高校心理健康教育評估體系的初步構建

王秀希，張麗娟，高玉紅，許 峰

（邯鄲學院 a.教育學院 b.化學系 c.科研處，河北 邯鄲 056005）

近年來，隨著我國經濟社會進入快速轉型階段，高校師生面臨生活、學習、工作等多種壓力，而由此引發的心理健康問題成為社會輿論和教育管理部門高度關注的焦點之一。盡管在二十幾年的發展過程中，我國高校心理健康教育工作從理論到實踐都積累了一些有益經驗，但是心理健康教育工作開展的總體水平是參差不齊的，部分高校甚至認為心理健康教育工作可有可無，導致工作開展的隨意性很大，另外一些開展心理健康教育評估工作的學校由于評價角度不一，評價效果容易出現偏差[1]85-88，因此結合高校師生心理現實狀況及高校心理健康教育工作的實際情況，初步構建一種兼具針對性和可操作性的高校心理健康教育工作規范和工作效果的可評估性標準，進而促進和規范高校師生心理健康教育工作健康發展，為教育管理部門指導、規范心理健康教育工作提供理論參考就成為規范心理健康教育工作的重中之重。

一、高校心理健康教育評估的目標確立

通常來講，高校心理健康教育評估是根據一定的評價指標體系和價值判斷體系，通過系統地收集有關的信息，遵循合理的評價原則，運用專門的評價方法和技術，對學校心理健康教育要素、過程和效果進行價值評判的活動和過程[2]410。而在這項評估工作中心理健康教育評估目標的確立居于核心地位，是順利開展評估工作的首要任務，也是構建評估指標體系的前提。我們依據國家教育部《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》以及《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要（試行）》的相關規定，充分結合高校心理健康教育的現實目標體系，參照教育評估的一般規律，確立高校心理健康教育的根本目標和基本目標。

（一）根本目標

高校心理健康教育評估的根本目標在于促進和規范高校心理健康教育工作科學、健康、順利發展，提高心理健康教育工作質量，推動心理健康教育工作改革，構建高校良好心理氛圍，切實提升廣大師生心理素質和心理健康水平。

（二）基本目標

高校心理健康教育評估的直接目標在于及時地、全面地、動態地、發展地了解學校心理健康教育工作開展的現狀、特點、存在問題等基本情況，評定學校心理健康教育工作的總體水平；在于協助學校正確認識心理健康教育工作的得與失、困難與成功、機遇與挑戰，推動心理健康教育工作者的專業發展和個人成長[3]12-15，明確學校今后工作的重點和方向；在于協助師生關注和正確了解自身真實心理健康狀況和今后的努力方向；在于促進學校、家長和社會各方力量給予心理健康教育工作更多的支持[4]50-51，為今后更好開展心理健康教育各項工作做好積極準備。

二、高校心理健康教育評估的內容及指標確定

高校心理健康教育評估內容通常需要由一些比較具體的、可量化的指標來反映，而評價指標就是開展評估工作的實施規程和標準尺度，因此要根據學校自身發展情況，尤其是學生、環境等[5]120-121，全面確定評估的內容，進而確定科學、客觀、全面、可行的評估指標。本研究編制的評估指標參考體系（詳見表1）。

（一）心理健康教育工作的組織管理評估

主要包括學校各級領導參與心理健康教育工作的狀況，學校開展心理健康教育工作的運行機制以及經費投入和使用情況；包括心理健康教育管理機構的設立及工作開展狀況，工作和管理人員配置狀況；還包括心理健康教育工作的近期工作計劃和遠期規劃，各項工作制度建設情況以及具體的管理措施等指標。

（二）心理健康教育工作的師資水平評估

主要包括學校專兼職心理健康教育教師的數量以及生師比，包括心理健康教育教師的學歷、職稱、年齡結構以及資質，包括心理健康教育教師的專業能力和職業道德水平，包括心理健康教育教師的進修學習和培訓經歷等指標。

（三）心理健康教育工作的設施環境評估

主要包括心理健康教育場所地理位置、周邊環境和內部整體風格，包括開展心理健康教育工作的各功能室、辦公設備、專業設施的配置及使用情況，包括心理健康教育工作所需圖書資料的配備情況等指標。

（四）心理健康教育工作的實際開展評估

主要包括心理健康教育課程的設置、教學計劃、教學形式以及心理健康教育相關培訓講座開展情況；包括個體咨詢、團體輔導、危機干預的具體開展情況；包括師生心理健康檔案的建設及管理情況；包括心理健康教育宣傳普及工作開展情況；包括心理健康教育相關科研情況等指標。

（五）心理健康教育工作的服務實效評估

主要包括心理健康教育的年度總結、專題總結、工作記錄、社會評價；包括師生基本心理素質和心理健康水平、學校整體心理氛圍、師生對心理健康教育工作的接受和認可程度等指標。

三、高校心理健康教育評估的方法確定

為了更科學準確及時地開展心理健康教育評估工作，實現心理健康教育評估目標，就要選擇和運用恰當、有效、可靠的評估方法收集和處理評估信息。

（一）資料查閱法

資料查閱法是評估者通過廣泛查閱學校心理健康教育工作相關的各種文獻類、影像類資料來獲取信息的一種間接評估方法。資料涉及到學校的年度工作計劃、相關會議記錄、工作總結以及具體心理健康教育工作所形成的各類工作記錄，然后對比評估指標進行評定，這里需要指出的是使用這種方法必須首先要保證各種文獻資料的真實性。

（二）現場觀察法

現場觀察法是評估者通過到心理健康教育工作場所進行全面觀察獲得有效信息進行直接評價的一種方法。現場觀察的對象包括心理健康教育場所地理位置、工作環境以及開展心理健康教育工作的各類辦公、專業設施配備，還包括課程講授、案例研討、心理培訓、宣傳教育等各類心理健康教育工作過程等。

（三）問卷調查法

問卷調查法是評估者采用設計好的調查問卷對有代表性的師生心理健康現狀以及師生對于學校心理健康教育工作開展的滿意程度等信息進行收集整理進而開展對標評估的方法。該方法重點在于編制或篩選科學、規范、針對性強的調查問卷來獲取盡可能多的正確評估信息。

（四）協商訪談法

協商訪談法是評估者隨機選擇學校各類工作人員（包括心理健康教育工作及管理者、輔導員、行政人員、專業教師等）以及學生以平等協商的方式進行深入談話，全方位、多角度、深層次了解學校心理健康教育工作開展情況，是充分發揮學校各類角色的主體作用以及多元評價的優勢獲取信息的一種評估方法。該方法可以使評估者聽到更多的聲音，將自評與他評相結合，收集到更客觀而有價值的信息，但同時也需要評估者具有較強的心理健康教育專業素質和較高的訪談技能。

四、高校心理健康教育評估的程序確定

高校心理健康教育評估程序是有機整合各評估要素，使評估工作能夠有條不紊順利進行的重要基礎。我們從心理健康教育評估的實踐中總結出三階段六步驟評估程序。

（一）準備階段

1.組織人員準備

表1 高校心理健康教育評價指標參考體系

此階段任務主要是篩選責任性強、實事求是并具有一定心理健康教育評估工作基礎人員，構建綜合素質較高、結構科學合理的心理健康教育評估組織，形成一套評估工作制度，并聘請專家對評估工作人員進行評估目標、意義、內容、方法等方面的培訓。

2.評估方案準備

此階段任務主要是由評估組織對整個評估過程進行實質性地計劃，包括評估目標的明確，評估指標體系的篩選和標準的制定；評估方法的選擇；評估步驟的安排以及各項評估設備和評估資料的前期準備。

（二）實施階段

1.搜集整理信息

此階段任務主要是通過查閱、調查、訪談、觀察等多種評估方法盡可能獲得學校心理健康教育工作的全面信息，然后對收集到的評估信息進行去偽存真和修正補充，進而對評估信息進行分類匯總和編號建檔。

2.分析評估信息

此階段主要任務是由評估組織成員按照定量與定性評估方法相結合對學校在各個評估內容及指標上的具體特征進行初步分析，并運用數字等級或文字對有效評估信息結果進行解釋說明，最終形成對心理健康教育工作的最后綜合評價。

（三）終結階段

1.反饋評估結果

此階段任務主要是對評估過程、結果以及如何認識評估結果給予被評估方以全面敘述，指出學校心理健康教育的現實情況，對學校管理者和心理健康教育工作者提出切實可行的改進建議，形成最終評估報告，并通過書面匯報、集中座談等方式及時向學校和師生進行反饋。

2.總結評估結果

此階段任務主要是對評估工作本身包括評估組織、方案、程序、方法、結果等進行反思和總結，探討評估工作的得與失，客觀反映評估過程中出現的問題，并為今后的評估工作提供經驗教訓，促進評估工作的科學化、規范化、高效化發展。

[1]屈正良，夏金星.高校心理健康教育機構現狀的調查與思考[J].高等農業教育，2008(5).

[2]陳家麟.學校心理健康教育：原理、操作與實務[M].北京：教育科學出版社，2010.

[3]石秀英，張大均，郭改英.學校心理健康教育工作者績效評估體系的初步構建[J].中小學心理健康教育，2008(15).

[4]常德慶，張承運，王立慧.學生心理健康教育的實施過程[J].中國成人教育，2004(11).

[5]傅早霞.學校心理健康教育績效評估工作研究[J].湘潭師范學院學報：社會科學版，2009(31).