敏感情境下的媒介應對策略

【摘 要】根據敏感情境下媒介應對的策略理論，以“中俄聯合軍演”中的外媒報道為例，結合外媒新聞報道文本，進行量化分析，研究敏感情境下不同的敏感因素、外媒所做出的應對策略及兩者之間的關聯性，總結經驗和啟示，為我國媒介應對此類事件提供依據和參考。

【關鍵詞】聯合軍演 應對策略 敏感情境

“中俄聯合軍演”從4月22日開始至27日結束，歷時6天，引起各方強烈關注，外媒對此進行了集中報道。本文以外媒的報道為例，采用分層抽樣，從美、日、韓等9國（地區）主流媒體的報道中選出45篇代表性的新聞報道內容為樣本，進行量化分析，探討敏感情境下，國外媒體進行應對的類型，及其在文本構建、策略使用、媒介形象樹立等方面上的具體做法，以供借鑒和參考。

一、敏感情境下的媒介應對策略的內涵

敏感情境下的媒介應對策略瞄準的是敏感事件中媒介傳播中的“信息”構建過程，研究的是事件發生后媒介怎樣利用傳播符號來輸出有利信息，避免不利信息，為己方宣傳。從外媒報道傾向來看，應該有以下幾種應對類型：第一種類型是宣傳己方措施、樹立己方形象的示好型應對策略。第二種類型是抹黑和丑化中俄軍演，已反襯己方形象的示惡型應對策略。第三種類型真實客觀地反應軍演實際情況，以贏得受眾支持的中立型應對策略。

二、敏感情境下外媒的應對策略評析

（一）對“中俄聯合軍演”中各國（地區）媒體應對策略的分析

從下表可知，示好型策略（7篇）集中地體現在俄羅斯的媒介報道中：9篇報道中有6篇是示好型策略，占了66.7%。這說明作為中俄軍演一方的俄羅斯，意圖通過展現媒介宣傳中俄軍演的對世界和周邊國家的積極意義，樹立自己負責任的大國形象，為自己的軍事行動爭取國際輿論的理解支持。

示惡型應對策略（22篇）主要體現在美日韓三個國家的媒介報道中，其中日本示惡型應對策略占報道總數的62.5%，韓國則占了75%。表明感受到中俄軍演壓力的日本和韓國，想要通過媒介展現軍演的非法性、反面解讀軍演的性質，設置不利于中俄兩國的國際輿論，給中俄軍演施壓。

中立型策略（16篇）主要表現在與軍演聯系不大，受軍演影響較小的國家和地區的媒介報道中，代表是中國香港地區和新加坡，這說明他們一方面發揮媒介職責，通過報道持續關注中俄軍演這一重大動態，以爭取受眾眼球；另一方面，想要通過客觀報道和深入解讀樹立媒介公正形象，贏得受眾的支持。

（二）敏感情境分析

結合45篇報道，本文歸納出以下三種敏感情境因素：一般性的敏感因素（軍演特點、目的、后果），權威人士的言論（包括中方的軍政高層、俄方的軍政高層），媒介的言論（中方的主要媒介、俄方的主要媒介）

從圖1可以看出“軍演目的”、“軍演特點”、“軍演效果”這幾個敏感因素在美日韓媒和俄媒的輿論較量中一直呈高頻出現，一方是俄國媒介以客觀真實的特點，展現中俄聯合軍演的目的只是軍事交流活動，以破除他國媒介的妄斷，爭取受眾支持。另一方是美日韓媒介頻頻設置中俄聯合軍演屬非和平性質的議程，大力宣傳此次軍演規模空前，是以美日為假想敵的軍事威懾，渲染戰爭的恐怖氛圍，形成對中俄不利輿論。

其次，在各國（地區）報道中，對“中方高層言論”、“中方媒介言論”這兩個敏感因素的關注也比較多，主要在美日兩國的媒介中。如日本《產經新聞》引用陳炳德總參謀長與俄軍總參謀長通話：增強兩國海軍共同應對地區新威脅新挑戰的能力。中國媒介和高層的言論與亞太事務聯系更緊，影響更深，關注更高，具有很強的敏感度，美日媒介希望借此報道，吸引受眾關注，以引導輿論。

而“俄方高層言論”和“俄方媒介言論”被關注最小，一是美國給予一部分關注，二是俄國媒介的自我關注。原因是俄羅斯必須通過媒介反復強調自身的立場和態度，以設置有利于己的議程擴大自身在亞太地區的影響力。而美國對亞太的戰略地位的重視使其必須盡可能關注到一切敏感因素，并加以利用媒介引導。

（三）敏感因素與應對策略的相關性分析

圖2整理出了“中俄聯合軍演”下不同的敏感情境與各國（地區）媒介使用的應對策略之間相關性分析圖，主要表現出三個特點：

1、敏感情境的關注度與媒介使用策略的頻率成正比關系

由于“軍演目的”和“軍演特點”受到國際社會強烈關注，從圖2中我們可以看出，外媒對其的報道和策略使用的頻率最多，基本集中在軍演目的和軍演特點這兩個敏感因素之中，值高、密度大。這說明在報道中，媒介注重敏感因素的影響力和關注度，這樣才能使報道更能吸引受眾眼球，便于輿論的引導。

2、事件中各方所處的角色不同，對敏感情境的應對方法也不同

從“中俄軍演”外媒報道傾向可看出，俄方作為行動一方，媒介展現的內容以示好型或者中立型的應對策略為主，而其他外媒多以示惡型的應對策略為主，說明了敏感情境的制造者和遭受者的這兩種角色區別：俄作為制造者，會使用媒介給自己的行為進行美化和修飾，提供于己有利的判斷材料；遭受者則會運用敲警鐘的方法喚起人民的危機意識和緊張心理， 以此丑化和抹黑軍演。

3、敏感情境下的媒介應對體現出強烈的政治色彩

敏感情境下，政府為了維護國家利益會加大對媒介的管控，在報道內容、議程設置、輿論引導上體現自己的意愿。從圖中我們可看出，對示惡型策略的集中使用主要是美、日、韓三個亞太地區國家，這與此次中俄軍演涉及到他們在亞太地區的戰略利益和國家安全有關。而作為中俄軍演的代表一方，像香港、俄羅斯等國家（地區）則以中立和示好型的策略進行報道，體現出政府的意志。

三、敏感情境下外媒應對策略對國內媒介的啟示

現今我國周邊問題并不容樂觀，敏感情境出現概率增多，研究各國（地區）在敏感情境下的應對策略，對我們提升傳播效果和輿論引導力大有裨益。

（一）傳播文本的精心構建，以設置有利議程

這里的傳播文本則是新聞報道中新聞作品存在的形態。媒介通過對文本的精心構建，給受眾植入己方的立場和態度，以設置于己有利的議程。在“中俄軍演”的外媒報道中，文本構建主要體現在標題、正文和敘事三個方面。

1、以標題的顯著性，形成眼球效應

外媒通過標題的顯著性，加入一些核心詞匯，在受眾中設置己方議程，以此達到輿論引導的目的。比如德國《南德意志報》給一篇文章冠以“俄羅斯、中國和美國的大演習”的標題，其中將“中”、“俄”、“美”核心詞放在一起，不僅透露出中、俄與美國的對抗特質，也引起受眾的廣泛關注，利于其設置出“中俄軍演”非和平的議題。

2、以正文的詳盡性，謀求疊加效應

正文的詳盡性是指文章主要部分具有涵蓋的細節多和內容廣的特性。這樣有利于在正文中反復設置用以引發議程的關鍵詞，以傳播的疊加效應增加受眾對此議題的關注度。如《日本新華僑報》反復提到海洋問題，說：從未來的發展來看，中俄兩國都在積極確保自身的“海洋”權益，也都在摸索自身的“海洋”戰略。……從“海洋”權益的角度講，他們都需全新的聯合。各段均出現“海洋”一詞，吸引受眾關注，把議程設置在了領海權問題上。

3、以敘事化的表達，滿足受眾好奇心

敘事化的表達，能夠展現矛盾和情節，或者設置出懸念，迎合受眾好奇心。如美聯社在報道“中俄聯合海軍演習”中兩國合作勢頭加劇時，對文本進行延伸：“中俄冷戰后在抵制亞洲和東歐民主化浪潮方面找到了共同點，兩國經常在聯合國安理會上投票反對西方的提案。”以敘事化表達呈現兩國合作的歷史進程，更深入人心。

（二）應對策略的綜合運用，以增強傳播效果

綜合運用應對策略使得媒介能夠充分發揮它們的益處，彌補單一使用某種策略的缺陷。外媒對“中俄軍演”的報道，尤其突出了示惡型和示好型應對策略的綜合運用，表現為兩個方面：

1、恐懼策略與迎合策略的綜合運用

恐嚇策略是指媒介對敏感情境可能造成的害處加以放大和渲染，讓受眾對其產生恐懼和反感。迎合策略則是指對對方的觀點和目的進行附和，以擴大聲勢，吸引觀眾注意力。單獨使用恐懼策略給對方施加的負面影響力不大，如果綜合利用迎合策略，在擴大關注度的同時也擴大了負面影響的效果。如在美國《生意人報》的文章中，美媒先附和中俄的觀點：這次“中俄軍演”早已計劃好，爭取對方受眾，以此形成強大關注度，然后再開始進行輿論攻勢：中國可利用這次軍演，造成俄羅斯與中國同處一個陣營的印象，擴大了抹黑軍演的效果。

2、淡化策略與受害策略的綜合運用

淡化策略是指淡化敏感情境可能造成的壞處甚至展現壞處不存在的策略。受害策略是指通過展現自身被外界有意誤讀的“屈辱”，表明自身的正義立場，以博得受眾同情和輿論支持。單獨通過受害策略想要贏取受眾同情和支持不易，必須借助淡化策略，說明敏感情境不可能造成任何壞處，才能既讓人信服又得到支持。如俄羅斯媒體先稱：“演習計劃早已確定，不會威脅第三方，與領土爭端沒有任何關系。”淡化了軍演的負面影響，而后說明中俄的和平立場，展現是保護自身的主權，力求得到受眾理解。

（三）傳媒形象的客觀中立，以贏得受眾支持

傳媒形象是指社會公眾（受眾）和內部員工對傳媒組織的整體印象和特征的評價，是媒體在節目質量、管理水平、員工素質、經濟實力等基本素質的綜合反映和外在體現。①而客觀中立的新聞媒介形象，使受眾在接受信息時，感受真實，對媒介的信任度增強，更加愿意接受媒介的信息。外媒報道中主要有兩方面做法：

1、引用對方言論

提示己方觀點或有利材料的同時，也以某種方式提示對立一方的觀點和不利于己的材料，稱為“兩面提示”。②通過呈現輿論對抗時的對方的觀點和材料，不僅給人一種公平感和全面感，使媒介形成客觀負責的良好形象，而且還可在雙方觀點的較量中，采用各種手法宣傳自身的觀點的正確性，使受眾信服。比如：日本《產經新聞》引用中國媒體的評論：“中俄雙方此次演習中將啟動的導彈制導雷達和聲吶設備”，并做出解釋這是使用友好國家演習不會使用的設備，稱此次演習“與其說是友好國家之間的演習，不如說有軍事同盟演習的傾向”。既提供了對方觀點，又抓住漏洞進行己方的辯駁，以求受眾信任。

2、提供真實數據

在同等條件下，要想獲得受眾的更多的信任支持，提供出一些真實而具體的數據，可能勝過精心編制的千言萬語。如CNN在23日就提供了軍演的詳盡信息：4000多名中國服務成員將參加演習，包括16艘中國船只和2艘潛艇，以及13架飛機和2架艦載直升機。法新社也稱：俄羅斯的貢獻包括4艘戰艦，其中3個導彈巡洋艦和3個供應船。既確保了信息詳細和真實、樹立自身客觀的形象，又傳達出演習規模大，有武力威懾的意圖等隱性信息，設置出不利于對方的議程。□

參考文獻

①③郭慶光：《傳播學教程》，中國人民大學出版社，1999：207

②任理德，《論新聞傳媒形象的塑造》，《湖南社會科學》，2005（11）

（作者:解放軍南京政治學院新聞系研究生）

責編：姚少寶