陳述是生死考驗(yàn)

不知道什么時(shí)候，“陳述”這個(gè)詞傳到了中國(guó)，以前我們都是領(lǐng)導(dǎo)講話、訓(xùn)話、演說(shuō)、訓(xùn)導(dǎo)，等等。其特點(diǎn)或是照本宣科，或是即興道來(lái)，而外國(guó)的“presentation”（陳述），則需要與聽(tīng)眾共享圖片和文字提要，以不念講稿的形式完成演說(shuō)。

我在外企遇到太多這樣的例子，一名員工、經(jīng)理或高級(jí)經(jīng)理，什么都好，業(yè)務(wù)好，人品好，長(zhǎng)相好，運(yùn)氣好，人緣好，就是有一項(xiàng)，“presentation skill”（做陳述的技能）不夠好，所以不能被提升為總裁、總經(jīng)理。

陳述這玩意兒，學(xué)問(wèn)大矣。

首先看你膽兒夠不夠大，敢不敢對(duì)著眾人講話。美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，有差不多百分之九十的人表示，“當(dāng)眾發(fā)表講話”是僅次于死亡的一件最令人恐懼的事情。可見(jiàn)這不是件小事，需要很大的勇氣。

相對(duì)于講話、演講，陳述最可怕的是，下面坐著的是給你挑刺的人。現(xiàn)在的商業(yè)陳述，或是你在單位推行一項(xiàng)主張，或是讓老板批準(zhǔn)一項(xiàng)預(yù)算，或是讓客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，你得針對(duì)他們可能挑刺的角度去陳述，所以要花很多很多時(shí)間準(zhǔn)備。你以為準(zhǔn)備得很充分了，一上場(chǎng)，不知怎的腿還是抖。

我們公司多年前有過(guò)一位副董事長(zhǎng)，業(yè)務(wù)特棒，人也特聰明，就是有一點(diǎn)，不能容忍平庸的陳述。有一回，他的部下給他做陳述，他突然抄起一張人家打印出來(lái)的陳述稿，慢慢地、有節(jié)奏地、一下一下地撕碎，然后把碎紙放在嘴里嚼，還用含混的口齒說(shuō)：“這個(gè)陳述太差勁了，讓我惡心。”那種平靜的殘忍讓人膽寒。

還有一次，他聽(tīng)部下陳述到一半，站起身來(lái)，什么話都沒(méi)說(shuō)就走出去了。過(guò)了半點(diǎn)鐘，又過(guò)了半點(diǎn)鐘，部下戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地找到他的秘書(shū)，說(shuō)我們的陳述剛到一半，老板哪兒去了。秘書(shū)用無(wú)比驚奇而同情的目光望著他們，說(shuō)：“天哪，他早就在專(zhuān)機(jī)上，快飛到另一個(gè)城市了。”

后來(lái)這些事太多了，董事長(zhǎng)受不了了，下狠決心把副董事長(zhǎng)趕出了公司。這對(duì)公司業(yè)務(wù)一時(shí)有不小的影響，很多人都問(wèn)董事長(zhǎng)，為什么把這么優(yōu)秀這么聰明的領(lǐng)導(dǎo)人趕走了，董事長(zhǎng)氣鼓鼓地說(shuō)：“因?yàn)椋驗(yàn)樗蛔鹬厝恕！?/p>

想起來(lái)，前幾天我也做了一件殘忍的事。一家供應(yīng)商給我們作陳述，二十多頁(yè)的PPT，好幾個(gè)人輪番上陣。我感覺(jué)時(shí)間太緊了，就不停地對(duì)陳述人說(shuō)：“好了，明白你的意思了，進(jìn)入下一頁(yè)吧！”“明白了，下一頁(yè)。”最后陳述完成了，節(jié)奏卻被我攪得亂七八糟。我的同事說(shuō)：“你怎么這樣，人家一個(gè)人就講三張PPT，剛一開(kāi)口，你就說(shuō)下一頁(yè)，人家背了半天，還沒(méi)說(shuō)上兩句就下去了，換下一個(gè)人了，這算什么呀。”

總之，你作陳述，下面坐的就是你的敵人，他們或者張牙舞爪，或者笑里藏刀。陳述和質(zhì)疑你來(lái)我往，刀光劍影，你被亂箭穿身，卻要巋然不動(dòng)。

在面向兩條腿敵人的同時(shí)，你還要應(yīng)對(duì)技術(shù)的敵人。越來(lái)越花哨的PPT，給你的陳述增添了色彩，像美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)栕麝愂觯菔疽曨l就是照著好萊塢大片的標(biāo)準(zhǔn)做的。但是，技術(shù)很可能會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻莫名其妙地背叛你。

前不久，我們請(qǐng)了一位營(yíng)銷(xiāo)界的大腕講品牌推廣，他一上來(lái)就說(shuō)：“今天我的presentation，主要是分析一個(gè)案例，這個(gè)案例的背景、實(shí)施過(guò)程，都在這部短片里面，現(xiàn)在我先請(qǐng)大家看短片。”

一般在這種時(shí)候會(huì)發(fā)生一件事，就是短片放不出來(lái)了。會(huì)場(chǎng)靜靜的，前排的人都能聽(tīng)到他的電腦在嘎吱嘎吱地讀著那張光盤(pán)，可是大屏幕上一直是空白。他尷尬地笑著說(shuō)：“我的光驅(qū)罷工了，現(xiàn)在我把視頻文件拷貝到桌面上，肯定行的。”我們就看見(jiàn)屏幕上windows界面一個(gè)信封往另一個(gè)信封不停地扔?xùn)|西，扔了十分鐘還沒(méi)完，可憐的大腕只能跟觀眾講不著邊際的閑話。屏幕上東西扔完了，大腕去點(diǎn)擊新的文件，雙擊，雙雙雙雙擊，文件還是打不開(kāi)。

有經(jīng)驗(yàn)的陳述者，一般都不在眾目睽睽之下跟電腦較勁，而是說(shuō)，幫我找一個(gè)IT工程師來(lái)，現(xiàn)在我們先講點(diǎn)別的。

2008年我們公司做奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)方案，有家公司來(lái)我們訂的酒店作陳述。競(jìng)標(biāo)公司一行人魚(yú)貫而入，卻不同尋常地紛紛擠到會(huì)議室后面，只是把一名身著緊身黑衣、留著長(zhǎng)發(fā)、頭上閃著油光的蒼白而瘦削的男子推到臺(tái)前。

緊身男用結(jié)結(jié)巴巴的顯然是背誦的英文說(shuō)，很抱歉，我們的陳述人病了，今天由我來(lái)替他陳述。

我可以明顯地聽(tīng)出他的呼吸在加速，聲音也漸漸微弱，身邊的老外疑惑地看著我，問(wèn)我他說(shuō)的都是什么呀。我剛剛扭過(guò)頭想跟老外解釋?zhuān)宦?tīng)見(jiàn)臺(tái)前“撲通”一聲巨響，再回頭看，陳述人不見(jiàn)了。我跟著幾個(gè)同時(shí)起身的人沖過(guò)去，只見(jiàn)陳述人躺在地上，雙目圓睜，呼吸急促，口中念念有詞。有人大喊：“快叫醫(yī)生來(lái)！”這時(shí)發(fā)生了我最不理解的一幕，跟陳述人同來(lái)的人紛紛奪門(mén)而出，瞬間不見(jiàn)了蹤影。

酒店的人把昏倒的陳述人扶走了。我至今也沒(méi)有想明白這一切怎么會(huì)發(fā)生。這是我經(jīng)歷的最富戲劇性的陳述。從理論的角度看，它說(shuō)明陳述這件事對(duì)人生之挑戰(zhàn)確實(shí)可能到了命懸一線的高度。