。

［1］張元晶，郭湘玲，田春花.基于B/S模式高校圖書館文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)［J］。情報探索。2011（7）；102-104.

［2］陳欣，李曉菲.基于領(lǐng)域本體的專業(yè)文獻(xiàn)信息檢索研究［J］.現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2009，25（7-8）：59-64.