龍視傳媒：貼近最終用戶，成就廣電運(yùn)營(yíng)——專訪深圳市龍視傳媒有限公司副總裁易睿

本刊記者 哈宏疆

近幾年，在同洲電子的奪目光環(huán)中，走出了一個(gè)新的面孔，并且在業(yè)內(nèi)正逐漸清晰，那就是當(dāng)前國(guó)內(nèi)最大的數(shù)字電視互動(dòng)平臺(tái)提供商——龍視傳媒。龍視傳媒，即深圳市龍視傳媒有限公司，成立于2006年，是同洲電子的全資子公司。這家公司專注于數(shù)字電視互動(dòng)業(yè)務(wù)及平臺(tái)的開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)，致力于為廣電運(yùn)營(yíng)商提供先進(jìn)的數(shù)字電視三網(wǎng)融合技術(shù)和服務(wù)。

在ICTC2012會(huì)議期間，本刊專訪了深圳市龍視傳媒有限公司副總裁易睿先生。易總分管公司研發(fā)部門，他向本刊如數(shù)家珍般介紹了公司的主要產(chǎn)品，并與我們分享了他對(duì)廣電行業(yè)的獨(dú)到見解。

VOD專家

當(dāng)前，龍視傳媒的“翔云”系列解決方案主要有VOD整體解決方案、云媒體SDP全業(yè)務(wù)平臺(tái)整體解決方案和OTT整體解決方案以及其他一些相關(guān)產(chǎn)品，前述3個(gè)產(chǎn)品分別由3個(gè)專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)。而易總對(duì)于公司的VOD產(chǎn)品線則講了很多，因?yàn)閂OD既是龍視傳媒最初起步的開山產(chǎn)品也是拳頭產(chǎn)品。易總介紹：“龍視傳媒最初的團(tuán)隊(duì)是在上海做的IPTV項(xiàng)目，主要做海外業(yè)務(wù)，2006年同洲電子上市后，我們成立了同洲電子下的一個(gè)產(chǎn)品線，專做VOD，到現(xiàn)在已經(jīng)有了七八年的經(jīng)驗(yàn)積累與技術(shù)沉淀。龍視傳媒已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（BackOffice，BO）產(chǎn)品的最標(biāo)桿公司。”說到BO，很多企業(yè)認(rèn)為這是VOD系統(tǒng)中業(yè)務(wù)層面的苦力活，因而很多都不愿意做；而龍視傳媒對(duì)此則有更深一層的認(rèn)識(shí)。“我們認(rèn)為BO是最貼近客戶的。隨著業(yè)務(wù)的豐富，客戶對(duì)BO管控技術(shù)要求越來越高。我們的技術(shù)從原來最早的時(shí)代華納的ISA架構(gòu)，到后面的NGOD架構(gòu)，包括IPTV3.0的架構(gòu)，都可以支持。最近我們又在向NGB遷移。因此，我們?cè)赩OD方面積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。”

據(jù)易總介紹，龍視傳媒的VOD獲得廣電的全面認(rèn)可是在2009年之后。而在以前，廣電因?yàn)樽非螽悩?gòu)，BO與視頻服務(wù)器往往不會(huì)交給同一家企業(yè)，而且在視頻服務(wù)器上從安全性上考慮大量選擇了國(guó)外品牌。而在2009年之后，龍視傳媒的視頻服務(wù)器在深圳天威、哈爾濱網(wǎng)絡(luò)、成都網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用，并成功運(yùn)行，這樣大量的案例以及測(cè)試結(jié)果，證明了龍視傳媒產(chǎn)品的性能十分穩(wěn)定，甚至超過國(guó)外某些頂級(jí)品牌的產(chǎn)品。“我天天專注，一天趕不上你，一年趕不上你，我五年總趕得上你吧？”正是這種鍥而不舍的產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)追求讓龍視傳媒的視頻服務(wù)器逐步趕超了國(guó)外的品牌，而能夠讓運(yùn)營(yíng)商放棄國(guó)外品牌而轉(zhuǎn)投龍視傳媒的另一個(gè)原因則是用戶的貼近性。“有些國(guó)外品牌的產(chǎn)品無法適應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的特殊要求，如兼容不同廠商特有接口和利用舊老系統(tǒng)等，而龍視傳媒的CDN、BO、VS產(chǎn)品則不存在這些問題，在今年廣東省網(wǎng)異構(gòu)平臺(tái)建設(shè)中，龍視傳媒就幫助廣東有線整合十幾家廠商系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)架構(gòu)的異構(gòu)平臺(tái)。原來調(diào)查報(bào)告看不出龍視傳媒有多大市場(chǎng)份額，而后來的統(tǒng)計(jì)讓調(diào)查者驚呼——怎么一夜之間全是龍視傳媒的平臺(tái)了？”

最近，龍視傳媒成功中標(biāo)中國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)有限公司“三網(wǎng)融合試點(diǎn)和NGB示范工程建設(shè)項(xiàng)目互動(dòng)電視系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)”項(xiàng)目，使其系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋擴(kuò)大至全國(guó)17個(gè)省（直轄市），覆蓋用戶數(shù)也將超過1億。龍視傳媒將在海南島為中國(guó)有線提供符合國(guó)家NGB標(biāo)準(zhǔn)、支持三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及支撐系統(tǒng)的全業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。該項(xiàng)目將建成我國(guó)首個(gè)符合國(guó)家NGB標(biāo)準(zhǔn)的互動(dòng)電視業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這也將成為龍視傳媒數(shù)字電視整體解決方案的一個(gè)重要國(guó)家級(jí)示范樣板點(diǎn)。項(xiàng)目中采用翔云·下一代數(shù)字電視整體解決方案（NGOD：下一代視頻點(diǎn)播）的分級(jí)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，遵循NGB標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)現(xiàn)各個(gè)部件接口協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化，使系統(tǒng)部署更加靈活，降低資金及運(yùn)作成本，提高整個(gè)系統(tǒng)的工作效率；做到真正的可異構(gòu)、可替換、為平臺(tái)的多元化和開放性提供了保證，目前已經(jīng)在廣東省網(wǎng)、湖北省網(wǎng)、吉林省網(wǎng)、貴州省網(wǎng)等省市規(guī)模應(yīng)用。

高速云平臺(tái)

易總介紹的第二款產(chǎn)品是云媒體SDP（ServiceDeliveryPlatform）全業(yè)務(wù)平臺(tái)。“原來我們做了大量孤立的用戶管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都可以通過SPD水平打通，使得成本大幅下降。在江蘇省網(wǎng)的招標(biāo)中，我們打敗了國(guó)外廠商，其原因一是我們對(duì)中國(guó)廣電最理解，二是我們是本地化企業(yè)，可以根據(jù)本地化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行適配調(diào)整。國(guó)外有些產(chǎn)品做得的確很好，但這些企業(yè)也是做整合、集成，我們同樣也做集成，而且還有自己的技術(shù)，當(dāng)時(shí)我們提供了一套完整的SDP整體架構(gòu)，周邊設(shè)備通過搭積木組合就可以了。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)采用了SOA架構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)為PaaS架構(gòu)了。”易總將今年的云平臺(tái)定義為云媒體平臺(tái)2.0。“比起1.0產(chǎn)品，云媒體平臺(tái)2.0讓云的概念更加完善。增值業(yè)務(wù)每個(gè)業(yè)務(wù)都要8～10臺(tái)機(jī)器，如果有200多個(gè)業(yè)務(wù)，就要2000多個(gè)服務(wù)器，機(jī)房耗電量不可想象，管理難度也非常大，如果不采用虛擬化、PaaS平臺(tái)管理，將無法管理、結(jié)算。很多項(xiàng)目被要求分期部署，后期的地市，如果重新部署一整套系統(tǒng)，重建機(jī)房，成本太高，而采用SaaS架構(gòu)向這些地市租用或開戶就可以簡(jiǎn)單地解決。”

“沒有很大的數(shù)據(jù)，沒有什么業(yè)務(wù)，談‘云’沒有價(jià)值。江蘇省網(wǎng)的項(xiàng)目，是全省的平臺(tái)，把全省業(yè)務(wù)通過分期部署的平臺(tái)收集用戶的數(shù)據(jù)，進(jìn)行海量數(shù)據(jù)再分析，有很多智能的推薦、頻道共享，在云媒體平臺(tái)之上再架三屏互動(dòng)的業(yè)務(wù)等。現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)很開放了，去年江蘇省網(wǎng)要求3個(gè)月內(nèi)上180多個(gè)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)全部由第三方提供，通過我們的平臺(tái)在2個(gè)月內(nèi)全部集成完了。這個(gè)平臺(tái)顛覆了原來上線一個(gè)業(yè)務(wù)一般要1年左右的認(rèn)識(shí)，在龍視傳媒的云媒體平臺(tái)一個(gè)業(yè)務(wù)只要1周就可以上線。”從這些來看，云媒體2.0的確已經(jīng)做實(shí)了。據(jù)悉，龍視傳媒可以提供國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)、縣鎮(zhèn)級(jí)4種解決方案，目前正與廣電總局一起規(guī)劃國(guó)家級(jí)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。

據(jù)易總介紹，目前公司的云媒體SDP全業(yè)務(wù)平臺(tái)已經(jīng)開始規(guī)劃3.0版了。“3.0平臺(tái)不僅做系統(tǒng)虛擬化，還做業(yè)務(wù)虛擬化。在此基礎(chǔ)上，做大數(shù)據(jù)分析，分析用戶行為，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)，這就與OTT產(chǎn)品有了對(duì)接。”

談到OTT解決方案，易總認(rèn)為IP是一個(gè)總的方向。龍視傳媒的OTT整體解決方案支持3級(jí)運(yùn)營(yíng)，即中心平臺(tái)、分中心平臺(tái)、節(jié)點(diǎn)三級(jí)。該平臺(tái)可將互聯(lián)網(wǎng)的視頻內(nèi)容資源引入到廣電的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容聚合平臺(tái)，通過機(jī)頂盒的WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋多種終端的視頻服務(wù)體系；通過三屏互動(dòng)接入方式，引導(dǎo)用戶訪問廣電的OTT平臺(tái)獲取視頻點(diǎn)播內(nèi)容，從而降低寬帶互聯(lián)網(wǎng)出口壓力；通過該平臺(tái)提供高質(zhì)量的音視頻點(diǎn)播、直播內(nèi)容，能夠顯著提高用戶相關(guān)體驗(yàn)，有利于寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的推廣。據(jù)易總介紹，當(dāng)前在OTT發(fā)展方面，國(guó)外并不比中國(guó)超前，龍視傳媒已經(jīng)在向巴西、菲律賓、印度、柬埔寨等國(guó)家開展國(guó)際推廣。

成就運(yùn)營(yíng)商

談到龍視傳媒在廣電產(chǎn)業(yè)鏈中扮演的角色時(shí)，易總認(rèn)為：“當(dāng)前龍視傳媒的角色仍然是解決方案提供商，目標(biāo)是更好地服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商，幫助運(yùn)營(yíng)商做大做強(qiáng)。另外，龍視傳媒還積極參與廣電業(yè)務(wù)的全面合作運(yùn)營(yíng)和管理，幫助運(yùn)營(yíng)商尋求更合適的運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可以指導(dǎo)開發(fā)和完善解決方案，解決方案與合作運(yùn)營(yíng)兩條產(chǎn)品線相輔相成。”

對(duì)于龍視與同洲的關(guān)系，易總則表示：“盡管龍視傳媒是同洲電子子公司，但兩個(gè)公司是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，我們視同洲為VIP客戶，因此我們也可以與其他終端或中間件廠商合作。由于平臺(tái)化的產(chǎn)品具有很好的開放性，我們能夠與終端廠商、中間件廠商友好合作。我們?cè)诮逃⒂螒颉⑸虉?chǎng)、酒店等增值應(yīng)用方面還與兩三百家的第三方合作，幫助第三方的應(yīng)用向全國(guó)推廣。”

憑借其本地化、貼近用戶的優(yōu)勢(shì)以及規(guī)模優(yōu)勢(shì)，龍視傳媒才有如此迅速的成長(zhǎng)，不過易總也談到了龍視成長(zhǎng)的煩惱：第一，就是遭遇廣電運(yùn)營(yíng)商盲目追求異構(gòu)帶來的集成困難；第二，是遇到有些運(yùn)營(yíng)商總想做投入少功能多的超先進(jìn)系統(tǒng)；第三，是廣電運(yùn)營(yíng)商似乎不注重培養(yǎng)行業(yè)龍頭企業(yè)。

易總建議：對(duì)于規(guī)模小的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該采用端到端的整體方案，以避免異構(gòu)帶來的相互對(duì)接的繁冗工作；已經(jīng)整合的省網(wǎng)，要盡快把高清盒子發(fā)下去，讓用戶把高清互動(dòng)用起來；落地了高清互動(dòng)的省網(wǎng)，要規(guī)劃新一代的三屏互動(dòng)IP視頻平臺(tái)和高清互動(dòng)的融合。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商要把當(dāng)前的重點(diǎn)放在寬帶+VOD上；OTT是個(gè)趨勢(shì)，但OTT暫無盈利點(diǎn)，更主要的目的是把VOD的客戶保住；廣電要把握好視頻專家的角色，提高網(wǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)ARPU值；要讓用戶更容易找到需要看的節(jié)目，例如提供方便的EPG，不要讓客戶因?yàn)樗阉鞑环奖愣D(zhuǎn)投網(wǎng)站。

另外，易總認(rèn)為，當(dāng)前制約廣電發(fā)展的瓶頸主要在于寬帶出口和節(jié)目?jī)?nèi)容，廣電要盡快爭(zhēng)取獲得寬帶出口，同時(shí)要把節(jié)目的共享真正做起來。

龍視傳媒以“龍”為公司名稱的首字，似乎早已做出了公司要成為企業(yè)龍頭的愿景與姿態(tài)，而在ICTC2012的主題演講中，同洲電子袁明董事長(zhǎng)明確表示同洲電子要做廣電行業(yè)的龍頭企業(yè)，我們希望龍視傳媒能盡快執(zhí)掌行業(yè)龍頭，讓整條廣電產(chǎn)業(yè)鏈如真龍般炫麗舞動(dòng)起來吧！