從富士康的12連跳看我國公共圖書館社會教育角色的缺失

關鍵詞:富士康；公共圖書館；心理教育

摘 要:富士康的十二連跳，折射出我國低收入階層的心理危機，職業(yè)瓶頸的突破、生活改觀等是化解這一問題的關鍵之處。公共圖書館因其豐富的資源和社會公益性，應承擔起公民繼續(xù)教育的主要責任。

中圖分類號:G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2012）03-0065-03

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作者簡介：桑永剛（1978-），河南財經政法大學圖書館館員。1 前言

2010年，沒有一個企業(yè)比富士康更家喻戶曉、婦孺皆知了——從2010年1月到5月，這個企業(yè)竟連續(xù)有12名員工跳樓自殺，短短幾個月的時間，這些青年采用如此極端的方式結束自己的生命，不能不讓人瞠目結舌。

固然，我國正處于社會轉型的特殊時期，很多人不適應社會角色轉換帶來的心理沖擊，做出一些過激行為，這是可以理解的。但現在自殺已經不是偶發(fā)的社會現象，而且自殺者中相當一部分是青年人，這時，我們必須要重視公民的心理健康。

2 傳統救濟措施的種類及利弊

2.1 專業(yè)心理醫(yī)生或咨詢師

目前，我國無論是醫(yī)院、大中專院校，還是企事業(yè)單位，大都設置有心理咨詢機構，配備有專業(yè)心理醫(yī)生或咨詢師。然而從實踐上看，效果不太明顯。這種情況的出現，除費用因素以外，主要和長期以來社會公眾對心理咨詢的理解存在偏差有關。人們誤以為只有精神病人才需要進行心理咨詢、接收心理治療，當出現心理問題的時候，不愿意接受心理咨詢師或心理醫(yī)生的幫助。“富士康高層早就知道普通員工工作壓力的，在2007年前后就特別設立了心理輔導室，但事實上，基本沒發(fā)揮什么作用。”一位富士康生產線儲備干部透露，他在富士康工作兩年多，每天壓力都很大，但從來沒去過心理輔導室。

2.2 工會救濟

工會原意是指基于共同利益而自發(fā)組織的社會團體，這個共同利益團體的成員為同一雇主工作的員工或在某一產業(yè)領域的個人。工會組織的主要意圖是和雇主談判工資薪水、工作時限和工作條件等等。

目前，我國大陸地區(qū)有著大量的工會組織，但普遍認為這些工會組織實際為自上而下建立，并非傳統意義上的工會。工會事實上已經成為企業(yè)內部的一個組織部門，并由企業(yè)高層進行工會人事任命，不具有相對獨立的組織機構和行動模式，大多只是在某些節(jié)日進行象征性的福利發(fā)放、組織開展文體娛樂活動。

2.3 親朋幫助

通常情況下，一個人心理有了問題，他們往往首先向朋友求助。但隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，中國已經進入了人口流動遷移最為活躍的時期。流動人口，指離開戶籍所在地的縣、市或者市轄區(qū)，以工作、生活為目的異地居住的成年育齡人員。據統計，我國流動人口從1982年的657萬上升到2005年的1.47億，而據2008年的數字，全國流動人口達到2.01億。流動節(jié)奏的加快和工作變更的頻繁使以富士康職工為代表的勞動密集型企業(yè)員工陷入人際關系“荒漠”化的境地。

綜上所述，傳統的心理救濟措施，在解決大眾心理健康方面效果并不明顯，必須嘗試和論證一些新的做法，來減少此類悲劇發(fā)生。“心靈的空虛、生活中的困惑與壓力、夢想與現實的落差”，這些問題雖然可以通過外界疏導，一時排遣開，但心理疾病的根源無法消除。根治這種疾病，只能通過幫助他們實現職業(yè)瓶頸的突破，逐步改觀生活狀態(tài)來實現。換句話說，給他們提供自我學習或提高的平臺，實現“終身教育”，讓他們在鍛煉人格的同時，懷揣幸福生活的夢想，才是降低高自殺率的有效手段。

3 公共圖書館輔助公民實施自我救濟的對策分析

3.1 可行性研究

3.1.1 公共圖書館內的豐富資源

圖書館的工作對象是書刊資料，工作流程就是對書刊資料進行搜集、整理、保管和利用，豐富館藏是各大圖書館開展工作的基礎，省或市公共圖書館藏書動輒數百萬、甚至上千萬。而我國公民尤其是底層的流動人口由于工作強度的增加、待遇的微薄，需要一個釋放壓力和提高能力的平臺，公共圖書館內的豐富資源使公共圖書館有能力為人們解決這些問題。

3.1.2 公共圖書館的社會公益性質

圖書館是廣大社會成員共同使用館藏文獻的場所，尤其是各級公共圖書館，它主要是面向社會，為社會各階層和行業(yè)的公眾服務。1997年1月中共中央九部委《關于在全國組織實施“知識工程”的通知》指出：“圖書館是一種社會公益性的文化教育機構，在思想道德建設和文化建設中發(fā)揮著不可替代的作用》”，圖書館所藏文獻資料被讀者利用得越充分，圖書館的社會作用就發(fā)揮得越大。

公共圖書館對我國低收入者，尤其是農民工的作用尤為重要。這兩年，隨著我國工業(yè)化、城市化進程的加快，從農村轉移出來的勞動力及其家屬人數在迅速增長。但是，農民工往往是城市最邊緣的群體，公共圖書館是他們目前進行自我學習和自我減壓的唯一低成本路徑。

3.1.3 圖書館固有的教育職能

隨著知識經濟時代的到來，人們已經意識到學習應該是一個人從生到死、永不休止的事情。能力的提高，是打破職業(yè)天花板現象的重要路徑。而能力的提高主要來自于學習，很多人由于各方面條件的制約，不可能回到學校重新學習，圖書館正是彌補這一空缺的重要環(huán)節(jié)。圖書館的職能除保存文化遺產、整理、開發(fā)并傳遞文獻信息外，還有一個重要的功能，就是進行社會教育，這種教育主要是指圖書館為社會提供各種文獻資源和自學場所。

3.2 我國目前公共圖書館進行社會心理救濟的障礙

3.2.1 定位有誤

長期以來，我國各級公共圖書館和博物館一樣定位于文化部門，隸屬于當地文化主管，其職能主要界定為收集本地區(qū)內各種圖書文獻，并對它們進行加工、整理，使其長久地保存和流傳。沒有把它們當作教育系統的延伸和補充，沒有把它們當作繼續(xù)教育的主要陣地。這一定位使我國目前公共圖書館數量稀少，一個城市通常只有1～2個公共圖書館，同博物館的數量差不多。

我國公共圖書館的經費由上級財政撥付，而且通常把劇團、劇場、群眾文化事業(yè)和圖書館的經費撥在一起，再根據人員編制等進行分配，這樣圖書館所得到的經費數量非常有限。近年來，公共圖書館因書刊價格上漲面臨經費再度惡化，不少縣級圖書館經費只能基本滿足自身運轉需求，沒有多余的經費購入書刊，其作用也就難以發(fā)揮。

3.2.2 缺乏規(guī)范機制

目前我國圖書館普遍存在大鍋飯狀態(tài)，缺乏競爭、監(jiān)督、制約，干好干壞一個樣，所以許多圖書館的服務水平較低。同時，相當數量的圖書館領導者知識老化，對新知識、新技術的接受能力較低，大多采用傳統行政手段管理，管理水平落后。由于缺少合理的評估機制，圖書館界外行領導內行的現象也很普遍。另外，公共圖書館出于經費不足的原因，通常選用折扣率大的圖書，館藏質量下降，讀者需求得不到滿足，更是業(yè)界常見的現象。

3.2.3 公共圖書館商業(yè)化傾向比較嚴重

由于經費不足，為了彌補虧空，幾乎所有公共圖書館都存在辦證收費現象，這無疑會將一些貧困階層的人阻擋在大門外，不利于他們的自我充實與發(fā)展。一些圖書館為追求經濟效益，將場地出租做經營性項目，更是損害讀者利益之舉。

3.3 對策

3.3.1 政府重視

富士康的人士說，作為企業(yè)，“我們既不具備管理城市的職能，也沒有管理城市的能力”。有媒體和專家評論認為，把頻頻發(fā)生員工“跳樓”事件完全歸咎于跳樓者個人或企業(yè)，“顯然都說不過去”。深圳當代社會觀察研究所所長劉開明也認為，將公共服務延伸到外來工的集中生活區(qū)是政府不可推卸的責任。所以在全民心理健康的教育中，政府應該占據主導地位。

3.3.2 對公共圖書館重新定位

我們應改變以往把公共圖書館視為收藏文獻部門的觀點，把公共圖書館納入教育系統，組織專家學者考察論證，制定適合我國國情的公共圖書館布局方案，并逐年加大公共圖書館在城市中的普及率。讓公共圖書館真正成為國民繼續(xù)教育的主要陣地。

國際圖書館協會聯合會在20世紀70年代頒布的《公共圖書館標準》規(guī)定，每5萬人擁有一座圖書館，一座圖書館服務輻射半徑通常標準為4公里，而我國目前每46萬人口才擁有一座公共圖書館。據統計，富士康目前在深圳共有42萬多名員工，僅在龍華廠區(qū)員工人數就超過30萬人，其規(guī)模堪比一座城市。按國際標準，僅富士康這一個廠區(qū)，就應該設置6個公共圖書館。

3.3.3 盡快制定一部公共圖書館法

聯合國教科文組織(UNESCO)曾明確要求每個國家都應制定圖書館法，歷史的經驗和教訓也告訴我們，一個國家只有制定并實施圖書館法，才能確保圖書館事業(yè)的發(fā)展。我們可借鑒歐美等國圖書館法的內容，制定符合我國國情的圖書館法。

3.3.4 打造公共圖書館心理咨詢基地

關注公民的心理健康，是圖書館義不容辭的責任。圖書館應該在關注自己特色館藏的同時，著重加強對心理資源的建設，力求用豐富的資源打造出一個個心理康復基地，為讀者提供免費的精神休憩家園。

3.3.5 尋求社會支持

公共圖書館是滿足低收入人群自我心理救濟的重要途徑，但興建這些公益性機構需要大量的資金，我國目前基礎薄弱，一下子興建這么多公共圖書館，政府財力肯定跟不上，筆者認為可以采取以下方式：

首先，尋求社會幫助。這也是國際通行的做法。社會捐贈是其中的主要手段，捐贈的主體可以是慈善機構、社會團體、企業(yè)或個人，可以來自于國內，也可來自于港臺、海外。無償捐贈是社會支持公共圖書館事業(yè)最普遍的一種方式，我國政府要加重對這種捐贈辦館風氣的引導。其次，圖書館在無損于自身公益性的前提下，可接收企業(yè)贊助，達到雙贏的效果。最后，在政府或相關機構協調下，低價購買或無償調撥出版社庫存積壓圖書。

美國有一個著名的“亞洲之橋”基金會，專門負責收集出版時間較長、無人購買的庫存圖書，向世界各地的高校圖書館捐贈。我們可利用這個方法，來彌補公共圖書館的經費差額，豐富館藏。

4 結語

阿根廷作家博爾赫斯說：“天堂應該是圖書館的模樣”，讓我們共同努力，使圖書館步入每一個公民的生活，讓圖書館成為閱讀的天堂、心靈凈化的過濾器。只有這樣才能減少或避免此類悲劇再次發(fā)生。

參考文獻：

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