虛擬旅游景觀體驗化設計與物聯網技術嵌入式應用
——從虛擬紫禁城到夢幻精靈城

周永博,楊蓮蓮,沈敏

[旅游資源研究]

虛擬旅游景觀體驗化設計與物聯網技術嵌入式應用
——從虛擬紫禁城到夢幻精靈城

周永博1,楊蓮蓮2,沈敏3

(1.蘇州大學社會學院旅游系,江蘇蘇州215123;2.上海盛大網絡發展有限公司,上海201203; 3.無錫商業職業技術學院旅游管理系,江蘇無錫214153)

在物聯網技術背景下,真實景觀體驗是虛擬旅游景觀設計的根本原則,富有吸引力的景觀意象是虛擬旅游景觀設計的基本目標,營造充滿奇趣的時空與功能感受從而創造獨特的景觀意蘊是虛擬旅游景觀設計的基本導向,主題設計、場景設計、劇本設計和符號設計是虛擬旅游景觀設計的主要內容。將嵌入物聯網技術式應用于虛擬旅游景觀設計的根本意義在于:為實現旅游者與旅游景觀的全時空模擬和全面互動提供技術可行性。

虛擬旅游景觀;旅游景觀設計;物聯網;嵌入式應用

當代信息技術革命為虛擬旅游景觀設計提供了多種可能,使旅游活動越來越依賴科技手段得以實現,虛擬景觀正在迅速成為重要的旅游體驗對象。在線旅游網站大規模建立曾被認為是“虛擬旅游”的開端,近期,以物聯網為代表的信息技術進步為虛擬景觀設計提供了新思路,物聯網技術條件下的虛擬旅游景觀設計成為虛擬旅游研究的前沿課題。當前,虛擬旅游展現出廣闊的發展空間,虛擬旅游技術實踐已取得長足進步,但虛擬旅游理論研究仍處于起步階段,特別是虛擬旅游景觀設計理論匱乏,大大限制了虛擬旅游的進一步發展。本文回顧了近期我國虛擬旅游景觀實踐,分析了虛擬旅游景觀體驗的基本特征,探討物聯網技術條件下的虛擬旅游景觀設計原則,在此基礎上提出了虛擬旅游景觀設計中物聯網嵌入式應用的方法。

一、虛擬旅游景觀研究及實踐

虛擬旅游是虛擬現實技術應用于旅游的產物,是指采用以虛擬現實技術為主的多種技術,將現實中存在或不存在的旅游場景通過互聯網或其他載體構筑成虛擬旅游環境予以呈現,使旅游者根據自主獲取身臨其境般的旅游體驗[1]。體驗對象虛擬化是虛擬旅游的根本特征。虛擬現實技術是人們對計算機及其復雜的數據進行可視化及其交互操作的一種方法[2],利用計算機硬件與軟件資源的集成技術,提供一種實時的、三維的虛擬環境[3]。虛擬景觀指虛擬現實技術構筑的虛擬要素綜合體,交互、參與、體驗是其三大功能特征,能夠有效降低用戶體驗成本,豐富用戶體驗的內容和方式。虛擬旅游景觀即虛擬旅游體驗的對象,指采用虛擬現實技術為主的多種技術手段所構筑的虛擬要素時空綜合體。體驗真實性和旅游吸引力是虛擬旅游景觀質量的主要體現,而技術實現水平則決定了虛擬旅游景觀中的體驗真實性與旅游吸引力,因此,旅游體驗是虛擬旅游景觀的核心功能,而信息技術是虛擬旅游景觀的實現手段。

隨著三維模擬技術的提高和計算機硬件的升級,虛擬現實技術被廣泛應用于虛擬景觀的構建。2009年,由IBM公司與北京故宮博物院歷時3年聯合開發的虛擬紫禁城正式上線,項目采用計算機技術三維虛擬紫禁城景觀,力求創造一個使用戶完全參與其中的交互世界,從而為在線游客營造一種真實可信的經歷體驗。虛擬紫禁城是我國第一個根據主要歷史和文化景觀采用虛擬現實技術創建的虛擬景觀,在一定程度上標志著國內虛擬景觀的開發水平。

近年來,以交互、參與、體驗為功能導向的虛擬景觀日漸增多,這些虛擬景觀通過場景、劇本、角色及互動方式設計創造出大量現實中并不存在的人物和關系,通過對現實的重構和超越為景觀主體提供了更為豐富的異質體驗。

目前,學界對虛擬景觀的關注大多處于技術層面,研究成果多為虛擬現實技術的實現路徑,從旅游體驗角度開展的虛擬景觀研究尚不多見。當前,以物聯網為代表的信息技術已開始應用于虛擬景觀設計,探討新技術應用與景觀體驗之間的內在關系,是把握物聯網在虛擬旅游景觀設計中應用方向、促進物聯網技術與虛擬旅游景觀設計融合發展的必然要求。

二、虛擬旅游景觀設計原則、目標和方法

(一)虛擬旅游景觀設計的原則

真實是人類景觀體驗的本質目標,真實性是虛擬旅游景觀設計的基本原則。旅游學對真實性的研究始于Boorstin[4],先后經歷了客觀主義真實性[5-6]、建構主義真實性[7-8]、后現代主義真實性[9-10]、存在主義真實性[11]等不同階段,近期有關研究又提出定制化真實性[12]。1973年,MacCannell提出“舞臺真實”(staged authenticity)理論,傾向于追求純粹的客觀真實而否定“舞臺真實”,認為人在休閑活動中有權獲得真實體驗。1988年,Erik Cohen從構建主義出發對客觀真實性理論所持的僵化觀點提出批評,并提出由于文化是在不斷創造中發展,所以真實性也是一個不斷發展的概念,以恰當方式構建的真實同樣可以提供高質量的體驗。1999年,王寧提出“存在真實”(existential authenticity)理論,并認為真實性是人們在休閑活動所提供的主客體交流過程中對真實自我的一種追求,因此,“存在真實”不完全取決于景觀“客體真實”。2005年,Yvette Reisinger和Carol J. Steiner認為由于缺乏共同的存在和意義基礎,客體的真實性并不存在[13]。當前,真實性的關注焦點已經從旅游景觀客體轉向旅游者主體,旅游研究普遍認為真實性是一個富有彈性的概念,可以通過各種手段構建并實現。旅游體驗真實性理論表明,真實性并非一定要憑借真實的景觀物質客體來實現,依托技術手段復制虛擬的現實景觀或創造虛擬的全新景觀,同樣能夠為人們帶來真實的旅游景觀體驗。近年來,隨著科學技術的發展,人類景觀體驗不再局限于具有物質實體的自然界或人造物,當代信息技術為人類提供了更多的景觀體驗來源。體驗真實性是虛擬旅游景觀設計的基本原則,虛擬旅游景觀雖然沒有傳統旅游景觀的物質外殼,卻依然有義務為人們提供真實的旅游體驗。

(二)虛擬旅游景觀設計的目標

依托當代信息技術,虛擬旅游景觀在設計中所受的時空限制條件較少,體驗真實性和旅游吸引力成為虛擬旅游景觀設計所考慮的主要問題。鄭鵬等研究提出“鏡像體驗”的概念[1],認為鏡像體驗是虛擬旅游體驗的對象。鏡像是虛擬旅游體驗的對象,而意象則是虛擬旅游體驗的結果。虛擬旅游體驗是旅游者在虛擬旅游景觀中對虛擬鏡像進行體驗,從而產生景觀意象的過程(圖1)。因此,虛擬旅游鏡像是虛擬旅游景觀設計的對象,創造真實且富有吸引力的旅游意象則成為虛擬旅游景觀設計的根本目標。

圖1 虛擬旅游體驗過程

結合前人對旅游地意象和城市意象的相關研究[14-15],本文提出旅游景觀意象的概念,即:人們對旅游景觀的觀念、思想和印象的集合,其中,人們通過感知和認知對旅游景觀進行綜合評價所形成的總體意象被稱為評估性旅游景觀意象,人們通過認知、了解旅游景觀的基本要素對旅游景觀進行解構后形成的綜合意象被稱為結構性旅游景觀意象。在虛擬旅游活動中,景觀意象不僅是虛擬旅游體驗的過程,也是虛擬旅游體驗的結果,對虛擬旅游體驗質量有決定性作用。

在有限的信息載體(鏡像)中營造高密度的文化符號要素是虛擬旅游景觀設計成功的關鍵。借助當代科技手段,虛擬旅游景觀設計應從時間、空間和功能3個方面入手,豐富虛擬景觀信息載體(鏡像)的文化符號要素密度,提供更加系統而真實的虛擬景觀鏡像體驗,使虛擬旅游景觀的吸引力得到相應提高,從而更加有助于產生虛擬旅游景觀意象。

(三)虛擬旅游景觀設計的方法

信息科技與文化創意相結合是虛擬旅游景觀設計的必然選擇。虛擬旅游設計的核心任務為:選取富有吸引力的文化主題,圍繞主題從場景、劇本和符號3個層面進行設計,不斷豐富虛擬鏡像中的符號要素,從而引導旅游者深度參與到虛擬景觀體驗之中,產生接近真實的景觀意象,并獲得非凡的旅游體驗。

文化主題是旅游景觀之魂,富有吸引力的文化主題能夠有效保障和延續旅游景觀自身的生命力。圍繞文化主題開展虛擬旅游景觀設計,其重要意義還在于:保持場景設計、劇本設計和符號設計三者的內在一致性,使設計者在對設計元素進行后現代主義加工與拼接時,仍然可以極好地保留三者間的內在邏輯與文化一致性,以防止虛擬景觀設計元素隨意拼湊而對景觀體驗真實性所產生的傷害。

在選取恰當文化主題之后,虛擬旅游景觀設計包含3個層面:場景設計、劇本設計和符號設計,它們之間的關系為:場景設計為虛擬旅游者提供仿真體驗環境,劇本設計為虛擬旅游者提供仿真體驗劇情,符號設計則被用來增強旅游者在虛擬景觀體驗中的真實感受。在虛擬旅游景觀中,場景設計、劇本設計和符號設計均統一于文化主題之下,它們通過時間、空間和功能三大屬性的內在一致性保持虛擬旅游景觀文化主題的內在統一。因此,時間、空間和功能是虛擬旅游景觀設計需要重點考量的指標屬性,一些研究者根據上述屬性為旅游景觀設計提供了一種文化要素選擇方法[16],這一方法同樣可用于虛擬景觀設計。

受技術條件支撐,虛擬旅游景觀設計要素所受的客觀條件限制極小,設計要素的選材問題成為虛擬旅游景觀設計的關鍵,而要素本身的吸引力大小則成為虛擬旅游景觀設計選材的主要標準。有鑒于此,虛擬旅游景觀要素選取可參照以下方法進行:以“時間、空間、功能”3個維度分解虛擬景觀設計要素的吸引力;在“時間、空間、功能”3個維度上按照吸引力大小對虛擬景觀設計要素進行排序;根據要素的吸引力排序確定其在選擇矩陣中所處的位置;根據虛擬景觀要素在選擇矩陣中所處象限進行取舍,確定其設計方向(見圖2)。

圖2 旅游景觀要素選擇矩陣

在虛擬旅游景觀的文化主題、場景設計、劇本設計和符號設計中,該方法主要用于根據吸引力對設計元素進行評價和篩選。篩選后的設計元素應符合以下特點:主題設計應著眼于為虛擬景觀選取和創造富有吸引力的文化內涵,因此,主題要素應當在時間、空間和功能3個方面具有高度的“可意象性”[17],從而為場景設計、劇本設計和符號設計提供明確的方向。場景設計應著眼于創造多層次的體驗空間,因此,場景設計要素應具備深遠的歷史感(或未來感),并且兼容多元化的旅游體驗功能;劇本設計應著眼于為旅游者提供豐富的體驗內容,因此,劇本設計要素應當具有一定的時間跨度和內容豐度,使旅游者能夠通過劇本體驗獲得深遠的歷史感(或未來感),并且能夠通過劇本安排來有序而綜合地利用景觀功能元素;符號設計應著眼于增強旅游者景觀體驗的真實度,因此,符號設計要素應當賦予景觀細節以更多的意蘊,通過景觀功能要素的符號化,使之具備強烈的文化象征性。

與傳統旅游景觀有所區別,虛擬旅游景觀本質上是一個信息結構。主題、場景、劇本和符號是虛擬旅游景觀結構的基本要素,它們共同構成了虛擬旅游景觀這一信息體,其概念結構如下(圖3)。

圖3 虛擬旅游景觀結構

三、物聯網技術在虛擬旅游景觀設計中的嵌入式應用

近期物聯網技術的飛速發展,為虛擬旅游景觀創新提供了思路。物聯網這一概念于1999年由麻省理工學院自動識別中心提出,指的是把所有物品通過射頻識別標簽等信息傳感設備與互聯網連接起來,實現智能化識別和管理[18]。物聯網被認為是繼計算機、互聯網、移動通信網之后信息產業的又一重大里程碑,物聯網如何催生新興戰略性產業,從而加速推進各國經濟振興與社會發展轉型,已經引起美國、歐盟、日本等國的極大關注[19]。作為泛在計算技術的一部分,物聯網的核心價值在于環境感知:在傳感網和云計算的支持下,自動探測用戶需求、做出智能反應,以有效節省用戶的注意力資源[20]。通過物聯網,不但使現實世界的物品互為連通,而且實現了現實世界與虛擬世界的互聯,能夠有效地支持人機交互、人與物品之間的交互、人與人之間的社會性交互[21]。在我國,物聯網研究和應用也獲得長足發展,我國已成為物聯網國際標準的參與制訂國,“感知中國”建設也正在如火如荼地展開。

當前,不僅物聯網技術示范應用已成為重要旅游景觀,物聯網技術在旅游景觀設計中的嵌入式應用也為傳統旅游景觀帶來新生。面對物聯網技術發展機遇,一些旅游企業躍躍欲試,欲乘此東風發展新的旅游業態。在上海北郊,由盛大旅游規劃的全球首個物聯網娛樂生活示范區“夢幻精靈城”正在推進,在無錫蠡湖畔,國內首個物聯網互動娛樂主題公園也已落戶。“以互聯網人人互動文化為精髓,以物聯網技術為手段,以實現虛擬世界現實化與現實世界虛擬化有機結合為核心特色的互動娛樂主題旅游區。”是盛大給該互動娛樂主題公園的定位,其產品特色在于:將物聯網技術嵌入式應用于虛擬旅游景觀設計,從而為旅游者帶來全新的互動體驗。在虛擬旅游景觀中,物聯網技術應用改變了原有的主體對環境的單向感知體驗,使主體與主體、主體與環境之間的互動內容和方式變得更加豐富,這有效降低了旅游者在虛擬旅游景觀中的體驗成本,大大提升了虛擬旅游景觀的體驗質量。從虛擬紫禁城到夢幻精靈城,隨著物聯網技術的不斷進步,虛擬旅游景觀設計展現出一些新的發展趨勢,分析并掌握這些趨勢特征,對保證虛擬旅游景觀設計的合理性和前瞻性來說具有重要意義。

(一)從“物聯網技術體驗”到“物聯網嵌入式應用”的旅游景觀設計

在物聯網技術發展伊始,純粹以物聯網技術體驗為主要目的的旅游活動有所開展,這類旅游活動著眼于新技術所呈現出的教育功能和示范作用,將物聯網技術示范作為旅游景觀進行設計開發,也能夠吸引一部分旅游者特別是家庭游客和技術愛好者的到來。但是,這種“技術體驗”主導的旅游景觀不是嚴格意義上的虛擬旅游景觀,只不過是利用物聯網技術的內在吸引力所進行的淺層次旅游景觀開發。隨著物聯網技術在社會各個層面的廣泛利用,這種純技術體驗式的旅游景觀必將迅速被市場競爭所淘汰,取而代之的是以物聯網技術嵌入式應用為主的所謂“第三代”旅游景觀。這類旅游景觀設計將物聯網技術應用于虛擬景觀的各個方面,通過技術手段全面提升和改善旅游者的體驗質量。在物聯網嵌入式應用的虛擬旅游景觀中,旅游體驗的對象不再是物聯網技術本身,而是信息技術與文化創意相互交融所創造和呈現的虛擬景觀要素。因此,物聯網技術嵌入式應用于虛擬旅游景觀設計的未來在于:借助物聯網技術為旅游者提供更多的旅游體驗方式,使旅游者在虛擬景觀中能夠以較低的成本獲得新穎、豐富、多元的旅游體驗,從而提升旅游者在虛擬旅游景觀中的活動質量,增強并延伸虛擬旅游景觀的吸引力和生命力。

(二)從“主體單向感知”到“主客體全面互動”的虛擬旅游景觀設計

在傳統旅游景觀中,主體單向感知是旅游者獲取景觀體驗的主要方式,旅游景觀完全是對象化的,這意味著旅游者需要花費更多的時間和精力去欣賞和理解旅游景觀。受主客觀兩方面條件所限,旅游者在傳統旅游景觀中的體驗水平和質量有所差異,不是所有的旅游者都能獲得相對滿意的景觀體驗,這顯示出傳統旅游景觀的不足。在物聯網嵌入式應用技術條件下,旅游者與旅游景觀、旅游景觀與旅游景觀之間不再是孤立的個體,而成為相互聯系的系統,這使他們之間的全面互動成為可能。物聯網嵌入式應用下的虛擬旅游景觀,其核心價值在于全面互動的實現。在虛擬旅游景觀中,主題設計、場景設計、劇本設計和符號設計均圍繞旅游者在虛擬景觀中的互動性展開,以互動的主題引領旅游者體驗虛擬景觀的多重內涵,通過互動場景和互動劇情加深旅游者在虛擬旅游景觀中的體驗程度,將符號設計的文化價值與功能屬性統一起來,為旅游者提供了多元、多變的虛擬景觀體驗空間。

(三)從“客體分時空模擬”到“主客體全時空模擬”的虛擬旅游景觀設計

早期虛擬旅游景觀設計以景觀客體分時空模擬為主,旅游者在虛擬景觀中的體驗方式為介入式體驗,隨著虛擬景觀客體的不斷變換,旅游者主體身份保持不變。在客體分時空模擬的虛擬旅游景觀中,旅游者以景觀外在者的身份存在,本質上不屬于虛擬景觀的一部分,因而無法獲得更加深切的旅游體驗。當代信息技術發展為在虛擬旅游景觀設計中實現主體與環境的全時空模擬提供了條件。在物聯網技術嵌入式應用的虛擬旅游景觀中,旅游者的身份不再是旅游者,而是根據虛擬景觀的場景與劇本的變化而不斷變化,旅游者成為虛擬旅游景觀內在的一部分,全面參與到虛擬旅游景觀的一切活動之中,與虛擬旅游景觀中包括其他角色化人物主體在內的全部要素展開互動,從而獲得更加真實、異質而奇趣的旅游體驗。從虛擬旅游景觀客體的分時空模擬到虛擬旅游景觀中主體與環境的全時空模擬,是物聯網技術條件下虛擬旅游景觀設計的發展方向。

四、走向“人聯網”的旅游景觀體驗化設計

20世紀90年代,美國科學家率先提出泛在網絡的概念[22],受帶寬資源和技術條件所限,直到近期物聯網技術實現跨域,泛在網絡的應用研究才重新被各方所重視。研究認為,虛擬旅游景觀的前景主要取決于未來信息技術所推動的虛擬景觀互動方式創新:在人與物、物與物聯網之后,人與人之間互聯成為可能,泛在網絡的藍圖正在實現。虛擬旅游景觀能夠為這種人與人之間的互聯互動提供低成本的實現條件以及愉悅而奇趣的適宜環境,這不僅是旅游景觀體驗內容的擴展,也是旅游景觀體驗方式的延伸。

在旅游活動之初,旅游者靜態觀賞旅游景觀是人們獲取旅游景觀體驗的主要方式。隨后,主題公園的出現徹底改變了人們的旅游景觀體驗方式,旅游者主體與旅游景觀客體的動態互動成為人們旅游景觀體驗的重要方式。隨著當代信息技術的發展完善,特別是物聯網技術的成熟應用,虛擬旅游景觀為旅游者提供了一種低成本的人與人之間互動體驗的環境和方式,虛擬旅游景觀不再處于旅游吸引物的邊緣,未來有可能成為主要的旅游吸引物。

將物聯網技術嵌入式應用于虛擬旅游景觀設計中,真實景觀體驗是根本原則,富有吸引力的景觀意象是基本目標,營造充滿奇趣的時空與功能感受從而創造獨特的景觀意蘊是基本導向,主題設計、場景設計、劇本設計和符號設計是其主要內容。在當代虛擬旅游景觀設計中,物聯網嵌入式應用的根本意義在于:為之提供實現全時空模擬和全面互動的技術可行性。一方面,我們應當為虛擬旅游景觀技術的長足進步而歡呼,另一方面,新技術條件下的虛擬旅游景觀設計理論仍有待進一步深化。

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From the Virtual Forbidden City to the Dream Wizard City:Virtual Tourism Landscape Design and Internet of Things Technology for Embedded Applications

ZHOU Yong-bo1,YANG Lian2,SHEN Min3
(1.Tourism Management Department,Soochow University,Suzhou 215123,China; 2.Shanda Networking Co.,Ltd,Shanghai 201203,China; 3.Tourism Management Department,Wuxi Institute of Commerce,Wuxi 214153,China)

Authenticity in tourism experience is the basic principles of virtual tourism landscape design.Attractive image is the basic objectives of virtual tourism landscape design.Theme design,set design,script design and symbol design are the main contents of virtual tourism landscape design.In virtual tourism landscape design,internet of things has been used to implement a comprehensive and interactive simulation.

virtual tourism landscape;tourism landscape design;Internet of things;embedded applications

F590.3

A

1674-3784(2012)03-0027-05

[責任編輯:張軍洲]

國家社科基金項目(11CMZ028);教育部人文社科研究項目(10YJCZH246)

2011-07-14

周永博(1982- ),男,山東臨沂人,蘇州大學講師,博士,研究方向:旅游營銷、旅游文化、旅游景觀。